分析通過聯(lián)網(wǎng)為供電企業(yè)提供賬務結算平臺

【摘要】收繳電費的供電企業(yè)回收成本和提高企業(yè)經(jīng)濟效益以及為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的重要的工作。隨著時代的發(fā)展，雖然供電企業(yè)的電力客戶數(shù)量在不斷地上升，但是很多供電企業(yè)的電費收繳方式還較為單一，因而在很多電能繳費營業(yè)廳中經(jīng)常排起長長的“人龍”，這不僅影響了繳費速度，增加工作量，還會耽誤廣大電力客戶的寶貴時間。因而在當前繳費營業(yè)廳嚴重不足的現(xiàn)狀下，供電企業(yè)就必須開拓多種繳費途徑，才能更好地為廣大電力客戶服務。因而本文正是基于這一背景，就銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在供電企業(yè)電費收繳中的應用進行了探究，從而通過聯(lián)網(wǎng)為供電企業(yè)提供賬務結算平臺，最終實現(xiàn)供電企業(yè)、電力客戶和銀行三者的共贏。

【關鍵詞】供電企業(yè)；繳費；聯(lián)網(wǎng)；賬務結算平臺

為了確保供電企業(yè)電費收繳工作順利高效地進行，作為供電企業(yè)應拓寬繳費渠道，才能更好地為廣大電力客戶服務。而采取與銀行聯(lián)網(wǎng)的方式，構建網(wǎng)絡賬務結算平臺，即采用銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行收費，就是一種現(xiàn)代化的電費收繳方式?；诖?，筆者結合自身工作實踐，作出以下幾點分析和探究。

1.銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在供電企業(yè)電費收繳中的應用

1.1概述銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

1.1.1主要構成

銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)由硬件和軟件組成。就硬件來看主要有銀電聯(lián)網(wǎng)交換機、路由器、前置機等，軟件主要是采用是Windows2000 Server系統(tǒng)、銀電聯(lián)網(wǎng)防火墻。該系統(tǒng)具有諸多功能，例如繳費、沖正、代扣、對明細賬、查詢、對總賬、打印收據(jù)等。采用的編程方式為TUXEDO、SOCKETTCP/IP等編程方式，達到互相通信的目的，不僅能充分利用系統(tǒng)資源，還能預防數(shù)據(jù)和交易發(fā)生沖突。

1.1.2運行原理

該聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要采用的是集中互聯(lián)模式，由供電企業(yè)和銀行對數(shù)據(jù)進行集中處理，具體的處理原理為：由供電企業(yè)和銀行的主機利用自身的前置機達到互聯(lián)的目的，在連接過程中主要利用光纖、DDN專線等實現(xiàn)互聯(lián)，由于該聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要采用長連接的方式，應用三層交換技術進入網(wǎng)絡，并在安全和穩(wěn)定運行狀態(tài)下利用DDN專線（速率一般為2Mb/s），進行連接，從而極大地確保代收電費的工作在安全高效和穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)。

1.2銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的交費和查詢方式

一是由供電企業(yè)和電力客戶委托銀行開展繳費業(yè)務，即將電費賬號與銀行賬戶綁定，每月的電費由銀行自動扣除；二是電力用戶通過銀行內(nèi)容的繳費營業(yè)網(wǎng)點進行電費數(shù)額確定之后，直接用現(xiàn)金或銀行卡轉賬的方式進行繳費；三是電力客戶利用銀行自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等進展自助交費；四是利用該系統(tǒng)中的批量繳費功能，每天確定一個固定的時間，把批量代扣客戶的清單輸給供電企業(yè)，從而達到繳納電費的目的，如此一來，既能提高交費處理效率，也能解決用電客戶繳費的后顧之憂。五是與電力企業(yè)合作的銀行的營業(yè)網(wǎng)點給廣大電力客戶提供打印發(fā)票和繳費憑證，并為廣大電力客戶提供歷史繳費情況的查詢服務，并結合查詢的結果靈活的進行繳費。六是該系統(tǒng)每天可以為合作雙方在共同約定的對賬時間進行對賬，例如交易筆數(shù)、交易類型以及交易總金額，具體就是首先由銀行將費用的數(shù)據(jù)匯總并傳輸給供電企業(yè)的前置機，再由供電企業(yè)的前置機利用服務器掃描交易數(shù)據(jù)，并對交易筆數(shù)、總金額核查之后把核對的結果傳輸?shù)姐y行，若核對結果無差錯，則完成對賬，若出現(xiàn)問題，則應仔細核對明細賬，加強與銀行的溝通，及時找出存在的問題并處理。例如對賬數(shù)據(jù)不同時，應利用供電企業(yè)的電力營銷系統(tǒng)以銀行數(shù)據(jù)為標準并核對[1]。

2.在供電企業(yè)電費收繳中應用銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)需要注意的相關問題

一是確保繳費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口規(guī)約應具有規(guī)范性、完備性和統(tǒng)一性，以確保供電企業(yè)的電力營銷系統(tǒng)和銀行的收費系統(tǒng)成功地聯(lián)網(wǎng)，達到交換數(shù)據(jù)的目的，進而確保系統(tǒng)正常、高效地運行，換言之，就是必須注意系統(tǒng)的可拓展性。

二是注意系統(tǒng)運行的安全性，即必須確保該系統(tǒng)使用的通信網(wǎng)絡為專用網(wǎng)絡，并設置通信前置機以及防火墻，不僅數(shù)據(jù)包的格式一致，開放端口和IP地址也應一致，并對數(shù)據(jù)包是否存在安全維修進行實時監(jiān)控，以自動化的識別訪問者是否存在安全威脅，一旦存在安全威脅就會被防火墻阻斷，進而確保該系統(tǒng)安全地運行。換言之，就是必須注意系統(tǒng)運行的安全性。

三是由于此系統(tǒng)在銀行中屬于子系統(tǒng)，和銀行合作就是一種有償服務關系，加上不同的銀行之間具有較大競爭，不同銀行對各種費用的收取存在一定的差異，因此在變幻莫測的市場中銀行可能會收取手續(xù)費，因而作為電力企業(yè)必須精心測算，對代收費的收取和繳納進行妥善的處理，與此同時，在構建系統(tǒng)時，應引入市場競爭機制，加強多家銀行的溝通，開展聯(lián)網(wǎng)運營工作，以打破過分依賴某一銀行的局面，以此確保手續(xù)費收取的合理性和科學性。

3.銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢的分析

近年來，很多用電客戶開始使用該系統(tǒng)來繳納電費，還使高峰期繳費困難的問題得以改善，隨著業(yè)務發(fā)展和需求量的加大，系統(tǒng)功能的逐步完善，逐步增加新的技術和系統(tǒng)功能，為電力行業(yè)的發(fā)展提供動力支持[2]。

4.結語

綜上所述，對銀電實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在供電企業(yè)電費收繳中的應用進行探討具有十分重要的意義。作為新時期背景下的供電企業(yè)，應充分認識到拓展繳費渠道的重要性，并利用聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的賬務結算提供良好的平臺，以著力提高供電企業(yè)的電力服務水平，為廣大電力用戶的繳費提供更多渠道和平臺。

參考文獻

[1]王瑞萍.通過銀電聯(lián)網(wǎng)為供電企業(yè)提供電費賬務結算平臺[J].品牌，2011，04：76.

[2]李潔，馮峰.通過聯(lián)網(wǎng)為供電企業(yè)提供賬務結算平臺[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2011，11：222-223.