人不行，什么都白扯

宋文洲

是人改變了社會(huì)，還是社會(huì)改變了人？是人在統(tǒng)治國(guó)家，還是制度在統(tǒng)治國(guó)家？是人才決定企業(yè)命運(yùn)，還是企業(yè)造就人才？

這些問(wèn)題很可能會(huì)被認(rèn)為是偽命題。但是，只要是一個(gè)有社會(huì)經(jīng)歷的人，都會(huì)時(shí)而碰到類(lèi)似的問(wèn)題，那就是人在國(guó)家、歷史和企業(yè)中的作用。

“人”決定時(shí)代的命運(yùn)

前蘇聯(lián)解體的主要原因就是經(jīng)濟(jì)崩潰，當(dāng)時(shí)的人們解釋那是社會(huì)主義的失敗，是社會(huì)制度的問(wèn)題。而前蘇聯(lián)分解為很多國(guó)家，俄羅斯完全實(shí)行資本主義之后，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上中國(guó)。并且，中國(guó)從一開(kāi)始就沒(méi)有放棄社會(huì)主義制度，盡管這幾十年對(duì)體制進(jìn)行了巨大的改革，但是顯然其中的經(jīng)濟(jì)成就不是來(lái)自社會(huì)制度的變革，起碼領(lǐng)先的不是制度改革。

那么，是什么讓中國(guó)馬上就能啟動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)器呢？通過(guò)和前蘇聯(lián)相比，我們就可明確地感覺(jué)到，是人。我這里說(shuō)的人，不是人種的人，也不是文化的人，而是經(jīng)濟(jì)的人。

鄧小平家庭殷實(shí)，年輕時(shí)曾到法國(guó)留學(xué)，實(shí)際上他一直對(duì)自由經(jīng)濟(jì)有著較深的感受。1976年他復(fù)出時(shí)，他通過(guò)自己的直覺(jué)知道怎樣才能讓經(jīng)濟(jì)這個(gè)巨大的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

不光是鄧小平，中國(guó)那時(shí)45歲以上的人，都對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有生活體驗(yàn)；55歲以上的人，都在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里養(yǎng)活過(guò)自己和家人。無(wú)論把計(jì)劃經(jīng)濟(jì)說(shuō)得如何天花亂墜，人們都只是閉口不言而已。尤其是經(jīng)過(guò)了20多年的社會(huì)實(shí)踐，經(jīng)歷過(guò)自由經(jīng)濟(jì)的人已經(jīng)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沒(méi)有任何幻想，整個(gè)社會(huì)就像一堆干柴，就等鄧小平扔下一支擦著的火柴。

所以在上世紀(jì)80年代和90年代，在中國(guó)的體制還沒(méi)有進(jìn)行大幅改革之前，中國(guó)社會(huì)就早早地走進(jìn)了自由經(jīng)濟(jì)的深水區(qū)。這絕對(duì)不是社會(huì)改革本身的力量，而是中國(guó)民眾，以及他們的領(lǐng)導(dǎo)人自身儲(chǔ)備的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因素爆發(fā)出來(lái)了而已。連他們自己，都發(fā)現(xiàn)僵化的體制和自己不自覺(jué)的行為之間的扭曲和沖突。面對(duì)那些矛盾，很多人提出疑問(wèn)，但是鄧小平只用兩句話就將他們擋了回去，那就是“白貓黑貓”和“摸石頭過(guò)河”。

今天我們還有很多人說(shuō)那句話不負(fù)責(zé)任，現(xiàn)在我們不應(yīng)該再摸石頭過(guò)河了，但是，我總是覺(jué)得這些人單純。如果當(dāng)時(shí)知道河底水深，就沒(méi)有一個(gè)人愿意摸石頭過(guò)河。如果現(xiàn)在不用摸石頭過(guò)河，那只有一個(gè)可能，那就是趟回去，走舊路就不用摸石頭了。

中國(guó)改革成功的最重要因素，就是人。在那些還沒(méi)有忘記自由經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)的中國(guó)人死去之前，中國(guó)就開(kāi)始了改革。還有一個(gè)大家都容易忘記的理由，那就是大量的華僑和華人的作用。

港澳臺(tái)及整個(gè)東南亞地區(qū)儲(chǔ)備著大量的生意人和企業(yè)家，他們根本就沒(méi)有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體驗(yàn)，從來(lái)就沒(méi)有終止過(guò)在世界經(jīng)濟(jì)里的自由競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)中國(guó)大陸向他們打開(kāi)大門(mén)時(shí)，他們就首先找到了廣大的生意處女地，投資給他們提供了豐厚的回報(bào)，也給中國(guó)帶來(lái)了最新的商業(yè)信息、經(jīng)營(yíng)模型和國(guó)際市場(chǎng)。

他們看起來(lái)是投資家，其實(shí)他們是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)，是最可靠的老師。中國(guó)之所以能夠迅速恢復(fù)元?dú)?，在那之后又不斷地走向進(jìn)步，不是別的，都是中國(guó)人的問(wèn)題。

“人”決定企業(yè)盛衰

是人創(chuàng)造了企業(yè)，還是企業(yè)培養(yǎng)了人？在日本這永遠(yuǎn)是一個(gè)熱門(mén)話題。我自己從來(lái)不認(rèn)為是企業(yè)培養(yǎng)了人，而是認(rèn)為人從所處的環(huán)境里吸收營(yíng)養(yǎng)，自己培養(yǎng)了自己。

很多企業(yè)家喜歡講究企業(yè)文化，可是仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的企業(yè)文化，實(shí)際上一直是受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的影響。越是有領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)家，越是強(qiáng)有力地支配企業(yè)文化，嚴(yán)重時(shí)企業(yè)文化幾乎成了企業(yè)家嗜好的代名詞。很多企業(yè)家希望把職員熏陶成自己的粉絲，以利于指揮時(shí)更順手，發(fā)出的號(hào)令更容易迅速地得到實(shí)施。

但是，真正偉大的企業(yè)不在乎培養(yǎng)職員，他們只是給職員，尤其是有能力的職員提供一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)別的地方?jīng)]有，職員們?cè)敢獾竭@個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮。很多還沒(méi)有閱歷的職員愿意來(lái)到這里結(jié)識(shí)高手、開(kāi)闊眼界，那么我們就不能說(shuō)是企業(yè)培養(yǎng)了人才，我們只能說(shuō)是人才自己培養(yǎng)了自己。

企業(yè)不是教育單位，它們沒(méi)有向職員收取培養(yǎng)費(fèi)，企業(yè)的培訓(xùn)目的只有一個(gè)，那就是培訓(xùn)比不培訓(xùn)更容易盈利。企業(yè)的培訓(xùn)不是在培養(yǎng)人才，而是在盈利。像索尼等很多著名的日本企業(yè)之所以跟不上時(shí)代的發(fā)展，并不是因?yàn)樗麄儧](méi)有技術(shù)，也不是他們不注意企業(yè)文化，而是相反。他們過(guò)度地強(qiáng)調(diào)自己的技術(shù)，過(guò)度地強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，這樣就造成了只有自己的企業(yè)才可以得到評(píng)價(jià)的技術(shù)，只有自己的企業(yè)才能夠流通人才。

這種與世隔絕的人才，實(shí)際上是一種浪費(fèi)。有日本企業(yè)家向我吹噓他的企業(yè)是人才的寶庫(kù)，我笑著對(duì)他說(shuō)：“您的企業(yè)確實(shí)人才濟(jì)濟(jì)，但不是人才的寶庫(kù)，而是人才的倉(cāng)庫(kù)?！?/p>

企業(yè)要想有活力，絕對(duì)是要不斷吸引新鮮人才，我說(shuō)的新鮮人才不僅僅是高端人才。所謂高端人才實(shí)際上其內(nèi)涵是隨著時(shí)代不斷變化的。如果一個(gè)企業(yè)太注重自己培養(yǎng)人才，或太過(guò)多地強(qiáng)調(diào)自己的企業(yè)文化，在短期內(nèi)可能會(huì)有凝聚人心的作用，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一般會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的老化和保守。

企業(yè)能否像雨后春筍般涌現(xiàn)，能否像森林般重生，關(guān)鍵是人，而不是企業(yè)本身。所謂“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”就是這個(gè)意思，重要的不是長(zhǎng)出地面的草，而是正在土里的根。企業(yè)是草，人是根，草可以被隨時(shí)燒掉，但只要有根，它就會(huì)得到重生。

很多人批評(píng)家族經(jīng)營(yíng)，很多人喜歡企業(yè)文化并高談闊論，我總不以為然。我想問(wèn)問(wèn)家族經(jīng)營(yíng)為什們會(huì)讓你們那么不舒服，而讓你們高興的企業(yè)文化又是什么？

我見(jiàn)過(guò)很多國(guó)內(nèi)外的企業(yè)，有數(shù)百年的家族企業(yè)，有一代創(chuàng)業(yè)就世界著名的企業(yè)，也有國(guó)有企業(yè)。衡量一個(gè)企業(yè)的好壞，客戶、股東和職員的看法是不一致的。如果從這三者的綜合評(píng)價(jià)，從他們的長(zhǎng)期評(píng)價(jià)來(lái)看，很抱歉，還是家族經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占上風(fēng)。

家族企業(yè)的很多問(wèn)題并不是家族的問(wèn)題，而是我們社會(huì)整體的問(wèn)題，我們的家族還沒(méi)有足夠開(kāi)闊的眼界，他們還不知道真正要把企業(yè)辦好，作為家族企業(yè)什么是最重要的。在先進(jìn)國(guó)家里有很多既有社會(huì)性又有生命力的家族企業(yè)，如果我們的評(píng)論家看到他們的經(jīng)營(yíng)，就不會(huì)簡(jiǎn)單粗暴地從是不是家族企業(yè)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)公司了。豐田汽車(chē)算是家族企業(yè)，沃爾瑪也算家族企業(yè)，它們的透明度和公共性，并不比國(guó)有企業(yè)少。

“企業(yè)家”決定商業(yè)經(jīng)濟(jì)

有一家美國(guó)著名的商業(yè)學(xué)院，在開(kāi)課時(shí)講師經(jīng)常向?qū)W生提出下面的問(wèn)題：“你認(rèn)為什么是讓美國(guó)強(qiáng)大的第一因素？”有人回答是民主，老師會(huì)提醒他民主國(guó)家還有菲律賓和印度；有人回答是科學(xué)研究，老師會(huì)告訴他美國(guó)曾是英國(guó)的殖民地；有人回答是廣闊的國(guó)土和資源，老師會(huì)告訴他俄羅斯比美國(guó)更遼闊；還有的學(xué)生回答移民、教育甚至是地理環(huán)境，但是都得不到老師的贊同。

其實(shí)老師的回答每年都是一樣的，那就是：“美國(guó)的企業(yè)家數(shù)量和質(zhì)量?！崩蠋熛敫嬖V學(xué)生，擁有世界最多最優(yōu)秀的企業(yè)家，才是美國(guó)強(qiáng)大的最重要因素。盡管有“老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”之嫌，但當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)故事時(shí)，不免產(chǎn)生了共鳴。

一個(gè)社會(huì)和國(guó)家是否充滿活力，其決定因素在于企業(yè)是否有活力。而企業(yè)活力的源泉不是別的，就是企業(yè)家本身。如果一個(gè)國(guó)家的企業(yè)家充滿活力，那這個(gè)國(guó)家一定充滿活力。

如果有一天企業(yè)家在中國(guó)不吃香，賺不到大錢(qián)，或者受到社會(huì)的歧視，那么中國(guó)就是進(jìn)入另一個(gè)衰退期了。如果中國(guó)的年輕人，尤其是優(yōu)秀的年輕人不再向往企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)，而是憧憬公務(wù)員和國(guó)企，那么中國(guó)也就沒(méi)有什么希望了。

人決定企業(yè)，人決定社會(huì)。

當(dāng)我們嘆息社會(huì)不公時(shí)，我們應(yīng)該想到我們有權(quán)利有義務(wù)有能力去改變它們，讓你自己發(fā)揮更大的作用。如果你放棄了改變環(huán)境的能力，而只是去跟大流，去搶別人在搶的東西時(shí)，你應(yīng)該有這樣的自覺(jué)：“我沒(méi)有資格抱怨?！?