云臺山景區(qū)的營銷策略探究

林寧

摘? 要：本文以營銷理論為基礎(chǔ)，從云臺山景區(qū)營銷策略現(xiàn)狀著手，分析其中尚有的不足之處，并對景區(qū)下一步的營銷策略的創(chuàng)新進(jìn)行初步探討。

關(guān)鍵詞：云臺山景區(qū);營銷;策略

前言：旅游業(yè)勢頭正勁的今天，旅游景區(qū)市場也是異?；馃?，云臺山景區(qū)通過十幾年的努力發(fā)展，達(dá)到今天的地位實屬不易，與此同時，許多同類的新景區(qū)也在逐漸開發(fā)發(fā)展起來，對于今天的云臺山來說，如果不積極的順應(yīng)市場的局勢，改善營銷策略，市場必定會被其他同類景區(qū)所取代。

一、概述

（一）云臺山景區(qū)簡介。云臺山景區(qū)地處于河南省焦作市修武縣城內(nèi)，系屬于太行山脈。景區(qū)素以獨特的自然景觀和宜人的生態(tài)環(huán)境著稱。此外云臺山景區(qū)人文景觀也非常豐富，文化底蘊非常深厚。早在東漢時期就有帝王來此采風(fēng)，在唐宋時期備受青睞，王維“每逢佳節(jié)倍思親”的茱萸峰就在此處。云臺山景區(qū)位于中原地帶，交通十分便利，多條交通主干道穿焦作市而過，也為云臺山景區(qū)的發(fā)展起到了很大的輔助作用，為景區(qū)招徠全國各地乃至境外的游客提供了重要的交通條件。

（二）營銷的基本概念。旅游市場營銷就是旅游企業(yè)等組織或者個人以旅游市場需求為導(dǎo)向，對旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、定價、分銷和促銷的計劃與執(zhí)行過程，通過滿足旅游者的需求，促進(jìn)旅游產(chǎn)品價值交換，實現(xiàn)旅游經(jīng)營目標(biāo)。

二、云臺山景區(qū)營銷推廣的現(xiàn)狀分析

（一）注重品牌建設(shè)推廣。云臺山景區(qū)自始就非常重視品牌的建設(shè)，在全國范圍內(nèi)，以“云臺山”命名的大小景區(qū)景點有23處，但是云臺山旅游集團(tuán)先發(fā)制人，在景區(qū)建設(shè)初期就申請了云臺山、竹林七賢、云臺天池、紅石峽、百家?guī)r等多處與自己景區(qū)資源相關(guān)的旅游品牌，所以在現(xiàn)在來講，云臺山就成為了河南焦作修武縣內(nèi)這個景區(qū)的代名詞。景區(qū)為云臺山設(shè)計了品牌商標(biāo)，并申請注冊，設(shè)計了“峽谷奇觀云臺山”的品牌標(biāo)志語，通過景區(qū)的宣傳冊，宣傳片等多種品牌廣告渠道，打造了“山水云臺”這樣一個旅游品牌。

（二）傳統(tǒng)的間接銷售渠道為主。隨著旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)量也逐漸增加，單純的靠企業(yè)自身的工作來接觸接待所有的旅游者已經(jīng)越來越不可能了，所以就需要各類旅游中間商來為旅游企業(yè)提供有償?shù)姆咒N服務(wù)。景區(qū)主要就是通過旅行社等傳統(tǒng)的旅游中間商的間接銷售渠道為主，通過旅行社等旅游批發(fā)商對市場的調(diào)研、宣傳促銷、產(chǎn)品組合銷售等行為來快速開拓占領(lǐng)市場，為云臺山景區(qū)在更大范圍內(nèi)進(jìn)行了有效的宣傳，樹立了企業(yè)旅游形象。當(dāng)然就直接銷售渠道而言，云臺山也在著力開展。

（三）依托政府政策開展展銷、推介會。在煤炭資源短缺的國際形勢之下，以“煤城”著稱的焦作市不得不把發(fā)展方向轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)，決定利用自身擁有的山水資源來著力發(fā)展旅游業(yè)，因此云臺山景區(qū)的發(fā)展可謂是得到了強有力的政策支撐。在焦作市政府的大力支持下，云臺山景區(qū)開展了多次的展銷會和推介會，通過人員推銷、媒體廣告以及政府這層公共關(guān)系的支撐，云臺山景區(qū)迅速打開了市場，樹立了企業(yè)形象，提高了企業(yè)知名度。通過十幾年的奮力發(fā)展，云臺山景區(qū)在全國范圍內(nèi)已小有名氣，旅游產(chǎn)品已被普遍接受與認(rèn)可。

三、云臺山景區(qū)營銷過程中存在的問題

（一）宣傳形式其他景區(qū)趨同。隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)

展，國內(nèi)許多景區(qū)也逐漸發(fā)展起來，和云臺山相類似的以山水景觀為主打產(chǎn)品的旅游景區(qū)為數(shù)甚多，相對于國內(nèi)一些比較成熟的景區(qū)，比如黃山、九寨溝、張家界來說，云臺山在山水主題的旅游市場上并不占有有利的位置，而對于一些剛剛起步的景區(qū)來講，由于地勢地質(zhì)頗為相似，所以在一些旅游產(chǎn)品的品牌宣傳上面非常相似甚至不分彼此。尤其是省內(nèi)一些新開發(fā)景點，例如新鄉(xiāng)八里溝，八里溝瀑布的宣傳圖片與云臺天瀑的圖片十分相像，這同樣給兩個景區(qū)帶來了困擾。

（二）促銷策略缺乏創(chuàng)新。雖然景區(qū)在促銷方面做出了很大的投入，積極地在景區(qū)開展了很多大型活動，積極參加了韓國、泰國等周邊國家城市的推介會，為景區(qū)大大提高了知名度，也運用了各類的促銷方式，構(gòu)建促銷網(wǎng)絡(luò)，但仍是做的不夠到位，雖然運用到了互聯(lián)網(wǎng)，但僅局限于簡單的網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上購票以及一些廣告宣傳，并沒有真正的把互聯(lián)網(wǎng)運用起來，使得看到宣傳信息的人會對此過目不忘，所以對大部分游客產(chǎn)生不了吸引力，沒有達(dá)到促銷的效果。

（三）景區(qū)游覽線路單一。目前，云臺山景區(qū)只有一條旅游線路，即所有景點的聯(lián)票大門票，旅游產(chǎn)品線路單一。再加上正處于旅游產(chǎn)品的成熟階段，現(xiàn)有產(chǎn)品的目標(biāo)市場的潛在購買者已經(jīng)不多了，也就是說這種情況繼續(xù)發(fā)展下去很有可能出現(xiàn)目標(biāo)市場需求的飽和，旅游產(chǎn)品銷售量已經(jīng)達(dá)到了頂峰，銷售速度會逐漸慢下來。此外現(xiàn)在同類景區(qū)的快速崛起，如果云臺山景區(qū)再不采取策略來改變這一狀態(tài)，勢必會面臨著旅游產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的現(xiàn)實。

四、云臺山景區(qū)營銷推廣策略探究

（一）創(chuàng)新豐富特色的云臺山旅游品牌。（1）增添特色項目，樹立新品牌。在云臺山而言，可以在景區(qū)內(nèi)開展《印象·云臺山》的舞臺劇。云臺山景區(qū)開發(fā)設(shè)計這一旅游文化產(chǎn)品可以與其所處的河南地段相結(jié)合，在展現(xiàn)云臺山自然風(fēng)光，回顧云臺山歷史的同時，融入河南豫劇等特有的文化民俗，可以效仿其他印象系列的旅游產(chǎn)品，結(jié)合本地特色，開發(fā)這一旅游項目，利用燈光音響等設(shè)備給游客不一樣的云臺體驗。這一項目可以定時在晚上舉行，可以更好的渲染氣氛，另一方面可以留住游客在景區(qū)過夜。此外，還可以在景區(qū)開設(shè)5D體驗館，讓游客在室內(nèi)可以體驗飛躍云臺山整個山區(qū)的刺激感。利用這兩個旅游項目為云臺山景區(qū)新添《印象·云臺山》 和5D云臺體驗兩大品牌，可以吸引滿足更多的旅游者。這樣云臺山景區(qū)不僅在“山水云臺”品牌方面有所造詣，在高科技與景區(qū)結(jié)合的“現(xiàn)代云臺”方面也會開辟出很大的發(fā)展空間。（2）設(shè)計創(chuàng)新云臺旅游宣傳品。形成特色旅游品牌除了在旅游項目上有所特色之外，能夠吸引眼球的宣傳品也至關(guān)重要。對于云臺山景區(qū)來講，可以根據(jù)自己景區(qū)的資源，把景區(qū)的特色體現(xiàn)在宣傳品身上。比如云臺山的一大看點紅石峽，工作人員可以利用同樣的氧化原理，人工制作一些磚紅色的石頭，用透明盒子包裝作為紅石峽的宣傳品。此外，云臺山景區(qū)還是太行山唯一有獼猴生活的地區(qū)，所以可以設(shè)計一款類似于獼猴的景區(qū)吉祥物。新推出的兩個品牌可以通過印制圖冊、發(fā)放小型舞臺模型等方式，通過有效的宣傳途徑大力推薦新的旅游項目，慢慢形成新的旅游品牌。endprint

（二）創(chuàng)新促銷理念，拓寬促銷渠道。（1）改進(jìn)促銷方式。1）利用微信微博平臺開展景區(qū)活動。云臺山景區(qū)可以在現(xiàn)有的微博微信平臺，發(fā)布一些景區(qū)活動的促銷方案，不能只局限于發(fā)布一些景區(qū)簡介之類的文字，當(dāng)然云臺山自身的微信微博平臺肯定是范圍有限的，景區(qū)可以與各大旅游中間商合作，比如與同程、攜程、去哪兒等網(wǎng)站進(jìn)行合作，推出真正有誘惑性的積贊免費游景點、一元門票等活動，游客們?yōu)榱藚⒓踊顒泳捅仨氷P(guān)注景區(qū)的微信微博，從而慢慢開始關(guān)注景區(qū)的實施動態(tài)，目的就是為了吸引更多的關(guān)注者，增加景區(qū)微信微博的粉絲量，微信微博平臺發(fā)布的景區(qū)活動信息就會通過這些關(guān)注者進(jìn)行有效的宣傳。2）開發(fā)設(shè)計3D虛擬景區(qū)的體驗軟件。景區(qū)可以效仿上海世博會的宣傳方式，開發(fā)設(shè)計云臺山3D虛擬景區(qū)的體驗軟件，讓游客提前領(lǐng)略云臺山的山水風(fēng)光，這樣可以更加立體的讓游客感受到云臺山的魅力，如果感覺不錯，旅游者本身就會進(jìn)行宣傳勸說來組織一部分人去景區(qū)一探究竟。景區(qū)可以選擇把體驗軟件放在云臺山官網(wǎng)的平臺上面，也可以嵌入各類網(wǎng)站，通過旅游中間商，印發(fā)光盤等多種形式進(jìn)行宣傳促銷。（2）拓寬促銷渠道。促銷活動單單依靠企業(yè)自身是很難達(dá)到理想的促銷效果的，因此必須注重促銷渠道的選擇。攜程、去哪兒、同程等各大網(wǎng)站都是不錯的選擇，比如上述中“一元門票”的活動都需要通過這類平臺進(jìn)行有效宣傳。此外，焦作市政府也是非常有力的一條促銷渠道，可以投資支持政府組織的一些公益活動來實現(xiàn)景區(qū)的宣傳。除此之外景區(qū)還應(yīng)積極開展直接的銷售方式，在修武縣城乃至焦作市內(nèi)開設(shè)多處景區(qū)的咨詢點和售票點，以便于更多的游客直接的接觸景區(qū)工作人員，更全面、方便地咨詢景區(qū)情況。

（三）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（1）開發(fā)新線路，優(yōu)化產(chǎn)品組合。根據(jù)景區(qū)內(nèi)各景點的地理位置設(shè)計山水景觀路線、民俗景觀路線、動植物景觀路線等多條不同特色的游覽路線提供給游客選擇。山水景觀路線可以把景區(qū)山水類型的景觀進(jìn)行組合;民俗路線內(nèi)容可以實在景區(qū)內(nèi)開設(shè)一些地點進(jìn)行河南民俗文化表演;動植物路線主要事以獼猴谷為主，再加上附近的幾個景點組合而成。山水路線主要適合一些年輕的、愛好大自然景觀的人群，民俗路線主要適合一些體力不太適宜登山、喜愛山區(qū)景觀、對民族風(fēng)情有喜好的人群，動植物路線就比較適合喜愛動物的朋友們準(zhǔn)備的。這樣一來可以滿足許多有不同偏好的旅游者，一些目標(biāo)針對性比較強的游客就可以進(jìn)行更適合他們的選擇。當(dāng)然景區(qū)也可以進(jìn)行景點的零散銷售，以及固有的整體銷售。不同的游客有不同的需求，路線門票多樣化，游客可以自行選擇。（2）提升旅游相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，改善門票經(jīng)濟(jì)。景區(qū)不應(yīng)該只把注意力放在門票上，更多的應(yīng)該逐漸的完善景區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施，以及其他相關(guān)服務(wù)的提升，比如景區(qū)內(nèi)的酒店、商店等。比如在上述中提到的景區(qū)可以在晚上開展大型的劇目演出，就在演出地點就要必須有相應(yīng)的吃飯和住宿的地方。游客待演出結(jié)束之后必定會在景區(qū)留宿，所以說在演出費用這一塊完全可以隱形與游客的住宿餐飲以及其他費用之中，用低價的演出費用來增強景區(qū)的綜合盈利能力，改善單一的門票經(jīng)濟(jì)。

結(jié)束語：營銷對于一個旅游企業(yè)來講是至關(guān)重要的，對于今天的云臺山景區(qū)的發(fā)展成果而言，營銷也是起到了很大推動的作用。云臺山景區(qū)發(fā)展迅猛，先在市場已經(jīng)是小有名氣，但是發(fā)展成熟的同時也面臨著停滯甚至衰退的危機，景區(qū)應(yīng)該時刻地觀察著市場行情，結(jié)合自身的現(xiàn)實情況，主動出擊，進(jìn)行營銷推廣策略的不斷更新轉(zhuǎn)變，才能使得景區(qū)的發(fā)展水平不斷保持，甚至提升。

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