新環(huán)境下供電企業(yè)電費(fèi)集中核算管理的模式分析

李娟

摘? 要：在眾多電費(fèi)管理方式中，電費(fèi)集中核算管理的應(yīng)用最為廣泛，取得的成效也最為突出，已被多數(shù)電費(fèi)核算管理人員接受。就新環(huán)境下供電企業(yè)電費(fèi)集中核算管理的模式進(jìn)行了分析、探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費(fèi)集中核算管理;經(jīng)濟(jì)效益;電能表

中圖分類號(hào)：F407.61??????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? ????????????文章編號(hào)：2095-6835（2014）23-0087-02

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)供電企業(yè)提出了新的要求。供電企業(yè)在滿足用戶諸多需求的同時(shí)，也在不斷完善著自身的經(jīng)營方式。隨著用電需求和電力服務(wù)種類的不斷增加，電費(fèi)的收取方式也在日益變化。目前，供電企業(yè)根據(jù)用電種類和供電方式，將集中核算管理應(yīng)用到了電費(fèi)管理中，這不僅減少了工作中存在的問題，還提高了管理效率，更重要的是，通過采用該管理方式，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)管理與用戶之間的互動(dòng)，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上發(fā)揮了重要的作用?；陔娰M(fèi)集中核算管理的重要性，本文就其應(yīng)用模式進(jìn)行如下分析。

1? 供電企業(yè)電費(fèi)管理中存在的問題

1.1? 缺乏抄核計(jì)劃管控

以往，由于電能表的品牌多、型號(hào)雜，且在數(shù)據(jù)計(jì)量方面沒有形成相應(yīng)的規(guī)范控管制度，導(dǎo)致電能表數(shù)據(jù)偶爾會(huì)出現(xiàn)問題。另外，在抄表過程中，因抄表人員的責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，常出現(xiàn)估抄、漏抄和少抄等現(xiàn)象，導(dǎo)致電力資源流失，進(jìn)而給供電企業(yè)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.2? 電表數(shù)據(jù)的復(fù)核和稽查工作不到位

在大部分供電企業(yè)中，電費(fèi)核查仍采用傳統(tǒng)的分散復(fù)核方式，采用該方式無法達(dá)到準(zhǔn)確核對(duì)電費(fèi)抄錄數(shù)據(jù)的目的，進(jìn)而導(dǎo)致電力資源的損失、浪費(fèi)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外，在有些地區(qū)，由于工作人員的任務(wù)量大或責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致抄錄數(shù)據(jù)與電能計(jì)量表數(shù)據(jù)存在偏差。

1.3? 電費(fèi)對(duì)賬工作有待改進(jìn)

長(zhǎng)期以來，由于電費(fèi)復(fù)核權(quán)限限制在縣市公司一級(jí)，導(dǎo)致地市公司電費(fèi)中心無法及時(shí)對(duì)比當(dāng)月電費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)而很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。如果要核查數(shù)據(jù)，則只能采取逐級(jí)向下的核查方法，而因用戶數(shù)量較多，很難在短時(shí)間內(nèi)找出差錯(cuò)。

2? 建立電費(fèi)集中核算管理模式的方法

2.1? 制訂電量、電費(fèi)的核算方案

制訂電費(fèi)核算方案時(shí)，應(yīng)以用戶的用電需求為指導(dǎo)，從而使電費(fèi)核算工作的質(zhì)量有保證。從上述角度出發(fā)，在制訂電費(fèi)核算方案時(shí)應(yīng)做好以下3點(diǎn)：①電量采集和核算。供電企業(yè)應(yīng)提供電量計(jì)量裝置，并安排工作人員采集用戶電量的使用情況。對(duì)于采集到的數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)，做到準(zhǔn)確計(jì)量用戶用電度數(shù)。在采集用電數(shù)據(jù)時(shí)，工作人員應(yīng)確保用戶電量計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，使電量核算具有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。此外，在核查用戶客用電情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于核查無誤的電量數(shù)據(jù)，應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)，從而為管理人員提供依據(jù)。②電費(fèi)核算。在核算電費(fèi)時(shí)，核算人員應(yīng)根據(jù)用戶用電的具體情況，并遵照國家電力法規(guī)和電價(jià)計(jì)算方法，一一核算用戶的用電量，從而保證電費(fèi)數(shù)據(jù)與用電實(shí)際情況一致。③電費(fèi)收取。在電費(fèi)收取方面，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的收取方式，這不僅能為用電戶提供便利，還能提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。因此，應(yīng)豐富收費(fèi)手段，以滿足現(xiàn)階段的服務(wù)要求。以往的電費(fèi)收取方式是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置電費(fèi)營業(yè)點(diǎn)，上交電費(fèi)時(shí)，用戶直接到營業(yè)點(diǎn)即可完成繳費(fèi)。這種方式最大的弊端是繳費(fèi)所占用客戶的時(shí)間過長(zhǎng)，還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)的情況，不利于電費(fèi)回收管理。目前，電費(fèi)的繳費(fèi)方式多種多樣，除了傳統(tǒng)的柜面繳費(fèi)和安裝計(jì)量管理預(yù)付管理裝置外，還增加了銀行批扣、銀行代收、超市代收、POS機(jī)收取和支付寶交費(fèi)等一系列方式，滿足了不同人群的繳費(fèi)需求，不僅為用戶提供了便利，還提高了電費(fèi)的回收效率。

2.2? 提高服務(wù)質(zhì)量和核算效率

現(xiàn)代供電企業(yè)應(yīng)努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高核算效率。主要可從以下4個(gè)方面著手。

2.2.1? 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在具體工作中，應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，獲得更多客戶的認(rèn)同，進(jìn)而為企業(yè)贏得更高的效益。電費(fèi)核算管理也不例外，只有提高了核算質(zhì)量，才能拉近與用電客戶之間的距離，贏得他們的好評(píng)。因此，電費(fèi)核算工作人員在抄電表時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與用戶交流，幫助他們解決問題。此外，在安排員工實(shí)施電費(fèi)核算時(shí)，應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，從而提高員工的工作積極性。

2.2.2? 提高核算效率

在高效運(yùn)作的供電企業(yè)中，核算中心的員工數(shù)量是根據(jù)本地用戶總數(shù)合理安排、分配的，這樣能協(xié)調(diào)好電費(fèi)賬務(wù)與電費(fèi)發(fā)行工作，不僅提高了工作效率，還減少了因人員太多而造成的資金緊缺。此外，通過建立電費(fèi)核算統(tǒng)一管理模式，不僅減少了人力、資金投入，還提高了核算效率。

2.2.3? 加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理

在電費(fèi)核算方面，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅可提高電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，還能提高工作人員操作的規(guī)范性，對(duì)高效完成核算工作具有重要的意義。因此，在核算流程標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟規(guī)范化的同時(shí)，還應(yīng)要求工作人員嚴(yán)格按照操作流程核算，提高核算結(jié)果的精確度，從而達(dá)到提高電費(fèi)核算效率的目的。

2.2.4? 注意全局性

電費(fèi)核算管理的最終目的是，不僅要有效提高供電企業(yè)的運(yùn)作效率，還要使社會(huì)電能工作更好地開展。因此，電費(fèi)核算管理人員在開展工作時(shí)，應(yīng)以企業(yè)利益為主，更應(yīng)顧全大局，處理好工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。只有這樣，才能提高電費(fèi)核算管理工作的效率。

3? 結(jié)束語

電費(fèi)集中核算管理是目前電費(fèi)管理的最新模式，利用該模式可實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)電費(fèi)收取的高效性。但在實(shí)際工作中，只有不斷地改進(jìn)、探索，才能提高該管理模式與企業(yè)的電費(fèi)收取工作的配合度，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

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〔編輯：張思楠〕

Under the New Accounting Environment Centralized Electricity

Supply Enterprise Management Model Analysis

Li Juan

Abstract： In many ways electricity management， centralized accounting management of the electricity the most widely used， the results achieved are the most prominent， has been accepted by the majority of the electricity accounting management personnel. Under the new electricity supply enterprise environment centralized accounting management model is analyzed， discussed.

Key words： supply enterprises; electricity centralized accounting management; economic benefits; energy meter