電子商務(wù)視角下人力資源管理初探

摘 要：從上世紀八十年代被正式確立以來，人力資源管理已歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，這一過程中由于社會經(jīng)濟的全球化影響使得網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)對于人類生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了深入變革，這同時也標(biāo)志著電子商務(wù)時代正式來臨。作為電子商務(wù)時代的核心產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理工作在提高企業(yè)市場競爭力的同時對于傳統(tǒng)人力資源管理也產(chǎn)生了巨大沖擊，使得企業(yè)人力資源管理和人員素質(zhì)之間的聯(lián)系更加緊密?？梢?，電力商務(wù)視角下人力資源管理工作的有效開展對于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本文對電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的優(yōu)越性及其實施途徑進行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人力資源管理；優(yōu)越性；途徑

隨著電子商務(wù)時代的到來，電子化特征成為了企業(yè)人力資源管理的顯著特征之一，相較于傳統(tǒng)人力資源管理模式，電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源管理的優(yōu)越性集中體現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的充分利用方面，借助網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)上培訓(xùn)、考核及網(wǎng)絡(luò)化薪酬管理等途徑突出電子商務(wù)背景對企業(yè)人力資源管理工作的積極影響。從電子商務(wù)視角下企業(yè)人力資源管理的優(yōu)越性分析，除了能夠與員工自身發(fā)展需要相適應(yīng)以及強化企業(yè)內(nèi)部人員交往等內(nèi)容外，對于企業(yè)人力資源管理效率和加強外部業(yè)務(wù)合作等也有積極影響，這是現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理工作的必然走向。不難預(yù)測，今后的企業(yè)人力資源管理工作也將朝著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的方向邁進。

一、電子商務(wù)視角下人力資源管理的優(yōu)越性

第一，企業(yè)人力資源管理的環(huán)節(jié)涉及到招聘、培訓(xùn)、管理和考核等方面的內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理效率很難得到提升，甚至管理工作經(jīng)常容易出錯。電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源管理使得人員與復(fù)雜的行政事務(wù)相脫離，能夠從戰(zhàn)略高度實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的宏觀管理，這對于管理效率和管理水平都是顯著的提升。電子商務(wù)背景下，企業(yè)人力資源管理專員紛紛轉(zhuǎn)向人力資源管理技術(shù)專家，這一持續(xù)變革的過程中自身對于人力資源管理工作的理解也勢必將更加深入，在員工激勵機制及伙伴角色轉(zhuǎn)變方面的處理也將更加成熟，這是企業(yè)整體辦事效率提升的集中體現(xiàn)。

第二，電子商務(wù)背景下企業(yè)人力資源工作的展開客觀上也與員工發(fā)展需求相適應(yīng)，員工能夠通過網(wǎng)絡(luò)信息及時了解企業(yè)的發(fā)展方向和實際發(fā)展情況，這更加有利于員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也能夠借助網(wǎng)絡(luò)手段實現(xiàn)即時的交流和溝通，以達到優(yōu)化人際關(guān)系的目的。最后，員工也可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下及時了解自我考勤和薪資情況，使得請假和出差事務(wù)的辦理流程更加簡化。

第三，信息化人力資源管理模式不僅是對企業(yè)成本的有效控制，同時對于企業(yè)辦事效率和內(nèi)部溝通工作的開展也有積極影響，這既是對人力資源培訓(xùn)效果的一種強化，同時也是企業(yè)核心競爭力的一種體現(xiàn)，更加有利于企業(yè)市場份額的擴大。

二、電子商務(wù)視角下人力資源管理途徑分析

1.網(wǎng)絡(luò)招聘

作為當(dāng)前電子商務(wù)視角下人力資源管理工作的最直接體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)招聘的展開是借助企業(yè)網(wǎng)站與中介網(wǎng)站合作進行的企業(yè)人員招聘活動，這一過程通常被劃分為初級電子招聘與中心資源庫式招聘兩大類，其中初級電子招聘主要是指在網(wǎng)絡(luò)完成招聘信息的發(fā)布后經(jīng)由傳統(tǒng)招聘渠道輔助完成企業(yè)人員招錄工作，至于中心資源庫式招聘則是于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)布招聘信息后借助簡歷庫或是電子郵件系統(tǒng)來對應(yīng)聘信息進行查看與整合。

2.網(wǎng)上培訓(xùn)

作為一種現(xiàn)代的通訊手段，網(wǎng)上培訓(xùn)是當(dāng)前最為理想的一種企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式，這是后期企業(yè)培訓(xùn)活動實施的核心表現(xiàn)形式。除此之外，網(wǎng)上培訓(xùn)的展開使得傳統(tǒng)“一對多”培訓(xùn)模式發(fā)生了改變，更加具有人性化特征的“一對一”培訓(xùn)模式使得員工的企業(yè)歸屬感得到了肯定，同時也可以結(jié)合自身的特點來選擇培訓(xùn)內(nèi)容，這一互動性和趣味性的培訓(xùn)過程顯然更加能夠被企業(yè)人員所接受。

3.網(wǎng)上考評

所謂的網(wǎng)上考評是借助網(wǎng)絡(luò)途徑來實現(xiàn)對員工考核的一種方式，當(dāng)前企業(yè)人力資源管理與電子商務(wù)的融合過程不斷加快，網(wǎng)上考評的應(yīng)用頻率也隨之增多，這比避免了傳統(tǒng)考評工作中可能出現(xiàn)的不公正問題，使得人員的考評成績更加真實。

4.網(wǎng)上交流

企業(yè)人力資源管理與電子商務(wù)的結(jié)合還突出表現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)上交流工作的展開方面，這是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化的一種體現(xiàn)，至于網(wǎng)上交流的形式可以是QQ、BBS論壇或是聊天室等，甚至還可通過人員反映區(qū)的設(shè)立實現(xiàn)上下級之間的實時聯(lián)系。除此之外，員工還可通過Email來將自身的情況向上級反映，并提出自己的建議，而公司方面也可在論壇上發(fā)表看法，通過這樣的方式及時對員工予以反饋。

5.網(wǎng)上薪酬管理

網(wǎng)絡(luò)化薪酬管理工作的展開是借助網(wǎng)絡(luò)途徑來實現(xiàn)對企業(yè)整體員工的薪酬待遇管理，通過對員工獎金等福利待遇的集中管理來提高薪酬管理的有效性，與此同時員工也能夠通過網(wǎng)絡(luò)資料的翻查來及時了解自身的薪酬情況，甚至企業(yè)還可將自身的薪酬管理制度公開化，明確薪酬管理的各項條件，這更加有利于員工自我激勵工作的展開，同時對于企業(yè)人員隊伍的擴大也有著積極的促進意義。

綜上所述，隨著電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)人力資源管理與電子商務(wù)的結(jié)合逐漸成為一種趨勢，其中以網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上考核以及網(wǎng)絡(luò)化績效管理等作為電子商務(wù)視角下人力資源管理的主要表現(xiàn)形式。需要注意的是，電子商務(wù)化人力資源管理的展開依賴于有效的環(huán)境建設(shè)，這對于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。除此之外，人力資源管理的系統(tǒng)建設(shè)也與企業(yè)生存發(fā)展休戚相關(guān)，這也應(yīng)當(dāng)引起管理人員的高度重視。

參考文獻：

[1]王路幫.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與創(chuàng)新[J].計劃與市場探索，2003（11）.

[2]汪明艷，吳忠，王裕明.電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源管理新模式[J].商業(yè)研究，2005（07）.

[3]高麗君.電子商務(wù)時代企業(yè)人力資源管理策略探析[J].生產(chǎn)力研究，2005（07）.

作者簡介：郁波（1988.5- ），男，安徽蕪湖，本科，北京仁合康盛醫(yī)療用品有限公司，人力資源管理endprint