文化旅游產(chǎn)業(yè)是運(yùn)用文化資源、文化理念、文化創(chuàng)意和文化形式,對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行文化開(kāi)發(fā),對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行文化包裝,對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行文化策劃,對(duì)游客進(jìn)行文化引導(dǎo),從而提升旅游過(guò)程中的文化含量,擴(kuò)大文化資源存量,提高旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值和品質(zhì)的一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總和。銀川市是寧夏回族自治區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心,位于呼包———包蘭———蘭青經(jīng)濟(jì)帶的中心地段,是陜甘寧蒙毗鄰地區(qū)10萬(wàn)平方公里范圍內(nèi)的最大城市和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“龍頭”與“窗口”。銀川市作為我國(guó)62個(gè)歷史文化名城之一,具有豐富獨(dú)特的旅游資源,融歷史遺跡、回族伊斯蘭文化、大漠風(fēng)光、水鄉(xiāng)景色為一體,目前已形成以回族文化、西夏文化、古人類文化等為代表,以濃郁的塞上湖城為特色以及運(yùn)動(dòng)休閑和農(nóng)家樂(lè)為代表的面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品體系。2012年,全市國(guó)家粵級(jí)以上旅游景區(qū)達(dá)18家,其中4粵景區(qū)7家,旅行社59家,星級(jí)酒店35家,旅游從業(yè)人員超過(guò)猿萬(wàn)人。
一、銀川市文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
尋求文化之旅已成為人們旅游活動(dòng)的主要目的,銀川市東線的黃河柔美溫潤(rùn),西線的賀蘭山剛猛壯麗,剛?cè)嵯酀?jì)成為銀川市旅游集群的兩條縱貫線。近年來(lái),銀川市全力打造中國(guó)西部旅游強(qiáng)市,塑造“塞上江南、回族之鄉(xiāng)”的旅游形象,全面推動(dòng)黃河旅游觀光帶和賀蘭山文化旅游觀光帶建設(shè)。目前,全市全力開(kāi)拓旅游大交通,已形成完整西線、中線、東線旅游產(chǎn)品,初步形成了產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、布局較為合理、規(guī)模不斷壯大的良好局面。文化旅游業(yè)得到快速發(fā)展。2012年,銀川市接待入境游客13931人次,占全區(qū)接待入境游總數(shù)的73.3%;接待國(guó)內(nèi)游客600多萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)31%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入60.71億元,同比增長(zhǎng)30%。文化旅游業(yè)成為拉動(dòng)銀川市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎。
(一)政策為文化旅游業(yè)保駕護(hù)航
為加快文化與旅游業(yè)融合發(fā)展,做大做強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè),促進(jìn)文化旅游業(yè)快速發(fā)展,中共銀川市委、銀川市人民政府出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)文化旅游發(fā)展的若干意見(jiàn)》,從2012年起,銀川市每年投入5000萬(wàn)元,主要用于文化旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、文化旅游創(chuàng)建活動(dòng)以獎(jiǎng)代補(bǔ)及文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金等。從財(cái)政投入、體制機(jī)制、人才支撐等6個(gè)方面為文化旅游業(yè)發(fā)展提供了有力支撐,極大地提升了銀川市文化旅游發(fā)展的能力和水平。
(二)文化旅游業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)
項(xiàng)目是推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)文化旅游業(yè)發(fā)展的有效載體。銀川市深厚的文化底蘊(yùn)順應(yīng)了旅游業(yè)發(fā)展的文化需求,為了加快文化旅游業(yè)的快速發(fā)展,銀川市啟動(dòng)了閱海旅游區(qū)新增建設(shè)項(xiàng)目、三沙生態(tài)園休閑旅游建設(shè)項(xiàng)目、愛(ài)伊河水上旅游建設(shè)項(xiàng)目、銀川旅游集散中心項(xiàng)目等十大重點(diǎn)項(xiàng)目。在鎮(zhèn)北堡影視城完成了老銀川一條街、鹿場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上,水洞溝景區(qū)的二期工程“藏兵洞”挖掘修繕后已向游客開(kāi)放;西夏王陵景區(qū)正在積極申報(bào)世界文化遺產(chǎn)和國(guó)家考古遺址公園;西夏城項(xiàng)目充分利用西夏古都的文化遺存和區(qū)位優(yōu)勢(shì),集西夏皇家園林、宮廷藝術(shù)、民俗風(fēng)情、娛樂(lè)休閑于一體,是以西夏文化為基本內(nèi)涵的大型主題性旅游建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí),銀川市全力打造濱河新區(qū)5A級(jí)景區(qū)。抓緊啟動(dòng)濱河新區(qū)生態(tài)度假旅游、沙漠運(yùn)動(dòng)旅游、黃河風(fēng)情旅游、工業(yè)旅游、高爾夫旅游、古人類探秘旅游項(xiàng)目。規(guī)劃建設(shè)汽摩節(jié)基地、“銀川艦”軍事主題公園、黃河外灘公園、兵溝汽車主題公園及濱河休閑牧場(chǎng)等項(xiàng)目。
(三)文化旅游業(yè)融合發(fā)展勢(shì)頭日益強(qiáng)勁
文化是旅游的靈魂,旅游是文化傳播的重要途徑。鎮(zhèn)北堡西部影城因其古樸、原始、粗獷、荒涼的特色,被譽(yù)為“東方好萊塢”,由于在此攝制影片多,升起明星多,獲得國(guó)際、國(guó)內(nèi)影視大獎(jiǎng)多,堪稱“中國(guó)一絕”,榮膺5A級(jí)景區(qū)和國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地殊榮。游客來(lái)到鎮(zhèn)北堡西部影城,充當(dāng)明星自由表演,錄制成碟后,可以在個(gè)人的家庭影院中欣賞,這一項(xiàng)目成為銀川市文化與旅游業(yè)高度融合的典范。目前,銀川市有怨家文藝院團(tuán)和學(xué)校與11家猿粵級(jí)以上旅游景區(qū)簽訂了合作開(kāi)拓文化旅游市場(chǎng)的協(xié)議。中華回鄉(xiāng)文化園坐落于最具悠久歷史文化傳統(tǒng)的回鄉(xiāng)名鎮(zhèn)納家戶村,是我國(guó)唯一的以回族文化為主題的旅游景區(qū)。從2009年引入大型回族歷史舞劇《月上賀蘭》后,至今已演出400多場(chǎng),觀看演出的國(guó)內(nèi)外游客達(dá)愿萬(wàn)多人次。僅2012年,中華回鄉(xiāng)文化園演出收入達(dá)200多萬(wàn)元?!对律腺R蘭》現(xiàn)已成為景區(qū)的一大招牌,夜間演出明顯帶動(dòng)了景區(qū)的餐飲業(yè),“多贏”效果顯現(xiàn)。
(四)加大銀川文化旅游品牌建設(shè)
品牌可以將一個(gè)城市的歷史文化、自然景觀和人性需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源、市場(chǎng)與賣點(diǎn)?!捌放啤币彩侵?,有了知名度就具有凝聚力與輻射力。近年來(lái),銀川市依托豐富的自然與人文旅游資源,大力發(fā)展文化旅游業(yè),打造“圣地”賀蘭山旅游品牌,推動(dòng)了賀蘭山東麓旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè),打造城市新的旅游圈。銀川市不僅舉辦了具有國(guó)際視野的中阿經(jīng)貿(mào)論壇,同時(shí)還擁有享譽(yù)國(guó)內(nèi)汽車展會(huì)界的地方品牌———銀川國(guó)際汽車博覽會(huì),不僅展示了銀川市經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得的顯著成就,而且進(jìn)一步拉動(dòng)了市場(chǎng)消費(fèi),提升了銀川的知名度,為推動(dòng)銀川經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建了一個(gè)有效平臺(tái)。
二、銀川市文化旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)文化旅游業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制尚未建立
目前,與銀川市文化旅游業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)要素市場(chǎng)等尚未建立,管理機(jī)制不健全,文化旅游業(yè)的準(zhǔn)入、監(jiān)管和退出機(jī)制等還未形成,由于低水平開(kāi)發(fā)導(dǎo)致對(duì)文化資源的損害和浪費(fèi)極為嚴(yán)重。旅行社、酒店、景區(qū)等企業(yè)融資困難,創(chuàng)意人才匱乏。
(二)文化旅游開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)意
資源已不再是文化旅游業(yè)發(fā)展的決定性因素,文化旅游業(yè)發(fā)展需要用創(chuàng)新的思路挖掘、整合和激活銀川市旅游資源的“文化之魂”,而不是通過(guò)復(fù)古和再造來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本地人文歷史的重新認(rèn)知和認(rèn)同。目前,銀川市大多數(shù)景區(qū)文化內(nèi)涵挖掘不夠,文化創(chuàng)意缺乏,城市旅游產(chǎn)品內(nèi)容單一,缺少極具民族特色的文藝表演,旅游文化氛圍不濃。endprint
(三)宣傳不到位
目前,在整合銀川市旅游資源、推介旅游精品線路上,僅靠參加外省區(qū)舉辦的旅游推介會(huì)、交易會(huì)等形式進(jìn)行簡(jiǎn)單的散發(fā)材料式的宣傳,缺乏理性的分析和認(rèn)真研究。“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的宣傳機(jī)制還未形成。如賀蘭山景致并不遜色于廬山、太白山這些名山,由于宣傳促銷資金缺乏、手段單一,以致很有競(jìng)爭(zhēng)力的賀蘭山景致市場(chǎng)占有率低,知名度不高。
三、加快銀川市文化旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考
文化旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度很高的新型產(chǎn)業(yè),要實(shí)現(xiàn)其健康有序快速發(fā)展,必須充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。
(一)修繕與美化歷史文化建筑
蘊(yùn)涵深厚文化底蘊(yùn)的歷史文化建筑是文化旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)物載體。修繕銀川市歷史文物建筑,要依照不同年代的建筑規(guī)制,修復(fù)保持其原來(lái)面貌,要修舊如舊,揭秘銀川市歷史文化的自然神奇,使銀川市歷史文物建筑成為一個(gè)鮮活美好的載體,引起旅游者的興趣與共鳴。
(二)打造文化節(jié)慶,傳承歷史文化
文化的特色往往能夠在文化節(jié)慶活動(dòng)中得到最大彰顯,節(jié)慶活動(dòng)更容易讓游客和市民產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí),這些節(jié)慶活動(dòng)也可以帶動(dòng)休閑服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。要下力氣辦好“中國(guó)銀川國(guó)際汽車摩托車旅游節(jié)”、“中國(guó)銀川賞石旅游節(jié)”、“賀蘭山國(guó)際巖畫藝術(shù)節(jié)”等銀川知名度較高的旅游節(jié)慶活動(dòng),力爭(zhēng)舉辦2015年第十屆中國(guó)(國(guó)際)園林花卉博覽會(huì),將樂(lè)堡啤酒音樂(lè)節(jié)并入“賀蘭山文化藝術(shù)節(jié)”下,探索舉辦商業(yè)性競(jìng)技賽事,把銀川市建成寧夏旅游集散地和旅游中心城市。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
1、研究制定《銀川市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》。首先,在文化旅游業(yè)空間布局上,圍繞賀蘭山、黃河、湖泊濕地等自然地理要素,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃“銀川都市旅游核心體、賀蘭山東麓旅游發(fā)展帶、黃河金岸旅游發(fā)展帶、賀蘭生態(tài)歷史旅游發(fā)展區(qū)、永寧回鄉(xiāng)風(fēng)情旅游發(fā)展區(qū)、靈武遠(yuǎn)古文化旅游發(fā)展區(qū)“一核、兩帶、三區(qū)”布局,強(qiáng)力推進(jìn)“文化旅游創(chuàng)意示范基地、黃河風(fēng)情旅游休閑基地、塞上江南度假基地、回族文化體驗(yàn)基地、西夏文化旅游基地、商務(wù)會(huì)議度假基地”六大基地建設(shè)。其次,在文化旅游業(yè)態(tài)上,全力做好旺季旅游,積極引導(dǎo)冬季旅游、度假旅游和主題休閑旅游,促進(jìn)文化與旅游業(yè)的高度融合,形成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的文化旅游精品。第三,依據(jù)銀川市文化旅游產(chǎn)業(yè)空間和業(yè)態(tài)發(fā)展布局,研究制定《銀川市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,編制文化旅游業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃、重大旅游項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃、旅游服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃,專項(xiàng)規(guī)劃要充分體現(xiàn)區(qū)域特色和功能特征。
2、打造文化旅游核心品牌。(1)打造“回鄉(xiāng)風(fēng)情”品牌。寧夏是我國(guó)最大的回族聚居區(qū),被譽(yù)為“中國(guó)的伊斯蘭省”,首府銀川市在回鄉(xiāng)風(fēng)情文化方面最具集中性和代表性。首先,銀川市要對(duì)現(xiàn)有的回族文化資源進(jìn)行梳理整合,把具有特色的回族用品、回族服飾、回族小吃整合后集中于一條街,建立回族服飾用品一條街,凸現(xiàn)其服飾及飲食文化。其次,要深度開(kāi)發(fā)回族民俗文化資源。建議在銀川市永寧和賀蘭兩縣有基礎(chǔ)的回民村建設(shè)回族民俗文化村;在市區(qū)建立回族風(fēng)情園、回族歷史博物館;有計(jì)劃地在主要街區(qū)建造具有回族文化特色的標(biāo)志性建筑,讓人一進(jìn)入銀川,就能感受到濃郁的回族伊斯蘭風(fēng)情。第三,要重點(diǎn)整合開(kāi)發(fā)回族歌舞、回族體育雜技、回族民俗雜耍等回族文化藝術(shù),使其成為回族風(fēng)情文化的精髓。(2)挖掘西夏文化。首先,要充分利用西夏文化獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),以名勝古跡為代表,依托西夏王陵、賀蘭山巖畫等歷史文化資源,加快西夏遺址公園旅游區(qū)等重大項(xiàng)目建設(shè);其次,在西夏王陵風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)上要下大功夫。建議在西夏王陵風(fēng)景區(qū)的廣場(chǎng)、建筑、雕塑、綠化環(huán)境上,要獨(dú)具匠心,創(chuàng)立一些反映西夏人粗獷、豪放特征的體育及軍事競(jìng)技項(xiàng)目,著實(shí)體現(xiàn)西夏文化的特色,擴(kuò)大西夏文化的影響力。
(四)提高銀川市文化旅游業(yè)綜合素質(zhì)
通過(guò)開(kāi)展旅行社服務(wù)、旅游飯店服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、旅游車服務(wù)“五大服務(wù)質(zhì)量提升”工程,完善服務(wù)體系。積極探索旅游企業(yè)崗位培訓(xùn)和持證上崗制度與薪酬制度相銜接的旅游人才開(kāi)發(fā)機(jī)制,提升旅游企業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),全面有效提升服務(wù)質(zhì)量。
1、制定導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督辦法和獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于素質(zhì)差、服務(wù)質(zhì)量低劣、嚴(yán)重?fù)p害銀川市旅游形象的導(dǎo)游員,堅(jiān)決注消其導(dǎo)游資格。
2、加大旅行社誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培育。依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),查處一批嚴(yán)重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和銀川市旅游業(yè)聲譽(yù)的旅行社,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年檢或注銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。強(qiáng)化企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)等意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)星級(jí)飯店評(píng)定和復(fù)核工作,完善星級(jí)飯店的退出機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于達(dá)不到(星)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的星級(jí)飯店,依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以降A(chǔ) (星)或取消A(星)級(jí)。切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性,提高星級(jí)飯店的整體水平。
4、進(jìn)一步完善景區(qū)服務(wù)功能,強(qiáng)化景區(qū)服務(wù)質(zhì)量意識(shí),完善旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng),做好景區(qū)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)工作。
5、建立銀川市旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查制度。以各專業(yè)協(xié)會(huì)為主體,建立全市文化旅游業(yè)質(zhì)量抽樣調(diào)查制度,采取旅游經(jīng)營(yíng)單位互查形式,每月進(jìn)行一次抽樣調(diào)查。建立服務(wù)質(zhì)量公報(bào)制度,市旅游局、市旅游協(xié)會(huì)通過(guò)媒體,每季度公布一次全市旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量狀況,公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督,提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
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(作者簡(jiǎn)介:韋華(1970-)女,銀川市文廣局館員,主要研究方向:文化產(chǎn)業(yè)問(wèn)題。endprint