可拓優(yōu)度評價法在CRM軟件供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用

葛清　許曉兵

摘要：研究可拓優(yōu)度評價法在CRM軟件供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用問題。首先構(gòu)建CRM軟件供應(yīng)商的可拓優(yōu)度評價模型，然后運用可拓優(yōu)度評價法對模型進行求解，得出各個待選供應(yīng)商的優(yōu)度，根據(jù)優(yōu)度的排序，確立最佳供應(yīng)商。最后結(jié)合具體實例進行分析，為CRM軟件供應(yīng)商的選擇提供一定的參考價值。其中權(quán)重的確定創(chuàng)新地運用模糊層次分析法與熵值法相結(jié)合的組合賦權(quán)法，綜合考慮了指標(biāo)的主客觀成分，將專家判斷和客觀分析相結(jié)合可得到比較可觀、實際的權(quán)重值，并探討了主客觀權(quán)重偏好系數(shù)的取值問題。endprint

摘要：研究可拓優(yōu)度評價法在CRM軟件供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用問題。首先構(gòu)建CRM軟件供應(yīng)商的可拓優(yōu)度評價模型，然后運用可拓優(yōu)度評價法對模型進行求解，得出各個待選供應(yīng)商的優(yōu)度，根據(jù)優(yōu)度的排序，確立最佳供應(yīng)商。最后結(jié)合具體實例進行分析，為CRM軟件供應(yīng)商的選擇提供一定的參考價值。其中權(quán)重的確定創(chuàng)新地運用模糊層次分析法與熵值法相結(jié)合的組合賦權(quán)法，綜合考慮了指標(biāo)的主客觀成分，將專家判斷和客觀分析相結(jié)合可得到比較可觀、實際的權(quán)重值，并探討了主客觀權(quán)重偏好系數(shù)的取值問題。endprint

摘要：研究可拓優(yōu)度評價法在CRM軟件供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用問題。首先構(gòu)建CRM軟件供應(yīng)商的可拓優(yōu)度評價模型，然后運用可拓優(yōu)度評價法對模型進行求解，得出各個待選供應(yīng)商的優(yōu)度，根據(jù)優(yōu)度的排序，確立最佳供應(yīng)商。最后結(jié)合具體實例進行分析，為CRM軟件供應(yīng)商的選擇提供一定的參考價值。其中權(quán)重的確定創(chuàng)新地運用模糊層次分析法與熵值法相結(jié)合的組合賦權(quán)法，綜合考慮了指標(biāo)的主客觀成分，將專家判斷和客觀分析相結(jié)合可得到比較可觀、實際的權(quán)重值，并探討了主客觀權(quán)重偏好系數(shù)的取值問題。endprint