倉儲(chǔ)物流也要?jiǎng)?chuàng)新

C=CBNweekly G=Greg Goodman

倉儲(chǔ)物流在中國市場正迎來春天。它與傳統(tǒng)意義上的第三方物流并不是一回事。針對藥品、奢侈品等不同類型的大客戶，倉儲(chǔ)物流公司需要做出定制化的應(yīng)對措施，一方面是獲得好地段的高質(zhì)量土地，另一方面是想盡各種方法滿足客戶的需求。全球工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商嘉民集團(tuán)（Goodman）首席執(zhí)行官Greg Goodman向《第一財(cái)經(jīng)周刊》分享了他對倉儲(chǔ)物流未來發(fā)展趨勢的判斷，并指出倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的創(chuàng)新對這個(gè)行業(yè)來說也至關(guān)重要。

C：目前倉儲(chǔ)物流業(yè)的發(fā)展處在什么階段 電子商務(wù)為倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)帶來了哪些影響

G：電子商務(wù)改變了全世界，目前嘉民集團(tuán)1/3的開發(fā)項(xiàng)目都是為電子商務(wù)顧客服務(wù)的，比如亞馬遜。電子商務(wù)帶來的營業(yè)額在全球，尤其是在中國，正在強(qiáng)勁地增長，未來10年會(huì)以更快的速度發(fā)展，趕超傳統(tǒng)商貿(mào)。而電子商務(wù)對倉儲(chǔ)物流提出的要求更高，不僅速度要更快，還要設(shè)立更多的配送中心，這要求工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商在選擇項(xiàng)目時(shí)要更接近客戶。

C：如何才能進(jìn)一步接近客戶

G：首先是建立大量的倉儲(chǔ)空間，比如我們在離主要客戶很近的北京和上海等主要城市都建立了倉儲(chǔ)園區(qū)。未來我們還打算繼續(xù)在人口密集處多建一些倉儲(chǔ)空間，同時(shí)尋求更靠近顧客的場所。你必須很清醒地意識(shí)到，土地附近的基礎(chǔ)建設(shè)是關(guān)鍵，因此地段非常重要。像我們現(xiàn)在所在的嘉民浦東國際機(jī)場物流園區(qū)就是一個(gè)很好的例子，可以看到嘉民是如何讓世界一流的機(jī)場設(shè)施發(fā)揮功效的。

C：針對不同行業(yè)客戶的倉儲(chǔ)物流服務(wù)，通常需要解決哪些問題

G：以客戶為導(dǎo)向，嘗試去理解他們的需求和計(jì)劃，特別是客戶未來3至5年的需求。作為客戶的合作伙伴，我們幫助客戶拓展他們的業(yè)務(wù)，并在全球范圍內(nèi)提供客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。比如說，強(qiáng)生醫(yī)療器材也是我們的客戶。他們的貨物對存儲(chǔ)的溫度非常敏感，所以我們特別為這個(gè)客戶增配了溫度控制系統(tǒng)，特供合適的溫度，以保障貨物不會(huì)因?yàn)橥饨绛h(huán)境而變質(zhì)或出現(xiàn)其他問題。另一家奢侈品經(jīng)銷商歷峰集團(tuán)（Richemont）也是我們的主要客戶之一。由于奢侈品代理的貨物價(jià)值很高，所以他們對倉儲(chǔ)設(shè)施的安全性要求非常高。另外還有一些物流客戶對運(yùn)輸速度要求很高，所以我們會(huì)提供更多的裝卸區(qū)，讓他們可以快速地裝卸貨物。無論是從建筑結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度，還是倉儲(chǔ)空間結(jié)構(gòu)的安排，都務(wù)必要滿足客戶的各種需求。

C：目前倉儲(chǔ)服務(wù)業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么 未來的趨勢如何

G：中國在過去發(fā)展得很好。政府持續(xù)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開放了新的區(qū)域、城市、設(shè)施、鐵路、機(jī)場，也給倉儲(chǔ)物流公司提供了更多拓展城市的機(jī)會(huì)。不過目前看來，中國的現(xiàn)代化倉儲(chǔ)空間在整個(gè)市場中的占比還是相對較小，但也因此存在著巨大的市場需求。特別是機(jī)場，機(jī)場能夠讓城市的邊界外延。未來10年，中國會(huì)需要更多更現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)設(shè)施，未來3年甚至10年的增長速度將非常迅猛。當(dāng)然，倉儲(chǔ)服務(wù)業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)，高質(zhì)量的土地是其中之一。在香港，由于市場情況也不同，我們運(yùn)用了略微不同的策略。香港跟內(nèi)地相比是一個(gè)相對小的市場，不過市場需求并不小，相反，香港是一個(gè)高價(jià)值的市場。而這時(shí)候你要做的事就是花時(shí)間去尋找合適的土地，同時(shí)理解這個(gè)市場上客戶的長期需求。物流行業(yè)的未來充滿變化和增長，我們預(yù)計(jì)中國每年會(huì)有500萬至600萬平方米的高端優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代化倉儲(chǔ)空間推出市場。隨著消費(fèi)社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者更富有，市場需求也會(huì)更大。接下來，你會(huì)看到更多高效的現(xiàn)代物流倉儲(chǔ)空間。（采訪：郭蘇妍）endprint