新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”及其對(duì)策探討

楊 萍

山西大同大學(xué)文學(xué)院，山西大同 037000

1 新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象

“蝴蝶效應(yīng)”源自一個(gè)國(guó)外的故事，在南美洲亞馬遜流域的熱帶雨林中有一只南美的蝴蝶，它偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，兩周后很可能引起得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是蝴蝶通過(guò)翅膀的震動(dòng)，可以改變周圍的空氣系統(tǒng)，導(dǎo)致氣流的產(chǎn)生，而這些微弱的氣流則可能引起四周空氣的流動(dòng)，從而使空氣運(yùn)動(dòng)發(fā)生一系列的連鎖反應(yīng)。所以“蝴蝶效應(yīng)”通常指的是事物發(fā)展的結(jié)果對(duì)其初始條件具有高度的依賴性，初始條件的極小偏差都會(huì)引起巨大的結(jié)果差異。

新媒體呈現(xiàn)出明顯的“蝴蝶效應(yīng)”主要源自于新媒體的開(kāi)放性、跨地域性、速度性、自主性、草根性等特點(diǎn)。在過(guò)去的媒體傳播中，輿論的控制權(quán)都在官方的受眾，被政府操控，民眾想要發(fā)表自己的言論就非常的困難。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體、博客、短信的發(fā)展，有時(shí)候一條短信、一張圖片、一段視頻都會(huì)被各界轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載，很容易引起公眾強(qiáng)烈反應(yīng)，導(dǎo)致事件的升級(jí)和失控。所以說(shuō)新媒體是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的放大器，完全自由的媒體語(yǔ)境為民眾發(fā)表自己的意見(jiàn)提供了非常好的平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)爆發(fā)的可能性也大大增加，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)蔓延的風(fēng)險(xiǎn)被擴(kuò)大。例如安徽“池州事件"本來(lái)是一場(chǎng)普通的交通事故，后來(lái)經(jīng)過(guò)新媒體的自由發(fā)揮和傳播，卻演變成一起打砸搶燒的群體性事件，在這其中，不實(shí)信息的傳播起了非常大的作用。突發(fā)事件發(fā)生的非常急切，黨政部門還沒(méi)有弄清事情的原委之前，很多群眾在沒(méi)有也不可能得到準(zhǔn)確的權(quán)威信息時(shí)，開(kāi)始相信并傳播“打死了不就是賠30 萬(wàn)嗎”、“中學(xué)生被打死了"、“超市老板是幫打人者的”、“官方袒護(hù)外地商人"等謠言蠱惑人心，從而導(dǎo)致事件的惡化，對(duì)社會(huì)造成了非常壞的影響。

2 新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”原因分析

2.1 新媒體信息傳播的聯(lián)動(dòng)性

在現(xiàn)代信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代中，新媒體傳播的速度越來(lái)越快，輻射范圍越來(lái)越廣，事件爆發(fā)后，往往在很短的時(shí)間內(nèi)成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，牽動(dòng)社會(huì)的神經(jīng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的信息傳播往往會(huì)引發(fā)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，使得時(shí)間的波及范圍變大，事件很可能演變成更廣泛的區(qū)域危機(jī)。比如重慶的“萬(wàn)州事件”，這其實(shí)是因臨時(shí)工冒充公務(wù)員毆打進(jìn)城務(wù)工人員，而引發(fā)的一起警車被燒、政府大樓被砸的嚴(yán)重群體性事件。但是這個(gè)“臨時(shí)工”的詞語(yǔ)卻引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響，觸動(dòng)了社會(huì)的神經(jīng)，讓網(wǎng)民聯(lián)想到很多由“臨時(shí)工”引發(fā)的事件，比如說(shuō)“臨時(shí)工”城管毆打人民，“臨時(shí)工”公務(wù)員上班玩游戲等，引發(fā)了大幅度的連鎖反應(yīng)。

2.2 網(wǎng)民的非理性

在新媒體傳播的過(guò)程中，人們自我形成了的獨(dú)立的“自媒體”，但是這種媒體傳播有時(shí)缺乏準(zhǔn)確的信息和必要的把關(guān)，導(dǎo)致信息交流和傳播失真，也有各種傳言和不失信息混雜在其中。新媒體時(shí)代的微博、短信、QQ、網(wǎng)上論壇等不同于傳統(tǒng)的傳播媒體，他們不具有明確的媒體主辦單位和主管部門的媒體，他們通常是獨(dú)立的自然人，也沒(méi)有明確的權(quán)威機(jī)構(gòu)，所以它的傳播存在著非理性。新媒體從現(xiàn)代通信手段的便利性突破了官方媒體的界域，形成了“人人都可以成為一個(gè)通訊社，”的媒體發(fā)布格局，而且新媒體傳播時(shí)間的便利性打破了傳統(tǒng)媒體的傳播時(shí)限，形成了“人人是記者，處處是現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)可直播”的快速傳播信息的格局。在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都有表達(dá)的方法和機(jī)會(huì)，但這同時(shí)也意味著表達(dá)和評(píng)論的不足和缺失，主要表現(xiàn)在非專業(yè)的特點(diǎn)。在“每個(gè)人都可以發(fā)布”，“人人都是記者”，“人人都可以發(fā)表意見(jiàn)”的情況下，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致“集體非理性”，甚至有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“多數(shù)的暴政”，并引起了社會(huì)的“不滿”，引發(fā)更大的輿論事件，破壞既定的社會(huì)秩序。

2.3 新媒體傳播缺乏監(jiān)管

新媒體傳播的典型特點(diǎn)就是進(jìn)一步解放了公眾的話語(yǔ)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了更多的言論自由。從憲法所規(guī)定的言論自由我們可以看到，國(guó)家對(duì)公民享有言論自由的權(quán)利進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)明確在在行使這一權(quán)利的時(shí)候，不能損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。新媒體傳播同樣不能例外，監(jiān)督也要在法律所允許的范圍之內(nèi)，但是我國(guó)在新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的法律監(jiān)管方面，卻并沒(méi)有完善、健全的法律法規(guī)，只是在憲法、民法、刑法以及網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)范中有所體現(xiàn)。所以對(duì)于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的救濟(jì)，也只能適用《民法通則》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等規(guī)定。在一些微博、朋友圈散步謠言，語(yǔ)言暴力攻擊、發(fā)布一些不實(shí)的信息，法律目前對(duì)這些內(nèi)容尚無(wú)具體的規(guī)定，在此類案件的審理過(guò)程中，只能引用《侵權(quán)責(zé)任法》中的籠統(tǒng)規(guī)定，強(qiáng)制信息發(fā)布者刪除不實(shí)信息，難以對(duì)其實(shí)行必要的懲治措施，所以無(wú)法對(duì)網(wǎng)民的行為進(jìn)行約束。所以說(shuō)就我們國(guó)家目前的法律來(lái)看，雖然這些規(guī)定可以在一定程度上保護(hù)受害人的相關(guān)權(quán)益，但是由于規(guī)定的過(guò)于籠統(tǒng)和不規(guī)范、不完善，仍然對(duì)蝴蝶效應(yīng)起不到控制作用。

3 預(yù)防新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象的對(duì)策

3.1 完善法律法規(guī)

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明認(rèn)為，建立法律法規(guī)來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，對(duì)明顯的，有意對(duì)他人人身侵害的網(wǎng)絡(luò)行為要通過(guò)法律來(lái)進(jìn)行規(guī)范。新媒體作為一個(gè)平臺(tái)，也需要在法律的管制下才能健康發(fā)展，在這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上報(bào)道的突發(fā)事件同樣要受到法律的保護(hù)制約。為了維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安全及和諧穩(wěn)定，國(guó)家在《全國(guó)人大代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中均對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布做出了具體的規(guī)定，比如說(shuō)那些利用互聯(lián)網(wǎng)傳播造謠、誹謗，妄圖顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度的有害信息、是損害他人商業(yè)信譽(yù)及聲譽(yù)、傳播擾亂證券、期貨交易等經(jīng)濟(jì)金融秩序的有害信息、對(duì)他人合法權(quán)利造成損害的行為等均屬于違法。其中對(duì)于作為新媒體的代表——微博有更加詳細(xì)的規(guī)定，如果微博上的不實(shí)信息被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)500 次，就可對(duì)信息發(fā)布者進(jìn)行量刑。這些法律法規(guī)已經(jīng)對(duì)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行了明確規(guī)范，當(dāng)然還需要進(jìn)一步的完善才能夠更好的實(shí)現(xiàn)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，預(yù)防新媒體傳播中“蝴蝶效應(yīng)的發(fā)生”，控制不失信息的傳播，保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

3.2 建立網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件輿情機(jī)制

大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以確保重大突發(fā)事件發(fā)生，在最短的時(shí)間內(nèi)完成社會(huì)輿論匯集和深度輿論匯總分析工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間掌握民情，果斷決策提供重要的參考信息。凡事預(yù)則立，一件小小的網(wǎng)絡(luò)事件，都有可能升級(jí)為大型的輿情事件，所以我們應(yīng)該像處置現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的突發(fā)事件一樣，快速制定出一套完善的應(yīng)急預(yù)案。由于新媒體的傳播速度非?？欤ㄌ貏e是微博），所以一些不實(shí)信息一經(jīng)傳播就會(huì)以迅雷掩耳之勢(shì)傳遍網(wǎng)絡(luò)，所以僅僅靠人工進(jìn)行搜集和瀏覽，仍然無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的把握微博輿論中敏感內(nèi)容，對(duì)其加以控制就更加的困難。所以我們應(yīng)該針對(duì)網(wǎng)絡(luò)文本中的觀點(diǎn)和情感進(jìn)行識(shí)別、分析，辨別出那些帶有較強(qiáng)烈的特定感情色彩的內(nèi)容，并在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能夠防止突發(fā)事件蔓延和不實(shí)信息的傳遞，同時(shí)更應(yīng)該組織有關(guān)部門研究制定“新媒體重大事件應(yīng)急預(yù)案”，積極構(gòu)建突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，將蝴蝶效應(yīng)扼殺在搖籃之中，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界的安全和秩序。

3.3 加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

正確的輿論導(dǎo)向不僅可以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的秩序和健康，為網(wǎng)民營(yíng)造出和諧的輿論環(huán)境，更可以維護(hù)現(xiàn)實(shí)世界的和諧穩(wěn)定，所以說(shuō)加強(qiáng)輿論對(duì)網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)具有不可替代的作用。一個(gè)小小的新聞消息、圖片，都有可能導(dǎo)致事件升級(jí)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，新媒體時(shí)代，信息會(huì)在非常短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)微博、微信、QQ、手機(jī)等進(jìn)行傳播，其傳播速度之快，影響范圍之廣非常復(fù)雜而難以控制。為預(yù)防一個(gè)小小的虛假信息可能造成的巨大負(fù)面影響，我們必須在網(wǎng)絡(luò)消息的傳播過(guò)程中，對(duì)可能引起重大網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的消息進(jìn)行梳理和控制。新聞媒體必須把握以主流輿論引導(dǎo)非主流輿論、以積向上的輿論引導(dǎo)消極萎靡的輿論、以正向的輿論引導(dǎo)負(fù)向的輿論、以建設(shè)性的輿論引導(dǎo)破壞性的輿論，預(yù)防聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的發(fā)生。

[1]付玉輝.互聯(lián)網(wǎng)傳播蝴蝶效應(yīng)和社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2012（3）.

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[3]師靜，王秋菊.從“蝴蝶效應(yīng)”談網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)生成路徑[J].新聞愛(ài)好者，2011（3）.

[4]關(guān)梅.“蝴蝶效應(yīng)”與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)[J].新聞界，2012（3）.