社交媒體對新聞來源渠道的影響

楊夢晴

[摘要]社交媒體的出現(xiàn)和崛起在很大程度上影響到了新聞的生產(chǎn)、傳播、反饋等各個環(huán)節(jié)，對于短期之內(nèi)塑造的互聯(lián)網(wǎng)新聞是一大挑戰(zhàn)。本文將從社交媒體對新聞來源渠道的影響為切入點，分析融入社交媒體因素之后的新聞來源渠道，以及并提出其今后發(fā)展的思考。

[關(guān)鍵詞]新聞社交 媒體渠道

而今社交媒體已然滲透到人類生活的方方面面，成為社交生活的重要工具，從而在根本上改變了人類的交流行為與思維模式。而在新聞業(yè)中，在WEB2.0時代和大數(shù)據(jù)時代的背景下，網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出高度的分享和互動性，并更加關(guān)注個體特色，廣大網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)信息的需求也日趨多樣化。在這種高度數(shù)字化的背景下，新聞的采寫、整合、發(fā)布以及傳播共享方式都顯現(xiàn)出巨大變革，受眾熱衷于發(fā)布并分享內(nèi)容，而社交媒體的出現(xiàn)和崛起，正成為提高受眾閱讀體驗的重要途徑。因此，在社交媒體對新聞業(yè)的改變中，受眾的參與成為不可忽視的重要考量因素。

一、新聞來源渠道的新變化

在互聯(lián)網(wǎng)未盛行之前，傳統(tǒng)媒體的新聞線索多數(shù)是由記者主動去尋找，接到上級分派的新聞線索或是接到市民熱線，分析其是否具有新聞價值之后才會開展采寫工作。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，出現(xiàn)了網(wǎng)民發(fā)布、分享新鮮事實，各類信息呈現(xiàn)在記者面前，網(wǎng)絡(luò)民意成為記者判斷新聞價值的重要參考指標。

（一）以社交媒體為平臺產(chǎn)生大眾新聞。

社交媒體為大眾提供了一個社會“發(fā)聲”平臺，在更大程度和范圍上容納大眾的言論。話語權(quán)得到延伸，一方面會激發(fā)大眾的社會責(zé)任感，對于社會現(xiàn)狀敢于揭露并有能力揭露；另一方面網(wǎng)絡(luò)社會中將趨向民主化。而社交媒體成為新聞線索的原因不止于此，還基于對多媒體的運用。以微博為代表的社交媒體成為大眾輿論的平臺。

以“故宮哥窯瓷器門”事件的微博傳播為例。事件最初由名叫“龍燦”的網(wǎng)友在新浪微博爆料引發(fā)軒然巨波，SNS中各媒體紛紛跟進事態(tài)發(fā)展，微博媒體影響力排行榜前10中共有7家媒體關(guān)注了此次事件。在事件發(fā)生后短短20天內(nèi)，“頭條新聞”微博用戶的關(guān)注度最高，其發(fā)布的24條相關(guān)信息經(jīng)由400多萬粉絲的瀏覽并累計轉(zhuǎn)發(fā)接近3萬次，新聞信息下的評論累計達到1萬余次。

與此相較，原始爆料人“龍燦”共發(fā)表60余條信息，面向的粉絲數(shù)量雖僅有1萬余人，但是信息被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量卻高達2萬余次，累計被評論5000次。[1]在此事件中，新浪微博用戶扮演了信息發(fā)布者的角色，而多家新聞媒體的新聞線索來源也是來自于網(wǎng)民“龍燦”的這一條微博。新聞線索的來源不僅局限于文字，由于目前拍客、播客等流行，視頻、音頻、圖片等資料一旦分享至互聯(lián)網(wǎng)，很有可能成為網(wǎng)民熱議的話題，甚至生成為新聞事件。

（二）以社交媒體為平臺的新聞參與度。

以社交媒體為平臺的新聞參與度，依靠的并不是事件本身，而是網(wǎng)民的參與程度。一條跟帖、一條評論就是網(wǎng)民的態(tài)度，而眾多網(wǎng)友的參與度就能說明問題。

首先，社交媒體中用戶的互動行為為事件本身賦予價值。如2013年8月在廣州街頭，一張小女孩為環(huán)衛(wèi)工撐傘的照片引發(fā)熱議。照片公布之后，網(wǎng)民開始議論中國的人性，對之前的一些批評質(zhì)疑加以反駁。而在新聞追蹤中，卻發(fā)現(xiàn)該照片做假，實為出于宣傳目的而進行擺拍的照片。繼而又一股網(wǎng)絡(luò)熱浪襲來，從欺騙行為本身和小孩參與造假等多種角度，網(wǎng)民對該事件議論紛紛。其發(fā)生的基礎(chǔ)在于互聯(lián)網(wǎng)上令人咋舌的傳播速度，宣傳方想必也是基于這點而采取網(wǎng)絡(luò)公布造假照片這種宣傳舉措。

其次，網(wǎng)民的互動行為很大程度上成為新聞編輯人員判斷此事件是否具有后續(xù)報道的價值。比如在“撐傘”事件中，正是由于網(wǎng)民對此議論紛紛，形成極大的輿論力量，新聞媒體才會進行后續(xù)的追蹤報道。此外，新聞媒體還會采用專題等形式對該事件進行綜合報道，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，糅合文字、圖片、音頻、視頻等多媒體形式，對相關(guān)新聞信息資源進行整合。

二、社交媒體給新聞業(yè)帶來突破性改變

（一）個體新聞工作者出現(xiàn)。

2009年，《美國新聞媒體狀況報告》中提到：“權(quán)力正在逐步從新聞機構(gòu)向個人新聞工作者轉(zhuǎn)移?！盵2]研究者認為，由傳統(tǒng)媒介所專享的特權(quán)正在清晰地轉(zhuǎn)移到消費者手中，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、電子郵件、社交媒體等手段，消費者漸漸脫離了傳統(tǒng)新聞品牌的桎梏，搖身一變成為新聞發(fā)言人。

（二）傳統(tǒng)媒體社交化。

無論是傳統(tǒng)新聞機構(gòu)的記者還是傳統(tǒng)新聞機構(gòu)本身，都在普遍積極地嘗試社交化的作業(yè)方式。首先，超過90%的媒體記者使用微博，超過半數(shù)的記者曾經(jīng)將社交媒體作為發(fā)現(xiàn)新聞線索渠道，都曾利用社交媒體進行過新聞采訪。其次，大多數(shù)媒體都將社交化列入新聞事業(yè)發(fā)展日程表之中，很多新聞媒體都擁有和使用官微和微信公共號，也鼓勵記者創(chuàng)造性地使用這些社交工具。此外，新聞機構(gòu)也通過及時關(guān)注微博爆料和網(wǎng)民提供的最新新聞線索來主動地檢測新聞的發(fā)生，跟進事件的最新動態(tài)和網(wǎng)絡(luò)輿論趨向，在協(xié)同互動的狀態(tài)下進行新聞生產(chǎn)和傳播。如，新浪微博媒體專頁的“在線爆料”、“留言板”等便于網(wǎng)友在線爆料、提供新聞線索，其還特別列出媒體編輯和記者的微博，使得網(wǎng)民爆料的指向性更強、關(guān)注度提高。[3]

由此觀之，源于社交媒體的新聞線索，已成為新聞媒體的一條重要來源渠道。然而社交媒體中的信息分散、良莠不齊，如要進行高標準的新聞報道，記者必須提高職業(yè)水平，從紛亂的網(wǎng)絡(luò)信息中，敏感而準確地發(fā)掘出有價值的信息和線索，并加以確認核實。除此之外，記者在靈活運用社交媒體新聞來源的同時，不把社會轟動效應(yīng)作為判斷新聞價值的唯一指標。

三、中國媒介的應(yīng)對之道

社交媒體滲透到新聞采集、整合、采寫、發(fā)布等新聞生產(chǎn)的全過程之中，對新聞事業(yè)特別是新聞來源渠道帶來了重大影響，與此同時也面臨著一系列問題和挑戰(zhàn)，成為專業(yè)媒體和媒體人不得不面對和思考的一個重要問題。業(yè)界的關(guān)注早已有之，在全球范圍內(nèi)，路透社、美聯(lián)社、CNN等知名新聞媒體都制定了相關(guān)社交媒體的使用和管理規(guī)范，對可能出現(xiàn)的違規(guī)行為加以約束。這些制度和規(guī)范的基本邏輯都是通過新聞機構(gòu)自律、倡導(dǎo)職業(yè)道德等方面，柔性的化解矛盾和沖突，而其中最重要的一點即是：對新聞報道基本原則的重申與堅守。

此外，多家新聞機構(gòu)都重申公開透明、平衡中立的重要性。公開透明，要求記者必須用透明的方式搜集報道素材，在使用社交媒體獲取新聞信息時公開自己的身份；平衡中立，要求新聞從業(yè)者必須持客觀中立的立場，尤其在激烈爭議的話題中，對對立方顯示出媒體的平衡中立特性，避免引發(fā)公眾對新聞媒體公正性的質(zhì)疑。[4]

目前中國的社交媒體對于時事具有極高的關(guān)注度，而社交媒體的匿名性和平等性滿足了用戶社會表達的需求，同時社交媒體的新聞傳播結(jié)果是容易產(chǎn)生輿論“一邊倒”的傾向，因此，在社交媒體對新聞媒體的影響程度日趨加深的新形勢下，我國的新聞媒體尤其是傳統(tǒng)新聞品牌機構(gòu)必須地積極把握機遇、迎接挑戰(zhàn)。不僅僅是主流媒體需在社交媒體上起到“議程設(shè)置”的作用，公民自身需提高媒介參與素養(yǎng)，對于新聞機構(gòu)來說，重要的是，如何構(gòu)建在社交媒體中的理想的新聞傳播秩序。

首先需完成的任務(wù)即是：建立成文規(guī)范。據(jù)悉，《人民日報》針對社交媒體使用規(guī)范的起草已經(jīng)開始，規(guī)范要求記者實名開設(shè)的微博須上報審核，欄目或版面開設(shè)的微博也須上報并將成為今后管理規(guī)范的重點。但當(dāng)前我國新聞機構(gòu)依然依靠著從業(yè)者的自我價值判斷來使用社交媒體，系統(tǒng)的、成文的行業(yè)使用規(guī)范尚未出臺。如，中央電視臺要求員工不得發(fā)布虛假或有失公正的消息，不得損害央視的名譽，不得提前披露新聞等基本要求沿用至社交媒體。

注釋：

[1]彭濤：《社交媒體的形成與公民新聞的傳播》，《四川師范大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2013年第2期

[2]崔波：《社交媒體正在改變新聞傳播方式？——美國的混合式新聞傳播微議》，《國際新聞界》2011年第10期

[3][4]文衛(wèi)華 劉嘉麗 王雅萱：《試析社交媒體在新聞傳播中的運用與邊界》，《中國報業(yè)》2012年第8期endprint