WomValue平臺下中國旅游關(guān)注度研究

張 毓，宋 徽

（宿州學院管理工程學院，安徽 宿州234000）

信息時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾化的交流平臺，這為我們更為全面、廣泛地研究旅游者的動機、決策、行為等規(guī)律提供了可能。目前，我國學者針對旅游者意向的研究一方面多是通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計［1-2］、問卷調(diào)查［3-4］、案例研究［5-6］等方法進行，綜合特點是對行為結(jié)果以及行為過程的研究。另一方面我國已有的研究多以大尺度時間為單位，對小尺度時間的研究以及微變化研究尚顯不足，關(guān)于時間分形特征的分析則少之又少?；诖?，本文突破傳統(tǒng)旅游研究方法，以日為時間單元，利用WomValue平臺，系統(tǒng)搜索并整理2013年7月1日至12月31日每日旅游關(guān)注度，基于新浪微博、百度、優(yōu)酷視頻、論壇這4大網(wǎng)絡(luò)平臺進行了探討性研究，發(fā)現(xiàn)大眾對旅游的關(guān)注變化在日、周、月時間尺度上呈現(xiàn)典型的分形規(guī)律，以對稱為美，影響這種現(xiàn)象的原因是多方面的，人們的工作時間分配、節(jié)假制度、外出舒適度等是主要因素；同時，以節(jié)假時間為契機，在時空尺度上不同區(qū)域以及媒體的關(guān)注度存在微變化。通過本項研究，希望借助于網(wǎng)絡(luò)平臺資源，更為全面地認識我國旅游關(guān)注度的動態(tài)趨向，放大微變化，以小見大。

1 WomValue旅游關(guān)注度及其分形結(jié)構(gòu)

WomValue達聞微指數(shù)是一款社會化媒體分析工具，目前主要分析關(guān)鍵詞在主流的微博平臺、視頻平臺、搜索引擎平臺上的每日趨勢［7］，達聞微博圖表平臺里涵蓋了新浪微博指數(shù)、百度指數(shù)、優(yōu)酷視頻指數(shù)、論壇熱議度等數(shù)據(jù)信息。本文以“旅游”為基礎(chǔ)點，以WomValue搜索平臺為媒介，通過旅游網(wǎng)站查閱、不同地區(qū)的檢索、論壇以及微博的熱議程度等信息反映人們對旅游的關(guān)注度。通過研究，每周與每月的旅游關(guān)注度都具有分形特征，本文在不同平臺選擇不同的特征月進行分形比較，以顧及研究的全面性。

1.1 新浪微博旅游熱議度及其分形結(jié)構(gòu)

新浪微博是一個提供微型博客服務(wù)的類Twitter網(wǎng)站，用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片，它是一個基于用戶關(guān)系的分享、傳播以及獲取信息的平臺，它占據(jù)中國微博用戶總量的57%［8］。在 WomValue平臺上，系統(tǒng)搜索“旅游”關(guān)注度，繪制成圖1，以9月為典型月進行分形比較。

通過圖1可以分析得出：2013年7月1日至12月31日平均每天的微博話題關(guān)注度為26.9萬頻次，進入9月份以后，旅游關(guān)注度基本在平均線以上，原因可能在于進入秋季以后，人體舒適度上升，人們外出旅游的欲望也逐漸提高，尤其是9、10月份的國家公休假期為人們的出行提供了更多可能。旅游微博話題關(guān)注度的周規(guī)律明顯，每周三、周四的關(guān)注度相對較高，而在周六周日會出現(xiàn)驟降。例如9月份的第1個完整周，周三關(guān)注度達到了29萬余頻次，周末則降為23萬余頻次，體現(xiàn)工作日和雙休日的時間特征。旅游關(guān)注度月分形明顯，以9月為特征月，9月的中秋節(jié)使之起伏明顯，把圖形放大可以發(fā)現(xiàn)，9月的每周變化幅度的波動起伏構(gòu)成了月變化的規(guī)律性周期。

圖1 微博旅游熱議度

1.2 百度關(guān)注度及其分形結(jié)構(gòu)

百度指數(shù)是以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎(chǔ)的免費海量數(shù)據(jù)分析服務(wù)，用以反映不同關(guān)鍵詞在過去一段時間里的“用戶關(guān)注度”和“媒體關(guān)注度”，可以發(fā)現(xiàn)、共享和挖掘互聯(lián)網(wǎng)上最有價值的信息和資訊，直接、客觀地反映社會熱點、網(wǎng)民的興趣和需求［9］。在WomValue搜索平臺上，系統(tǒng)地搜索整理了2013年7月至12月的每日旅游關(guān)注百度指數(shù)，繪制成圖2，以7月和10月為特征月進行分形比較分析。

通過圖2可以分析得出：2013年7月至10月的旅游百度指數(shù)是波動上升的，平均值為7 015，整體走勢起伏較大，規(guī)律明顯；每周的周期變化規(guī)律依然明顯。例如7月份的第1個完整周，周三、周四的旅游百度關(guān)注度為7 000左右，而在周六則降為5 574左右，周日則為5 415，這與人們工作時間是相吻合的，雙休時間為周邊旅游提供了可能。筆者放大圖形，具體分析7月、10月的變化周期，每周變化起伏大致成“V”型，每月四周構(gòu)成“W”型變化，周的波動起伏構(gòu)成了月的波動周期，周規(guī)律構(gòu)成了月規(guī)律。

1.3 優(yōu)酷視頻關(guān)注度及其分形結(jié)構(gòu)

圖2 百度旅游熱議度

優(yōu)酷指數(shù)是以優(yōu)酷視頻網(wǎng)站數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的基于視頻技術(shù)手段獲取的視頻播放數(shù)、搜索量、評論、站外引用等多維度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，鎖定用戶看、搜、傳、評等全方位應(yīng)用行為，通過科學、標準的運算，并將以排行榜單的形式予以定期發(fā)布，幫助用戶最大化地獲取有價值的信息［10］。本文在WomValue平臺上系統(tǒng)整理了優(yōu)酷視頻旅游熱議度，以7月和12月為特征月，繪制成圖3。

通過對圖3分析可以得出：2013年下半年，優(yōu)酷視頻旅游關(guān)注度在波動中逐漸增長，平均關(guān)注度為571，進入9月以后基本在平均線以上。放大圖形進行分析，7月份是暑期階段，以青年為主體的市場開始波動增長；12月份內(nèi)有圣誕、元旦等節(jié)假日，在月末顯現(xiàn)突變式波動，優(yōu)酷視頻旅游關(guān)注度起伏多，周變化規(guī)律明顯，每周指數(shù)變化基本呈“W”型，每月四周構(gòu)成月變化的多“W”型，波動周期同漲同落。

2 達聞微指數(shù)變化的對稱美

結(jié)合Excel和Lotus兩種統(tǒng)計軟件，計算出微博旅游話題、百度指數(shù)以及優(yōu)酷旅游視頻熱議度的每日變化幅度，如圖4～6。

通過圖4～6，整體變化趨勢基本以平均水平線為中軸，波動趨勢以周為單位，周期性地構(gòu)成了月變化規(guī)律：2013年下半年微博話題關(guān)于旅游的變化幅度除10月、11月以外對稱結(jié)構(gòu)較為均勻，7月份出現(xiàn)凸點的原因在于氣候舒適度的不適宜，降低了大眾旅游外出的動機，10月份是好時節(jié)，人們在微博上的關(guān)注度與1月份的冷淡形成對比凸點是正常的，微博平臺上關(guān)于旅游話題的熱議程度較高，顯示出“微博不微”［11］；百度旅游關(guān)注度的每日變化，整體波動趨勢均勻，圍繞平均水平線（約2%）上下波動，每周7日的浮動程度呈現(xiàn)“V”型，每月的變化幅度則是典型的雙“W”，在整體走向上則顯示出均勻的對稱美。同樣，優(yōu)酷視頻的旅游關(guān)注度每日變化幅度，在整體走勢上表現(xiàn)出對稱的美，這種美體現(xiàn)在周變化和月變化當中，周變化構(gòu)成了月的周期性變化。

圖4 微博旅游關(guān)注度每日變化率

圖5 百度旅游關(guān)注度每日變化率

圖6 優(yōu)酷旅游關(guān)注度每日變化率

3 旅游關(guān)注度區(qū)域差異

本文利用達聞微指數(shù)搜索平臺，具體結(jié)合新浪微博話題、百度指數(shù)、百度熱網(wǎng)、優(yōu)酷熱搜視頻以及旅游熱議論壇，整理出2013年7月1日至12月31日我國旅游關(guān)注度排名前10位的地區(qū)、旅游網(wǎng)、旅游視頻網(wǎng)站以及旅游論壇，繪制成表1。

表1 旅游關(guān)注度度排名

通過表1可以看出，新浪微博熱議的旅游地區(qū)與百度平臺基本一致，包括北京、河北、河南、山東、上海、江蘇、浙江、湖南、福建、廣東10個省市，區(qū)別在于通過這2個平臺熱議的旅游地區(qū)排名不同，先后順序差別不超出2位，如浙江的排名在2個平臺上都是第3位，上海與江蘇互差1位，福建與河北都是差距2位。

表2 景區(qū)旅游關(guān)注度度排名

在百度搜索平臺上，出現(xiàn)旅游搜索頻次最多的是旅游網(wǎng)，10大百度旅游熱網(wǎng)除旅游團購網(wǎng)和途牛旅游網(wǎng)是非地域性的網(wǎng)站外，其他7個網(wǎng)站都是我國目前知名的旅游城市，其中云南旅游網(wǎng)主要是介紹云南旅游資源的，可見云南旅游的關(guān)注度很高。

在優(yōu)酷熱搜旅游視頻當中，青島旅游、張家界旅游、廈門旅游視頻是我國地方性的旅游平臺，青島旅游經(jīng)典不衰，關(guān)注度和熱議度較高，其他多屬綜合性的視頻網(wǎng)站，各地旅游視頻或者旅游衛(wèi)視的建設(shè)力度有待加強。

BBS目前已成為人們暢所欲言的交流平臺，旅游熱議論壇TOP10中有5個是BBS的相關(guān)平臺，影響力較大，位居熱議論壇TOP10之首的是www.tianya.cn（天涯論壇），這是全球最具有影響力的中文論壇［12］。

通過熱議地區(qū)TOP10，筆者繼續(xù)關(guān)注小尺度旅游關(guān)注度，即最受關(guān)注的景區(qū)TOP10，排名前10位的國內(nèi)景區(qū)是黃山、烏鎮(zhèn)、長城、鳳凰古城、九寨溝、泰山、云臺山、西塘古鎮(zhèn)、杭州西湖、北京故宮，其中黃山景區(qū)位居榜首，而在熱議省市當中安徽省排名第16位；九寨溝景區(qū)位于四川省，位居第5，與之不符的是旅游關(guān)注度排名在第11位，說明區(qū)域旅游發(fā)展具備一流的資源與整體吸引力的強大不是對等關(guān)系，區(qū)域旅游資源整合很關(guān)鍵。

4 結(jié)果及展望

本文以“旅游”為基礎(chǔ)點，以 WomValue搜索平臺為媒介，通過旅游網(wǎng)站查閱、不同地區(qū)的檢索、論壇以及微博的熱議程度等信息反映人們對旅游的關(guān)注度，系統(tǒng)搜索并整理2013年7月1日至12月31日每日旅游關(guān)注度，基于新浪微博、百度、優(yōu)酷視頻、論壇這4大網(wǎng)絡(luò)平臺進行了探討性研究，發(fā)現(xiàn)大眾對旅游的關(guān)注變化在時間尺度上呈現(xiàn)典型的分形規(guī)律，以對稱為美，影響這種現(xiàn)象的原因是多元的，人們的工作時間分配、節(jié)假制度、外出舒適度等是主要因素。同時，在時空尺度上不同區(qū)域以及媒體的關(guān)注度存在著差異。

我國通過WomValue平臺研究旅游者關(guān)注度的成果較少，本文突破傳統(tǒng)的研究方法，希望借助于網(wǎng)絡(luò)平臺資源更為全面地認識我國旅游關(guān)注的動態(tài)趨向，為相關(guān)部門旅游決策提供一種新視角和新方法。值得指出的是，本文提出的方法，對于該方法的案例應(yīng)用或個案研究將是下一階段的研究重點，使其具有更強的普適性。

［1］孫根年，馬麗君.西安旅游氣候舒適度與客流量年內(nèi)變化相關(guān)性分析［J］.旅游學刊，2007，22（7）：34-39.

［2］馬麗君，孫根年，王潔潔.中國東部沿海沿邊城市旅游氣候舒適度評價［J］.地理科學進展，2009，28（5）：713-722.

［3］馬耀峰，李天順，劉新平，等.中國入境旅游研究［M］.北京：科學出版社，1999.

［4］王永明，馬耀峰，李創(chuàng)新.中國典型區(qū)域入境旅游流擴散轉(zhuǎn)移研究—以東部三大旅游區(qū)向川流為例［J］.干旱區(qū)資源與環(huán)境，2010，24（9）：156-160.

［5］張捷，都金康，周寅康，等.觀光旅游地客流時間分布特性的比較研究—以九寨溝、黃山及福建永安桃源洞鱗隱石林國家風景名勝區(qū)為例［J］.地理科學，1999，19（1）：49-54.

［6］黃成林.黃山、九華山客流季節(jié)分布和國內(nèi)客源市場比較研究［J］.安徽師范大學學報：自然科學版，1999，22（4）：351-354.

［7］http：／／www.womvalue.com／.達聞智媒.

［8］http：／／baike.baidu.com／view／2762127.htm.百度百科.

［9］http：／／baike.baidu.com／view／1235.htm.百度百科.

［10］http：／／baike.baidu.com／view／2981882.htm.百度百科.

［11］http：／／wenku.baidu.com／view／4e1e1a262f60ddccda38a 050.html.百度文庫.

［12］http：／／www.tianya.cn／bbs／.天涯論壇.