激活“小”班組 樹立“大”標桿——國網(wǎng)高安市供電公司提升同業(yè)對標水平側(cè)記

文_通訊員 姜一異

今年6月，國網(wǎng)高安市供電公司以綜合評價111.87 分獲得了國網(wǎng)公司授予的“20億以上電量縣公司綜合管理標桿”。談到這份榮譽的獲得，該公司負責人表示：“我們公司的同業(yè)對標工作除了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工合力之外，還得益于每一個班組技能的強化及協(xié)同機制的優(yōu)化。班組建設(shè)做得好，工作指標就能完成，同業(yè)對標水平自然也就上去了?！?/p>

做加法，對班組加壓強化責任

2013年，恰逢是高安市公司“三集五大”建設(shè)開局之年。經(jīng)過人員和資源的整合，縣轄電網(wǎng)運維責任進一步細化到專業(yè)班組。高安市境內(nèi)工、農(nóng)、商業(yè)蓬勃發(fā)展，較為薄弱的農(nóng)網(wǎng)供電設(shè)備面對全年23.4 億千瓦時的售電量，顯得有些捉襟見肘，電網(wǎng)運維、營銷服務(wù)的壓力較大。其中，配電運檢班所轄10千伏配網(wǎng)的跳閘率、故障率居高不下，有時大面積頻繁停電還會引發(fā)用戶投訴，嚴重拖后了相關(guān)對標指標。該公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下定決心，跳閘率一定要降！

“新的考核辦法出臺后，給我們增加了一些責任和壓力，以前巡線工作責任不明確，確實存在得過且過的馬虎心理，現(xiàn)在跳閘次數(shù)直接與考核掛鉤，每周超過3次或每月超過5次還要在會上當著全公司同事的面‘說清楚’……”該公司配電運檢班組的負責人笑著說：“不過，這辦法還真是有效，單單我們班組負責的12條線路，跳閘次數(shù)已經(jīng)減少到原來的三分之一?！?/p>

據(jù)了解，該公司分管領(lǐng)導(dǎo)在不打招呼的前提下親自巡線、深入調(diào)研，還邀請線路專家現(xiàn)場會診，認為線路跳閘有一半是可以通過加強管理改善的。于是，該公司制定了《線路跳閘考核管理辦法》，利用經(jīng)濟手段和行政手段加大線路跳閘考核力度。在責任和壓力的雙重引導(dǎo)下，班組內(nèi)部開始強化巡線、細化分工，線路通道變得更通暢，圖實相符等工作指標也在巡線中得到強化。

做減法，給班組時間從事主業(yè)

“班組不能一味加壓，現(xiàn)場工作的壓力大了，內(nèi)務(wù)方面就必須給班組減輕一些負擔，這樣張弛有度才能健康發(fā)展?！必撠煚款^制定《線路跳閘考核管理辦法》的負責人也清醒地認識到了這一點。

按部門工作性質(zhì)，班組需要提交給運維、營銷兩個部門的報表最多，其中很多報表存在重復(fù)數(shù)據(jù)或新報表中的數(shù)據(jù)可通過歷史報表計算后得到的情形，加上落實會議精神、撰寫工作總結(jié)等負擔，班組花在內(nèi)務(wù)上的時間嚴重侵占了主業(yè)時間。于是，以工會牽頭、各部門積極配合的一場“班組減負”運動浩浩蕩蕩地拉開帷幕。相關(guān)部門主動整合、精簡報表，增強對基層班組的服務(wù)意識；高度精簡會風、文風，班組學(xué)習(xí)活動重成效、輕形式，真正還時間于班組，讓班組有更多時間從事主業(yè)。

電費核抄班的小趙是2010年入職的電力科班生，既有完整的理論知識體系，又有較豐富的現(xiàn)場作業(yè)經(jīng)驗。減負前，小趙既要負責報表的報送，各類學(xué)習(xí)活動和總結(jié)材料的撰寫，又要去現(xiàn)場參與工作?！耙郧肮ぷ鲿r間排得太滿，感覺每天只剩下機械重復(fù)的勞動?，F(xiàn)在，我主要負責現(xiàn)場安全措施的監(jiān)督執(zhí)行以及智能電表集抄調(diào)試，工作之余我還有時間和同事做QC 課題呢！”小趙所在的QC 小組從事的《提高清逸小區(qū)智能電表集抄率》、《降低DDS71 型智能電表載波通信故障率》等課題卓有成效，幫助班組從源頭上深度挖掘營銷指標的提升空間。班組減負看似與同業(yè)對標指標提升沒有直接聯(lián)系，實則在企業(yè)管理的后臺給指標提升提供了一股持續(xù)強大的動力。

做乘法，用科技武裝事半功倍

如果說加與減是班組建設(shè)的基礎(chǔ)，那么，加減過后為班組配備的創(chuàng)新實用成果和新型智能設(shè)備便是一道乘法，使班組如虎添翼。

“這種有載調(diào)容變壓器，我們主要安裝在人口流動大的村莊，這些村子大多數(shù)年輕人都外出打工，逢年過節(jié)的負荷是平時的幾倍，使用這種變壓器對于電壓合格率、供電可靠率、線損率等指標都有提升，我們的工作也輕松了不少！”石腦供電所班組負責人告訴筆者，該所試安裝了五臺有載調(diào)容變壓器，如今取得了不錯的成效，即將進一步推廣。

獨城鎮(zhèn)的張大媽閑聊時說：“現(xiàn)在的停電時間短了很多，有時候打雷停電了，電線上就閃起小紅燈，電工師傅看著這個小紅燈，很快就能送上電來。”這位大媽說的小紅燈是該公司在配網(wǎng)線路上安裝的故障指示器，它具有快速查找故障點、指明故障原因的作用，一旦線路發(fā)生故障，巡線人員可在指示器的幫助下迅速確定故障點、排除故障。目前，該公司已在16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的31 條線路上安裝了1000多只故障指示器，效果顯著。

“我們歡迎新企業(yè)的加入，但不希望因此導(dǎo)致停電，影響我們正常生產(chǎn)?！备甙矕|郊的新世紀工業(yè)園因政策優(yōu)惠、交通便利，許多企業(yè)慕名進駐。其中不少企業(yè)的生產(chǎn)線大都是“三班倒、連軸轉(zhuǎn)”，與新企業(yè)落戶時要停電架線產(chǎn)生了嚴重矛盾。該公司于2012年7月起對重要用戶檢修、施工作業(yè)實施帶電作業(yè)，成立了配電運維班，負責帶電作業(yè)的常態(tài)化實施，對提高工業(yè)線路的供電可靠率、客戶滿意率都大有裨益。

高安市公司以班組建設(shè)為同業(yè)對標工作抓手，通過每一個小班組的進步帶動公司整體對標水平的提升，走出了一條“可持續(xù)進步”的發(fā)展之路。