技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響及作用機制研究

蘇 靖

(同濟大學經濟與管理學院，上海 200092)

技術導向是戰(zhàn)略導向的一種重要類型［1-3］，在實踐中已經被反復證明其對企業(yè)的創(chuàng)新及績效有重要作用［4］，造就了一批如Google、百度等創(chuàng)業(yè)企業(yè)高成長的神話。技術也因此被視為企業(yè)發(fā)展最根本的因素［5-6］，越來越多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)將技術導向作為其避開與成熟企業(yè)直接競爭、獲取創(chuàng)業(yè)收益的來源。然而，在認識到技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效提升作用的同時，我們也應該注意到創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間成長性的巨大差異。一項來自美國的數(shù)據(jù)表明，技術型新企業(yè)在5年后的存活率僅為21.9%［7］，而中國新創(chuàng)技術型企業(yè)中具有高成長性的比例不足3.32%［8］。這一現(xiàn)象引起了學者的廣泛關注，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效到底有著怎樣的影響?這一影響是通過何種作用路徑發(fā)生的?這種影響有無邊界條件?

本文嘗試對上述問題作出解答，深入探討技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響和作用路徑，并研究在不同環(huán)境條件下，該種影響的變化與差異。本文的研究結論能夠揭示技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間關系的作用路徑及其理論邊界，有效解釋創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間的成長性差異，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)結合自身環(huán)境條件選擇戰(zhàn)略導向提供科學依據(jù)。

一、理論回顧與現(xiàn)有研究不足

技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系是戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)研究領域的結合點之一，學者對此作出了大量努力，試圖通過直接作用機制、中介作用機制以及調節(jié)作用機制對二者之間的關系進行解釋，但至今并未取得一致的研究結論［9］。

技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的直接作用機制是指技術導向不通過任何中間環(huán)節(jié)，直接作用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效。根據(jù)現(xiàn)有文獻可知，這種作用機制較少［9］。例如，Zhou和Li在研究中提出了這一作用機制的存在，但并未進行實證檢驗［2］。Voss和Voss驗證了技術導向對市場份額、銷售增長和財務業(yè)績的正向影響［10］。Jeong和Gao等認為技術導向對企業(yè)利潤、新產品績效以及企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正向影響［11-12］。但是也有學者認為，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響是不確定的，是諸多外部因素綜合作用的結果［13］。

許多學者認為技術導向并非直接影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效，而是通過中間變量進行傳導。前期研究大多以創(chuàng)新為中介變量，認為其在技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間起到重要的作用［9］。Zhou和Li認為技術導向通過創(chuàng)新(包含突變創(chuàng)新和漸進式創(chuàng)新)和組織學習對績效產生影響［14］，李宜靜的研究表明創(chuàng)新在技術導向與中小企業(yè)績效之間發(fā)揮了中介作用［15］。此外，還有學者提出創(chuàng)新能力［16］等變量在這一關系中的中介作用。

外界環(huán)境因素能夠對技術導向及企業(yè)績效之間的關系起到調節(jié)作用，這一觀點已經在學術界達成共識［17］。學者最常使用的調節(jié)變量為環(huán)境的動態(tài)性［16-18］或者是技術的動態(tài)性［2］，認為環(huán)境或技術變化的快慢能夠影響技術導向對企業(yè)績效的影響程度，這一觀點已經得到實證研究的支持。

技術導向體現(xiàn)了企業(yè)運用技術協(xié)調其結構和資源的程度和企業(yè)將技術作為競爭要素的意愿［19］。它的目標是發(fā)現(xiàn)消費者的新興需求并以創(chuàng)新的技術方案滿足這種需求，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)把握創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)造價值、在短時間內實現(xiàn)快速成長的確發(fā)揮了重要作用［8］。那么，為何以技術導向為切入點，研究其對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的作用至今還未取得一致性的研究結論呢?本文認為，可能有以下兩點原因:第一，中介變量的選取在一定程度上存在模糊，未能突出不同戰(zhàn)略導向下的差異。在對創(chuàng)新來源問題的探討中，Gatignon和Xuereb認為創(chuàng)新是特定戰(zhàn)略導向的結果［20］。這表明，不同的戰(zhàn)略導向對創(chuàng)新產生的作用有可能會存在一定差異。但以往的研究大多將創(chuàng)新作為一個整體的概念，忽視了制度創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新［21］等創(chuàng)新的不同類型之間的區(qū)別。根據(jù)Noble等學者的研究，技術導向是促進企業(yè)進行知識學習的一個重要因素，通過促進知識在組織內個體間、個體與群體間以及群體間的交流，非冗余和高異質性的新知識不斷涌現(xiàn)，進而促進組織的知識創(chuàng)新［3］。Salavou等學者的研究也證實了上述觀點的正確性［22］，認為技術導向與知識創(chuàng)新之間具有密切的聯(lián)系，并能夠進一步通過知識創(chuàng)新影響績效。因此，本文采用上述學者的觀點，將創(chuàng)新具體化為知識創(chuàng)新，分析其在技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的中介作用。第二，對調節(jié)變量考慮不全面，忽視了行業(yè)特性因素的作用。以往關于技術導向對企業(yè)績效作用機制的研究中，大多只考慮到了宏觀因素的影響，忽視了行業(yè)特性起到的作用［3］?，F(xiàn)有的研究大多是建立在一般行業(yè)的基礎上，試圖找到普適于各個行業(yè)的作用模型，忽視了不同行業(yè)之間的異質性。根據(jù)Michael Porter的觀點，不同的行業(yè)特性能夠決定該行業(yè)內企業(yè)的整體績效水平。Voss、張旸等學者指出行業(yè)特性如行業(yè)競爭程度、進入壁壘［10，23］等會對技術導向與企業(yè)績效之間的關系產生調節(jié)作用。他們提出行業(yè)競爭特性和行業(yè)供給特性是行業(yè)特性中的兩個重要因素，本文分別以業(yè)內競爭水平和替代品替代能力兩個變量表示。

本文認為，知識創(chuàng)新是技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間關系的媒介，在二者的關系中起到中介作用。同時，業(yè)內競爭水平和替代品替代能力則對二者之間的關系起到調節(jié)作用。本文的理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型圖

二、假設提出

(一)技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效

技術導向型企業(yè)具有很強的研發(fā)導向，需要前瞻性地掌握創(chuàng)新的科技成果［24］，并將該成果用于新產品、服務的設計和開發(fā)中，以此引領消費者需求。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)大多規(guī)模較小、組織結構簡單，具有高度的靈活性和創(chuàng)新性，在更快地適應和響應技術變化方面具有優(yōu)勢。同時，由于發(fā)展階段的特殊性，大部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源匱乏，技術導向能夠在一定程度上彌補其在資金與人力資源等方面的劣勢［22］。因此技術創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成核心競爭力的關鍵，是競爭優(yōu)勢的重要來源。這種競爭優(yōu)勢不能夠輕易被競爭對手模仿，因而能夠為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來優(yōu)于競爭者的績效［19］。因此，本文提出假設:

H1:技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效有正向的影響。

(二)知識創(chuàng)新的中介作用

Noble等學者認為技術導向是促進企業(yè)進行知識創(chuàng)新的一個重要因素。由于技術具有擴散效應，技術導向型企業(yè)要保持持久的競爭優(yōu)勢，必然要不斷探索新的知識，將更多的精力和資源放在對外部知識的開發(fā)上［25］。同時，技術導向型企業(yè)通過高強度的研發(fā)投入對知識進行積累和固化，并進一步促進其不斷獲取和處理新知識［3］，最終使企業(yè)中的知識呈螺旋式上升態(tài)勢。上述這些因素無疑將會使企業(yè)更快適應新知識，捕捉新技術，對企業(yè)的知識創(chuàng)新有正向影響。

而創(chuàng)新對企業(yè)績效的關系一般為正向的、積極的，Capon、Farley和Hoenig所做的一項針對7個行業(yè)的研究證明，無論在那一個行業(yè)，創(chuàng)新都有利于企業(yè)績效的提升［26］，創(chuàng)新也因此被認為是企業(yè)在競爭中取得成功的關鍵因素?；谥R管理的觀點認為，知識是一種重要的戰(zhàn)略資源，具有模糊性、獨特性和難以模仿等特點，知識創(chuàng)新因此成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。Nhaug和Kaufmann在研究中證明，知識創(chuàng)新不僅是促進企業(yè)發(fā)展壯大的重要原因，還是企業(yè)在競爭中能否存活的關鍵［27］，而存活和發(fā)展正是創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效衡量的兩個維度。目前學者對知識創(chuàng)新如何影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的研究較少，但現(xiàn)有的研究顯示，知識創(chuàng)新程度高的企業(yè)能夠充分利用顧客及競爭對手的知識，這種知識轉換能夠使企業(yè)能夠以更低的成本和更快的速度創(chuàng)造新的產品，為企業(yè)提高經營效率，最終實現(xiàn)良好的績效提供保證［28］。因此，本文提出假設:

H2:知識創(chuàng)新對技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系具有中介作用。

(三)行業(yè)特性的調節(jié)作用

1.業(yè)內競爭水平

同行業(yè)內各企業(yè)的利益是緊密相聯(lián)的。每一個企業(yè)的目標都是贏得競爭優(yōu)勢，相同的戰(zhàn)略目標必然帶來企業(yè)間的沖突與對抗。當行業(yè)內的競爭強度較大時，行業(yè)競爭通常表現(xiàn)為激烈的價格戰(zhàn)爭、大規(guī)模的廣告以及各種附加服務。在這種情況下，根據(jù)Porter的觀點，企業(yè)只有兩種選擇:其一是選擇模仿戰(zhàn)略，降低企業(yè)的產品成本;其二是退出該行業(yè)，選擇新的未被開發(fā)的市場領域。顯然，在激烈的行業(yè)競爭情形下，降低成本成為企業(yè)首要的任務。而進行技術創(chuàng)新需要企業(yè)支付一定的開發(fā)費用，進而給企業(yè)在競爭中帶來不確定性，不利于技術導向對企業(yè)績效作用的發(fā)揮。而在競爭程度較低的行業(yè)中，降低成本不再是企業(yè)的主要目標，開發(fā)新的產品、引領消費者需求的重要性得到凸顯，利用技術創(chuàng)新提升企業(yè)的績效也就成為企業(yè)的首要選擇。

因此，本文提出假設:

H3:業(yè)內競爭強度對技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系起到調節(jié)作用。當業(yè)內競爭激烈時，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響較弱;當業(yè)內競爭強度緩和時，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響較強。

2.替代品的替代能力

不同行業(yè)的企業(yè)可能由于生產的產品具有相似的功能而產生相互競爭的行為。這種源于替代品的競爭會在一定程度上改變現(xiàn)有企業(yè)的競爭策略。在替代品威脅較高的行業(yè)內，由于存在著目標顧客可以方便取得的替代品，現(xiàn)有企業(yè)產品的售價和獲利能力會受到限制。在這種情況下，企業(yè)更傾向于降低產品的成本以吸引消費者，在競爭中保持優(yōu)勢。因此在這種情況下，企業(yè)的技術導向對創(chuàng)業(yè)績效的正向影響會減弱。

因此，本文提出假設:

H4:替代品的替代能力對技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系起到調節(jié)作用。當替代品的替代能力較強時，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響較弱;當替代品的替代能力較弱時，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響較強。

三、實證檢驗

(一)量表設計

為了確保量表的信度和效度水平，本文盡量采用國內外文獻已開發(fā)并經過驗證的量表。采用雙向翻譯的方法形成初始量表，再根據(jù)研究的內容進行小幅度的修改。最終形成的量表包含題項20個，均采用Likert5級量表測量。

技術導向的量表用來測量企業(yè)學習和使用新興技術的意愿和能力。該量表由Gatignon和Xuereb在1997年開發(fā)，并由Zhou等學者結合中國的實際情況進行修改［2］，最終形成的量表包含5項指標;在績效測量方面，由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)與成熟企業(yè)所處的階段不同，對兩者績效衡量的指標也有所不同，傳統(tǒng)的財務指標只是創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的一個組成部分。根據(jù)Murphy等學者的研究，最終形成的測量指標包括銷售增長率、利潤增長率、投資回報率、員工數(shù)量以及整體競爭能力5項［29］。知識創(chuàng)新是組織為了建立競爭優(yōu)勢和改善長期的績效水平，創(chuàng)造并運用新知識的過程。問卷量表主要參考了 Nonaka［30］、Higgins［31］和沈慶龍［32］等的研究，最終包含產品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個方面。對業(yè)內競爭強度和替代品替代能力的測量，本文通過詢問被調查者感知到的業(yè)內競爭程度和替代品的沖擊力獲得。本研究使用的量表問項及其來源如表1所示。

表1 量表題項及來源

(二)抽樣方法與樣本

2010年4月至2010年8月，筆者以上海市科技創(chuàng)業(yè)基金會資助的信息技術、新型材料、機械工程和生物醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)為調查對象，采取問卷調查與實地訪問相結合的方式對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行調研。對上述4類行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行調研是由于這4類行業(yè)本身屬于國家科技部門確定的高新技術產業(yè)，對技術進步比較敏感，且上海地區(qū)的高新技術企業(yè)數(shù)量較多。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，經國家認定的高新技術企業(yè)共28 189家，其中上海市3 589家，以上海地區(qū)作為調研地點能夠選取足夠的合格樣本。因此以上述企業(yè)為樣本研究技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系具有代表性。將回收的問卷反饋結果與實地走訪調研得到的第一手材料相綜合，最終得到的有效樣本量為121家。其中，成立時間最短的為2年，最長的為10年，職工的規(guī)模3～65人。由于企業(yè)成立時間和企業(yè)規(guī)模對企業(yè)績效有一定影響，本研究將上述兩個變量作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的控制變量。樣本的基本信息如表2所示。

表2 樣本描述

(三)數(shù)據(jù)分析

根據(jù)研究目的和檢驗假設的需要，本文采用SPSS16.0分析軟件對調查數(shù)據(jù)進行分析。通過量表的信度和效度檢驗，確定各個構面的信度及效度水平;通過回歸方程分析，對假設進行驗證，為文章的概念模型提供數(shù)據(jù)支持。

1.信度和效度檢驗

本文采用內部一致性指標Cronbach’sα系數(shù)對量表的信度進行檢驗。技術導向、知識創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的Cronbach’sα值分別為0.75，0.954和0.954，均高于0.7這一可接受的信度水平。探索性因子分析的結果顯示，各變量題項對其解釋程度均為70%以上，對因子具有很好的代表性。內容效度主要是檢驗設計的題項能夠代表所測量內容的程度，由于本文所采用的量表主要是根據(jù)相關文獻中已有的量表適當修改而成，因此具有較高的內容效度。此外，文章還應用驗證性因子分析對結構效度進行檢驗，結果如表3所示。從上述分析結果可以看出，本問卷具有良好的信度與效度。

表3 驗證性因子分析結果

2.實證結果

本文實證研究的結果如表4所示。其中，模型1為主效應檢驗。在控制了企業(yè)成立年限和企業(yè)規(guī)模后，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效存在顯著的正向影響(Beta=0.298，T=2.207)，假設H1獲得數(shù)據(jù)支持。

模型2為中介效應檢驗。首先驗證了自變量技術導向對知識創(chuàng)新的影響(Beta=0.409，T=3.438)，達到極高度顯著水平。利用多元回歸的方法，驗證在控制企業(yè)年限和企業(yè)規(guī)模的情況下，技術導向和知識創(chuàng)新同時發(fā)揮作用對因變量創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響程度。結果顯示，知識創(chuàng)新對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效具有極高度顯著的影響(Beta=0.634，T=5.700)。同時，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響程度明顯減弱，未達到顯著水平(Beta=0.017，T=0.256)。這表明，知識創(chuàng)新對技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系具有完全中介作用，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響是通過知識創(chuàng)新發(fā)揮作用的，假設H2均得到數(shù)據(jù)的支持。

模型3和模型4為業(yè)內競爭程度、替代品替代能力的調節(jié)效應檢驗。本文采用層次回歸分析的方法［33］。首先，對自變量技術導向和調節(jié)變量業(yè)內競爭程度以及替代品替代能力進行中心化，消除回歸方程中的多重共線性。其次，利用多元回歸，在控制企業(yè)成立年限與企業(yè)規(guī)模的情況下，測定當自變量和調節(jié)變量同時作用時，二者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響。通過實證結果可以看出，在上述兩種情況中，技術導向和替代品的替代能力均對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效具有顯著的影響，而業(yè)內競爭強度對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響不具有顯著性。再次，將經過中心化的自變量和經過中心化的調節(jié)變量做乘積，并將該乘積項增加至多元回歸方程中，以驗證調節(jié)效應是否存在。結果表明，業(yè)內競爭與技術導向的乘積項對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效不具有顯著的影響，兩次回歸的R2之差也不具有顯著性。這說明業(yè)內競爭強度對技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系不具有調節(jié)作用，H3未得到支持。這與許多學者以成熟企業(yè)為樣本得到的研究結論不一致。這可能與創(chuàng)業(yè)企業(yè)進入市場大多以新技術支撐的差異化為切入點，該領域內的競爭并不十分充分有關。而替代品的替代能力與技術導向的乘積項對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效具有顯著的負向影響，兩次回歸的R2之差也具有顯著性。這就表明，替代品的替代能力對技術導向與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系具有顯著的調節(jié)作用，替代品的替代能力越強，技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響就越弱，假設H4得到實證支持。

表4 回歸模型及結果

四、結論和展望

本文以知識創(chuàng)新為中介變量，將業(yè)內競爭強度和替代品替代能力作為調節(jié)變量，提出了技術導向于創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間的關系及其內在作用機制，并以上海市121家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)進行驗證，得出了如下結果。

首先，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術導向對其績效有顯著的正向影響，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的重要驅動力量。相對于成熟企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資金、管理、人才、顧客基礎等方面都處于弱勢［34］，只有充分發(fā)揮自身創(chuàng)新性強、對市場變化較為靈活等優(yōu)勢，掌握新興技術，引領消費者需求，才能在競爭中占有一席之地。這一研究結論對創(chuàng)業(yè)企業(yè)尤其是科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言具有很強的借鑒意義。其次，本文的研究結論初步揭示了技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的作用機制，這一作用機制表明知識創(chuàng)新是技術導對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效產生作用的關鍵環(huán)節(jié)。在知識創(chuàng)新過程中，企業(yè)成員能夠加深對知識的理解，利于將現(xiàn)有的技術在產品開發(fā)過程中進行應用。更重要的是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠通過知識創(chuàng)新的螺旋上升過程，對知識不斷進行積累，對企業(yè)提高效率以及保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢提供了良好的機會。這就為創(chuàng)業(yè)企業(yè)構建學習型組織，提升自身知識創(chuàng)新水平提供了理論支撐［15］。最后，本文的研究還明確了技術導向對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效產生影響這一理論的邊界，證明替代品的替代能力會對二者之間的關系起到調節(jié)作用，這也是本文的發(fā)現(xiàn)之一。在替代品替代能力強的情況下，顧客需求的不確定性增加，使得企業(yè)面臨的環(huán)境更加不確定。這種不確定性使得企業(yè)實施技術導向的風險加大，在一定程度上削弱了技術導向的積極作用。這一結論也為創(chuàng)業(yè)企業(yè)結合本行業(yè)的實際情況進行策略選擇提供了啟示。

本文的研究也存在著一些不足。由于數(shù)據(jù)的可獲得性，本文只檢驗了行業(yè)特性中的兩個方面是否具有調節(jié)作用，而根據(jù)本文的分析，所有的行業(yè)特性因素都應具有一定的調節(jié)效應，其他三個方面的作用在文章中并未得到檢驗。同時，本文的樣本抽取自上?？萍紕?chuàng)業(yè)基金資助的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，所得到的結論能否推廣至所有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍值得進一步深入探討。本文的局限也為后續(xù)研究提供了方向。

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