小學(xué)班主任管理師生溝通技巧淺談

摘 要：對于看似天真懵懂、活潑好動(dòng)，但實(shí)際上又擁有獨(dú)特內(nèi)心世界的小學(xué)生來說，在日常的學(xué)習(xí)生活中，班主任如果能夠敏銳洞察學(xué)生變化，對其有效溝通、及時(shí)指導(dǎo)，就能夠有效把握學(xué)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生誤入歧途，從而在更好地了解學(xué)生的同時(shí)，促進(jìn)教育教學(xué)，達(dá)到事半功倍的效果。因此，就小學(xué)班主任管理師生間溝通技巧這一問題，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下看法。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教育；班主任；師生溝通技巧；管理技巧

教師是學(xué)生的鏡子，班主任的一言一行更是小學(xué)生的榜樣和楷模，是學(xué)生模仿的對象之一，他們的一舉一動(dòng)會對正處于成長過程中的學(xué)生有深刻的教育和指導(dǎo)意義，因此，小學(xué)班主任師生間溝通管理技巧的掌握對于育人來說有著至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義，需要引起我們每一位教師的高度重視。

面對不同的學(xué)生、不同的情況，小學(xué)班主任對于班級的管理和與學(xué)生之間的溝通方法不但要形式多樣，而且還要講究一定的技巧，只有遵循科學(xué)正確的方式方法，做到具體情況具體分析，才能達(dá)到事半功倍的效果，有助于促進(jìn)學(xué)生的健康成長?，F(xiàn)提出以下方法，幫助班主任與學(xué)生更好地溝通和交流。

一、用真誠的愛走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，建立師生間良好的互信感

或許一些教師認(rèn)為，小學(xué)生心智尚不成熟，簡單的一句鼓勵(lì)、表揚(yáng)，小小的一個(gè)獎(jiǎng)品，很容易取悅于學(xué)生。這些方法在一些低年級學(xué)生管理中似乎還算適用，但是對于中高年級的學(xué)生來說，效果往往不甚理想。

記得剛剛走上工作崗位時(shí)，就擔(dān)任了四年級班主任工作?？吹街車睦辖處熆偰軌?qū)W(xué)生“哄”的樂樂呵呵，她們輕輕的一個(gè)眼神，簡單的一個(gè)在學(xué)生作業(yè)本上印朵小紅花的動(dòng)作，一句“你真棒”……就能輕松地激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取的斗志。于是，我也學(xué)著前輩們的樣子，在學(xué)生面前不吝惜各種贊揚(yáng)的優(yōu)美話語和微笑。但是一段時(shí)間下來，發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不很買我的賬，做什么都和我有一定的距離感。正在我為此感到焦慮的時(shí)候，謎底終于被一個(gè)叫做程紹偉（化名）的小男孩解開了。

這一天在早晨收作業(yè)的時(shí)候，小紹偉又沒有交作業(yè)，這已經(jīng)不是第一次了，為此我還曾經(jīng)和他講過多次關(guān)于做作業(yè)的重要性。大道理講了一大車，未果，這樣下去還了得！于是我把他叫到辦公室，準(zhǔn)備好好“教訓(xùn)”一下這個(gè)不聽話的小調(diào)皮。

剛要開口，只見孩子哇的一聲就哭了。這是怎么了？我還沒說什么呢，我開始慌了。我撫摸著他的頭說：“孩子，你怎么了，老師還沒有批評你，你怎么就哭了？”“我想我以前的班主任鄭老師……”我一下子就傻眼了！接班有一段時(shí)間了，孩子心里居然還在想著以前的老師，看來他對我仍存在排斥心理?！澳悄苷f說為什么嗎？侯老師對你們不好嗎？”我低聲問他?！安缓茫〔缓?！就是不好！”孩子的回答讓我頓時(shí)一驚。“你們有了進(jìn)步，侯老師難道沒有表揚(yáng)你們嗎？你們不是每天都很開心嗎？”“不，你表揚(yáng)我們，我們是很高興，可是那是假的，你不真正愛我們！”小家伙說得更有力了！“那你說說為什么你有這樣的感覺？”只見小紹偉哭得更傷心了，邊抽泣邊說：“前兩天我掉牙了，我去找您，可是您只是對我說掉牙不是大事兒，洗洗就好了。以前同學(xué)掉牙了，鄭老師怕我們害怕，都會親自帶我們?nèi)メt(yī)務(wù)室，過后還會關(guān)心我們牙疼不疼了，長得怎么樣了……鄭老師就像媽媽一樣，我愛鄭老師，我相信鄭老師，不相信你！”“我好想鄭老師……”望著痛哭流涕的孩子，我頓時(shí)心痛不已。

看來看似天真不懂事的學(xué)生，其內(nèi)心世界原來如此豐富細(xì)膩。于是我改變了我的工作方法：每天課間深入到學(xué)生中間和學(xué)生一起做游戲；哪個(gè)學(xué)生生病了我就親自給他們測體溫，提醒他們吃藥；晚上放學(xué)時(shí)如果哪位學(xué)生家長來晚了，我就把學(xué)生領(lǐng)到辦公室，一邊給他們找吃的，一邊輔導(dǎo)他們做作業(yè)……漸漸地我發(fā)現(xiàn)，我們班的學(xué)生變了，他們喜歡膩在我的身邊給我講他們的心里話，他們喜歡上我的每一堂課，即使我不給他們發(fā)獎(jiǎng)品，他們也能熱情地投入學(xué)習(xí)中，小家伙們能夠自發(fā)地比學(xué)習(xí)、比勞動(dòng)、賽紀(jì)律……有一天我又把小紹偉拉到身邊，我問他：“最近你的表現(xiàn)特別好，有什么動(dòng)力嗎？”只見他瞪大了眼睛很認(rèn)真地對我說：“因?yàn)槲蚁矚g您了，您現(xiàn)在是真的對我們好，我怕我做得不夠好，您不喜歡我了——侯媽媽！”

聽到“侯媽媽”這幾個(gè)字，我頓時(shí)熱淚盈眶?？磥怼罢嬲\”才是師生間有效溝通的最有力的良藥。在互信的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能心悅誠服地親其師并信其道。

二、要注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和場合

每一個(gè)學(xué)生都有強(qiáng)烈的自尊心，作為教師應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會保護(hù)學(xué)生的自尊心。這就需要教師注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和場合。如果不分時(shí)間、地點(diǎn)地對學(xué)生加以指責(zé)，得到的只能是學(xué)生的反叛和“口服心不服”。了解學(xué)生產(chǎn)生種種行為的原因，給他們真誠的幫助和鼓勵(lì)，一定會收到事半功倍的效果。例如，有一位教師，看到一位學(xué)生在課堂上睡覺，就毫不留情地在班級中指責(zé)，給學(xué)生難堪，那位學(xué)生留下了難過的眼淚。事后，教師與學(xué)生家長溝通過才知道，原來是這位學(xué)生晚上努力讀書到很晚，才會在白天十分困倦，以至于上課打瞌睡。試想，如果這位老師能注意溝通的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)，照顧到學(xué)生的感受和想法，在課后及時(shí)詢問和溝通，這樣的局面將不會出現(xiàn)，另外也能讓學(xué)生更好地理解教師的良苦用心，并且明白課堂學(xué)習(xí)的重要性，對今后的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌才?。這個(gè)例子告訴我們合理溝通的重要性，從中深刻地體會到注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和場合，對于育人效果的影響。

三、溝通時(shí)要以理服人

如果教師僅僅是空洞地進(jìn)行說理，很難引起學(xué)生的共鳴，尤其不利于小學(xué)生的溝通和管理。小學(xué)生還不善于客觀思考，更易于接受直觀、生動(dòng)的教育。教師應(yīng)以理服人，要讓學(xué)生從心底相信自己是有潛力、值得開發(fā)的，并且教師是對自己寄予了很大的希望，這樣才能使學(xué)生信心倍增，讓學(xué)生有百倍的熱情和動(dòng)力面對今后的學(xué)習(xí)，無論是面對學(xué)習(xí)過程中的歡樂還是痛苦，都能有恒心、有毅力克服重重困難，走向勝利的終點(diǎn)，這就希望教師用真誠的心和正確的道理去教育學(xué)生。

教師可以適時(shí)為學(xué)生講講歷史上一些成功人士的案例，結(jié)合自身經(jīng)歷從學(xué)生的感受找切入點(diǎn)，還可以找身邊的同學(xué)為榜樣……這些都不失為好的方法。

四、溝通管理要適度，要在學(xué)生的心理承受范圍內(nèi)

小學(xué)生畢竟閱歷不多、經(jīng)歷不多，因此，心理承受能力并不強(qiáng)，所以教師的溝通和管理要適度、要在學(xué)生的心理承受范圍內(nèi)。如果在短時(shí)間內(nèi)給予學(xué)生太多的希望和肯定，可能會使學(xué)生得意忘形、沾沾自喜，不能清楚地認(rèn)識自己的能力。同時(shí)，也有可能讓學(xué)生不知所措、造成很大的壓力，這樣只會適得其反。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通、教育、管理的過程中要考慮學(xué)生的感受以及學(xué)生的心理承受力，進(jìn)行適度的溝通、教育指導(dǎo)。

班主任教育指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生的溝通交流以及對于學(xué)生的管理是一門藝術(shù)，是在不斷探索、實(shí)踐、總結(jié)、更新的循環(huán)中的經(jīng)驗(yàn)積累，是需要不斷研究、創(chuàng)新并與時(shí)俱進(jìn)的一門綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問。教師應(yīng)以人為本，從學(xué)生實(shí)際觀察、思考問題，師生間在互信互愛的基礎(chǔ)上，運(yùn)用合理有效的方式方法進(jìn)行多樣性的溝通、交流，才能讓學(xué)生更好地接受教師合理化的意見建議和要求，自發(fā)努力改正自身不足，完善自我，讓自己在教師的幫助下不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，逐步長成對社會有用的人才。

參考文獻(xiàn)：

李云潔.小學(xué)班主任管理過程中與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建[J].教育教學(xué)論壇，2014（34）.

作者簡介：侯雪松，女，1984年2月出生，本科，就職于北京市朝陽區(qū)老君堂小學(xué)，研究方向：小學(xué)班主任管理師生溝通技巧淺談。

？誗編輯 董慧紅