淺談博物館的安全問題及應(yīng)對措施

趙光付

博物館作為展示古代優(yōu)秀文化的載體，越來越受到廣大人民重視。近年來，隨著博物館的免費(fèi)開放，博物館如何安全有序地發(fā)揮博物館的宣傳教育作用，引起社會的廣泛關(guān)注。由于博物館安全管理涉及到了館藏資源的保存和使用、公眾傳播服務(wù)等諸多領(lǐng)域，使博物館的安全事故不僅是某一人或某一單位的損失，更是人類文化遺產(chǎn)的極大損失，因此高度重視文物安全，加強(qiáng)安全管理尤為重要。本文圍繞文物保管安全、消防安全以及突發(fā)事件的應(yīng)對等方面存在的問題，提出一些博物館安全管理的對策。

一、博物館安全方面存在的問題

1、文物安全意識淡薄一些博物館對文物安全的重視尚未達(dá)到應(yīng)有的高度，只停留在口頭上的重視，并未落實(shí)到實(shí)處。麻痹大意和疏忽松懈是文物安全的最大隱患。有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不達(dá)標(biāo)，有管理要求不執(zhí)行，有值班制度不到崗。安全防范工作不到位，不能正確處理人防、物防和技防的關(guān)系。重設(shè)施投入，輕人員管理；重人員數(shù)量，輕素質(zhì)提高；全方位、長期性的文物安全防范長效機(jī)制尚未形成。

2、火災(zāi)的安全隱患博物館的建造年代決定了該館防火隔離和耐火等級不同；有些博物館的藏品本身也是易燃品；為保證良好的陳列、參觀條件，安裝有大量的照明燈具，大量的用電設(shè)備在使用中發(fā)生故障可能引起火災(zāi)。博物館消防安全管理方面存在諸多問題，威脅著博物館藏品及工作人員安全。

3、文博物館的突發(fā)事件

淤信譽(yù)危機(jī)引起的突發(fā)事件在日常的博物館服務(wù)中可能由于服務(wù)質(zhì)量或溝通不暢引起服務(wù)糾紛；公眾對博物館展覽及服務(wù)需求滿意程度以及其他如媒介報(bào)道等因素，而出現(xiàn)對博物館形象造成不利影響的事件。

于災(zāi)害危機(jī)引起的突發(fā)事件事故災(zāi)難（如火災(zāi)、恐怖襲擊、爆炸、設(shè)備故障等）和重大社會治安事件（如管理秩序混亂、觀眾擁擠踩踏、斗毆兇殺、盜竊搶劫等）。

二、提高安全的應(yīng)對措施

1、完善文物安全管理制度加強(qiáng)防范設(shè)施制定完善的博物館安全管理規(guī)定，實(shí)行逐級安全崗位責(zé)任制，明確責(zé)任和義務(wù)，層層簽訂安全工作責(zé)任書。制定《博物館安全規(guī)章制度》、《博物館安全保衛(wèi)工作規(guī)定》、《博物館值班制度》等行之有效的文物安全管理制度，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，督察到位，并保證安全制度落到實(shí)處。將文物安全作為首要任務(wù)，增強(qiáng)安全意識，責(zé)任意識，風(fēng)險(xiǎn)意識，將文物安全時(shí)時(shí)抓緊，事事抓牢。在重視人防的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)防范設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)技防的投入，用科技之光強(qiáng)化安全之盾。

2、消防安全的落實(shí)明確消防保衛(wèi)重點(diǎn)、要害部位，制定防火制度和滅火方案，配備滅火器具和警報(bào)設(shè)施，消防滅火器材數(shù)量按要求配置齊全并及時(shí)更換；加強(qiáng)火源和電源的管理；加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障消防水源和室內(nèi)外消火栓，并有明顯標(biāo)志；保障消防車通道暢通，停車不得占用或阻斷消防車通道；加強(qiáng)消防值守，“物防”、“技防”相結(jié)合，“人防”二十四小時(shí)監(jiān)控值守必須到位，滿足消防安全需要；限制參觀人數(shù)，便于安全疏散；裝修材料盡可能選用不燃或難燃材料；加強(qiáng)文物庫房改造，陳舊的煙感、報(bào)警等設(shè)備需要更新，使技術(shù)水平適應(yīng)新形勢下博物館文物安全的需要。

3、突發(fā)事件的應(yīng)急處理

淤信譽(yù)危機(jī)引起的突發(fā)事件處理首先，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，要負(fù)責(zé)給予辦事或咨詢一方必要的指引或答疑，使之迅速得到滿意的服務(wù)而使突發(fā)事件得到較好的控制。其次，隔離相關(guān)人員及區(qū)域，將引發(fā)突發(fā)事件的區(qū)域與其他區(qū)域分開，避免其他部分受牽連，減少突發(fā)事件擴(kuò)散的程度。最后，消除突發(fā)事件的影響，將博物館的態(tài)度以最快的速度傳達(dá)給公眾，避免公眾的各種無端猜疑，各部門要保證信息的一致性、可信性及權(quán)威性，維持博物館的良好形象。

于災(zāi)害危機(jī)引起的突發(fā)事件處理在館內(nèi)預(yù)先建立防范和處理重大突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并每半年組織一次應(yīng)急演練。當(dāng)確認(rèn)災(zāi)害危機(jī)突發(fā)事件即將或已經(jīng)發(fā)生時(shí)，要遵循適度反應(yīng)原則，明確突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，立即啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部，組織員工按照預(yù)案分工做好聯(lián)絡(luò)、疏散、警戒、搶救等應(yīng)急行動，同時(shí)協(xié)調(diào)公安、消防、醫(yī)療等部門開展救援行動，做到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、分工明確、層層負(fù)責(zé)，以減少突發(fā)事件產(chǎn)生的危害。

綜上所述，博物館工作應(yīng)以安全為基礎(chǔ)，必須將文物安全、消防安全、突發(fā)事件的應(yīng)急處理相結(jié)合，博物館的安全工作才能落到實(shí)處。