小商會(huì)，大舞臺(tái)

張亮

很多人第一次見(jiàn)到我，看著我的名片，面露迷惘，過(guò)一會(huì)都會(huì)問(wèn)一句：商會(huì)是做什么的？

這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓我很難回答，因?yàn)檎媸呛茈y一兩句話把我們做的事情說(shuō)清楚。商會(huì)畢竟不同于公司和政府這兩種為大家所熟悉的組織形態(tài)，作為一個(gè)新生事物，異地商會(huì)有很多事情不為外界所了解。即使對(duì)我這樣的商會(huì)工作者來(lái)講，也時(shí)常是摸著石頭過(guò)河。經(jīng)驗(yàn)實(shí)在談不上，倒是很樂(lè)意和諸位商會(huì)同仁分享一下我的體會(huì)。

做好商會(huì)工作，在我看來(lái)，需要兩個(gè)最重要的東西，一是想法，二是做法。

首先，商會(huì)是一個(gè)可以充分實(shí)現(xiàn)想法的地方。以我本人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，之前在媒體工作過(guò)，后來(lái)又在公司和商學(xué)院上過(guò)班，直到來(lái)了商會(huì)才發(fā)現(xiàn)，這里真的是一個(gè)大舞臺(tái)，雖然它看起來(lái)是那么不起眼。

傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，商會(huì)的主要職能是給會(huì)員搭建交流平臺(tái)，對(duì)接項(xiàng)目。但以何種方式搭建平臺(tái)，怎樣對(duì)接才有效果，其實(shí)都非常考驗(yàn)秘書處工作團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，也就是想法。

異地商會(huì)在國(guó)內(nèi)可以說(shuō)是剛剛起步，商會(huì)很多時(shí)候都是一塊“試驗(yàn)田”，只要有想法，基本上都可以在這塊“試驗(yàn)田”上實(shí)現(xiàn)。秘書處雖然只有幾個(gè)人，但日常工作對(duì)接的卻是整個(gè)省乃至全國(guó)的政商資源。溫州商會(huì)聯(lián)盟甚至已經(jīng)走出了國(guó)門，遍布世界各地的溫州商人都已經(jīng)緊密的連接在了一起。這對(duì)秘書處工作人員的綜合素質(zhì)要求很高，有點(diǎn)像戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的“縱橫家”，雖然單槍匹馬，卻可以敏銳的發(fā)現(xiàn)各方的訴求點(diǎn)，有效整合。

我認(rèn)識(shí)的一家商會(huì)，他們不僅把老板們的商業(yè)需求照顧的很好，而且還辦起了商會(huì)內(nèi)部的“鵲橋會(huì)”，給適婚年齡的老板的子女們牽線搭橋，很受歡迎，解決了老板們的后顧之憂。這一做法可以說(shuō)是充分體現(xiàn)了商會(huì)工作的包容性，拓寬了人們傳統(tǒng)概念里商會(huì)的工作外延。

北京陜西企業(yè)商會(huì)2013年9月?lián)Q屆之后，在過(guò)去六年的工作基礎(chǔ)上，也開(kāi)始了一些嘗試和創(chuàng)新。每年的春節(jié)前，商會(huì)都要辦年會(huì)，邀請(qǐng)北京的各界老鄉(xiāng)們一起聽(tīng)聽(tīng)秦腔、敘敘鄉(xiāng)情。這種形式很熱鬧也很溫暖，但很多會(huì)員們表示，難得來(lái)了這么多老鄉(xiāng)，自己的公司卻沒(méi)有什么展示機(jī)會(huì)。會(huì)長(zhǎng)會(huì)議上大家討論后就決定改變以往聯(lián)歡會(huì)的形式，辦一場(chǎng)企業(yè)展覽會(huì)，并且在會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)展示區(qū)和洽談區(qū)，讓各行各業(yè)的企業(yè)充分展示和交流。會(huì)員的反饋很積極，報(bào)名很踴躍，不到一個(gè)月的時(shí)間就訂出了一半的展位，做陜西特產(chǎn)的、律師事務(wù)所、IT設(shè)備公司、影視投資公司等行業(yè)的會(huì)員都報(bào)名參展了，比我們當(dāng)初設(shè)想的情況要好。

辦成展覽會(huì)的形式還有一個(gè)好處就是解決了以往會(huì)場(chǎng)人數(shù)限制的問(wèn)題。以往每次的年會(huì)因?yàn)閳?chǎng)地所限，只能容納400多人，還有一些老鄉(xiāng)也想來(lái)，但實(shí)在安排不下，我們每次也都很糾結(jié)的要拒絕很多人。如今辦成展會(huì)，我們希望來(lái)的人越多越好，一整天的展出時(shí)間，在京的老鄉(xiāng)和兄弟商會(huì)的同仁們都可以來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，互相了解，尋求商機(jī)。通過(guò)這樣的嘗試，把商會(huì)年會(huì)辦成一個(gè)更加開(kāi)放的交流和展示平臺(tái)。

其次，商會(huì)是一個(gè)重實(shí)干、接地氣的地方。雖然商會(huì)的日常工作非常包容，有時(shí)候讓人感覺(jué)像個(gè)“雜貨鋪”，辦會(huì)議、組織活動(dòng)、辦網(wǎng)站、出雜志、撮合項(xiàng)目，好像什么事兒都能干。但要把大家的偉大想法都實(shí)現(xiàn)，還是需要苦練基本功的。

秘書處的很多工作就是辦會(huì)議、辦活動(dòng)。怎么能把會(huì)議和活動(dòng)辦好，卻很不容易。我自己籌辦過(guò)很多次會(huì)議與活動(dòng)，也參加過(guò)很多個(gè)活動(dòng)。說(shuō)實(shí)話，體驗(yàn)又好、收獲又多的活動(dòng)很少，大部分的會(huì)議和活動(dòng)都有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間。我也時(shí)常在反思，怎么樣能把商會(huì)的活動(dòng)辦好，讓來(lái)賓們滿意？后來(lái)我仔細(xì)觀察別人辦的好的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了一些共同之處：

首先，所有來(lái)賓平等。做到這一點(diǎn)實(shí)在不易，很多活動(dòng)的主辦方只能顧得上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和幾個(gè)發(fā)言的嘉賓，對(duì)其他人無(wú)暇顧及。這樣做往往得不償失，因?yàn)榕_(tái)下的人是絕對(duì)的大多數(shù)，如果他們的感受非常糟糕，那無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)們的感覺(jué)多么良好，活動(dòng)都不能算是成功。因此，在會(huì)場(chǎng)的選擇和設(shè)計(jì)，燈光效果，活動(dòng)安排，氛圍營(yíng)造等方面要狠下一番功夫，爭(zhēng)取照顧到每一位來(lái)賓，讓大家感覺(jué)平等。曾經(jīng)參加過(guò)北京一個(gè)著名沙龍搞的活動(dòng)，他們多年來(lái)一直堅(jiān)持采用站式的酒會(huì)，就是為了讓大家充分交流。而且為了照顧每一個(gè)來(lái)賓，他們還專門請(qǐng)了10名禮儀官。這些禮儀官和主人一樣，在會(huì)場(chǎng)里“巡邏”，如果發(fā)現(xiàn)哪一位來(lái)賓在角落里不好意思和大家交流，禮儀官就會(huì)上前主動(dòng)打個(gè)招呼并把他引薦給其他來(lái)賓，循環(huán)往復(fù)，一直到所有的來(lái)賓都受到細(xì)心的關(guān)照。

其次，內(nèi)容永遠(yuǎn)至上。活動(dòng)場(chǎng)所即使很酷，來(lái)賓也都非?！案叽笊稀保顒?dòng)的內(nèi)容如果枯燥乏味，那么就如同一個(gè)好看的紅酒瓶子里裝了涼白開(kāi)一般，讓人失望不已。一定要提前看一看你邀請(qǐng)的嘉賓過(guò)往的演講資料，即使是熟悉的人推薦的，也要做這項(xiàng)必要的檢查。我曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，一個(gè)老鄉(xiāng)很熱心的推薦了一位演講人——XX博士，某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)研究的專家，我隨即和這位演講人見(jiàn)了面。聊天過(guò)程中我隱約感覺(jué)到他的表達(dá)能力不是很出色，但我想研究型的人才恐怕都是如此，只要內(nèi)容夠好就行，就沒(méi)有去看他過(guò)往的演講視頻。結(jié)果證明這是一場(chǎng)災(zāi)難，一個(gè)小時(shí)的講座幾乎讓所有人都睡著了，除了我，因?yàn)槲疫€得主持會(huì)議，內(nèi)容可謂是無(wú)聊無(wú)趣無(wú)新意。

最后，堅(jiān)定的價(jià)值觀。商會(huì)不是公司，也不是政府，但做的許多工作都是為了給公司和政府牽線搭橋。這就要求工作人員既要懂商業(yè)，也要懂行政;既要了解企業(yè)家，又要了解政府官員。但很多時(shí)候商會(huì)的工作又實(shí)在不可能做得面面俱到，經(jīng)常得做選擇題，那么面對(duì)選擇的時(shí)候靠什么去選？說(shuō)到底，還得靠?jī)r(jià)值觀。北京陜西企業(yè)商會(huì)在2010年換屆的時(shí)候，提出了自己的價(jià)值觀——抱樸守中，我們把這四個(gè)字視作陜西商人的“商訓(xùn)”。秘書處在具體執(zhí)行工作的時(shí)候，如果面臨糾結(jié)的狀況，就把“商訓(xùn)”拿出來(lái)，把商會(huì)章程拿出來(lái)，比照一下?？纯次覀冏龀龅倪x擇是不是站在多數(shù)會(huì)員的立場(chǎng)上，看看我們的做法是否可以和大多數(shù)的會(huì)員講的過(guò)去。如果可以，那我們就堅(jiān)定的去做。很多時(shí)候，就是停下來(lái)想一下，也就豁然明朗了。

十八屆三中全會(huì)放開(kāi)了商會(huì)的準(zhǔn)入門檻，異地商會(huì)將突破現(xiàn)行體制的種種束縛，進(jìn)入百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的充分競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。要在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要堅(jiān)定地以“全心全意服務(wù)會(huì)員企業(yè)”為辦會(huì)宗旨，夯實(shí)我們的內(nèi)功。

商會(huì)的舞臺(tái)將越來(lái)越精彩，好戲才剛剛上演！endprint