專題圖書館

關(guān)鍵詞：專題圖書館；特色服務(wù)；品牌服務(wù)

摘要：文章從專題圖書館的定義和構(gòu)成方式入手，對專題圖書館的資源組織和品牌服務(wù)做了一定分析，強(qiáng)調(diào)以活動深化服務(wù)，打造特色服務(wù)品牌，是專題圖書館良性發(fā)展的方向。

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）11-0015-02

收稿日期：2014-10-16

作者簡介：李婷（1979-）， 湖南圖書館館員。1專題圖書館的定義和結(jié)構(gòu)組織

專題圖書館，就是對某一學(xué)科專題下的所有文獻(xiàn)類型進(jìn)行集中收集整理，開展專題文獻(xiàn)館藏特色和多樣化的專題服務(wù)的圖書館。從歷史的沿革來說，公共圖書館的專題圖書館一般都是由某些專題閱覽室發(fā)展而來的，它在政策制度、體制管理、服務(wù)的方式方法上都形成了一套專門的體系。

專題圖書館的命名一般具有鮮明的特色。讀者從館名上就可以看出其所承載的特色服務(wù)和資源組織。

1.1為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等資源服務(wù)，構(gòu)建專題圖書館

溫州設(shè)有鞋都圖書館，佛山建設(shè)有陶瓷圖書館。這些都是為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)的。在北京市宣武區(qū)由北京市文化局和首都圖書館共同成立的“首都圖書館宣南文化資料分館”，是對老北京文化包括非遺文化的積極保護(hù)，也是現(xiàn)在研究宣南文化的資料重地。該類型專題圖書館的建立帶有鮮明的地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的色彩。

1.2根據(jù)讀者的需求所設(shè)立的專題圖書館

專題圖書館是針對特殊讀者設(shè)立的，其所收藏的文獻(xiàn)具有明顯的獨(dú)指性。在這類圖書館中，少兒圖書館和盲人圖書館最具有代表性，少兒圖書館是以年齡特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。其圖書資料的收集、讀者活動的開展都符合不同年齡的少年讀者的閱讀需求。一些地方不但省館、市館都設(shè)有專門的少兒部或者少年兒童分館，還設(shè)立了獨(dú)立的少年兒童圖書館進(jìn)行專項服務(wù)。如深圳少兒館，湖南少兒館等。盲人圖書館是針對某種有特定需求的讀者所設(shè)立的，其中所藏的圖書資料基本都為盲文或者視聽資料，適合視障人士閱讀，其服務(wù)也是專門針對視障人士提供的，一般的讀者對其所藏的資料既沒有需求，在圖書資料的使用上也存在一定的障礙，例如用盲文印制的盲文圖書，一般的讀者就無法進(jìn)行閱讀。

1.3圖書館針對社會熱點(diǎn)、社會發(fā)展和人們的精神文化需求，開設(shè)專題圖書館

如東莞圖書館內(nèi)就包括了漫畫圖書館、IT圖書館、衣食住行圖書館、繪本館等多個專題圖書館。湖南圖書館近年來也成了老年圖書館、女子圖書館、少年兒童圖書館等。深圳是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的試驗場，根據(jù)人民群眾日益增長的精神文明需求，深圳圖書館設(shè)立了時裝、法律、商貿(mào)和東盟信息資料4個專題?！皬V州圖書館動漫玩具專題分館”是國內(nèi)第一家動漫和玩具的專題圖書館，以收集世界上眾多玩具和書籍為主，獨(dú)具特色，受到家長和小孩子的歡迎。

2專題圖書館的結(jié)構(gòu)組織

2.1專題圖書館的設(shè)立形式

在圖書館內(nèi)設(shè)分館，一般是專題圖書館最常見的存在方式。館中館形式的專題圖書館一般都擁有自己獨(dú)立的空間，并與其他的專題圖書館和閱覽室之間互不干擾。在環(huán)境布置、服務(wù)手法、管理制度等方面也各不相同，甚至還歸屬于不同的部門管理。東莞圖書館就是一個很明顯的示例，它的漫畫館、繪本館都由東莞圖書館少兒部管理，參考咨詢部管理衣食住行圖書館、網(wǎng)絡(luò)部管理IT圖書館。湖南圖書館的老年、女子、少兒專題圖書館則統(tǒng)歸為借閱部旗下，并與閱讀推廣活動工作室一起，針對不同的服務(wù)對象安排各自不同的特色服務(wù)，以人為本，制定不同的服務(wù)制度。如針對老年圖書館的讀者，根據(jù)其年齡大的特點(diǎn)，制定一對一服務(wù)制度，為他們提供老花鏡、放大鏡等物品。針對少年讀者，設(shè)立閱讀館員制度，提供少兒閱讀引導(dǎo)服務(wù)等。

另外一種專題圖書館，不依托于其他圖書館，獨(dú)立成館，成為一個地區(qū)或者一個城市的新的文化建筑，少兒圖書館以其受眾廣、活動多成為該類型圖書的代表。眾多城市的少年兒童圖書館為青少年讀者提供了從圖書借閱到知識導(dǎo)讀、技能培訓(xùn)等多方面的特色服務(wù)。當(dāng)專題圖書館的規(guī)模擴(kuò)大，其內(nèi)部還可以再次產(chǎn)生專題閱覽室。深圳少年兒童圖書館內(nèi)就設(shè)立了“國際教育資源館”，專門為教育工作者研讀教育思想、教學(xué)方向和內(nèi)容而設(shè)置。館內(nèi)收藏了中國大陸、臺灣地區(qū)、香港特區(qū)、美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、日本等眾多國家和地區(qū)，出版的教材、教育方面的圖書、錄音帶、光盤等1萬余冊件文獻(xiàn)。除為普通教育工作者提供閱覽服務(wù)外，主要是通過建立VIP會員制，為高端教育研究者或教育教學(xué)課題組成員提供預(yù)約服務(wù)。

2.2專題圖書館的結(jié)構(gòu)組織

李婷：專題圖書館——公共圖書館的特色“品牌”服務(wù)李婷：專題圖書館——公共圖書館的特色“品牌”服務(wù)2.2.1專題圖書館的館藏資源具有專業(yè)性和特色性，與專題館的建設(shè)原則和方針保持一致。對某一領(lǐng)域或者多領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行收集，同時還應(yīng)該遵循整體性原則，將特色館藏納入到整體館藏的建設(shè)中，成為整個館藏體系中的一部分。遵循文獻(xiàn)采選系統(tǒng)性原則，對于專題館文獻(xiàn)保持持續(xù)的采集和積累以發(fā)揮其效應(yīng)。尤其對于重點(diǎn)文獻(xiàn)和特色文獻(xiàn)的采集，更應(yīng)該保持系統(tǒng)性和連貫性。例如宣南文化專題館和鞋都專題館，館內(nèi)的文獻(xiàn)采集不但是對地方志文獻(xiàn)、專題文獻(xiàn)、甚至相關(guān)的標(biāo)引文獻(xiàn)、光碟、報道等的專題性收集，更是對于館藏系統(tǒng)的一個有效地深入的補(bǔ)充。而像女子圖書館、老年圖書館這類的專題圖書館，其文獻(xiàn)采編一般只會根據(jù)讀者的閱讀重點(diǎn)和閱讀需求進(jìn)行多類目的圖書采集，相當(dāng)大一部分圖書與其他綜合閱覽室的圖書出現(xiàn)重復(fù)采購，為避免這種現(xiàn)象，就需要由圖書采購人員進(jìn)行合理的復(fù)本調(diào)配，并對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行相對的集中，從而完善專題圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。

2.2.2專題圖書館資源要求具有多樣性。一般公共圖書館，會將資源類型進(jìn)行分區(qū)管理，如綜合圖書借閱室、文學(xué)圖書借閱室、報刊資料借閱室、音像資料借閱室等，而專題圖書館則可以采取兼容并包的原則，多渠道、多類型進(jìn)行收集。不但圖書、報紙、光盤、磁帶可以采購，其他如會議紀(jì)要、地圖冊、設(shè)計圖紙甚至實物樣品都可以進(jìn)行收集，“按專題集中不同的載體文獻(xiàn)，集合閱、借、藏、于一體”，成為一個由各種文獻(xiàn)組成的多元化文獻(xiàn)體系。各種載體文獻(xiàn)互為補(bǔ)充，從不同的角度滿足讀者對某一專題文獻(xiàn)或知識的需要。endprint

3專題圖書館的品牌服務(wù)

3.1基本的借還服務(wù)

借還服務(wù)是最基本的功能。前來專題圖書館借還圖書的讀者一般都有一定的針對性，即為了一個特定的題目或者研究某一專題，因此，專題圖書館應(yīng)該對其自身所收集的專業(yè)類圖書進(jìn)行整理和歸類，以便于讀者的借閱。傳統(tǒng)公共圖書館一般是按照中圖法分類，但專題圖書館文獻(xiàn)一般數(shù)量不會太多，而且類型也相對集中，如果對這些文獻(xiàn)套用圖書分類法進(jìn)行管理，顯然是不合適的。所以，專題圖書館所提供的借閱服務(wù)，也應(yīng)該是對慣用圖書分體系進(jìn)行加工改造后所提供的借閱。結(jié)合讀者利用文獻(xiàn)的慣用習(xí)慣和專題文獻(xiàn)的排列特點(diǎn)，創(chuàng)新出獨(dú)具特色的圖書資料的管理排架方法。如湖南圖書館女子圖書館的圖書，根據(jù)女性讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，在原有圖書分類法的基礎(chǔ)上，將圖書分為文藝小說、家庭親子、職場心理、美容養(yǎng)生等八個系列，方便讀者進(jìn)行查找。“東莞漫畫圖書館根據(jù)漫畫的題材、類型及讀者的需要，創(chuàng)建了一套比較特殊的分類排架體系，即將漫畫以單幅、四格、長篇、文學(xué)、其他等五個方面進(jìn)行區(qū)分，并將這種區(qū)分以字母的形式在漫畫圖書的分類號和索書號中加以體現(xiàn)，其中字母D表示單幅漫畫、S 表示四格漫畫、C 表示長篇漫畫等”。通過這樣的分類方法，方便讀者有針對性地進(jìn)行閱讀和借閱，實現(xiàn)專題圖書館的基本借閱服務(wù)的提升。

3.2特色品牌服務(wù)

特色品牌服務(wù)是專題圖書館生存和發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館在進(jìn)行服務(wù)定位時，在把握以人為本的原則上，要根據(jù)專題館的性質(zhì)和目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行創(chuàng)新性服務(wù)。立足讀者需求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)立品牌服務(wù)，實現(xiàn)多樣服務(wù)的優(yōu)化組合，創(chuàng)出一定的品牌效應(yīng)。

3.2.1文獻(xiàn)檢索和傳遞。以文獻(xiàn)傳遞為基礎(chǔ)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，根據(jù)讀者的要求，充分考慮文獻(xiàn)的索引信息，進(jìn)行二次加工和編目，實現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞和文獻(xiàn)檢索服務(wù)。如宣南圖書館提供特色文獻(xiàn)書目索引、法律圖書館對咨詢問題進(jìn)行專業(yè)的文獻(xiàn)檢索和傳送服務(wù)。

3.2.2舉辦各種文化活動。以活動促進(jìn)服務(wù)，即依托專題圖書館的特色文獻(xiàn)，根據(jù)讀者的閱讀需求以及這種需求可能潛在的市場，對其進(jìn)行周密的策劃和宣傳，舉辦相關(guān)的讀者活動，以實現(xiàn)對館藏文獻(xiàn)的有效利用和對讀者進(jìn)行最廣泛的宣傳。建立圖書館良好的品牌服務(wù)形象。如鞋業(yè)圖書館可以舉辦精品鞋樣展覽、繪本圖書館可以舉辦親子活動、飲食圖書館可舉辦的內(nèi)容就更多。少兒圖書館開展多樣性的閱讀引導(dǎo)活動、老年圖書館根據(jù)節(jié)氣開展四時養(yǎng)生講座等，這些活動，最大的特點(diǎn)就是與專題圖書館密切相關(guān)，且極具創(chuàng)新性和參與性，這樣，可以吸引更多的讀者來到圖書館。如東莞圖書館——漫畫圖書館每年舉辦的動漫節(jié)，已經(jīng)形成了一個良性循環(huán)的品牌。無論是對于東莞圖書館本身的社會音像還是漫畫文獻(xiàn)的合理利用，都有積極地促進(jìn)作用。湖南圖書館——女子圖書館每月舉辦的“慧妍女人”活動，老年圖書館舉辦的“夕陽紅”系列活動，也得到了廣大讀者的認(rèn)同，不少讀者參加完這次的活動就咨詢下一場活動的舉辦時間。這些活動，有些是專題圖書館館員進(jìn)行的獨(dú)立策劃，有些則引入了市場機(jī)制，與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦活動，把活動做得更大更好，影響范圍更加廣泛。有些專題圖書館本身就是依托某些專業(yè)協(xié)會或者是相關(guān)部門借助圖書館的平臺成立的，是圖書館與社會共同合作的成果，有了這些機(jī)構(gòu)的支持，專題圖書館在開展活動方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：馬懷云）endprint