IT女，有前途

吳楊盈薈

2013年，桑德伯格帶著她的新書《向前一步》出現(xiàn)在眾人視野中的時(shí)候，她為人津津樂(lè)道的并不只是作為一名成功的職業(yè)女性的經(jīng)歷，人們更感興趣的是，與她的性別形成對(duì)比的職業(yè)身份—全球最大社交網(wǎng)站Facebook的首席運(yùn)營(yíng)官。

盡管并不是人人都能成為桑德伯格或梅耶爾（雅虎CEO），但我們看到女性正在高技術(shù)行業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色，這有別于長(zhǎng)期以來(lái)大家對(duì)IT女的固有印象。所謂IT女，主要指具備專業(yè)技術(shù)背景，同時(shí)在IT行業(yè)從事技術(shù)類工作的女性。由于性格愛(ài)好、擅長(zhǎng)領(lǐng)域以及社會(huì)大環(huán)境等客觀因素的影響，相對(duì)其他職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)，IT女成了一個(gè)有話題度的職業(yè)群體。

如果我們以女性職場(chǎng)為考察范疇，橫向來(lái)看，IT工作對(duì)女性來(lái)說(shuō)似乎并不是一種界面友好的工作，縱向來(lái)看，IT女在職業(yè)女性中的數(shù)量占比也相對(duì)較小。但換個(gè)角度看，由于IT行業(yè)所表現(xiàn)出的開(kāi)放性和從業(yè)者技術(shù)能力對(duì)自身發(fā)展的主導(dǎo)性，女性在這里獲得的發(fā)展機(jī)會(huì)和上升空間事實(shí)上更優(yōu)于其他傳統(tǒng)行業(yè)。根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年，技術(shù)行業(yè)中有34%的雇員為女性，而到了2013年，這個(gè)比例翻了近一倍。該調(diào)查還顯示，盡管目前男女之間的薪資差距相對(duì)比較明顯，但在高技術(shù)行業(yè)中卻更趨于均衡—在高技術(shù)行業(yè)，女性薪資能夠達(dá)到男性的93%至97%，在其他行業(yè)卻只有77%左右。騰訊高級(jí)人力資源經(jīng)理李慶慶也告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，“騰訊從事同一崗位的職員都是同等員工，不存在男女區(qū)別，我們?cè)谶@個(gè)層面上不在意性別差異。”

另一方面，通過(guò)對(duì)相關(guān)的人力資源專家以及技術(shù)行業(yè)女性的采訪，我們也發(fā)現(xiàn)女性在IT行業(yè)里要面臨一些特有的職場(chǎng)問(wèn)題。首先與先天條件有關(guān)，并不是所有的崗位都適合女性發(fā)展，邏輯性相較于男性較弱的客觀因素使擁有技術(shù)背景的女性更適合從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及測(cè)試相關(guān)的工作；其次從職業(yè)發(fā)展來(lái)看，35歲之后，女性在IT行業(yè)的晉升優(yōu)勢(shì)不再明顯，一方面與女性所扮演的社會(huì)角色有關(guān)，另一方面則和這個(gè)行業(yè)日新月異的技術(shù)迭代相關(guān)—需要不斷更新自己的知識(shí)體系和技術(shù)能力，同時(shí)承受行業(yè)的快節(jié)奏壓力。因此對(duì)于這個(gè)行業(yè)的女性來(lái)說(shuō)，更需要注重結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)以及行業(yè)特性來(lái)為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪了幾位IT行業(yè)的人力資源專家和優(yōu)秀的IT女，希望能借此了解IT女的職場(chǎng)狀況和目前面臨的問(wèn)題，專家也為她們的職業(yè)規(guī)劃給出了建議。

A

IT行業(yè)中適合女性的不同崗位及能力需求

代表崗位：開(kāi)發(fā)崗位

所需能力：邏輯能力

女性所占比例約為10%

IT行業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位對(duì)邏輯能力有著很高的要求，需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力和嚴(yán)密的因果鏈條判斷能力。男女兩性在思維方式上，天生有著各自擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。從整體而言，女性更擅長(zhǎng)由右腦主導(dǎo)的直覺(jué)情感思維，男性更擅長(zhǎng)由左腦主導(dǎo)的線性邏輯思維。因此總體來(lái)說(shuō)，女性的邏輯能力相對(duì)男性較弱。

由于思維方式的差異，IT行業(yè)中從事技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位的女性數(shù)量大約只占到總體的10%。這個(gè)比例在大學(xué)選專業(yè)時(shí)已經(jīng)形成，很多時(shí)候一個(gè)班級(jí)20多名同學(xué)中往往只有2至3名女生。因此公司在招聘技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位時(shí)，也會(huì)考慮性別平衡，而給女性一定程度的招聘傾斜。

但就個(gè)體的邏輯水平而言，男性和女性沒(méi)有絕對(duì)的強(qiáng)弱之分。很多在技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位任職的女性邏輯能力都非常出色，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)很多男性?！拔覀兊墓歉蓡T工里面，女生的邏輯能力是很強(qiáng)的。因?yàn)槲覀冃枰鰯?shù)據(jù)分析，做用戶的調(diào)研和研究，這對(duì)邏輯能力的要求非常高。”騰訊公司QQ產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉凌說(shuō)。劉凌也是一名典型的IT女，2004年畢業(yè)后她就進(jìn)入騰訊，在技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位也有10年的經(jīng)驗(yàn)累積。

代表崗位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

所需能力：溝通協(xié)調(diào)能力

女性所占比例約為30%至40%

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)包括產(chǎn)品崗和運(yùn)營(yíng)崗，工作內(nèi)容涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷策劃等。

對(duì)外，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員要懂得用戶心理需求，知道如何最大程度地吸引用戶，保持黏性；對(duì)內(nèi)，他們?cè)谕瓿身?xiàng)目的過(guò)程中，需要與開(kāi)發(fā)、測(cè)試、市場(chǎng)營(yíng)銷、制造等多部門人員溝通。如何在多面向和多接口的溝通中，保證團(tuán)隊(duì)的工作效率及質(zhì)量是他們的工作重點(diǎn)。這就要求從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的人員擁有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能平衡各方需求，并調(diào)動(dòng)大家以達(dá)到自己想要的結(jié)果。

相較于男性，女性在體察對(duì)方情緒和表達(dá)親和力方面更有優(yōu)勢(shì)，因此產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部門的女性數(shù)量較多，能夠占到30%至40%，其中有不少女性是從技術(shù)開(kāi)發(fā)部門轉(zhuǎn)崗而來(lái)，這樣她們?cè)诰邆湟欢夹g(shù)背景的基礎(chǔ)上，能更好地和技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行良性溝通。

代表崗位：測(cè)試崗位

所需能力：耐心細(xì)致

女性所占比例約為70%

測(cè)試部門的主要工作是在技術(shù)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，尋找問(wèn)題和錯(cuò)誤，并告訴負(fù)責(zé)人員怎么改正。一個(gè)產(chǎn)品在正式上線之前，往往需要進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，才能比較全面地查找出存在的錯(cuò)誤，因此測(cè)試部門的工作具有很強(qiáng)的重復(fù)性，且工作狀態(tài)趨向穩(wěn)定。

普遍來(lái)說(shuō)，女性比男性更有耐心，更能適應(yīng)重復(fù)性強(qiáng)的工作，也更喜歡穩(wěn)定而非頻繁變動(dòng)的工作狀態(tài)。這些特性都和測(cè)試部門的工作需求相符，因此IT行業(yè)測(cè)試部門里女性占比較高，占到70%。

B

IT行業(yè)女性所面臨的問(wèn)題

行業(yè)快速變化帶來(lái)的學(xué)習(xí)與應(yīng)變壓力

這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求行業(yè)中的女性有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力，尤其在先天邏輯性不占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的情況下，她們往往要比男性付出更多精力和時(shí)間。

“一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)崗位，除了考慮個(gè)人興趣和特質(zhì)，還要考慮這個(gè)職位能為將來(lái)的發(fā)展奠定怎樣的基礎(chǔ)、帶來(lái)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)?！比f(wàn)寶盛華項(xiàng)目總監(jiān)劉小杰說(shuō)。endprint

身處IT行業(yè)的劉凌則認(rèn)為，尋找適合的減壓方式和動(dòng)力很重要。她主要靠旅游來(lái)調(diào)整節(jié)奏，另一方面，家庭并沒(méi)有給她造成很大的顧慮，“給孩子做榜樣，希望他也成為有價(jià)值的人”反倒是她努力工作的動(dòng)力。

女性主管需要管理大量男下屬

在IT行業(yè)中，女性主管面臨的一大問(wèn)題是如何成功管理數(shù)量眾多的男性下屬。在人們的習(xí)慣思維里，女性更缺乏執(zhí)行力和權(quán)威性，因此如何在男性占主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中建立屬于自己的權(quán)威是女性主管面臨的挑戰(zhàn)。此外，男性和女性思維方式及行為方式的差異，也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作可能出現(xiàn)問(wèn)題的因素。

劉凌的團(tuán)隊(duì)中，超過(guò)60%的成員都是男性。在她看來(lái)，女性領(lǐng)導(dǎo)者需要善于調(diào)整和把控團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。在工作節(jié)奏快的時(shí)候，要嚴(yán)格要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)；在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中需要保證執(zhí)行力，包括一定的權(quán)威性；但是只要這個(gè)項(xiàng)目一結(jié)束，或者到了里程碑節(jié)點(diǎn)，女性領(lǐng)導(dǎo)可以馬上去安撫團(tuán)隊(duì)，并調(diào)整放緩整體的工作節(jié)奏。

“女生帶的團(tuán)隊(duì)和男生帶出來(lái)的氣質(zhì)是不同的，女性帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)更柔性，這是女性的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。”劉凌認(rèn)為，和男領(lǐng)導(dǎo)相比，女領(lǐng)導(dǎo)更能夠放下威嚴(yán)，在體貼下屬方面做得更好。柔性管理使得團(tuán)隊(duì)盡管工作辛苦但能感受到平等和尊重，注重差異化互補(bǔ)，且有一定的靈活性，讓團(tuán)隊(duì)獲得更多精神上的收益。

女性在35歲之后的晉升優(yōu)勢(shì)不再明顯

IT行業(yè)中，女性在28至35歲這一年齡段，比男性更容易爭(zhēng)取到中層管理的崗位。劉凌觀察到，相對(duì)于其他行業(yè)，騰訊很多事業(yè)群有著更多女性領(lǐng)導(dǎo)者的存在。“騰訊男女平等做得較好，這里不會(huì)有性別差異的對(duì)待。”在她看來(lái)，騰訊屬于二次創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，很多時(shí)候大家都是帶著沖勁往前奔，而這種情況下，女性領(lǐng)導(dǎo)者的柔性管理會(huì)為公司帶來(lái)更多的韌性。

但在35歲之后，大部分女性因?yàn)橐袚?dān)更多的家庭責(zé)任，而不太容易再往上晉升?！癐T行業(yè)的大多數(shù)女性都停留在了經(jīng)理這個(gè)中層管理崗位，再往上的總監(jiān)等中高層管理崗位，男性的比例有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?！眲⑿〗苷f(shuō)。

IT行業(yè)中，不少在32、33歲時(shí)升到經(jīng)理級(jí)別的女性會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去生育孩子?！芭陨旰⒆釉僦匦禄氐铰殘?chǎng)，容易找不回原來(lái)的工作節(jié)奏，跟同期的男性員工相比，發(fā)展速度就會(huì)變慢?！崩顟c慶說(shuō)。

劉小杰以IT行業(yè)的人力資源部門為例：“人力資源部的經(jīng)理很多是女性，比例一般超過(guò)50%，但總監(jiān)以上職位以男性為主?！彼J(rèn)為出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象一方面是因?yàn)槟行缘娜钟^更強(qiáng)，另一方面則是因?yàn)榭偙O(jiān)以上的高管面對(duì)的壓力較大，很多女性可能不太能承受。但有一個(gè)突出的特點(diǎn)是，一旦女性做到高管職位，她們往往會(huì)比男性高管做得更好，所以35歲對(duì)于IT行業(yè)的女性來(lái)說(shuō)是個(gè)坎兒，需要根據(jù)自身情況考量自己最想體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的地方是在哪，如果認(rèn)為工作值得堅(jiān)持，那會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展，關(guān)鍵還在于自身的狀態(tài)。

C

IT行業(yè)女性的三條職業(yè)路徑

在IT行業(yè)中，做技術(shù)出身的女性，一般工作3至5年會(huì)有一次職位轉(zhuǎn)換。在劉小杰接觸到的客戶中，有近70%的技術(shù)部門女性最后選擇了職業(yè)轉(zhuǎn)換。

1 管理路徑

技術(shù)開(kāi)發(fā)人員工作一定年限后，會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)入管理崗位，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。在開(kāi)發(fā)崗位上，一條典型的晉升路徑為：普通開(kāi)發(fā)人員-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。

“總監(jiān)級(jí)再往上，女性就非常少了?！眲⑿〗苷f(shuō)?！耙话闩阅軌蜃龅幂^高的管理級(jí)別，都是轉(zhuǎn)到其他非核心部門之后再慢慢往上做的。技術(shù)是IT行業(yè)的核心部門，核心業(yè)務(wù)部門有女性，但是數(shù)量很少很少。”

當(dāng)然也有女性在技術(shù)部門一路走上高層管理崗位。劉小杰的一個(gè)女性客戶是全球前三大手機(jī)制造商的軟件開(kāi)發(fā)部門總監(jiān)。她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)能力很強(qiáng)，對(duì)技術(shù)非常了解—這些都幫助她一路走上技術(shù)開(kāi)發(fā)部門總監(jiān)。她的日常工作時(shí)間是上午8點(diǎn)到公司，晚上10點(diǎn)左右才離開(kāi)，一天的工作時(shí)間經(jīng)常超過(guò)12個(gè)小時(shí)。“她是從技術(shù)慢慢做起來(lái)的一個(gè)例子。這種情況不是特別多，因?yàn)檫@條路走下來(lái)非常辛苦?！眲⑿〗苷f(shuō)。

2 本公司轉(zhuǎn)崗

女性在技術(shù)崗位工作了3至5年后，往往會(huì)希望轉(zhuǎn)到其他更為穩(wěn)定、壓力相對(duì)較小的崗位上工作，可以轉(zhuǎn)崗的方向包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、測(cè)試部門、支持部門等等。

李慶慶接觸的女性騰訊員工中，有不少成功的轉(zhuǎn)崗案例，其中比較典型的路徑之一是從技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位轉(zhuǎn)到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位。由于需要跟很多不同接口去溝通協(xié)調(diào)，包括開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、生產(chǎn)制造人員等，因此要具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力。

“有很多原來(lái)做開(kāi)發(fā)的女性在產(chǎn)品崗位上做得非常好，因?yàn)樗齻冇屑夹g(shù)背景，非常知道怎么跟開(kāi)發(fā)人員打交道。女孩子的溝通方式又比較靈活，可以在多方溝通的過(guò)程中化解矛盾。所以很多公司成功的女性產(chǎn)品經(jīng)理都是從技術(shù)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的?！崩顟c慶說(shuō)。

3 跨行業(yè)跳槽

IT行業(yè)的女性在職場(chǎng)發(fā)展到一定階段后也會(huì)選擇跳槽去其他行業(yè)。前IBM運(yùn)營(yíng)主管王明就經(jīng)歷過(guò)這樣的轉(zhuǎn)換。她最早是在惠普公司從事系統(tǒng)支持工作，工作幾年后發(fā)現(xiàn)該崗位過(guò)于枯燥，且工作強(qiáng)度太大，于是她跳槽到埃森哲從事面向IT行業(yè)人員的人力資源崗位，之后又進(jìn)入IBM公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管。

IT行業(yè)工作強(qiáng)度較大、環(huán)境變化快、復(fù)雜程度高，“經(jīng)歷過(guò)這些考驗(yàn)的人，如果去到變化沒(méi)那么快強(qiáng)度沒(méi)那么大的行業(yè)，其表現(xiàn)出的能力是相當(dāng)強(qiáng)的。因此她們?cè)谑袌?chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?！眲⑿〗苷f(shuō)。

不少行業(yè)也很偏愛(ài)招聘在IT行業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的人。目前而言，金融、消費(fèi)品、醫(yī)藥三個(gè)行業(yè)是IT女性轉(zhuǎn)型的最常見(jiàn)方向。從就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，這三個(gè)行業(yè)比較熱門，經(jīng)常需要進(jìn)行國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)擴(kuò)張和新產(chǎn)品上市，由此產(chǎn)生了大量招聘需求，能夠提供很多工作機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于IT行業(yè)起薪較高，也能幫助跳槽人員在下一個(gè)行業(yè)爭(zhēng)取更好的福利待遇。endprint