山溝里飛出金鳳凰

王德明

大別山腹地有個(gè)山城叫岳西，城中有塊平地叫岳西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。名列“2014中國印刷企業(yè)百強(qiáng)排行榜”第22位的安徽天翔高新特種材料集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱天翔），就坐落在開發(fā)區(qū)騰云路1號(hào)。

整潔的池塘綠地、光亮的樓道走廊、高速的機(jī)器設(shè)備、寬敞的生產(chǎn)區(qū)域、接待室滿墻的獎(jiǎng)牌證書，這些景象無不令人過目難忘?！疤煜琛鄙虡?biāo)在高端產(chǎn)品上使用已久，被相關(guān)人士熟知，在業(yè)界產(chǎn)生廣泛影響，獲省工商部門頒發(fā)的“安徽省著名商標(biāo)”稱號(hào)，現(xiàn)正依照程序和條件向國家工商部門申報(bào)“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)。

天翔作為中國煙草總公司定點(diǎn)生產(chǎn)商，主打產(chǎn)品為各種規(guī)格的煙用接裝紙，發(fā)展至今已有22年歷史。煙用接裝紙?jiān)杉?，是指煙卷在過濾嘴部分的包裝用紙，紙上可按客戶需求印上不同顏色、文字、字母、線條和圖案，并加以燙金裝飾。中國名煙“金黃山”、“黃鶴樓”、“黃果樹”，美國名煙“箭牌”、“駱駝”及其他國內(nèi)外數(shù)十種香煙所用的接裝紙，都是產(chǎn)自岳西這家企業(yè)。天翔之名，蜚聲海內(nèi)外煙草業(yè)。

比發(fā)展現(xiàn)狀更令人鼓舞的，是天翔以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度、明確的目標(biāo)和得力的舉措，迎戰(zhàn)即將到來的“十三五”。

現(xiàn)實(shí)的態(tài)度

天翔不想跨行業(yè)做自己不熟悉的事，愿繼續(xù)為煙用接裝紙印刷生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村有句土話，叫做“騎著牛過河”，意思是穩(wěn)中求進(jìn)。未來發(fā)展之路，天翔就準(zhǔn)備這樣走。

明確的目標(biāo)

產(chǎn)值由10.4億元提高到25億元，產(chǎn)量由1.5萬噸上升到2.5萬～3萬噸；生產(chǎn)場(chǎng)地由3.2萬平方米擴(kuò)大到4.5萬平米，接裝紙技術(shù)和操作人員由228人增加到338人以內(nèi)，這便是天翔為自己設(shè)立的“十三五”發(fā)展目標(biāo)。

得力的舉措

憂患意識(shí)。天翔進(jìn)入中煙系列后，業(yè)務(wù)來源相對(duì)穩(wěn)定，有了“基本口糧”，本可高枕無憂。但恰恰相反，他們居安思危，如履薄冰，處處嚴(yán)于律己，故在中煙每?jī)赡赀M(jìn)行一次資質(zhì)認(rèn)證和國外客戶不定期驗(yàn)廠的情況下，屢屢通過評(píng)定，成為大浪淘沙保留至今的供應(yīng)商之一。未來競(jìng)爭(zhēng)更激烈，更需要保持冷靜、自我加壓、謹(jǐn)慎行事，這是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。

拓展市場(chǎng)。煙用接裝紙以銷定產(chǎn)，需市場(chǎng)支持。天翔客戶雖然已經(jīng)很多，國內(nèi)有6個(gè)省市的中煙公司，境外有16個(gè)國家的煙廠，訂單充裕，每天可三班倒?jié)M負(fù)荷生產(chǎn)，無淡旺季；但其開拓市場(chǎng)的步伐始終未停，每年參加兩次世界煙草材料展銷會(huì)，鞏固老客戶，結(jié)交新客戶。下步將采取外部資源與內(nèi)部動(dòng)力相結(jié)合的辦法釋放正能量，使產(chǎn)品覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，客戶繼續(xù)增多。國內(nèi)爭(zhēng)取每年至少增加一個(gè)省份的中煙業(yè)務(wù)，國外開辟俄羅斯和東歐市場(chǎng)，擴(kuò)大印尼市場(chǎng)。

提高產(chǎn)能。產(chǎn)量靠產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)能憑設(shè)備增強(qiáng)。天翔近三年經(jīng)過投資近1.9億元的大規(guī)模設(shè)備更新，現(xiàn)已擁有國內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)線28條，涵蓋印刷、燙金、激光打孔、分切全套工序，其中四、五色卷筒紙無軸傳動(dòng)凹印機(jī)均系采用日本三菱控制系統(tǒng)，具相當(dāng)精度和自動(dòng)化程度。企業(yè)還要加大技改投入，引進(jìn)速度更快、精度更高的海德堡五色機(jī)2臺(tái)、進(jìn)口燙金機(jī)4臺(tái)和激光打孔機(jī)2臺(tái)，使總產(chǎn)能增至60條生產(chǎn)線，以適應(yīng)市場(chǎng)拓展后更大的產(chǎn)量需求。

創(chuàng)新產(chǎn)品。產(chǎn)量代表生產(chǎn)能力，品種反映開發(fā)能力。天翔一直重視產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)現(xiàn)品種多樣化，迄今已推出三大系列227個(gè)品種，讓不同國家、不同層次的客戶都能得到滿足。為適應(yīng)環(huán)保需要，企業(yè)運(yùn)用獨(dú)特工藝，大幅降低產(chǎn)品中的一氧化碳等有害物質(zhì)，符合綠色印刷要求。開發(fā)節(jié)能降耗的低成本產(chǎn)品也是其著力方向，深受客戶歡迎，市場(chǎng)前景看好。未來還要加快其他輔材產(chǎn)品如盒皮、內(nèi)襯包裝紙、塑料膜等的研制，使產(chǎn)品庫更加豐富。

確保質(zhì)量。產(chǎn)品一枝花，全靠質(zhì)當(dāng)家?！熬坪貌慌孪镒由睢钡睦显?，在天翔得到充分驗(yàn)證。廠里制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)?！皩幵甘虑皺z查，不愿事后返工”的大標(biāo)語，醒目地懸掛在車間墻上。產(chǎn)品從凹印機(jī)下來，馬上就有人用愛色麗測(cè)色儀測(cè)量色樣。色樣分上、中、下限，達(dá)到中限色樣為最好。公司質(zhì)檢中心所配儀器高檔且齊全，僅一臺(tái)氣度儀就要45萬元，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品所有理化指標(biāo)、重金屬含量及揮發(fā)性物質(zhì)，出廠合格率必須為100%。產(chǎn)品出廠前還要在恒溫室進(jìn)行恒溫、恒濕控制，以達(dá)水份平衡。我們看到了一摞《滿意度調(diào)查表》，這些表都是四面八方客戶認(rèn)真填寫并加蓋公章寄回的，具有權(quán)威性。從江西“中煙”贛州贛南卷煙廠3月24日對(duì)2014年第一季度采購煙用接裝紙?jiān)u判記錄看，在“質(zhì)量”、“很滿意”一欄打了“√”。

周到服務(wù)。未來競(jìng)爭(zhēng)諸因素中最能體現(xiàn)差異的唯有服務(wù)，服務(wù)將成為競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。天翔對(duì)此知之甚明，狠抓服務(wù)不松懈，在全國6省“中煙”公司都設(shè)立了辦事處，每地長(zhǎng)駐1～2名業(yè)務(wù)員，每月至少走訪客戶一次，根據(jù)聽取的意見，認(rèn)真分析研究，及時(shí)加以改進(jìn)。貴州中煙整合后下轄5家煙廠，分布黔省幾地，盡管山高路遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)員堅(jiān)持上門征詢意見，一家不漏。在我們看到的那一摞《滿意度調(diào)查表》中，各省客戶對(duì)“售后服務(wù)”和“業(yè)務(wù)員”兩項(xiàng)調(diào)查打的“√”，都是“很滿意”。

加強(qiáng)管理。管理既無形也有形，管理成果在天翔隨處可見：辦公、生活、生產(chǎn)區(qū)截然分開，兩個(gè)宣傳欄內(nèi)容新穎，車間綠色環(huán)氧地坪一塵不染，機(jī)臺(tái)上顯示責(zé)任人姓名，成品裝箱標(biāo)識(shí)清楚，倉庫原紙堆放整齊，就連池塘里的水也是清波蕩漾，金鯉不時(shí)歡快出沒。岳西經(jīng)開區(qū)一建成，公司就置地150畝，將集團(tuán)本部從起家之地河圖鎮(zhèn)遷入，旨在擴(kuò)大規(guī)模、提升管理、規(guī)范操作，成為進(jìn)駐開發(fā)區(qū)的首家企業(yè)，騰云路1號(hào)的門牌便由此得來。為念鄉(xiāng)情，集團(tuán)在河圖鎮(zhèn)仍留人員和設(shè)備一批，占地80畝，形成分部。兩處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所相距54公里，偌大的責(zé)任區(qū)域長(zhǎng)期做到無閑人走動(dòng)、無大小事故發(fā)生，被評(píng)為縣消防和治安先進(jìn)單位。未來仍要實(shí)施這種精細(xì)化管理。

建設(shè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)所有事項(xiàng)最終靠人去完成，發(fā)揮人的因素至關(guān)重要。天翔率先于全縣非公經(jīng)濟(jì)實(shí)體中建立黨支部，余育金總裁兼任書記，黨員由最初的5人發(fā)展到現(xiàn)在23人，均在各種關(guān)鍵崗位擔(dān)當(dāng)骨干。河圖鎮(zhèn)曾是紅28軍創(chuàng)建之處，黨支部教育全廠發(fā)揚(yáng)紅軍光榮傳統(tǒng)，在新時(shí)期建功立業(yè)。企業(yè)注重培養(yǎng)年輕化和專業(yè)化人才，全集團(tuán)只有門衛(wèi)師傅一人年長(zhǎng)于52歲的余育京，其余均由年輕人挑起公司的大樑。隨著縣里交通和住宿條件日趨改善，準(zhǔn)備聘請(qǐng)部分高級(jí)管理人才到廠工作，帶動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展?，F(xiàn)在想進(jìn)這家廠子的人很多，但并不容易，因?yàn)楣S嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)，只亮綠燈給優(yōu)秀者。

天翔，恰如一只金鳳凰，從山溝里耀眼飛出。我們?cè)杆缙渌禾斓刂螅钩岚肯瑁?