論述圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)

王倩華

[摘 要]圖書(shū)館被譽(yù)為人類(lèi)的“文明寶庫(kù)”，肩負(fù)著傳播人類(lèi)文明成果的重要責(zé)任，圖書(shū)館的建設(shè)管理水平越高，其在服務(wù)社會(huì)大眾中發(fā)揮的作用就越大。因此作為服務(wù)人員的圖書(shū)館人才隊(duì)伍的建設(shè)越來(lái)越重要。本文通過(guò)對(duì)目前圖書(shū)館人員隊(duì)伍中存在的主要問(wèn)題及館員應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行分析，提出了推動(dòng)圖書(shū)館人員隊(duì)伍建設(shè)的主要途徑。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；館員；服務(wù)

地方圖書(shū)館的建設(shè)是表現(xiàn)城市人文文化的重要象征，同時(shí)它也對(duì)社會(huì)的精神文明建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，其中加強(qiáng)圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)，提高管理者素質(zhì)，樹(shù)立圖書(shū)館創(chuàng)新觀念已成為圖書(shū)館建設(shè)的首要任務(wù)。

一、我國(guó)圖書(shū)館館員隊(duì)伍現(xiàn)狀

（一）人員結(jié)構(gòu)不合理。在發(fā)達(dá)國(guó)家，只有具有高學(xué)歷，多專(zhuān)業(yè)背景的信息管理專(zhuān)家，才能活躍在圖書(shū)館領(lǐng)域。而我們目前的圖書(shū)館，各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)參差不齊，男女比例失調(diào)等現(xiàn)象非常普遍。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，更新不夠及時(shí)。現(xiàn)代圖書(shū)館要求工作人員應(yīng)該是一專(zhuān)多能的“通才”，館員角色正由“書(shū)籍保管者”向“信息咨詢(xún)者”轉(zhuǎn)變。近些年圖書(shū)館雖然引進(jìn)了不少圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)的人才，但現(xiàn)有人員總體上對(duì)很多新興學(xué)科知識(shí)掌握較少，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館的發(fā)展和服務(wù)水平的提高。

（三）部分館員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神。我們很多館員還只滿(mǎn)足于“借借還還”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，很難為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

二、新時(shí)代下圖書(shū)館員應(yīng)具有的基本素質(zhì)

（一）良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，這是從事圖書(shū)館工作的基本要求。圖書(shū)館工作主要是滿(mǎn)足讀者對(duì)信息的各種需求，它的宗旨就是服務(wù)。我們館員都應(yīng)該樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，職業(yè)道德應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)在“讀者至上”的認(rèn)知和甘為人梯的氣度和精神。

（二）較高的業(yè)務(wù)水平。高質(zhì)量的服務(wù)需要圖書(shū)館員具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書(shū)館員尤其是信息咨詢(xún)?nèi)藛T必須具備扎實(shí)的圖書(shū)學(xué)、信息學(xué)知識(shí)，熟悉圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，掌握各種館藏資源的具體信息，這樣才能出色地解決讀者的信息咨詢(xún)。

（三）寬厚的知識(shí)素養(yǎng)。美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家謝拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“最精銳最有實(shí)力的圖書(shū)館員是那些帶著廣博知識(shí)或是一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景進(jìn)入圖書(shū)館行業(yè)的人，如果不具備專(zhuān)深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，廣博的多學(xué)科知識(shí)，就無(wú)法對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行深入分析研究，無(wú)法深層次的拓展與開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)資源，就不能很好地為讀者服務(wù)?！币虼?，我們館員應(yīng)該具有博而精的知識(shí)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是“通才”，是“雜家”。

（四）不斷提高的信息素養(yǎng)。讀者的信息素養(yǎng)是需要我們廣大的圖書(shū)館員通過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，潛移默化的來(lái)培養(yǎng)的。但我們現(xiàn)在的很多館員在這方面還很欠缺，更談不上去提高讀者的信息素養(yǎng)。即使具有一定信息素養(yǎng)的館員，在當(dāng)今的信息社會(huì)，面對(duì)海量的信息資源，也要不斷提高和更新自身的信息素養(yǎng)，才能適應(yīng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

（五）健康的心理素質(zhì)。健康的心理素質(zhì)體現(xiàn)在能正確認(rèn)識(shí)自己，正確的對(duì)待他人，正確的對(duì)待榮譽(yù)，挫折和矛盾，能自我調(diào)節(jié)、自我控制、自我完善。只有具備健康的心理素質(zhì)，才能正確地認(rèn)識(shí)自身工作的價(jià)值與意義，才能更好地為讀者服務(wù)。

三、提高新時(shí)代下圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)的有效途徑與措施

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念。首先領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變陳舊觀念，徹底改變圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀；其次也需要我們的圖書(shū)館員轉(zhuǎn)變觀念，不能再充當(dāng)著傳統(tǒng)藏書(shū)樓式的書(shū)籍保管員，只滿(mǎn)足于借書(shū)、還書(shū)、上架等日常工作，要認(rèn)識(shí)到在信息社會(huì)，圖書(shū)館員的角色轉(zhuǎn)化是必然趨勢(shì)。我們只有轉(zhuǎn)變了觀念，才能通過(guò)自己的努力，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的進(jìn)步。

（二）建立健全各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度。嚴(yán)格的常規(guī)管理是提高館員素質(zhì)的行之有效的方法，應(yīng)當(dāng)特別注意管理制度要具有民主性，即讓圖書(shū)館員廣泛的參與各項(xiàng)制度的制定，充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，增加制度的透明度。圖書(shū)館員參與制度制定的過(guò)程實(shí)際上也是學(xué)習(xí)和認(rèn)可制度的過(guò)程。

（三）加大對(duì)圖書(shū)館員的繼續(xù)教育力度，全面提高現(xiàn)有圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)。圖書(shū)館員的繼續(xù)教育是指隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館員知識(shí)的更新補(bǔ)充。它是在圖書(shū)館員受過(guò)從事圖書(shū)館和信息服務(wù)所必需的預(yù)備教育后，對(duì)以前所獲得的知識(shí)、技能和觀念不斷更新的過(guò)程。對(duì)圖書(shū)館員的繼續(xù)教育可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行：

一、自學(xué)。館員可以根據(jù)工作和個(gè)人需要，自選學(xué)習(xí)內(nèi)容，自訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，來(lái)不斷的獲取新知識(shí)和新技能。

二、進(jìn)修。圖書(shū)館應(yīng)經(jīng)常選派人員有針對(duì)性的參加大型圖書(shū)館，以及圖書(shū)館學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)班，這樣的培訓(xùn)班通常目的明確，針對(duì)性強(qiáng)。外出進(jìn)修的館員回來(lái)應(yīng)該向全館人員進(jìn)行匯報(bào)，把學(xué)到的新理論，了解的圖書(shū)館界新熱點(diǎn)和同事進(jìn)行分享，共同提高。

三、講座。同一地區(qū)的圖書(shū)館可以根據(jù)不同時(shí)期工作熱點(diǎn)或圖書(shū)館界共同存在的業(yè)務(wù)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題，聯(lián)合聘請(qǐng)知名專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)舉辦講座。這種針對(duì)性強(qiáng)、效果顯著、短平快的繼續(xù)教育方式深受各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的歡迎。

四、學(xué)術(shù)交流。圖書(shū)館員可以通過(guò)參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，研究探討，擴(kuò)大視野，也有利于提高自身的學(xué)術(shù)水平和工作效率，提高圖書(shū)館員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的深入發(fā)展。

五、在職攻讀學(xué)位。隨著現(xiàn)代化圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，圖書(shū)館對(duì)各類(lèi)高學(xué)歷人員的需求日益增強(qiáng)，在職攻讀學(xué)位顯得十分必要。圖書(shū)館員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，攻讀在職學(xué)士、碩士、第二學(xué)位、博士學(xué)位等，來(lái)提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)代圖書(shū)館的發(fā)展。

（四）適當(dāng)引進(jìn)高新技術(shù)人才。我們現(xiàn)有的圖書(shū)館特別缺乏復(fù)合型人才，制約著整個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展。為此，各圖書(shū)館可以根據(jù)實(shí)際條件，適當(dāng)引進(jìn)多學(xué)科、復(fù)合型人才，把他們充實(shí)到圖書(shū)館的關(guān)鍵工作崗位，充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，逐漸形成全館合理的人才結(jié)構(gòu)，并以此帶動(dòng)圖書(shū)館館員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

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