失敗的從商經(jīng)驗(yàn)

梁鳳儀

常言道：“賤物斗窮人。”

對(duì)，可是賤物無(wú)法斗忙人。

忙碌起來(lái)，廢寢忘餐，連最基本的生活需要都要放棄，何況是一應(yīng)錦上添花的享受？

在中環(huán)行色匆匆，只夠時(shí)間稍一駐足在五光十色的窗櫥前輕輕嘆息，卻不期然地想起，許許多多年之前，我也曾開辦過一家小小服裝店，這是一次徹頭徹尾失敗的從商經(jīng)驗(yàn)。

那陣子剛踏入財(cái)經(jīng)界任事，認(rèn)識(shí)了好些新朋友，產(chǎn)生一個(gè)人面漸廣的假象，很有點(diǎn)志得意滿，又因自己平日很愛穿漂亮衣服，倒不如經(jīng)營(yíng)一間服裝店，以為單是做自己以及朋友的生意，就已相當(dāng)不俗。

于是，快手快腳，到日本一轉(zhuǎn)，買了一大堆自己喜歡得不得了的服裝回來(lái)，就租個(gè)中環(huán)寫字樓.經(jīng)營(yíng)起時(shí)裝店來(lái)。不到半年，非結(jié)束營(yíng)業(yè)不可，因?yàn)樯鈱?shí)在淡薄。

失敗的理由，歸納起來(lái)有三點(diǎn)：

其一是我完全漠視市場(chǎng)的需要，過分偏信自己的眼光。在選擇貨品上頭，完全是一式一樣。

還記得店員向我建議，要入一些當(dāng)時(shí)流行的時(shí)裝款式，使貨式多元化。我一看，眉頭立即打結(jié)，自己看不順眼的，一概摒諸門外。

如此一來(lái)，除非顧客跟我的口味相同，否則，就算惹得他們登門光顧，也選不到合適的貨品購(gòu)買。無(wú)形中將客路縮窄，使?fàn)I業(yè)額無(wú)法蓬勃起來(lái)。

利錢占貨品的百分比是有定規(guī)的，生意額的大小自然牽制了盈利多寡。在這上頭的營(yíng)運(yùn)，吃了虧還不自知，其笨無(wú)比。

失敗的第二個(gè)因素是沒有親力親為。

其時(shí)一顆心以及絕大部分時(shí)間都放在財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)的正職之上，只以女人添裝購(gòu)物的一份閑情去兼顧時(shí)裝生意，實(shí)在不夠。

別說沒把生意發(fā)展放在心上，連添補(bǔ)貨色與跟店員溝通的時(shí)間也騰不出來(lái)，如何會(huì)把店務(wù)打理得頭頭是道。

又負(fù)責(zé)管店的職員根本未夠獨(dú)當(dāng)一面的斤兩，一旦抱了個(gè)做一日和尚敲一日鐘的心態(tài)，士氣不過爾爾，自然影響工作效率與成績(jī)。

力不到不為財(cái)，是千真萬(wàn)確的事。

第三個(gè)失敗的理由是不曉得賺街外人的錢，只一味倚仗自己身邊親朋戚友的幫忙，無(wú)疑是最笨拙的經(jīng)營(yíng)手法。

最強(qiáng)勁的人際關(guān)系，都仍然有一個(gè)局限。就算如何人面廣，人緣好，都不可能招徠廣大群眾照顧。而所有市場(chǎng)消費(fèi)品，都必須拓展至有源源不絕的客戶支持，方能有可觀的盈利。

單靠熟客，有一定程度上的冒險(xiǎn)成份。因?yàn)槿魏稳酥С峙笥训纳?，都有一個(gè)定額，正所謂長(zhǎng)貧難顧，不能指望所有女友的服裝費(fèi)都用來(lái)鼓勵(lì)自己做生意。

相反呢，街外顧客的錢說多少有多少，只要貨品合乎他們的心意，貨真價(jià)實(shí)童叟無(wú)欺，根本就是互惠互利的一回事，誰(shuí)也不欠誰(shuí)。

除了這三個(gè)主要經(jīng)營(yíng)條件，我都忽略了之外，還有另外一個(gè)失敗的原因。

營(yíng)運(yùn)小生意尤其要注意人手問題，如果職員拍拍屁股不干，做老板的能否把功夫都包攬上身，而不影響業(yè)務(wù)的發(fā)展呢？

當(dāng)年經(jīng)營(yíng)小小服裝店，以為輕而易舉，隨便雇用位小姐坐鎮(zhèn)店鋪，管理買賣就成。誰(shuí)知售貨員的流動(dòng)量極大，三朝四日就另謀高就，單是補(bǔ)充人手，已經(jīng)麻煩。萬(wàn)一找不到人頂替，人手交接出現(xiàn)之時(shí)，時(shí)裝店就得美其名為“東主有喜，休息一天”，這種情況出現(xiàn)得多了，無(wú)疑是令有心光顧的客戶卻步不前。

除非自己有時(shí)間實(shí)行一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫敵，大不了老板伙計(jì)一齊飾演，或者財(cái)雄勢(shì)大至不愁沒有職員盡忠職守，否則，雇員對(duì)生意產(chǎn)生掣肘作用，必是有百害而無(wú)一利。

為什么那些經(jīng)營(yíng)小本食肆的老板，多是廚子？就是為了要防止伙計(jì)。大不了，自己動(dòng)手燒菜，惟其能有這項(xiàng)本事，跟在身邊任職的人，才更不會(huì)起異心。因?yàn)槊髦豢蔀槎鵀?，到底屬于少?shù)。

時(shí)裝店在虧蝕了半年之后，我知難而退。得著了這個(gè)教訓(xùn).對(duì)日后營(yíng)商的幫助甚大。最底限度我謹(jǐn)記，貨品不是個(gè)人玩物，選擇必須依著客戶的喜好與需要；又絕對(duì)要全身全心投入，業(yè)務(wù)才會(huì)蒸蒸日上；也必須把業(yè)務(wù)拓展至群眾接受欣賞的層面去。

尤有甚者，生意上的任何一個(gè)環(huán)節(jié).自己都有本事?lián)位蛴心芰χ亟鸲Y聘雇員負(fù)責(zé)，才無(wú)后顧之憂。失敗之所以會(huì)是成功之母，在于我們?nèi)绾蜗斑\(yùn)用教訓(xùn)。endprint