關(guān)系網(wǎng)絡(luò)背景下的電子商務(wù)創(chuàng)新與消費行為變革

摘 要：隨著信息技術(shù)以及信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個角落，電子商務(wù)作為一種特殊的商業(yè)模式，其在近年來呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的趨勢。由于網(wǎng)絡(luò)消費具有省時省力、價格實惠、無地域限制、方便快捷等一系列有點，天貓、京東、阿里巴巴等大量的電子商務(wù)平臺應(yīng)運而生。這些平臺的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的購物模式逐漸向網(wǎng)購的方向發(fā)展，而消費行為的改變使得電子商務(wù)也進入到了一個飛速發(fā)展的階段。為了對網(wǎng)絡(luò)背景下人們生活方式的改變情況進行深入了解，本文將對電子商務(wù)創(chuàng)新與消費行為改變之間的關(guān)系進行探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)背景;電子商務(wù);消費行為

電子商務(wù)主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)來完成的一種商業(yè)創(chuàng)新模式，其具有買賣方便、價格便宜、不受地域限制等一系列優(yōu)點。電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式，同時顛覆了傳統(tǒng)的消費行為。作為一種全新的商業(yè)生產(chǎn)模式，電子商務(wù)本身并不是產(chǎn)業(yè)，但其與大部分產(chǎn)業(yè)存在密切關(guān)系。近年來，網(wǎng)絡(luò)消費在國民經(jīng)濟中的地位呈現(xiàn)出快速上升的趨勢，且在短時間內(nèi)創(chuàng)造了極高的價值。

一、電子商務(wù)的發(fā)展及其對消費者的意義

1.電子商務(wù)的發(fā)展

上個世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，使得電子商務(wù)開始出現(xiàn)在人們的視野中，其相應(yīng)的配套設(shè)施以及法律也相繼出現(xiàn)。我國的電子商務(wù)起步相對較晚，且在發(fā)展初期所涉及的領(lǐng)域也相對較窄，再加上相關(guān)配套設(shè)施不全面、技術(shù)限制以及人們購物觀念的影響，使得早期電子商務(wù)的發(fā)展舉步維艱。加入世貿(mào)組織后，消費者的視野得到擴大，人們對于互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)也有了更深入的了解，一些以電子商務(wù)為主的企業(yè)也開始進入盈利階段。市場經(jīng)濟的逐步完善使得國際電子商務(wù)企業(yè)紛紛涌入我國，通信技術(shù)得到了快速發(fā)展，從而促進了電子商務(wù)的發(fā)展。從2010年開始，我國的電子商務(wù)開始步入多元化發(fā)展階段，呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。

2.對消費者的意義

電子商務(wù)的創(chuàng)新使得人們能夠更加快速、準(zhǔn)確的得到自己想要的信息或想要購買的產(chǎn)品。此外，消費者還有可以用最低的價格從賣家手中快速得到自己想要的產(chǎn)品，減少了產(chǎn)品銷售過程中的中間環(huán)節(jié)，同時消費者還可以不用出門就能看到全國各地不同商家所出售的產(chǎn)品。

二、消費者行為的外在以及內(nèi)在邏輯關(guān)系

1.內(nèi)在與外在邏輯關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展與消費者的消費行為改變密不可分，且消費者的行為改變方向直接影響到電子商務(wù)的創(chuàng)新。消費者行為作為一種有意識的活動，它與消費者自身的需求以及外部市場環(huán)境密不可分。消費者的行為不僅受到消費市場、家庭情況、收入、個性等內(nèi)在因素的影響，而且還受到消費環(huán)境以及市場供求等外部因素的影響。

2.消費者行為界定與啟示

消費行為是一個系統(tǒng)性的行為，它是消費者在日常生活中為了獲取相關(guān)資料而進行的使用、購買、選擇的活動。通過全面了解消費者的消費行為，才能跟好的把握住電子商務(wù)的發(fā)展方向，使其呈健康的發(fā)展態(tài)勢。

三、商務(wù)創(chuàng)新促進消費行為變革

1.消費信息搜索方式的變革

對于消費者而言，在決定買某種商品時通常需要先了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，然后再到實體店鋪去選擇。而電子商務(wù)的出現(xiàn)則改變了傳統(tǒng)的消費信息收集模式。各個企業(yè)將自己的產(chǎn)品廣告投放到互聯(lián)網(wǎng)中，不僅起到了較好的宣傳效果，同時也為消費者提供了更多的產(chǎn)品信息，擴大了消費者對產(chǎn)品的選擇面。

2.商品選擇方式的變革

一般情況下，消費者在選擇商品時通常會對不同廠家的同種商品進行比較，傳統(tǒng)的銷售模式由于受到空間的影響，可供消費者選擇的商品相對較少，同時還會消耗消費者大量的時間與精力。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)為媒介，采用線上交易，線下發(fā)貨的方式，不僅省時、省力，而且降低了產(chǎn)品銷售過程中的成本，使消費者的利益最大化。

3.商品購買行為的變革

目前，我國的網(wǎng)絡(luò)消費額越來越大，人均消費額也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢。網(wǎng)購的產(chǎn)品也逐漸變得多元化，這也就在一定程度上促進了網(wǎng)絡(luò)消費支付方式的變革。這一情況的出現(xiàn)促使網(wǎng)上銀行、支付寶等軟件得到了發(fā)展，同時也促進了電子商務(wù)的創(chuàng)新。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓我們快速步入信息時代，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段時的產(chǎn)物，它以其互動、品種多、方便快捷、價格實惠等優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，并顛覆了傳統(tǒng)消費模式。電子商務(wù)作為一種跨越空間的虛擬交易方式，它在一定程度上加速了商品的流通，縮短了地域限制，加強了買賣雙方的互動，并實現(xiàn)了共贏的目的，由此可見，消費者的消費行為直接為電子商務(wù)的發(fā)展提供了動力。

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作者簡介：王平（1988- ），男，河南省鄧州市人，在讀研究生，單位：西安財經(jīng)學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟統(tǒng)計理論及其應(yīng)用