趙波：求變者，通

陳薇

截止到2013年12月，昆明雅彥商貿(mào)在云南市場(chǎng)的零售規(guī)模已達(dá)2億元。憑借旗下代理的卡姿蘭、蜜絲佛陀、蘭瑟、烙色、珂萊歐等彩妝品牌，雅彥已牢牢占據(jù)當(dāng)?shù)夭蕣y市場(chǎng)55%的份額。

十年前，誰(shuí)也不曾想到并不被看好的昆明雅彥商貿(mào)總經(jīng)理趙波會(huì)成為云南彩妝市場(chǎng)的領(lǐng)先者。十年之后，趙波再度亮劍，自建零售終端——佰草莊園。

追尋雅彥的成長(zhǎng)軌跡，不難發(fā)現(xiàn)“與別人不一樣”已成為定義趙波的標(biāo)簽。

1995年，進(jìn)入四川艾麗碧絲有限公司工作的趙波，自此與化妝品行業(yè)結(jié)緣。從基層業(yè)務(wù)做到副董事長(zhǎng)的他，在2001年接手了艾麗碧絲在云南的分公司。在當(dāng)?shù)剡\(yùn)作艾麗碧絲的趙波，發(fā)現(xiàn)自己正身處云南化妝品專營(yíng)店迅速發(fā)展的浪潮之中，“成立一家公司做品牌代理的念頭”便應(yīng)運(yùn)而生。

2004年，昆明雅彥商貿(mào)有限公司成立。彼時(shí)，趙波并沒有選擇形勢(shì)一片大好的護(hù)膚品類，反而將彩妝作為突破口。他的這一選擇，因此并不被外界看好。

趙波回憶，那個(gè)時(shí)候幾乎所有的化妝品店內(nèi)都很難看到彩妝產(chǎn)品，即使有，也是零散的流通貨，更別提正規(guī)的柜臺(tái)陳列。但是趙波堅(jiān)信，“機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是相依而存”。

與今天彩妝品牌群雄混戰(zhàn)截然不同的是，十年前像模像樣的終端彩妝品牌可謂鳳毛麟角，這就形成了外資品牌美寶蓮在云南市場(chǎng)一家獨(dú)大的局面。拿下當(dāng)時(shí)“最具終端意識(shí)”的卡姿蘭，趙波立即給自己定下“3年內(nèi)超過(guò)美寶蓮，將卡姿蘭發(fā)展成為云南第一大彩妝品牌”的目標(biāo)。

自此，雅彥的拓荒之旅正式開啟。

“如何打開一個(gè)封閉的市場(chǎng)”，是當(dāng)時(shí)擺在趙波面前的首要難題。彼時(shí)，彩妝較為發(fā)達(dá)的東南省份多采用“教育式營(yíng)銷”來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)。本可以依葫蘆畫瓢的趙波認(rèn)為這樣的方法在封閉的云南市場(chǎng)行不通?！耙敫淖兿M(fèi)者，首先要改變當(dāng)?shù)貙I(yíng)店老板落后的經(jīng)營(yíng)思路。”在趙波看來(lái)，只有優(yōu)先發(fā)展一批樣板客戶，讓大家看到榜樣的力量后，才能更大范圍地去推動(dòng)終端店的轉(zhuǎn)變?！?/p>

以角色互換方式進(jìn)行思考的趙波頭腦風(fēng)暴出“區(qū)域輸出”的推廣方案。在早期擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)，雅彥向終端大量輸送優(yōu)秀的美妝人才用以推廣妝容技術(shù)。對(duì)于有合作意向的終端網(wǎng)點(diǎn)，雅彥承諾免費(fèi)幫其改造店鋪外觀形象，定制合適的彩妝陳列柜臺(tái)。在達(dá)成合作以后，雅彥會(huì)指派專業(yè)美導(dǎo)下店輔助終端店做好銷售及店務(wù)管理工作。

這些看似基礎(chǔ)的服務(wù)舉措，卻輕而易舉地從幾乎沒有任何市場(chǎng)服務(wù)的美寶蓮身上撕開一道口子。

乘勢(shì)追擊的趙波繼續(xù)出手?！拔腋K端店老板講，要拓展客流，提高消費(fèi)者對(duì)彩妝的認(rèn)知度，就要加大為消費(fèi)者試妝的頻率?！睘榇耍艔┕緯?huì)定期組織幫助專營(yíng)店彩妝師提升技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)。趙波認(rèn)為，只有化妝師對(duì)自己的技術(shù)自信，才會(huì)有試妝的積極性。此外，雅彥也借助中小型促銷及沙龍活動(dòng)的造勢(shì)，與美寶蓮品牌進(jìn)行廝殺。

2007年，是趙波兌現(xiàn)承諾的最后時(shí)間。這一年，卡姿蘭回款突破千萬(wàn)，一舉超過(guò)美寶蓮在云南市場(chǎng)的總量。羽翼逐漸豐滿的雅彥繼卡姿蘭之后，陸續(xù)又接下烙色、蘭瑟、蜜絲佛陀等6個(gè)彩妝品牌。豐富的彩妝運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)的品牌資源，將趙波一步一步送上彩妝霸主的地位。

已在云南市場(chǎng)擁有影響力和話語(yǔ)權(quán)的趙波，不甘于將自己局限于彩妝之中?！芭c別人不一樣”的他顯然，想要更多。

2013年8月，一家名叫佰草莊園的化妝品店在昆明南亞風(fēng)情第一城開業(yè)。以清新、自然、雅致、時(shí)尚、樂(lè)活為定位的佰草莊園，一樓主營(yíng)佰草集、花肌粹、卡姿蘭等護(hù)膚及彩妝品。而在以老式留聲機(jī)及中式旗袍營(yíng)造“外灘故事”銷售氛圍的二樓，則主要售賣美甲、絲巾、珠寶飾品等品類。這個(gè)匯集70多個(gè)知名品牌、8000多個(gè)SKU的綜合性店鋪，由趙波一手打造而來(lái)。

跨界零售，這一次，趙波又給了市場(chǎng)不一樣的驚喜。

談到自建終端的初衷，趙波感慨近兩年代理商轉(zhuǎn)型的話題不絕于耳，時(shí)刻保持危機(jī)感的他其實(shí)也在思考未來(lái)的路到底該如何走。

“代理商的優(yōu)勢(shì)在于擁有零售商和廠家都不具備的區(qū)域內(nèi)資源調(diào)配能力和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，因此代理商的轉(zhuǎn)型必須在其最熟悉的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行?！庇谑勤w波想到，“做區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，打造自己可控的渠道”。

“比如雅彥的優(yōu)勢(shì)在百貨渠道和專營(yíng)店渠道，那么可以與在商超渠道具有優(yōu)勢(shì)的代理商合作，橫向整合中間代理商資源。云南商超渠道的代理公司集鑫隆正是佰草莊園的合作方之一。”趙波告訴《化妝品觀察》。

佰草莊園的出現(xiàn)，會(huì)不會(huì)引來(lái)終端合作客戶的質(zhì)疑？對(duì)此趙波再次強(qiáng)調(diào)了整合的觀點(diǎn)。“我們最終的目的不是去找新的鋪位開店，而是整合、優(yōu)化現(xiàn)有的終端資源，打通區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，搭建更優(yōu)質(zhì)的零售平臺(tái)。”

“例如佰草莊園于10月份下旬對(duì)昭通市新百貨大樓日化區(qū)的改造，現(xiàn)在每天可以實(shí)現(xiàn)3萬(wàn)元左右的銷售額;而對(duì)原屬集鑫隆包場(chǎng)超市日化區(qū)的精細(xì)化改造，初期業(yè)績(jī)也有60%以上的提升。”趙波透露，年底前還會(huì)有4家商超類型的改造店陸續(xù)亮相。

但趙波，并不滿足于此。其透露未來(lái)佰草莊園的直營(yíng)店將進(jìn)入KA渠道、Shopping?Mall和二線百貨，并開放專營(yíng)店渠道加盟?！盎蛟S后期開的店跟第一家旗艦店會(huì)有一些區(qū)別，但在倡導(dǎo)體驗(yàn)式服務(wù)、打造舒適輕松的購(gòu)物環(huán)境和具有鮮明的店鋪主題這三點(diǎn)上不會(huì)改變。”趙波補(bǔ)充道。

待佰草莊園在超市和百貨兩個(gè)板塊的模式逐漸成型后，趙波會(huì)從彩妝吧、面膜店、植物概念店等方向進(jìn)行多種嘗試?！拔业哪繕?biāo)是2015年預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)展50家直營(yíng)店和合作控股店，三年后發(fā)展至200家?！眻?jiān)持與別人不一樣的趙波，從不停止通向變化的腳步。