我國(guó)小微企業(yè)管理存在的問(wèn)題

□文/賈凱斯

（河海大學(xué)商學(xué)院 江蘇·南京）

一、我國(guó)小微企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，小微企業(yè)數(shù)量在全國(guó)企業(yè)總數(shù)中所占的比重越來(lái)越大。雖然其擁有的固定資產(chǎn)較低、規(guī)模偏小、員工人數(shù)較少，但在解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題，增加地方稅收以及促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。目前，在國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境不斷惡化和能源、勞動(dòng)力產(chǎn)生危機(jī)的情況下，我國(guó)小微企業(yè)的生存和發(fā)展形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，其中普遍缺乏健全規(guī)范的管理體系是主要原因之一。由此，管理問(wèn)題的成功解決成為小微企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。

1、企業(yè)決策人缺乏對(duì)先進(jìn)管理理念的認(rèn)知。我國(guó)小微企業(yè)部分屬于家族式企業(yè)，部分為創(chuàng)業(yè)者自行建立，受個(gè)人文化差異和思維模式的限制，其決策人往往片面追求企業(yè)效益，而忽視對(duì)實(shí)施先進(jìn)管理理念必要性的認(rèn)識(shí)，及如何實(shí)施的了解。他們大多依賴以往的管理經(jīng)驗(yàn)，致使大多數(shù)小微企業(yè)缺乏企業(yè)核心文化，以及為保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展所應(yīng)具備的市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致了小微企業(yè)在管理方面因循守舊，按部就班，繼而無(wú)法在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期占有一席之地。

2、企業(yè)內(nèi)部缺乏健全的財(cái)務(wù)管理體系。絕大多數(shù)小微企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，企業(yè)決策人對(duì)于款項(xiàng)收支和信用標(biāo)準(zhǔn)缺乏嚴(yán)格的控制，經(jīng)常隨意越權(quán)支出；加之其財(cái)務(wù)人員大多缺乏必要的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)，有時(shí)為了達(dá)到避稅或融資目的甚至?xí)幵焯摷贂?huì)計(jì)信息，從而致使企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況一片混亂，既不能及時(shí)而準(zhǔn)確地反映企業(yè)現(xiàn)狀，又不能為小微企業(yè)的融資發(fā)展提供真實(shí)有效的憑證，其結(jié)果是不僅阻礙了小微企業(yè)下一步?jīng)Q策的制定，而且還降低了其信用等級(jí)，造成了小微企業(yè)融資難的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了其長(zhǎng)期健康的發(fā)展。

3、企業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新型戰(zhàn)略人才。戰(zhàn)略規(guī)劃是針對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展所制定的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)步驟，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。小微企業(yè)的決策者由于側(cè)重追求經(jīng)濟(jì)效益，在發(fā)展中往往只關(guān)注眼前利益和短期收益，忽視對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)所必需的像員工培訓(xùn)、新產(chǎn)品研發(fā)或新設(shè)備引進(jìn)等這樣的投入，由此嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。此外，小微企業(yè)往往缺乏吸引高素質(zhì)創(chuàng)新人才的硬件和軟件，加之其決策者缺乏吸引并留住這些人才的意識(shí)，導(dǎo)致小微企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中極易被淘汰。

二、解決小微企業(yè)管理問(wèn)題的對(duì)策

小微企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題是制約其健康長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素，要解決這些問(wèn)題，必須構(gòu)建完善的管理體系。具體來(lái)看，只有構(gòu)建“以完善的管理制度為基礎(chǔ)，決策人責(zé)權(quán)明確，創(chuàng)新人才有效參與”的共同管理的架構(gòu)和機(jī)制，才能切實(shí)有效地解決小微企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題，為其長(zhǎng)期健康發(fā)展鋪平道路。

1、企業(yè)決策人應(yīng)具備先進(jìn)的管理理念。解決小微企業(yè)管理問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急是作為企業(yè)引領(lǐng)者的決策人應(yīng)當(dāng)具備先進(jìn)的管理理念，以高超的管理技藝擔(dān)負(fù)起為企業(yè)“保駕護(hù)航，引領(lǐng)方向”的重任。更進(jìn)一步地講，決策人要不斷學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的先進(jìn)管理思想和經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理中做到責(zé)權(quán)明確，以人為本，構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化和激勵(lì)相容的企業(yè)氛圍，明確企業(yè)發(fā)展的近期和長(zhǎng)期目標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門和各類人才之間的關(guān)系，為吸引和留住高素質(zhì)創(chuàng)新型人才創(chuàng)造有利的環(huán)境，為帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)共同奮斗目標(biāo)付出不懈努力。此外，堅(jiān)決貫徹“顧客至上”的決策原則，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)為目標(biāo)，努力與客戶建立良好的信任關(guān)系，并根據(jù)客戶的需要隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)做出調(diào)整或改變，只有這樣才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2、企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)管理體系。首先，小微企業(yè)決策人應(yīng)該實(shí)施所有權(quán)與決策權(quán)的分離，明晰企業(yè)財(cái)務(wù)人員的權(quán)利與職責(zé)，同時(shí)堅(jiān)決杜絕集權(quán)和越權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生；其次，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該系統(tǒng)和全面地掌握財(cái)務(wù)管理制度和準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該熟記會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部交流，為企業(yè)提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告和分析，作為決策人做出科學(xué)、價(jià)值最大化的發(fā)展策略的依據(jù)，同時(shí)及時(shí)與外界進(jìn)行溝通，為解決與金融機(jī)構(gòu)間存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題，營(yíng)造銀企雙贏的局面提供有利信息支持；最后，企業(yè)決策人和有關(guān)財(cái)務(wù)人員應(yīng)事先制定財(cái)務(wù)工作目標(biāo)與計(jì)劃，實(shí)行動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理體系，隨時(shí)通報(bào)和清理財(cái)務(wù)收支情況，為下一步的財(cái)務(wù)工作預(yù)測(cè)方向。此外，企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)信息財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，不僅能夠降低企業(yè)管理成本，還能靈活反映市場(chǎng)需求，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)其在同類行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3、企業(yè)建立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和吸引創(chuàng)新型戰(zhàn)略人才。小微企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，必須建立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，這就要求決策人突破“命令與服從”的單維集權(quán)型管理模式，汲取國(guó)內(nèi)外成功的管理經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，與企業(yè)相關(guān)利益者在精細(xì)評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有實(shí)力的前提下共同制定切合企業(yè)實(shí)際情況的全面戰(zhàn)略規(guī)劃；在實(shí)施規(guī)劃的過(guò)程中立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，采取以人為本的面向長(zhǎng)期的管理模式，在不能帶來(lái)短期經(jīng)濟(jì)效益的員工技能培訓(xùn)方面加大投入，以此提升企業(yè)的發(fā)展空間。與此同時(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)新型戰(zhàn)略人才的引進(jìn)和儲(chǔ)備，通過(guò)激勵(lì)制度與績(jī)效管理相結(jié)合，增強(qiáng)這些人才與企業(yè)息息相關(guān)的聯(lián)系，降低人才流動(dòng)率，為他們充分發(fā)揮才華創(chuàng)造條件。

三、結(jié)束語(yǔ)

要切實(shí)有效地解決小微企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題，必須以切合企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)為依托，企業(yè)決策人和利益相關(guān)者共同努力，在責(zé)權(quán)明確的前提下，構(gòu)建以人為本，積極向上的企業(yè)文化和完善的財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控體系建設(shè)，以優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境吸引優(yōu)秀創(chuàng)新型人才的加入，這樣才能為企業(yè)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定的發(fā)展提供保障。

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