數(shù)字化圖書館員素質(zhì)有待提高

摘要：傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館的發(fā)展是現(xiàn)目前發(fā)展趨勢，制約圖書館發(fā)展的主要因素就是館員素質(zhì)的提高。全面提高圖書館員的素質(zhì)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和促進(jìn)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的需要。針對圖書館員應(yīng)該具備什么素質(zhì)，又應(yīng)該怎么培養(yǎng)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化圖書館;館員;素質(zhì)

中圖分類號：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2015）02-0005-02

圖書館正朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、多元化方向發(fā)展，信息時(shí)代下的圖書館員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)也隨之發(fā)生變化，對圖書館員綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)從根本上改變了圖書館的工作方法和工作流程，目前圖書館正由勞動(dòng)密集型向技術(shù)知識密集型轉(zhuǎn)變，同時(shí)要求圖書館員的素質(zhì)不斷提高。館員素質(zhì)的高低直接影響著圖書館工作的開展。而提高圖書館員素質(zhì)，符合圖書館自身發(fā)展的要求，符合圖書館事業(yè)整體進(jìn)步的要求，更是與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)物。

1.數(shù)字化的圖書館特點(diǎn)

1.1 數(shù)字化圖書館概念。美國國會(huì)圖書館是美國最早進(jìn)行數(shù)字圖書館嘗試的圖書館之一，其"美國的記憶"（American Memory ）影響深遠(yuǎn)。"美國的記憶"最早是一個(gè)于1990～1995年間實(shí)施的試 驗(yàn)性計(jì)劃，該計(jì)劃的目標(biāo)是確定數(shù)字式館藏的讀者對象，建立數(shù)字圖書館的一整套技術(shù)過程。數(shù)字化圖書館的概念是組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進(jìn)人圖書館片提供有效服務(wù)，幾乎圖書館的所有載體的信息均能以數(shù)字化的形式獲得，通過網(wǎng)絡(luò)組織讀者訪問外界數(shù)字化圖書館和文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如電雜志、電廣圖書、聲像資料、多媒體資料等;用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理圖書、期刊等的讀者服務(wù);圖書館和校園網(wǎng)絡(luò)連接到辦公室、實(shí)驗(yàn)室，以至家庭.使人們很方便地共享資源。

1.2 數(shù)字化圖書館的特點(diǎn)。傳統(tǒng)圖書館是停留在固定的場所進(jìn)行紙質(zhì)圖書的借還以及紙質(zhì)圖書的收藏。隨著信息時(shí)代的到來，各種信息技術(shù)的創(chuàng)新，圖書館也隨著時(shí)代的步伐進(jìn)行改變，數(shù)字化圖書館所傳遞的不僅是書本信息，它的館藏是絢麗多彩的，它包括各種形式的聯(lián)機(jī)資料，如期刊論文、圖書、公式數(shù)字集合、財(cái)經(jīng)記錄、醫(yī)療記錄、新聞檔案、電子函件信息，音頻夾片，圖像、聲像等，形成館藏多元化的特色。

通過圖書館集成管理系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了借、藏、閱、咨一體化。從而改變了圖書館的管理模式，由傳統(tǒng)式圖書館管理模式過渡到現(xiàn)在超市型數(shù)字化一站式管理模式。傳統(tǒng)圖書館只進(jìn)行一些常規(guī)的讀者服務(wù)活動(dòng)，隨著數(shù)字化技術(shù)、海量存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，圖書館的服務(wù)內(nèi)容日益擴(kuò)大化，服務(wù)手段也越來越多元化。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館是具有現(xiàn)代化水平的知識型信息研發(fā)機(jī)構(gòu)，其工作手段主要是采用現(xiàn)代信息技術(shù)，使圖書館成為一個(gè)具有文獻(xiàn)信息高速收集、加工、整合、管理、發(fā)散、傳播的有機(jī)系統(tǒng)，以滿足讀者多樣化的需求。傳統(tǒng)的圖書采購、編目、外借、閱覽、書目檢索、參考咨詢等服務(wù)工作，也將逐步被現(xiàn)代化手段取代。

讀者服務(wù)工作的模式將由傳統(tǒng)的手工模式向現(xiàn)代化模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的圖書外借、閱覽服務(wù)正向收藏、外借、閱覽一體化服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離交流，圖書館通過網(wǎng)絡(luò)開展數(shù)字參考咨詢和高層次的情報(bào)調(diào)研、定題跟蹤、專題檢索等服務(wù)，圖書館員將成為網(wǎng)絡(luò)資源利用的專家。

圖書館開始從以文獻(xiàn)單元的加工深入到以知識單元為主的加工，服務(wù)工作將從借借還還的服務(wù)轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)，有更多的工作人員從事信息的檢索、組織、加工以及知識的管理工作，由傳統(tǒng)的簡單重復(fù)操作變成了智能密集型的腦力勞動(dòng)。因此，未來圖書館員的工作主要是知識管理。

2.提升圖書館館員素質(zhì)的必要性

2.1 當(dāng)代高校圖書館將朝著兩個(gè)方向發(fā)展：一是網(wǎng)絡(luò)化，二是數(shù)字化。這種網(wǎng)絡(luò)背景就要求我們館員隊(duì)伍必須具備多方面的能力。傳統(tǒng)的觀念已經(jīng)不能滿足圖書館行業(yè)日新月異的發(fā)展速度，大大的阻礙了圖書館網(wǎng)絡(luò)化和信息化發(fā)展進(jìn)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館工作人員將不再只與圖書打交道，而是與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打交道，圖書館的服務(wù)內(nèi)容和手段都發(fā)生了巨大變化，由此對圖書館員提出更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求。

2.2 從學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)五大方面來看，高校圖書館的人員結(jié)構(gòu)還非常不合理。學(xué)歷多樣性、專業(yè)合理化既是社會(huì)發(fā)展的必要需要知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對圖書館行業(yè)的客觀要求。知識結(jié)構(gòu)即支撐結(jié)構(gòu)，中級職稱比例過低，圖書館的中流砥柱主要為中級職稱，這樣會(huì)影響圖書館未來發(fā)展。性別比例中，以西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院圖書館為例，在全體館員中男性比例只占到35%，男職工明顯偏少，男女比例失調(diào)，很多圖書館女性館員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了男性。年齡結(jié)構(gòu)也不太合理，中青年所占比例較小，年齡老齡化和專業(yè)老齡化問題層數(shù)不窮，外語方面比較薄弱，那種一專多才，比如既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂外語的綜合素質(zhì)較高的人才少之又少。人員結(jié)構(gòu)的局限性直接影響到圖書館只能的發(fā)揮，阻礙著圖書館事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.數(shù)字化圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

素質(zhì)是一個(gè)人的政治、思想、道德、知識及其創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的綜合反映。新世紀(jì)的高校圖書館員應(yīng)該具備新觀念、新知識、新技能等基木素質(zhì)。

3.1 思想素質(zhì)。具有良好的思想素質(zhì)是高等院校圖書館員勝任工作的前提，作為一名圖書館員應(yīng)該正確看待本職工作的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)功能，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，熱愛本職工作，樹立"讀者第一，服務(wù)至上"的服務(wù)意識，要愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、使命感、集體榮譽(yù)感，甘愿為圖書館事業(yè)無私奉獻(xiàn);做到服務(wù)熱情周到，尊重每一位讀者，營造一種溫馨、和諧、熱情的圖書館氛圍，為教育、教學(xué)和科研提供良好的服務(wù);要急讀者所急，想讀者所想，虛心聽取讀者的意見和要求全心全意為讀者服務(wù)。

3.2 專業(yè)素質(zhì)。高校圖書館員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)包括廣博的專業(yè)知識、較高的外語能力和一定的計(jì)算機(jī)水平。

3.2.1 具有扎實(shí)的圖書情報(bào)知識。圖書情報(bào)理論知識和實(shí)踐技能是圖書館工作必備的核心知識，是圖書館各個(gè)工作環(huán)節(jié)的依據(jù)、它是建立在圖書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)上的專業(yè)知識，只有充實(shí)自己的專業(yè)知識，熟悉圖書館工作程序、基木技能，才能順利開展圖書館的口常工作才能實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)數(shù)字化、電子化。

3.2.2 具備一定的英語水平。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和高等教育國際化步伐的加快，高校圖書館工作，將會(huì)與國際進(jìn)行越來越頻繁的交流與協(xié)作，還有各高校圖書館外文原版書刊所占的比例也在日益增多，這些因素都要求圖書館員必須具有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)。在這個(gè)全新的信息時(shí)代，我們只有主動(dòng)積極地去適應(yīng)它，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能讓廣大讀者滿意，為讀者提供全新的服務(wù)。

3.2.3 掌握計(jì)算機(jī)知識。信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)把圖書館的信息服務(wù)帶入了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化的新階段。當(dāng)前的圖書館員不僅僅限于傳統(tǒng)的圖書借還或面對面的讀者齊詢服務(wù)，而是要用新的技術(shù)設(shè)備為用戶提供新的服務(wù)。每個(gè)圖書館員都應(yīng)該掌握計(jì)算機(jī)、多媒體以及網(wǎng)絡(luò)等知識。用這些知識為讀者提供檢索利用信息的途徑、方法，進(jìn)行信息齊詢，有效地縮短人與信息之間的距離，以達(dá)到最佳的服務(wù)效果。圖書館員不能墨守成規(guī)，需要不斷發(fā)展、創(chuàng)新。要努力提高自身的專業(yè)理論水平和業(yè)務(wù)研究能力，盡力運(yùn)用己有的知識和服務(wù)技巧，指導(dǎo)讀者獲取所需知識，使自己真正成為知識海洋中的領(lǐng)航員，成為信息高速公路上的路標(biāo)。

3.3 綜合素質(zhì)。圖書館員的智力結(jié)構(gòu)、知識水平和綜合素質(zhì)，是決定信息產(chǎn)品質(zhì)量高低的關(guān)鍵。信息時(shí)代的圖書館員，要從事填密、科學(xué)的腦力思考和技術(shù)活動(dòng)。由于現(xiàn)代科學(xué)的交叉、滲透和綜合，館員需具備綜合性知識，比如哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等，只有廣博的知識并融會(huì)貫通，才能使圖書館員的思維能力和工作能力得到加強(qiáng)，使工作得心應(yīng)手。更好地對讀者開展導(dǎo)讀工作，滿足高層次讀者的需求，更好地協(xié)助教學(xué)、科研人員進(jìn)行專題文獻(xiàn)檢索。此外，圖書館員的素質(zhì)應(yīng)隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步小斷提高，并且要在整體素質(zhì)的提高中注重個(gè)性素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)揮館員的積極主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化信息服務(wù)功能做出貢獻(xiàn)。

4.怎樣提高圖書館館員素質(zhì)

4.1 實(shí)現(xiàn)全員普及培訓(xùn)。有計(jì)劃地在全館開展全員培訓(xùn)工作，使全館人員都有更新知識，拓展視野和提高技能的機(jī)會(huì)例如舉辦計(jì)算機(jī)普通操作技能培訓(xùn)，提高館員學(xué)習(xí)新觀念新知識、新技能的積極性。

4.2 崗位專項(xiàng)培訓(xùn)。本著學(xué)以致用原則，根據(jù)各項(xiàng)工作輕重緩急及每個(gè)人的知識層次、崗位要求確定培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行崗位培訓(xùn)。使館員在短期內(nèi)有針對性地補(bǔ)充，更新自己的知識結(jié)梅例如圍繞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，操作技能，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝維護(hù)及中外文機(jī)讀目錄等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

4.3 培養(yǎng)高級專業(yè)人術(shù)對一些基礎(chǔ)好、素質(zhì)高，接受新技術(shù)能力強(qiáng)的館員開展一些啟發(fā)式培訓(xùn)，有選擇地向他們提供、推薦有關(guān)書籍，專業(yè)雜志或不定期舉辦圖書館新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)、新理論等方面專題講座培養(yǎng)他們的自學(xué)能力、研究能力、創(chuàng)新能力及應(yīng)變能力，及時(shí)掌握副業(yè)發(fā)展動(dòng)向，使他們逐步成為圖書館界科研與現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的高級專門人才同時(shí)，培養(yǎng)人才必須引進(jìn)競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格考核制度，出臺相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施，以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)勝劣汰的公平競爭環(huán)境充分調(diào)動(dòng)廣大館員的積極性，使不同層次的館員各盡其責(zé)，各展其才，滿足數(shù)字圖書館這一工作所期望的人才需求。

4.4 職業(yè)道德教育是建設(shè)和諧圖書館的基礎(chǔ)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)館員的敬業(yè)精神和職業(yè)自豪感，提升圖書館館員素質(zhì)、提升圖書館形象的重要途徑。圖書館要對館員進(jìn)行經(jīng)常性的思想政治教育和職業(yè)道德教育，同時(shí)大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在館內(nèi)形成良好的工作氛圍和服務(wù)熱情，樹立"讀者第一、讀者至上"的服務(wù)宗旨，勤奮工作，從而在職業(yè)道德品質(zhì)上有質(zhì)的提高。

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作者簡介：

蔣濤：四川武勝人，現(xiàn)在西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院圖書館從事數(shù)字化圖書館的建設(shè)與管理，助理館員。