創(chuàng)建商教兩棲平臺電子商務(wù)教學(xué)新模式

賈曉琴

摘 要：

校園外電子商務(wù)正如火如荼地進(jìn)行，校園內(nèi)受困于多種因素，電子商務(wù)的教學(xué)與實踐仍在步履維艱。以我校與淮安易云公司合作的淮安購物網(wǎng)為例闡述電子商務(wù)教學(xué)與實踐的一體化?；窗操徫锞W(wǎng)作為一款OTOO平臺，立足于同城購物，迎合了眾多小微企業(yè)的需求，同時為了發(fā)揮地域優(yōu)勢，淮安購物網(wǎng)將打造一個農(nóng)產(chǎn)品交易專區(qū)。我校電子商務(wù)專業(yè)師生正在或?qū)⑷虧B透淮安購物網(wǎng)的每一段發(fā)展歷程，真正實現(xiàn)理實一體化。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù);理實一體化;OTOO平臺

中圖分類號：

F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2014）23016502

校園外電子商務(wù)正如火如荼地進(jìn)行，校園內(nèi)受困于多種因素，電子商務(wù)的教學(xué)與實踐仍在緩慢探索，尤其蘇北的電子商務(wù)教學(xué)表現(xiàn)更甚。

1 現(xiàn)有的教學(xué)模式在蘇北“水土不服”

1.1 蘇北現(xiàn)有教學(xué)模式與市場現(xiàn)實脫節(jié)太大

筆者經(jīng)過這些年的觀察，和一線執(zhí)教的體驗中，發(fā)現(xiàn)眾多的院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的一些不足之處，具體表現(xiàn)為：第一重實驗輕實踐，這是由學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)先天不足決定的：學(xué)校的實訓(xùn)基地嚴(yán)重不足。第二教學(xué)目標(biāo)考證化。這個方向本身沒錯，但由于勞動部主持電子商務(wù)師系列證書的考核內(nèi)容及方式本身脫離了實踐，社會爭議很大。

1.2 傳統(tǒng)校企合作的缺陷，具有工學(xué)結(jié)合性質(zhì)的校內(nèi)理論學(xué)習(xí)與校外實訓(xùn)相結(jié)合的模式

北京聯(lián)合大學(xué)支芬教授在其《校企合作共建電子商務(wù)專業(yè)的初步探索》提出了“校企合作共建電子商務(wù)專業(yè)”。即通過與企業(yè)合作，在校外建立實訓(xùn)基地，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中集中一段時間在校外的實訓(xùn)基地進(jìn)行實習(xí)。這種模式主要存在兩個問題。其一較多的校企合作，多是以解決學(xué)生的就業(yè)為目的，所以實訓(xùn)的時間也多是選擇在學(xué)生畢業(yè)離校之前的最后一個學(xué)期。形成的是一個“理論—實踐”的過程，是一種后教學(xué)的實訓(xùn)，而不是“理論—實踐—理論—實踐”這樣一個貫穿于教學(xué)環(huán)節(jié)中的反復(fù)求證的過程。其二是由于企業(yè)方面的原因，比如企業(yè)商業(yè)秘密、企業(yè)管理需要等，校企合作涉及面太窄，沒有實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者共贏的局面。學(xué)生不能大量地、全面地、完全地介入。學(xué)習(xí)實踐內(nèi)容不夠完善，缺失了很多，更多的是出于企業(yè)的需要而從事一些重復(fù)性的的工作。

1.3 現(xiàn)有一些成功的教學(xué)模式不能大規(guī)模適用于蘇北院校電子商務(wù)的教學(xué)

以市場化運(yùn)作的“淘寶”、“阿里巴巴”為平臺展開教學(xué)。浙江義烏的中高職院校采用這種模式的居多。這與當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的小商品制造業(yè)、商業(yè)、與義烏發(fā)達(dá)的物流業(yè)密不可分。不具備這些外部大環(huán)境的地區(qū)很難大規(guī)模成功地運(yùn)作，這在我們以往的教學(xué)中也得到了驗證。

還有學(xué)校創(chuàng)建自已的電子商務(wù)交易平臺，以此為基礎(chǔ)展開教學(xué)。如湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建的“易購網(wǎng)”。這種模式從理論上來講能夠較好解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實踐需求。但這種模式對學(xué)校的管理、對電子商務(wù)專業(yè)市場化運(yùn)作提出了很高的要求。學(xué)校必需具備技術(shù)水平和管理水平足夠多、相當(dāng)高、相當(dāng)專業(yè)的人才，政府要給予一定的政策扶持，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)要給予相當(dāng)?shù)呐浜?，才能保證網(wǎng)站的正常的、市場化的運(yùn)作。否則只能是創(chuàng)建了一個更大更為真實的“德意電子商務(wù)實驗室”模式平臺。

2 我?，F(xiàn)有的商教兩棲電子商務(wù)模式的想法和做法

淮安購物網(wǎng)為我校和淮安易云電子商務(wù)有限公司合作開發(fā)的一款多客戶端電商平臺，是專注同城電子商務(wù)（即現(xiàn)在所謂的O2O）電商模式，是一款服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的電商平臺。

本模式是義烏模式與湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建的“易購網(wǎng)”二者的結(jié)合。既在教學(xué)中引進(jìn)了市場管理和市場運(yùn)作機(jī)制，充分利用了本地的資源，又避免學(xué)校本身管理水平有限的難題。具體來說，本模式可以用圖1來表現(xiàn)。

易云公司在該模式中的功能主要是對“外”，即淮安購物網(wǎng)的推廣和招商。我校電子商務(wù)專業(yè)的功能主要是對“內(nèi)”，即淮安購物網(wǎng)的維護(hù)和對眾多電商客戶的服務(wù)工作。下面重點從我校教學(xué)和實踐的角度詳細(xì)說明。

2.1 我校電子商務(wù)專業(yè)在此模式下的地位和作用

首先是網(wǎng)站的經(jīng)營者。學(xué)校作為該網(wǎng)站的合伙人之一，是網(wǎng)站的所有者之一。教育者和經(jīng)營者二者身份的疊加，反映在教學(xué)中必然帶來教學(xué)與實踐的高度統(tǒng)一，實現(xiàn)教學(xué)與實踐的無縫連接。無論是教師還是學(xué)生都可以全面的接觸網(wǎng)站運(yùn)營的各個方面，實現(xiàn)全方位多層次地介入。

其次是技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和眾多服務(wù)的提供者。從市場調(diào)查到同城購物網(wǎng)本身地日常維護(hù)、更新，再到入駐商城的眾多店鋪所需的商店注冊、商店裝修、店鋪管理、商品拍攝、商品美工、店鋪客服等工作均由我校師生通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)共同承擔(dān)。

2.2 我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在此模式下的地位和作用

具體來說，學(xué)生可以通過以下幾種方式參與到同城購物網(wǎng)的運(yùn)營中。

2.2.1 踐行理論，自主創(chuàng)業(yè)

由網(wǎng)站開放注冊權(quán)限，免費提供電商平臺，由同學(xué)自主經(jīng)營校內(nèi)購物平臺，經(jīng)行錯位銷售，網(wǎng)站提供貨源，銷售的利潤歸同學(xué)所有。這種方式不僅可以讓同學(xué)學(xué)以致用，經(jīng)營的好還可以成功的首次創(chuàng)業(yè)，為將來走上社會，經(jīng)行一次零風(fēng)險實戰(zhàn)預(yù)演。

這一合作項目可以讓相關(guān)專業(yè)的同學(xué)接觸到電商的整個流程，包括經(jīng)營中日常事務(wù)的處理;專業(yè)知識的應(yīng)用：在售商品的文字描述、商品圖片的處理、網(wǎng)站圖片的流行色彩把握、商品的定價決策、商品的配送、售后服務(wù)（部分服務(wù)由網(wǎng)站完成）等。

在同學(xué)的實際操作過程中，將由校方老師和我方相關(guān)人員針對具體問題經(jīng)行指導(dǎo)。我方也會不定期的對相關(guān)同學(xué)經(jīng)行溝通、交流和培訓(xùn);在站內(nèi)予以全方位支持。目的是通過此項目，使同學(xué)們走出校門便可適應(yīng)社會，適應(yīng)專業(yè)所對應(yīng)的工作崗位，提高同學(xué)的就業(yè)成功率。

2.2.2 鏖戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，自由創(chuàng)業(yè)

考慮到部分同學(xué)的興趣愛好和家庭背景，網(wǎng)站為此提供開放注冊權(quán)限，免費提供電商平臺，供此類同學(xué)在本站平臺自由經(jīng)營各種合法商品（貨源由同學(xué)自己找尋）。其教學(xué)目的和效果和自主創(chuàng)業(yè)是一樣的。同樣網(wǎng)站提供相關(guān)行業(yè)的指導(dǎo)，包括根據(jù)某特定行業(yè)的特點、市場行情、市場定價等方面。

這類同學(xué)在本站和正常注冊的商家享有一樣的待遇，并可優(yōu)先享有商品推薦、廣告支持等推介服務(wù)。

2.2.3 全面推進(jìn)教學(xué)實戰(zhàn)化

網(wǎng)站針對我校電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)開放注冊權(quán)限，免費提供平臺，可應(yīng)用在日常的教學(xué)預(yù)演中。網(wǎng)站唯一要求是12小時內(nèi)自主刪除因教學(xué)需要所發(fā)布的演示商品、信息等內(nèi)容。

此外，網(wǎng)站還提供大量的圖片處理工作供老師同學(xué)們作課件應(yīng)用，包括：設(shè)計店標(biāo)、店招、網(wǎng)店裝修、節(jié)慶促銷廣告等。其中店招或店標(biāo)設(shè)計單品評比最優(yōu)者，經(jīng)商家采用，給予10元/則鼓勵;廣告設(shè)計優(yōu)秀作品，經(jīng)采用，給予15元/則鼓勵。

其目的是為配合教學(xué)需要和了解實際操作時應(yīng)注意的種種事項。包括圖片發(fā)布時的色彩、體積、尺寸及版面應(yīng)用及文字描述等方面。使得同學(xué)們在完成各種教學(xué)命題時有更具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

此合作項目下，表現(xiàn)優(yōu)先的同學(xué)，畢業(yè)后網(wǎng)站優(yōu)先考慮錄用。

2.2.4 亦學(xué)亦商，學(xué)以致用

鑒于網(wǎng)站現(xiàn)有業(yè)務(wù)的開展和目前商家的電商平臺運(yùn)用水平，網(wǎng)站將提供大量的真實商品錄入工作給電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，使得日常教學(xué)內(nèi)容更具體、更貼近現(xiàn)實。同時網(wǎng)站將為同學(xué)實際付出的勞動提供適當(dāng)?shù)墓膭?。每成功錄入一個合格商品，予以10元鼓勵?？紤]到全員參與的教學(xué)目的，本站在此校企合作項目上暫定是按件鼓勵;其他鼓勵方式可在校企合作開展后，按實際情況推出。任務(wù)完成出色的同學(xué)，根據(jù)意愿，可以獲得更多商品進(jìn)行錄入，甚至跟進(jìn)一個或多個商家，輔助商家打理網(wǎng)絡(luò)店鋪，畢業(yè)后可推薦至某個感興趣的商家就業(yè)或本站留用。

網(wǎng)站負(fù)責(zé)對此類同學(xué)進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識及特點的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

2.2.5 平臺管理者

鑒于網(wǎng)站與我校的合作深度與廣度，網(wǎng)站考慮由商校推薦和網(wǎng)站實際考察，選取一至兩名校內(nèi)業(yè)務(wù)管理者，具體負(fù)責(zé)校內(nèi)事務(wù)的日常工作。包括前期各種校企合作項目的團(tuán)隊組建、校企聯(lián)絡(luò)、站內(nèi)業(yè)務(wù)審查、教學(xué)及商務(wù)活動統(tǒng)籌、部分涉校的網(wǎng)站后臺管理等事務(wù)。

其目的是培養(yǎng)平臺的管理者，基本上是全業(yè)務(wù)接觸。網(wǎng)站將給予該同學(xué)一定的物質(zhì)鼓勵，鼓勵方式可由同學(xué)自主選擇。能勝任此崗位的同學(xué)，畢業(yè)后本站優(yōu)先考慮錄用。此崗位的同學(xué)，在崗時，網(wǎng)站按需要或定時提供適當(dāng)?shù)幕顒咏?jīng)費;同學(xué)亦可根據(jù)某一具體活動向網(wǎng)站申請活動經(jīng)費。

綜合上述幾項，其目的都是讓同學(xué)在學(xué)中干，在干中學(xué);既是在學(xué)習(xí)，又是在創(chuàng)業(yè)。為將來走上社會打下堅實的基礎(chǔ)。

2.3 發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，打造蘇北農(nóng)產(chǎn)品交易專區(qū)

蘇北的農(nóng)業(yè)在全省占據(jù)重要地位，尤其是淮安市更是農(nóng)業(yè)大市;我們的學(xué)生也大多來自農(nóng)村，對農(nóng)產(chǎn)品很熟悉，在收集、發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息方面有得天獨厚的優(yōu)勢;隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的作用也比較認(rèn)同?；谝陨先c，我們完全可以利用淮安購物網(wǎng)，打造一個農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易專區(qū)，充分利用和發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，做出具有地方特點的商務(wù)平臺，才能提高商務(wù)平臺的生命力和竟?fàn)幜Α?/p>

以上是我校在電子商務(wù)教學(xué)中的做法和一些想法。當(dāng)然我們在操作中正面臨著一些問題，比如學(xué)生素質(zhì)水平不一，發(fā)布信息時有不實的問題;現(xiàn)有的教學(xué)評價給我們帶來一些困擾;電子商務(wù)課程與其他課程教學(xué)沖突的問題等等。這些問題的解決有的需要校方的配合，有的需要教育部門的首肯，當(dāng)然更需要社會各界的理解和支持。

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