淺談精細化管理在企業(yè)管理中的幾點應用

【摘要】精細化管理是一種意識、一種理念，是以減少管理占用資源、降低管理成本、提高管理效率為目標的管理文化，在當前企業(yè)做強做大的新形勢下。精細化管理理論被原來越多的企業(yè)管理者所接受，應用到管理實踐中，以提高的企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益。

【關(guān)鍵詞】精細化；管理；效益

一、精細化管理淵源與概述

精細化管理是一種意識、理念，認真的態(tài)度，也是一種精益求精的文化。早在春秋時期思想家老子就提出“天下大事，必作于細”的觀念。20世紀50年代日本企業(yè)也曾提出了精細化管理理念，而西方則在20世紀90年代開始盛行。

精細化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本、以效益最大化為主要目標的管理文化和管理方式。伴隨著社會分工越來越細和專業(yè)化程度越來越高，實施精細化管理已經(jīng)成為企業(yè)做強做大的根本途徑。如今精細化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受和認可?？v觀如微軟、海爾等成功企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)之初都建立了一套完善的精細化管理體系。

精細化管理是時代發(fā)展的趨勢，也是決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵所在?！搬樇馍洗蚶夼_，拼的就是精細”，“細節(jié)決定成敗”說的就是這個道理，在當前我們企業(yè)“做大做強、跨越發(fā)展”的新形勢下，從過去“粗放式”管理到當今精細化管理，企業(yè)追求“零庫存”，產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新、管理創(chuàng)效，不斷提升企業(yè)的管理水平， 增強企業(yè)核心競爭力和綜合水平，提高經(jīng)濟效益。精細化管理越來越成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

二、精細化管理的核心

精細化管理的核心是：精、準、細、嚴。精就是更好、更優(yōu)，精益求精，追求最佳；準就是準確、準時，信息與決策的準確無誤；細就是管理細化、操作細化、考核細化，重視每一個細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

專業(yè)化是精細化管理的前提，要想做精，只有從專業(yè)入手，做專才能做精，做精才能獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)精細化管理要以提升職工專業(yè)化素質(zhì)為切入點，提高效率效益為目標，圍繞企業(yè)中心工作，運用科學的管理方法，把“精、準、細、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，重細節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重落實、重質(zhì)量、重效果，專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精。不斷提高企業(yè)精細化管理水平，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、精細化管理在企業(yè)管理中的幾點應用

“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”。小的地方看不到、做不細，就會造成大漏洞；小的地方做得精、做得細，就會延長生命力，提升競爭力。當前我們所企業(yè)提倡“零缺陷”“零事故”“零浪費”也是精細化管理要求的具體體現(xiàn)。根據(jù)精細化管理的要求，在企業(yè)管理中要著重抓好以下幾個方面：

（一）細化目標。精細化管理要求，對當前企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標進行層層分解、步步落實，對產(chǎn)量、進尺、成本、利潤各項經(jīng)營指標，實行分級量化考核，細化到分公司、各個部門、各個班組，細化到年度、半年、季度、月度具體時段上。并通過一系列的監(jiān)控、反饋、總結(jié)，及時掌握相關(guān)信息，調(diào)整目標和措施，來保證總目標的實現(xiàn)。

（二）細化職責、細化標準，完善精細化管理制度。精細化管理追求高效率高效益，而效率的實現(xiàn)要有充分的制度保障，如果沒有制度保障，精細化管理必然陷入混亂和高成本的境地。因此，要建立和推行一個長期不變或者能在較長一段時期內(nèi)能適應企業(yè)發(fā)展要求的精細化管理制度。要求各個部門要對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂、完善，逐步細化各崗位責任制、崗位操作規(guī)程和規(guī)章制度，量化各崗位精細化考核標準、考核內(nèi)容，建立一整套完善的崗位目標績效考核體系和薪酬激勵體系，并對可行性進行討論修訂，最后匯編成精細化管理手冊，這樣有利于對照執(zhí)行和對照考核。

（三）細化、優(yōu)化業(yè)務流程。企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密，這是精細化管理的要求。因此要對整個生產(chǎn)流程進行系統(tǒng)分析、梳理、細化，針對業(yè)務銜接不合理、系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不流暢等影響效率的環(huán)節(jié)，研究制定出改進思路、方法和措施，全面再造各個崗位部門之間的業(yè)務流程和操作規(guī)范，明確權(quán)限，處理好其間的接口與銜接，建立良好的溝通體系和協(xié)調(diào)渠道，使生產(chǎn)工藝、服務流程更加規(guī)范化和流暢化，節(jié)約人力資源、社會資源、環(huán)境資源，提高工作效率、業(yè)務績效，提升產(chǎn)品服務競爭力。

（四）細化考核。精細化考核對企業(yè)是效率的促進；對員工是激勵的提升。任何制度標準的執(zhí)行，都離不開專業(yè)的考核，精細化管理也是如此，規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，崗位責任制的嚴格規(guī)范，操作流程的嚴細執(zhí)行，產(chǎn)品服務質(zhì)量優(yōu)劣，都離不開專業(yè)的監(jiān)督、考核。企業(yè)要成立專門的考核質(zhì)檢小組，依據(jù)精細化管理標準及相關(guān)考核辦法，劃小核算單位，縮短考核周期，實現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標準、有依據(jù)、有考核、有管理評審、有獎優(yōu)罰劣，并且考核結(jié)果與薪酬掛鉤，通過有效的激勵手段，發(fā)揮廣大職工的積極性與創(chuàng)造性，全面提高崗位作業(yè)水平。打造精品企業(yè)和著名品牌。實現(xiàn)企業(yè)效益提高和員工個人生活水平提升的雙贏。

（五）以貫標為契機，推動精細化管理。繼續(xù)保持和有效運行ISO18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO9001質(zhì)量管理體系標準，實現(xiàn)安全、環(huán)境、質(zhì)量動態(tài)達標，使三個體系標準的有效運行促進企業(yè)的精細化管理工作。在生產(chǎn)辦公現(xiàn)場積極推廣“6S”（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）管理、流程再造等精細化管理方法?！皩⑿∈伦黾?，將細事做透”，做到“日事日畢、日清日高” 。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，提高企業(yè)形象企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（六）精細化管理是涉及全員、全過程的管理。涉及企業(yè)管理的方方面面，角角落落，要求企業(yè)員工的全員參與和實施，要求每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、忽略，做到環(huán)環(huán)相扣、道道把關(guān)。把精細化管理做到極致做到完美。

總之，精細化管理是一項長期的、系統(tǒng)的工作。是企業(yè)快速發(fā)展的重要保障。要統(tǒng)籌安排精細化管理工作，做到上下結(jié)合、重點突出，確保實施方案落到實處；要不斷創(chuàng)新深化精細化管理，把精細化管理工作不斷向縱深發(fā)展，把精細化管理提升到企業(yè)文化的高度。從而實現(xiàn)安全管理精細化，生產(chǎn)管理精細化，經(jīng)營管理精細化，質(zhì)量管理精細化。使企業(yè)管理水平穩(wěn)步提升，企業(yè)效益節(jié)節(jié)攀升。