圖書管理人員的技能和素質(zhì)淺析

袁丁

摘 要：圖書館是書、刊、情報資料中心，是教學(xué)科研的基地，是課堂教育的延伸和補充。圖書館的功能實現(xiàn)與否的關(guān)鍵在于對圖書管理員。圖書館的一切工作都是通過圖書館工作人員來實現(xiàn)的，管理人員素質(zhì)的高低直接影響到圖書館效能的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：圖書管理員；素質(zhì)；技能

當(dāng)今知識爆炸、信息日新月異的年代，圖書情報資料的重要性就更為顯著。因此，圖書館的辦館水平，包括資料室的建設(shè)水平，就已成為評價高等辦學(xué)水平的重要內(nèi)容的重要標志之一。而圖書資料管理人員職業(yè)道德的修養(yǎng)程度，則直接影響著圖書館的辦館水平、影響著資料室的建設(shè)水平。作為傳播文化，向廣大群眾提供精神食糧的圖書館，責(zé)無旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。要發(fā)揮圖書館的作用與效能，必須擁有高素質(zhì)的圖書管理人員。

1 何謂“職業(yè)道德”

所謂“職業(yè)道德”，是指從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)范圍內(nèi)必須遵守的道德準則。人們在具體的職業(yè)活動中，逐漸形成了跟本職業(yè)相關(guān)的比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣，這種心理和習(xí)慣又會作為一個傳統(tǒng)在本職業(yè)中流傳下去，從而使從事某一職業(yè)的人們有著相似的道德風(fēng)貌。比如醫(yī)生講“醫(yī)德”，教師有“師德”，便是這個道理。這種“醫(yī)德”、“師德”就分別是當(dāng)醫(yī)生、當(dāng)教師的人們的職業(yè)道德。在當(dāng)代社會，無論是誰，一旦你選擇了一份職業(yè)，你就必須遵循這一職業(yè)的職業(yè)道德。職業(yè)道德是社會公德的重要組成部分。各行各業(yè)都嚴格遵守職業(yè)道德，認真履行各自的工作職責(zé)了，才能夠推動社會主義精神文明建設(shè)不斷向前發(fā)展。

2 圖書資料管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

第一，強烈的社會責(zé)任感、教育使命感和嚴謹細致的工作作風(fēng)。

圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且，優(yōu)秀的圖書管理員要熱愛圖書管理工作，自覺地將之視為育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識到自己的工作在育人工作中的特殊作用。

第二，較強的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)新知識的意識、能力。

現(xiàn)代的圖書管理是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強的工作，隨著社會的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識和過硬的圖書管理能力。圖書館（室）管理工作和其他管理工作一樣是一個系統(tǒng)工程，要使之走上健康發(fā)展的軌道，必須從規(guī)范入手，建立可供操作的運行機制。運行機制應(yīng)包括兩個方面：一是運行機制的內(nèi)容，即圖書管理工作的方法、任務(wù)、內(nèi)容等。其主要工作是要建立一系列與之配套的規(guī)章制度，如《圖書管理人員崗位責(zé)任制》、《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等，并與職工年度考核、工資晉升、實施獎懲等掛起鉤來，使這項工作運行起來有力度。二是涉及運行機制的方法。要建立分級管理體制，分級管理體制主要包括以下幾個層次：第一是教育主管部門把圖書管理工作條理化，形成管理規(guī)章，出臺管理規(guī)定，使管理工作具有權(quán)威性；第二是業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，建立一套行之有效的管理辦法，使之具有規(guī)范性、科學(xué)性；依據(jù)圖書管理工作的特點，制定出圖書館（室）發(fā)展規(guī)劃和實施細則，使管理工作具有可操作性；第三是依據(jù)的自身特點，結(jié)合實際，擬定圖書管理方案，使圖書管理工作具有可操作性；第四是圖書管理人員要強化自我管理、現(xiàn)代管理意識。

第三，良好的人際交流和溝通及組織指導(dǎo)開展讀書活動的能力。

圖書館（室）的建設(shè)和管理的最終目標是提供良好的服務(wù)，提高整體素質(zhì)，激發(fā)群眾愛科學(xué)、看好書的興趣，適應(yīng)素質(zhì)教育需要，促進圖書效益的發(fā)揮，圖書館（室）要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，有計劃、有目的地開展一些中小學(xué)讀書競賽活動，以賽促讀，教書育人，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。在開展圖書管理工作中，可通過樹立典型、建立示范區(qū)、示范等形式，把圖書管理工作引向深入：一是在普遍開展圖書管理工作基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批具有代表性的先進單位作聯(lián)系點，通過經(jīng)常指導(dǎo)活動，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗，推動面上工作；二是建立評估驗收和獎勵制度，通過督導(dǎo)評估活動，爭取領(lǐng)導(dǎo)和社會各方面的支持，真正解決房子、票子、位子問題，實現(xiàn)館舍建設(shè)、書刊配置、圖書管理上檔次，同時大張旗鼓地推廣典型，使學(xué)有榜樣，趕有目標；三是通過組織讀書征文評比和管理經(jīng)驗交流，推動圖書管理工作良性循環(huán)。

第四，基本的現(xiàn)代信息技術(shù)知識和技能素養(yǎng)。

現(xiàn)代社會的發(fā)展特別是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對圖書管理員的素質(zhì)提出了新的要求。信息技術(shù)正迅速進入圖書管理工作，現(xiàn)代計算機技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、錄像照相技術(shù)、視聽設(shè)備和視聽資料的使用及保護技術(shù)等，都將在圖書館得到廣泛應(yīng)用，這就要求圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應(yīng)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫、文獻信息等，更好地滿足群眾的學(xué)習(xí)需求，為群眾提供更好的服務(wù)。

第五，具有較強的圖書管理專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

圖書管理工作作為一種職業(yè)，具有社會性、科學(xué)性、教育性、和服務(wù)性的特征。是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強的工作，隨著社會的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識和過硬的圖書管理能力。新時期的圖書管理員不但應(yīng)具有扎實的圖書情報知識。良好的外語水平，而且要有一定的計算機專業(yè)知識、操作技能和敏銳的信息意識，能夠鑒別、采集、整合網(wǎng)絡(luò)信息。圖書館管理員工作的價值是通過為群眾提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與群眾的有效溝通，才能了解不同群眾的需求期望，才能主動為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，圖書管理員應(yīng)該加強心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達能力，努力建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠周到的服務(wù)去爭取更多群眾的支持，提高圖書管理員在群眾心目中的地位和影響。

綜上所述，圖書資料管理人員的職業(yè)道德主要可以概括為四個字，就是“默”、“敬”、“博”、“雅”。 “默”、“敬”、“博”、“雅”是一個有機的整體?！澳笔腔A(chǔ)，也是圖書資料管理人員有別于其他職業(yè)道德的標志。可以說視名利為生命的人，不愿意默默無聞、默默奉獻、默默耕耘的人是不適合做圖書資料管理工作的。“敬”是目標，又是圖書資料管理人員職業(yè)道德的最高境界。如果沒有敬業(yè)精神，即便他在做圖書資料管理工作，也充其量是一個“界外之人”，是不可能有所作為、有所成就的?！安笔菆D書資料管理人員的知識內(nèi)涵，是充當(dāng)知識海洋“導(dǎo)航員”的資本。一個對讀者的咨詢提問經(jīng)常都說“不知道”、“不知道”的人，是不配有知識海洋“導(dǎo)航員”這個稱號的。“雅”是圖書資料管理人員的外在特征，也是圖書資料管理人員職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，具體反映。圖書館管理人員的思想、業(yè)務(wù)以及科技諸方面的素質(zhì)提高了，圖書館的能動作用必將發(fā)揮得更好，在職的圖書管理人員應(yīng)進行圖書管理方面繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。把圖書館建成具有一流條件、一流管理、一流服務(wù)的標志性工程，成為的信息資源中心，成為師生求知和向往的地方，成為最亮麗的景觀。

參考文獻

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