淺議縣級(jí)供電企業(yè)學(xué)習(xí)型組織管理

文_國網(wǎng)德興市供電公司 劉光輝

學(xué)習(xí)型組織，是指一個(gè)通過獲取或創(chuàng)造新知識(shí)，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。大力開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是當(dāng)今企業(yè)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的外部形勢(shì)、謀求自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。近年來，行業(yè)上下大力營造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)知識(shí)型員工、思考型干部，在塑造企業(yè)文化、豐富工作生活、提升能力素質(zhì)、激發(fā)創(chuàng)造力等方面取得了明顯成效，但在基層單位，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)更多地停留在面上，尚未達(dá)到應(yīng)有的狀態(tài)與水平。依筆者看來，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)需延伸學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式，上升到組織管理的層面。

學(xué)習(xí)型組織管理的基本要求

愿景驅(qū)動(dòng)管理：學(xué)習(xí)型組織的管理模式，不再靠單一的行政命令來維系，而是靠共同的危機(jī)意識(shí)來凝聚，靠共同的理念信念來引領(lǐng)，使具有不同才能與個(gè)性的人團(tuán)結(jié)在一起，形成共同愿景，朝著源于個(gè)人目標(biāo)又高于個(gè)人目標(biāo)的單位目標(biāo)邁進(jìn)。

轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色：領(lǐng)導(dǎo)層的價(jià)值，主要體現(xiàn)在對(duì)員工能力與素質(zhì)的培養(yǎng)；領(lǐng)導(dǎo)層的能力，主要在于促使全體員工不斷增進(jìn)對(duì)當(dāng)前任務(wù)的了解，制定切合實(shí)際的策略，提高下屬分析問題、解決問題的能力。在這個(gè)意義上，領(lǐng)導(dǎo)層是設(shè)計(jì)師、仆人和教練的角色，弱化行政命令，強(qiáng)化服務(wù)職能，貌似削弱了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，實(shí)則更能實(shí)現(xiàn)員工的主動(dòng)追隨。

倡導(dǎo)自主管理：自主管理是對(duì)組織基層充分授權(quán)，從而激勵(lì)基層組織和個(gè)人工作自覺性和創(chuàng)造性。

改進(jìn)決策方法：在整個(gè)決策過程中，充分醞釀、科學(xué)論證、民主決策，之前重溝通協(xié)調(diào)，之中多頭腦風(fēng)暴，之后承擔(dān)責(zé)任。決策結(jié)果既符合規(guī)律，又現(xiàn)實(shí)可行；既合乎程序，又符合民意，應(yīng)作為學(xué)習(xí)型組織管理的共同追求。

學(xué)習(xí)為了創(chuàng)造：通過學(xué)習(xí)，解決組織面臨的實(shí)際問題，不斷進(jìn)行組織變革與管理創(chuàng)新。

縣公司學(xué)習(xí)型組織管理要處理好的關(guān)系

業(yè)務(wù)素質(zhì)與全面發(fā)展之間的關(guān)系。對(duì)基層企業(yè)而言，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)放在業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升上，否則就失去了競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)也要重視綜合素質(zhì)的提升、心理素質(zhì)的健康，否則就缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。個(gè)人人格的完善、精神生活的追求、職業(yè)技能的提高，主要依靠個(gè)人不斷地學(xué)習(xí)；信息的反饋交流、組織成員的合作、群體智力的開發(fā)，主要依靠團(tuán)隊(duì)的共同學(xué)習(xí)。處理好個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)智慧高于個(gè)人智慧，整體配合的行動(dòng)能力不斷提高，是學(xué)習(xí)型組織的鮮明特點(diǎn)。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與職業(yè)生涯管理的關(guān)系。職業(yè)生涯管理，是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過程。組織對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，與員工在組織中的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)密不可分，這是企業(yè)與個(gè)人互利互惠的管理活動(dòng)。

職業(yè)發(fā)展與家庭生活之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)型組織管理將員工充實(shí)的工作生活與豐富的家庭生活放在一個(gè)天平的兩端，一改過去為了工作必舍小家、為了完成工作任務(wù)必舍身體健康的理念，倡導(dǎo)科學(xué)的工作與生活方式，破除員工“魚與熊掌不可兼得”的角色沖突，減少員工的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)家庭與工作之間的平衡。

當(dāng)前縣公司學(xué)習(xí)型組織管理的幾個(gè)抓手

學(xué)習(xí)型組織管理包含的內(nèi)容十分豐富，并隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，縣公司應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展，制訂著眼未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與立足當(dāng)前的近期計(jì)劃。依筆者看來，當(dāng)前可以通過以下抓手，逐步建立本單位的學(xué)習(xí)型組織管理模式。

構(gòu)建學(xué)習(xí)工具：一是對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，將有關(guān)指標(biāo)與行業(yè)同等規(guī)模類似條件企業(yè)相比，與先進(jìn)企業(yè)相比，學(xué)有對(duì)象，比有標(biāo)準(zhǔn)，定期改進(jìn)，自我超越；二是共享學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)層帶頭，全員參與，創(chuàng)造更多的溝通交流機(jī)會(huì)，共享工作經(jīng)驗(yàn)與處世智慧，凝鑄企業(yè)集體性格；三是深度會(huì)談，領(lǐng)導(dǎo)層盡量少開簡(jiǎn)單傳達(dá)貫徹的會(huì)議，多圍繞某個(gè)專題組織員工深入探討，形成一種互相信任、良性互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)工作氛圍；四是知識(shí)競(jìng)賽、技能比武常態(tài)化，消除神秘感和緊張感，盡可能提供員工更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

理清學(xué)習(xí)層次：個(gè)人層面的學(xué)習(xí)，員工往往根據(jù)個(gè)人的好惡選擇性學(xué)習(xí)，組織層面的學(xué)習(xí)，則要根據(jù)各級(jí)員工承擔(dān)的不同工作職責(zé)和崗位要求，有針對(duì)性地分層組織學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)層側(cè)重于理念轉(zhuǎn)變，通過學(xué)歷教育，高層論壇等開闊視野；中層側(cè)重于管理能力提升，通過學(xué)歷教育和培訓(xùn)班等，深度學(xué)習(xí)執(zhí)行能力、現(xiàn)代管理方法；基層員工側(cè)重于工作技能提升，通過技術(shù)培訓(xùn)、比賽競(jìng)賽等固化強(qiáng)化。提倡一專多能，員工在工作中不僅要掌握本部門的工作知識(shí)和技能，而且要盡可能多補(bǔ)充相關(guān)工作知識(shí)和技能。

培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍：對(duì)企業(yè)的法律法規(guī)培訓(xùn)、營銷技巧培訓(xùn)，對(duì)內(nèi)部員工的常規(guī)性、流程性、技能性培訓(xùn)，適合企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行。單位需要建立對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的考核激勵(lì)機(jī)制，如質(zhì)量評(píng)價(jià)、分等付費(fèi)、積分獎(jiǎng)勵(lì)等，并從授課等級(jí)水平層面予以晉升，激發(fā)榮譽(yù)感和積極性。

持續(xù)群眾性創(chuàng)新活動(dòng)：人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代員工都有參與民主管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓職工參與管理，是調(diào)動(dòng)他們積極性、主動(dòng)性的有效方法。廣泛開展科技創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)員工在日常工作中開發(fā)的新技術(shù)、取得的新成果、破除的新紀(jì)錄進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，是基層單位不斷拓展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)的最佳途徑。

充分利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)：近年來行業(yè)上下大力進(jìn)行信息化建設(shè)，信息系統(tǒng)覆蓋物資、人資、營銷、財(cái)務(wù)等各方面，功能越來越強(qiáng)大，但在基層的使用效率不高，營銷數(shù)據(jù)的綜合分析、內(nèi)管信息的綜合使用等方面都十分薄弱，尤其是各級(jí)基層管理者，未養(yǎng)成借助信息化資源進(jìn)行工作和思考的習(xí)慣，全面提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用水平迫在眉睫。

總之，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的任務(wù)未有窮期，各基層單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)、反思學(xué)習(xí)，帶動(dòng)員工創(chuàng)新學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化整合各類學(xué)習(xí)資源，建立更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)機(jī)制，推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)建設(shè)。