國(guó)家級(jí)特色專業(yè)社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的特點(diǎn)與啟示*

覃 立

(湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院 體育學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205)

1 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)概況

湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院申報(bào)的娛樂體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)(大專)，是繼深圳大學(xué)后國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦的第二個(gè)高爾夫?qū)I(yè)，該專業(yè)從2002年起開始面向全國(guó)招生。2005年，該專業(yè)第一屆學(xué)生畢業(yè)時(shí),吸引了很多高爾夫球會(huì)來學(xué)校選聘人才,首屆畢業(yè)生被一搶而空。以后歷屆，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率幾乎都是100%。2006年，該專業(yè)成功申報(bào)成為本科專業(yè)，掛靠在社會(huì)體育專業(yè)名下，專業(yè)名為“社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)”。2007年，該專業(yè)開始招收第一屆本科生；2008年，該專業(yè)成為湖南省特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)；2010年，該專業(yè)成為教育部批準(zhǔn)的第六批高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。

我校社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)的建設(shè)理念是在“人本主義”教育理念的引領(lǐng)下，徹底推行“讓學(xué)生真正學(xué)到東西”的9字方針。在具體操作上，實(shí)施“人本主義教育理念下的市場(chǎng)化運(yùn)作”，充分了解國(guó)內(nèi)高爾夫運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求的變化，依此來總體規(guī)劃建設(shè)，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力，同時(shí)實(shí)施協(xié)作化的市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，與我國(guó)高爾夫相關(guān)企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，由學(xué)校來培養(yǎng)他們所需要的各類人才，以此達(dá)到雙贏的目的。該專業(yè)針對(duì)學(xué)校自身“辦學(xué)時(shí)間不長(zhǎng)、歷史積淀有限、教育層次偏低、教育經(jīng)費(fèi)自籌、生源分?jǐn)?shù)偏低”等現(xiàn)實(shí)，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)直接從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一線工作的，知識(shí)能力結(jié)構(gòu)及綜合素質(zhì)適應(yīng)我國(guó)高爾夫行業(yè)發(fā)展，品學(xué)兼優(yōu)、勇于創(chuàng)新、適應(yīng)力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。具體而言，主要為我國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)培養(yǎng)優(yōu)秀的教練員、社會(huì)體育指導(dǎo)員以及管理者等，促進(jìn)高爾夫行業(yè)服務(wù)水平的提高，推動(dòng)該運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目向平民化、大眾化的方向發(fā)展。經(jīng)過8年的發(fā)展，我校社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)已經(jīng)形成了自己鮮明的特色，在全省范圍內(nèi)樹立了品牌，在全國(guó)范圍形成了特色并具有較高的知名度和影響力。其中最大的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)就是該專業(yè)的畢業(yè)生一直保持高就業(yè)率，如2011年、2012年、2013年近三年畢業(yè)生的就業(yè)率分別是97%、98%、98%，這與全國(guó)其他高校中體育類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率不高的現(xiàn)狀形成了鮮明的對(duì)比。

2 社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的特征

2.1 實(shí)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度較大

按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，我校社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)在第7學(xué)期第1周開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，至第8學(xué)期第9周結(jié)束，時(shí)間跨度為期8個(gè)月。與其他院校體育類專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間相比，其特點(diǎn)是實(shí)習(xí)期較長(zhǎng)，時(shí)間跨度大。究其原因，一是高爾夫行業(yè)服務(wù)的對(duì)象具有高端、尊貴的特點(diǎn)，公司、企業(yè)對(duì)員工整體素質(zhì)要求高，培訓(xùn)期自然較長(zhǎng)；二是學(xué)校為了讓學(xué)生能夠?qū)W到更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，盡量融入企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)”，甚至是“實(shí)習(xí)即就業(yè)”。

湖南省涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)主要有兩個(gè)方向：高爾夫競(jìng)技與管理方向和高爾夫草坪養(yǎng)護(hù)方向。前者實(shí)習(xí)的主要崗位包括高爾夫球會(huì)的前臺(tái)、接包處、出發(fā)臺(tái)、球童部、巡場(chǎng)、教練組、專賣店、練習(xí)場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷部等，后者的崗位主要包括草坪養(yǎng)護(hù)工、機(jī)修工等。這些崗位的特點(diǎn)是勞動(dòng)強(qiáng)度較大，休息時(shí)間不固定，尤其是球童和草坪養(yǎng)護(hù)工都是戶外工作，要常年忍受風(fēng)吹日曬，球童在客流量高峰期還要承受作息時(shí)間不固定、加班加點(diǎn)等情況。

2.2 實(shí)習(xí)形式靈活多樣

湖南省涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)主要采取三種形式：第一種方式是學(xué)校統(tǒng)籌安排，即學(xué)校統(tǒng)一安排學(xué)生到實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這是主要的實(shí)習(xí)形式，這部分人數(shù)大概在70%左右。第二種方式是自主實(shí)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自己的意愿自主選擇實(shí)習(xí)單位，這部分人數(shù)大概控制在20%左右。第三種方式是針對(duì)少數(shù)有考研、考公務(wù)員、出國(guó)深造等意愿的學(xué)生，按照“報(bào)名審批”的原則，學(xué)院安排他們?cè)谛?nèi)的高爾夫俱樂部進(jìn)行實(shí)習(xí)，以便他們?cè)谕瓿蓪?shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，也能利用學(xué)校的各種資源進(jìn)行復(fù)習(xí)、學(xué)習(xí)，這部分人數(shù)大概控制在10%左右。這里需要解釋的是第二種，即自主實(shí)習(xí)形式。目前，整個(gè)高爾夫行業(yè)呈現(xiàn)人才緊缺狀態(tài)，有一部分學(xué)生在寒暑假、周末等業(yè)余時(shí)間就已經(jīng)在高爾夫練習(xí)場(chǎng)、球場(chǎng)等單位做兼職，且發(fā)展前景較好。在即將實(shí)習(xí)時(shí)，這部分學(xué)生希望能在自己兼職過的單位進(jìn)行自主實(shí)習(xí)，所兼職單位的主管、領(lǐng)導(dǎo)也極力挽留。雖然答應(yīng)這樣的要求會(huì)給學(xué)院的實(shí)習(xí)管理工作帶來困難，也存在許多合同糾紛、人身安全等方面的隱患，但學(xué)院本著為學(xué)生著想的原則，對(duì)確實(shí)留在兼職企業(yè)有較大發(fā)展前途，且企業(yè)愿意接收的學(xué)生，會(huì)考慮實(shí)際情況，在與學(xué)生、單位以及學(xué)生家長(zhǎng)三方一起溝通、簽訂《學(xué)生自主實(shí)習(xí)協(xié)議書》后批準(zhǔn)其自主實(shí)習(xí)的請(qǐng)求，并嚴(yán)格控制人數(shù)，一般是男生優(yōu)先，這也有助于我們緩解男女生比例失調(diào)、無法滿足實(shí)習(xí)單位對(duì)大量女員工需求的現(xiàn)狀。

2.3 實(shí)行輪崗制

實(shí)習(xí)期間實(shí)行輪崗制的學(xué)校并不少見，但我們實(shí)行輪崗制有著更為實(shí)際的必要性。其一，業(yè)內(nèi)人士周知，高爾夫產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，而在高爾夫運(yùn)動(dòng)的帶動(dòng)下，形成了一個(gè)縱橫交錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)網(wǎng)。尤其是在國(guó)內(nèi)，“高爾夫產(chǎn)業(yè)并不是完全橫向移植西方的模式，而是與旅游、房地產(chǎn)、餐飲休閑等行業(yè)進(jìn)行了聯(lián)姻，其模式一般是以一個(gè)18洞標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)為主體，綜合經(jīng)濟(jì)體的業(yè)務(wù)范圍可以涵蓋球場(chǎng)、會(huì)所、酒店、餐飲、賣場(chǎng)、娛樂、營(yíng)銷、房產(chǎn)、園林和旅游等各個(gè)方面，逐步形成有中國(guó)特色的高爾夫產(chǎn)業(yè)模式?！逼涠?，作為一個(gè)本科層次的專業(yè)，我校社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)的定位也不能僅僅局限于高爾夫行業(yè)的某一個(gè)崗位，比如球童、出發(fā)員、前臺(tái)、教練等，而是要定位得更高，其畢業(yè)生要能夠適應(yīng)整個(gè)行業(yè)的各個(gè)崗位，也就是崗位群。因此，該專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)行輪崗制度，實(shí)習(xí)生每?jī)蓚€(gè)多月輪崗一次，至少換崗兩次，了解和體會(huì)至少三個(gè)高爾夫相關(guān)的崗位，以使學(xué)生畢業(yè)后有較寬的擇業(yè)范圍，并能在一個(gè)崗位群中順利轉(zhuǎn)崗。

2.4 實(shí)習(xí)期間即可實(shí)現(xiàn)基本就業(yè)

為使學(xué)生盡快掌握業(yè)務(wù)技能，也為緩解實(shí)習(xí)單位的用工短缺情況，我校社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位全部面向真實(shí)環(huán)境，減少學(xué)生實(shí)習(xí)工作的適應(yīng)期，與服務(wù)一線真正實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。在實(shí)習(xí)單位承接大型高爾夫賽事時(shí)，完全可以臨時(shí)上崗服務(wù)，獨(dú)擋一面。甚至在實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)生如能達(dá)到上崗要求，經(jīng)過考核合格的實(shí)習(xí)生，可直接上崗服務(wù)，并可按公司正式員工的計(jì)薪方式計(jì)算薪酬，而不需要等到畢業(yè)轉(zhuǎn)正后再享受正式員工的待遇。以南昌恒大翠林公園高爾夫球會(huì)的球童崗位為例，公司原本規(guī)定，實(shí)習(xí)生沒有底薪和出場(chǎng)費(fèi)，而我們的實(shí)習(xí)生只要一旦考核合格，就可轉(zhuǎn)為正式員工，即可享受“底薪+出場(chǎng)費(fèi)+小費(fèi)”的計(jì)薪方式，這與公司正式員工的薪資待遇一致。截至2014年，學(xué)院與南昌恒大翠林公園高爾夫球會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)合作已有三年時(shí)間，每年都有十多位實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間即直接轉(zhuǎn)為了正式員工。這也就是說，我們的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間即可實(shí)現(xiàn)基本就業(yè)。

3 社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)實(shí)習(xí)工作各階段的內(nèi)容

3.1 實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備與安排

3.1.1 做好前期計(jì)劃

雖然學(xué)院社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)是在第7學(xué)期開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，但在第6學(xué)期期中，學(xué)院就要開始著手安排實(shí)習(xí)工作，包括選定實(shí)習(xí)單位，了解實(shí)習(xí)單位崗位需求，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)意向進(jìn)行摸底，確定各個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)總?cè)藬?shù)，各專業(yè)方向人數(shù)以及男女比例，選派隨隊(duì)指導(dǎo)教師等，并將學(xué)生的詳細(xì)情況向各實(shí)習(xí)單位通報(bào)，還要經(jīng)過多次與實(shí)習(xí)單位磋商，交換看法，最后落實(shí)各實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)生的名單。一旦學(xué)生名單確定便向各實(shí)習(xí)單位發(fā)函，確定實(shí)習(xí)大綱(包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)、要求等)、實(shí)習(xí)具體日期和實(shí)習(xí)學(xué)生的食宿等具體細(xì)節(jié)，這樣，各實(shí)習(xí)單位才可以進(jìn)一步制定詳細(xì)具體、切實(shí)可行的實(shí)習(xí)計(jì)劃。

3.1.2 遴選實(shí)力較強(qiáng)、區(qū)域合適、管理成熟的實(shí)習(xí)單位

目前，中國(guó)高爾夫產(chǎn)業(yè)已呈現(xiàn)人才極度匱乏的狀態(tài)?！闭?yàn)槿绱耍趯W(xué)生即將實(shí)習(xí)的前期，各高爾夫用人單位就開始了人才爭(zhēng)奪。在每年學(xué)生即將實(shí)習(xí)的前期，全國(guó)各地的高爾夫俱樂部、球會(huì)、企業(yè)都會(huì)主動(dòng)前來商洽接收學(xué)生實(shí)習(xí)的事宜，并許諾給予實(shí)習(xí)生優(yōu)越的食宿條件、優(yōu)厚的實(shí)習(xí)補(bǔ)助。但是學(xué)院不會(huì)盲目地全盤接受，而是會(huì)從中進(jìn)行遴選，選擇規(guī)模大、效益好、環(huán)境優(yōu)、有發(fā)展?jié)摿Αo安全隱患的用人單位來安置實(shí)習(xí)生。據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，某些企業(yè)將實(shí)習(xí)生視為廉價(jià)勞動(dòng)力，只將實(shí)習(xí)生安排在初級(jí)的、臨時(shí)的、可隨時(shí)被替換的，甚至是與高爾夫不相關(guān)的崗位，只求實(shí)習(xí)生盡快為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，因此不注重對(duì)實(shí)習(xí)生的深度培訓(xùn)和管理。學(xué)院會(huì)對(duì)意向?qū)嵙?xí)單位派專人進(jìn)行實(shí)地考察，各方條件均達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，再與之簽訂實(shí)習(xí)合同。學(xué)院會(huì)參照國(guó)家有關(guān)教育培訓(xùn)、勞動(dòng)就業(yè)、生產(chǎn)安全等方面的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，與每一家實(shí)習(xí)單位都簽訂了詳細(xì)的實(shí)習(xí)合同，明確學(xué)生、實(shí)習(xí)單位、學(xué)校三方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。同時(shí),學(xué)院也將與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂相關(guān)的責(zé)任協(xié)議書。

3.1.3 幫助學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)化的心理準(zhǔn)備

高爾夫從根本上來說是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，很多工作非常辛苦，比如球童、草坪維護(hù)等，特別是如何同高端客戶打交道，這不但要有必要的專業(yè)知識(shí)，也需要員工具備正確的服務(wù)觀念。然而，從社會(huì)學(xué)“角色扮演”理論上來看，從被服務(wù)者、被照管者變?yōu)榉?wù)者、服從者，學(xué)生會(huì)有角色轉(zhuǎn)換的不適應(yīng)。為此，學(xué)院會(huì)在實(shí)習(xí)前就做好動(dòng)員和心理防范工作，向?qū)嵙?xí)生闡明實(shí)習(xí)的意義、目的以及紀(jì)律和規(guī)定，讓他們正確認(rèn)識(shí)自己所選行業(yè)的工作性質(zhì)和前景，激勵(lì)他們發(fā)揮吃苦耐勞、隱忍堅(jiān)持的做事態(tài)度，努力學(xué)好專業(yè)技能，還要讓他們認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)并不是就業(yè)，是必須要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.2 實(shí)習(xí)中的組織與監(jiān)管

3.2.1 防范培訓(xùn)期離職

初入企業(yè)，實(shí)習(xí)生是沒有勞動(dòng)技能可言的，還不能為公司、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，但就是這幾個(gè)月的培訓(xùn)期是最辛苦，最難熬的。根據(jù)學(xué)院以往實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)期也是實(shí)習(xí)生最容易離職出走的階段，過了培訓(xùn)期，正式上崗服務(wù)后，離職率反倒不高。究其原因，與高爾夫行業(yè)、企業(yè)以及教育的特點(diǎn)相關(guān)。高爾夫球場(chǎng)一般處于較為偏僻的城鄉(xiāng)結(jié)合部，或是高速公路、機(jī)場(chǎng)附近，實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)也大多位于此類地區(qū)。而這樣的區(qū)域位置給實(shí)習(xí)生購(gòu)物、出行、娛樂等方面帶來了不便，因此實(shí)習(xí)生的生活往往伴隨著枯燥、單調(diào)和寂寞，這使得大多數(shù)剛邁出校門的實(shí)習(xí)生無法適從。另外，首次走進(jìn)企業(yè)，這些實(shí)習(xí)生缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系和嚴(yán)格的企業(yè)制度而必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和心理準(zhǔn)備，這些，都會(huì)導(dǎo)致某些對(duì)實(shí)習(xí)充滿想象和憧憬的實(shí)習(xí)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理落差。因此，高強(qiáng)度的崗前培訓(xùn)加之對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)等，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生在培訓(xùn)期最容易產(chǎn)生逃避和退縮心理，進(jìn)而選擇離職出走。這就需要實(shí)習(xí)的隨隊(duì)指導(dǎo)教師及時(shí)地進(jìn)行安撫和激勵(lì)，并和實(shí)習(xí)單位溝通協(xié)調(diào)。

3.2.2 防范實(shí)習(xí)生因盲目攀比而引發(fā)負(fù)面情緒

實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，在與其他同學(xué)交流時(shí)，實(shí)習(xí)生會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)各實(shí)習(xí)單位的工資發(fā)放形式和數(shù)額、員工的福利待遇、公司的管理制度等不盡相同，其實(shí)這是由于各個(gè)實(shí)習(xí)單位的地域、客流量、薪酬設(shè)計(jì)等方面的不同而造成的正?，F(xiàn)象。缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷的實(shí)習(xí)生們往往會(huì)盲目地互相攀比，一分部實(shí)習(xí)生會(huì)認(rèn)為自己所在實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)薪酬、待遇較其他單位低，進(jìn)而會(huì)提出不合理要求，甚至鬧情緒，開小差。這時(shí)，隨隊(duì)指導(dǎo)老師就需要耐心向他們解釋有關(guān)公司的薪酬設(shè)計(jì)、收入構(gòu)成等，還可以用擺事實(shí)、對(duì)比、請(qǐng)老員工親身講訴等方法消除實(shí)習(xí)生的芥蒂和誤解。

3.2.3 對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行人性化管理

有調(diào)查表明，90后大學(xué)生的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，來自中高收入家庭學(xué)生的選擇更加多元化，物質(zhì)條件并不是他們最多考慮的因素，他們更多地追求精神層面的滿足。在社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)的實(shí)習(xí)工作中也充分印證了這點(diǎn)，實(shí)習(xí)生如果工作的體驗(yàn)和感受不好，他們就會(huì)產(chǎn)生厭煩和逃避情緒，會(huì)和同事、上級(jí)、客戶產(chǎn)生矛盾和沖突。因此，一方面學(xué)院與實(shí)習(xí)單位應(yīng)達(dá)成共識(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行人性化的、柔性的管理，給他們足夠的適應(yīng)崗位性質(zhì)、了解熟悉公司規(guī)章制度的緩沖時(shí)間。對(duì)在緩沖期內(nèi)違反了公司規(guī)章制度的實(shí)習(xí)生，視其情況盡量給予從輕處理。另一方面，學(xué)院還加強(qiáng)了對(duì)實(shí)習(xí)生的思想教育和情商教育，包括對(duì)實(shí)習(xí)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)的建立，與他人交往的技巧等。

3.2.4 進(jìn)行多渠道監(jiān)管

在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中，學(xué)院時(shí)刻保持與實(shí)習(xí)單位(主要是人力資源部經(jīng)理)以及隨隊(duì)指導(dǎo)教師的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)習(xí)中的各種問題，維持專業(yè)實(shí)習(xí)的正常秩序，使整個(gè)實(shí)習(xí)工作按照大綱和教學(xué)計(jì)劃的要求來進(jìn)行,從而保證了實(shí)習(xí)工作的質(zhì)量。學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)定期到全國(guó)各個(gè)實(shí)習(xí)單位檢查實(shí)習(xí)情況，掌握實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)，聽取實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)生的反映。另外,我們強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)學(xué)生的自我管理，通過健全黨小組、團(tuán)小組的組織建設(shè)，發(fā)揮實(shí)習(xí)生中班干部、黨員、入黨積極分子等人的示范和監(jiān)督作用，加強(qiáng)學(xué)生自我管理與相互督促。因此，整個(gè)實(shí)習(xí)工作形成了隨隊(duì)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位、教務(wù)處、學(xué)生自身多渠道的監(jiān)管模式，效果較好，使學(xué)生能夠穩(wěn)得住、不流失、學(xué)得好、上崗快。

3.3 實(shí)習(xí)后的考核與評(píng)價(jià)

學(xué)院對(duì)社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理)專業(yè)的實(shí)習(xí)考核與評(píng)價(jià)分為三大塊：一是自我評(píng)價(jià)，這部分包括實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)周記和實(shí)習(xí)報(bào)告，占實(shí)習(xí)總成績(jī)比重的20%。尤其是通過寫實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)生們能夠及時(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)自身的不足和經(jīng)驗(yàn)，也為學(xué)院了解實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)、改進(jìn)實(shí)習(xí)工作提供了可參考的依據(jù)。二是隨隊(duì)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)，這部分包括隨隊(duì)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)質(zhì)量、實(shí)習(xí)紀(jì)律和上交材料的考核與評(píng)價(jià)，占實(shí)習(xí)總成績(jī)比重的40%。三是實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)，這部分包括上級(jí)主管、部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理三個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生的鑒定意見，占實(shí)習(xí)總成績(jī)比重的40%。同時(shí)，學(xué)院高度重視實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)信息的反饋，每年實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)院都會(huì)邀請(qǐng)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、隨隊(duì)指導(dǎo)教師召開實(shí)習(xí)座談會(huì)，反饋和匯報(bào)實(shí)習(xí)成果。

4 在實(shí)習(xí)工作中得到的啟示

4.1 應(yīng)與企業(yè)溝通，提升實(shí)習(xí)生待遇

對(duì)整體文化程度較高、追求目標(biāo)多樣化的90后本科生而言，他們?cè)谶x擇工作時(shí)除了注重薪資之外，公司的食宿條件、管理制度、工作環(huán)境等也往往被納入為取舍標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)甚至擺在比薪資更重要的位置上。在以往學(xué)院社會(huì)體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)與管理方向)專業(yè)實(shí)際的實(shí)習(xí)情況中也是如此，雖然該專業(yè)的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間就能擁有比其他專業(yè)的實(shí)習(xí)生較高的收入，比如球童崗位的實(shí)習(xí)生工資一般在3 000元左右，然而實(shí)際上，實(shí)習(xí)生更注重工作期間的體驗(yàn)和感受，他們往往對(duì)食宿條件、網(wǎng)絡(luò)便利、娛樂生活、工作環(huán)境等非貨幣因素提出了自己的要求。面對(duì)這些因時(shí)代發(fā)展而出現(xiàn)的新問題，學(xué)院都應(yīng)與實(shí)習(xí)單位一道積極面對(duì)、溝通并商討對(duì)策，爭(zhēng)取加大投入，吸引并留住更多的實(shí)習(xí)生。

4.2 對(duì)該專業(yè)招生與合作培養(yǎng)的啟示

在高爾夫行業(yè)中，由于消費(fèi)者大多是男性，因此女性的就業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)比男性大，高爾夫相關(guān)的企業(yè)也希望有更多的女學(xué)生前來實(shí)習(xí)，有的企業(yè)甚至提出只接收女生。這樣的要求學(xué)院當(dāng)然無法滿足，但學(xué)院也會(huì)從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，適當(dāng)調(diào)整實(shí)習(xí)生中男女生的比例，一般是以男女生比2∶1的比例安排每支實(shí)習(xí)隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)。同時(shí)，這也說明該專業(yè)的招生政策應(yīng)更傾向于女生。此外，可以通過選修課、第二專業(yè)、興趣班、學(xué)生社團(tuán)等形式，與女生較多的院系如外語學(xué)院、商學(xué)院等合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同培養(yǎng)高爾夫人才，這部分學(xué)生可勝任一些需要高爾夫相關(guān)知識(shí)、理論，但專業(yè)技能性要求并不很強(qiáng)的崗位，比如球會(huì)的前臺(tái)、客服、會(huì)籍銷售等。

4.3 應(yīng)同時(shí)兼顧教師的成長(zhǎng)

在安排實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的同時(shí)，我們要求派遣的隨隊(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)充分利用實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)有利條件進(jìn)行考察和學(xué)習(xí)，提升自己的高爾夫球技、操作實(shí)務(wù)等實(shí)踐方面的水平。還要求每位隨隊(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)返校后，除了向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的工作匯報(bào)外，還需要面向高爾夫教研室的其他教師進(jìn)行一次學(xué)術(shù)講座或交流會(huì)，介紹和分享自己在實(shí)習(xí)單位的所見、所聞、所感，以及獲取到的行業(yè)動(dòng)態(tài)，讓我們的教師始終能緊跟行業(yè)發(fā)展的腳步。此外，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師實(shí)行輪換制，每年都會(huì)選派不同的高爾夫?qū)I(yè)教師隨隊(duì)指導(dǎo)，這樣能讓更多的專業(yè)教師搭學(xué)生實(shí)習(xí)的便車去高爾夫球會(huì)和企業(yè)進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。

[1] 李釗,潘留仙.以質(zhì)量求生存 以特色求發(fā)展——發(fā)展中的湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院[J].高等教育研究,2005(5):108-109.

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