伊諾爾：商者仁心 義利兼顧

何遠裕

“唯有先覺者，方能覺后覺”。改革開放的時代潮流，造就了我國印刷業(yè)一批有先知先覺智慧與才華的企業(yè)家。他們商者仁心，義利兼顧，在精心引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的同時，自覺履行企業(yè)的社會責任。伊諾爾集團總裁李培芬，是這個群體中做得比較有特點的一位。

一

我同李培芬總裁有20年交往的經(jīng)歷，對她踐行社會責任的情況有所了解，為求證史實準確，把握表達分寸，李總于8月18、20日兩次來到舍下，詳盡回答了我的詢問，動情地袒露了她追求“自身發(fā)展、行業(yè)共贏”背后的道德心聲。尊重李總“多做少說”的囑托，寫下后文。

1994年初夏和1996年晚秋，我先到李培芬接盤經(jīng)營近兩年的富春印務、后到擴遷更名的伊諾爾參觀學習。在介紹情況、互動交流過程中，李總多次表達這樣的心愿：我國商業(yè)票據(jù)印刷行業(yè)起步晚、起點低，規(guī)模太小，技術(shù)落后，應該聯(lián)合起來，互通有無，互相幫助，加快發(fā)展，趕上先進國家和地區(qū)的水平。她認為，這才是伊諾爾和票印行業(yè)“應該為社會、為國家盡到的責任”。此后不久，伊諾爾率先敞開大門，一視同仁地接待兩岸四地同行參觀交流，分享信息，共謀發(fā)展。

上世紀90年代中期，伊諾爾引進一流設(shè)備，率先在上海開發(fā)出租車卷式機打發(fā)票并推向市場，多個省市相繼仿效，逐漸形成國內(nèi)商業(yè)票據(jù)印刷行業(yè)一個票種的變革潮流。啟動較早且有一定實力的幾家同行，先期到伊諾爾參觀取經(jīng)。面對是伙伴又是“對手”的“利益相關(guān)者”，李培芬以她真誠、大度的秉性，毫無保留地介紹情況，回答問題，并提供切實可行的建議，讓來者滿意而歸。同業(yè)企業(yè)印制高難度產(chǎn)品，拿到了訂單，為企業(yè)第一次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型升級打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了效益。其中一家公司一直念念不忘伊諾爾的幫助，出席活動時再次向李培芬表達感激之情。繼同業(yè)嘗試之后，許多省市的票據(jù)企業(yè)陸續(xù)到伊諾爾參觀學習，相繼推廣，形成了由“一花獨放”到“萬紫千紅”的新局面，導致我國商業(yè)票據(jù)印刷行業(yè)一個票種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，而伊諾爾踐行社會責任的工作也相應登上一個新臺階。

李培芬對內(nèi)地同業(yè)如此大度、無私，對港澳臺印刷業(yè)同樣真誠有加。我曾兩次陪同香港印刷業(yè)同仁訪問伊諾爾。一次李培芬人在外地，她委托副總和辦公室主任出面接待，并致電托我轉(zhuǎn)達歡迎之意。另一次，香港印刷業(yè)商會當屆會長、監(jiān)事長造訪，李培芬臨時調(diào)整工作日程，陪同參觀各子公司生產(chǎn)全貌。她在介紹產(chǎn)品技術(shù)含量和先進設(shè)備性能特點時，十分在行，介紹內(nèi)地票印行業(yè)總體狀況和判斷市場走勢時，胸有成竹。對客人詢問伊諾爾“科技領(lǐng)先、品質(zhì)至上、高效管理、信守承諾”的企業(yè)宗旨，對企業(yè)文化中“常懷感恩”這句話的含義和落實情況，她實事求是、一分為二作答，條理清晰，實實在在。兩位印刷社團領(lǐng)袖點頭嘆服，還邀請她到香港介紹經(jīng)驗。

同李培芬交往多年的我，還是第一次聽到她對這些問題比較系統(tǒng)、讓人信服的解讀。這使我對她又多了一份尊重，也開始改變我對企業(yè)這類口號多是“廣告大于實際”的片面認識。大約時隔半年，我在深圳一次行業(yè)活動中同其中的一位朋友相見，他回憶這次伊諾爾之行時說：沒有想到上海有這樣現(xiàn)代化的安全印務公司，有對同業(yè)這樣開放透明、謙虛大氣的女性老總。還說，他已向香港同業(yè)介紹伊諾爾和李總的經(jīng)驗，讓大家對內(nèi)地安全印務的水平有了新的認識。我想，伊諾爾經(jīng)驗在香港地區(qū)產(chǎn)生的正面效應，似可看作企業(yè)履行社會責任的另一種方式，雖然有時可能是曲線效應。

二

1999年12月，由李培芬等幾家票印“大牌”企業(yè)聯(lián)合發(fā)起、積極籌備、快速成立了中國印刷技術(shù)協(xié)會商業(yè)票據(jù)印刷分會，李培芬當選為常務副理事長。從此，她在這個“服務企業(yè)、團結(jié)企業(yè)、凝聚行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)”的新平臺上，以伊諾爾為依托，同理事會領(lǐng)導成員和設(shè)在上海的辦事機構(gòu)人員一起，辦了許多惠及行業(yè)的實事。其中一項每年必做的工作，是特邀政府相關(guān)部門人員到會發(fā)布信息，提供建議。李培芬深知，由于我國商業(yè)票印的國情特點，政府部門代表講話的內(nèi)容往往能引導市場走向，關(guān)乎企業(yè)切身利益。因此，她自告奮勇，主動擔當，利用多年廣交朋友積累的人脈資源，代表分會出面到相關(guān)部門邀請代表到會講話，有時要多次聯(lián)系協(xié)商方能請到。2014年年會，交流推廣網(wǎng)絡發(fā)票、試點電子發(fā)票的信息是年會重點研討的議題之一，為了取得主管部門的指導，李培芬多次同國稅局征管科技發(fā)展司領(lǐng)導商求，委派人員出席，涉及當前全面推廣網(wǎng)絡發(fā)票、試點電子發(fā)票的進度及范圍、以點帶面等議題，引起參會企業(yè)的關(guān)注與熱議。

其實這種效果幾乎年年都會產(chǎn)生。前些年我參加過多次年會，常見參會代表向李總當面致謝。面對同業(yè)的稱贊，李培芬總是回答這兩句話：“行業(yè)的事，也是企業(yè)的事”，“行業(yè)好了，企業(yè)會更好”。她年復一年地樂此不疲，“甘為他人做嫁衣”，毫無作秀恩賜之意，只有行業(yè)共榮之心，而且總是那樣謙和有禮，平等待人。我認為，在一個市場經(jīng)濟日趨成熟的國度，一個創(chuàng)新升級空間較大的行業(yè)，這種商業(yè)倫理應該成為共識，成為企業(yè)高管層的行為規(guī)范。

三

熱心社會公益事業(yè)，主動出手資助，早已成為李培芬踐行社會責任的另一種常態(tài)行動。

中國印刷博物館創(chuàng)建初期，只定編制，不發(fā)“口糧”。開館兩年后，自給自足難以為繼。1998年夏初，李總由北京去日本的當天上午，我陪她到中國印刷博物館參觀，當她得知經(jīng)費吃緊，立刻表示捐助意向，回國不久就匯到博物館賬戶。館領(lǐng)導感謝她雪中送炭，解了燃眉之急。

2001年，我國舉辦的第七屆世界印刷大會，經(jīng)費大部分依靠各方捐款。在2000年召開的票印分會常務理事會上，李培芬以常務副理事長身份帶頭捐款，幾位副理事長當場響應。在向大會捐款名單中，以分會名義資助的唯此一家。

汶川、玉樹發(fā)生大地震，全民捐款捐物馳援抗震救災。伊諾爾一次通過所在地閔行區(qū)集中捐款援助汶川，另一次向上海市對口重建的都江堰市直接捐資。

多年來，伊諾爾不斷向上海慈善基金會捐資，累計數(shù)額較大，且打算今后繼續(xù)資助。

為了弘揚仁愛孝道的民族美德，李培芬考慮試辦一所傳統(tǒng)教育學校，免費向全社會各階層系統(tǒng)地進行繼承優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”觀念，為改變社會風氣做些有益的工作……

李培芬總裁8月20日第二次同我交談時，動情地重復講了這樣一句話：“道德、良心，是我的魂！”使我和在座者震憾、沉思、仰視、敬重。言猶在耳，原話實錄，白紙黑字，暫留余音。