亞馬遜的O2O猜想

古楊

有跡象顯示，亞馬遜可能于2014年年底前在紐約開設(shè)首家實(shí)體零售店。在online端，無疑亞馬遜已經(jīng)做得很成功了。在offline這一端，亞馬遜還是個(gè)新兵，不過基于龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)處理能力，亞馬遜或許有機(jī)會(huì)將這一零售店玩得風(fēng)生水起。

首先，實(shí)體店可以作為消費(fèi)者獲得商品信息的重要渠道。

第二，實(shí)體店可以作為消費(fèi)者獲取商品的渠道。如果消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，然后自行到亞馬遜實(shí)體店提貨的話，不僅消費(fèi)者節(jié)約了快遞費(fèi)，亞馬遜集中將商品送至實(shí)體店也節(jié)約了物流成本。這對(duì)實(shí)體店一定輻射范圍內(nèi)的消費(fèi)者是具有很強(qiáng)的實(shí)際意義的。

第三，實(shí)體店實(shí)際運(yùn)營成本可以控制在較低水平。亞馬遜實(shí)體店或許根本不需要在附近建倉儲(chǔ)設(shè)施。亞馬遜可以精挑細(xì)選一些熱門商品，讓消費(fèi)者在店內(nèi)試用，一旦消費(fèi)者滿意，就可以直接掃碼下單，然后回家等貨送上門。這對(duì)那些不愿意拎著大包小包逛街的消費(fèi)者也有足夠的吸引力。endprint