電力營銷精細化管理分析

王延年

摘 要：經(jīng)濟的快速發(fā)展使得社會在不斷的進步，人們對電子產(chǎn)品的需求也在不斷增多，因此，用電的范圍也正在發(fā)生著很大的變化，電力企業(yè)要制定一個比較完善的電力營銷管理措施，保證電力營銷的效果。在電力企業(yè)經(jīng)營管理中，電力營銷是重要的組成部分，因此，電力企業(yè)要做到能夠與時俱進，不斷對電力營銷精細化管理進行完善，為社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和社會效益。文章對電力營銷概念進行了分析，同時，對精細化管理的意義進行了探討，在管理策略方面對措施進行了提出，希望能夠更好的促進電力企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營銷；精細化管理

電力企業(yè)在供電過程中，為了能夠?qū)﹄娏τ脩舻男枨筮M行滿足，要對電力營銷工作進行重視。用戶在使用電能過程中，對安全性、經(jīng)濟性、可靠性以及優(yōu)質(zhì)性有很高的要求，因此，電力營銷的作用就更加重要。為用戶提供滿意的服務(wù)是電力企業(yè)電力營銷的目標。近年來，電力企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的競爭越來越激烈，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，對電力營銷策略要進行優(yōu)化和改革，結(jié)合電力市場的實際情況，采取合理的營銷手段，提高市場競爭力，能夠促進電力企業(yè)更好的發(fā)展。

1 當前電力營銷中的問題分析

1.1 企業(yè)競爭意識缺乏

電力企業(yè)在發(fā)展過程中存在著對市場競爭和企業(yè)競爭局面認識不到位的情況，競爭意識不強，導(dǎo)致電力營銷的效果出現(xiàn)了很低的情況。電力企業(yè)在市場觀念和營銷觀念上不強主要的原因是電力企業(yè)一直處于賣方市場，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面具有很大的優(yōu)勢，也逐漸出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)效率低和發(fā)展緩慢的情況。電力產(chǎn)品在最初時出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況，很多的用戶無法使用到電能，因此，電力企業(yè)在發(fā)展過程中競爭意識較差。但是，在科學(xué)技術(shù)水平不斷提高的情況下，電能并不是人們唯一使用的能源，這樣就使得電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，一定要提高電力生產(chǎn)效率。對傳統(tǒng)的電力營銷觀念進行改變，對用電方面存在的問題進行解決，才能在經(jīng)營模式和經(jīng)營思想方面取得更好的成績，電力企業(yè)員工要對用戶的需求進行正確的認識，為電力行業(yè)以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.2 電力營銷滯后性嚴重

我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，使得電力市場的發(fā)展?jié)摿σ苍诓粩嗟脑黾?，但是，電力企業(yè)卻存在著對電力市場認識程度不高的問題，電力營銷在企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)了很大的阻礙。電能作為一種非常特殊的商品，其是電力企業(yè)獲得良好經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，因此，在營銷手段和經(jīng)營策略方面要進行改善，但是，電力企業(yè)在發(fā)展過程中一直受到傳統(tǒng)營銷概念的影響，導(dǎo)致其服務(wù)意識比較淡薄。電力企業(yè)在發(fā)展過程中要對電力營銷策略進行正確的認識，對生產(chǎn)管理以及市場營銷方式進行不斷的完善和改進，對市場進行分析和研究，做好市場開拓工作，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進電力企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

2 電力市場營銷精細化策略的實施方案

2.1 樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象對于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升具有非常重要的影響隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展。新能源的開發(fā)和利用，使得電力市場呈多樣化發(fā)展，為提升電力企業(yè)的市場競爭力，提高電力企業(yè)的市場地位和市場價值，同客戶建立良好的供求關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象是十分必要的。首先，對于電力企業(yè)來說，應(yīng)該加強對電力產(chǎn)品質(zhì)量的提升，良好的質(zhì)量是產(chǎn)品銷售業(yè)績的有力保證，供電企業(yè)在實際經(jīng)營過程中，一定要加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理工作，在提高生產(chǎn)效率的同時，提高電力產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，提升用戶的整體滿意度。其次，要不斷優(yōu)化電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固消費群體的重要手段，在為用戶服務(wù)的同時，能夠幫助企業(yè)與用戶之間建立良好的客戶關(guān)系，拉近企業(yè)與用戶之間的距離，促進電力企業(yè)形象的快速提升。

2.2 充分利用價格政策

電力價格政策對于電力企業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用，加強電力價格政策的制定和應(yīng)用。能夠有效提升企業(yè)影響力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)該做好用電性質(zhì)的劃分，對電力用戶實行分類管理方法，保證電價的合理制定，保證用電量的正確統(tǒng)計，并嚴格按照電價政策進行電費的收取。要充分發(fā)揮電力產(chǎn)品價格的杠桿調(diào)節(jié)作用，對于工業(yè)用電大戶進行特殊化管理，以分時電價的優(yōu)惠政策促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。加強對企業(yè)電費的回收工作。保證電費資金的有效回收，降低企業(yè)的資金風(fēng)險。電力企業(yè)一定要加強相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，并加強同政府相關(guān)部門的交流與合作。保證電費回收工作的有效開展。

2.3 加強先進技術(shù)的引進工作

電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要對先進的營銷模式、營銷理念以及營銷技術(shù)進行引進和應(yīng)用，對計算機技術(shù)以及通訊技術(shù)進行應(yīng)用，建立完善的電力營銷管理系統(tǒng)，這樣在以后的發(fā)展中能夠提高企業(yè)管理水平和效率。電力企業(yè)對計算機技術(shù)和通訊技術(shù)進行應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)決策的科學(xué)化，同時，也能實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

2.4 加強人才的引進工作

近年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得了很大的成績，在這種情況下，企業(yè)間的競爭也越來越激烈，逐漸演變成了人才競爭，因此，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展要對人才競爭問題進行重視，加強人才的儲備和引進，促進企業(yè)發(fā)展速度的提升，這樣對電力企業(yè)精細化營銷策略的實施非常有利。電力企業(yè)在發(fā)展過程中可以和高等院校之間加強合作和交流，這樣能夠?qū)ι鐣蜆I(yè)壓力進行緩解，同時，也能實現(xiàn)對專業(yè)人才的引進。電力專業(yè)人才對生產(chǎn)管理知識和技術(shù)都有很好的掌握，這樣對企業(yè)的綜合管理水平以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平提升都有很大的幫助。電力企業(yè)對員工的準入門檻可以進行提高，對人員的選拔和培養(yǎng)要進行重視，實行科學(xué)的績效考核制度，提升員工的工作積極性，促進電力企業(yè)獲得良好發(fā)展。

3 精細化營銷管理的意義

對電力企業(yè)來說進行精細化管理具有很大的意義，企業(yè)在這方面要進行重視，制定管理目標，同時對相應(yīng)的責(zé)任進行明確?，F(xiàn)在，電力企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，因此，為了能夠獲得長遠的發(fā)展，要不斷重新建立主導(dǎo)地位，做到與時俱進，將精細化管理運用到營銷管理過程中，這樣能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的經(jīng)濟效益和工作效率進行提高。

4 結(jié)束語

經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，電能的需求量也越來越大，這在一定程度上促進了電力企業(yè)的快速發(fā)展，但是，電力企業(yè)在發(fā)展過程中也面臨著很多的挑戰(zhàn)，為了能夠促進電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，對電力營銷精細化策略要進行充分的利用，加強企業(yè)的內(nèi)部管理，在市場競爭意識方面進行提高，保證電力企業(yè)的生產(chǎn)效率，促進經(jīng)濟社會獲得更好的發(fā)展。

參考文獻

[1]紀小明.用電信息采集系統(tǒng)功能與特點及其對電力營銷的影響探析[J].科技視界，2012（27）：377-378.

[2]王春文，程艷.淺析經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的電力營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].中國電子商務(wù)，2012（12）：133.

[3]戴鐳.電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系要求及工作流程和具體實現(xiàn)過程的探究[J].現(xiàn)代營銷，2012（8）：6.

[4]楊燕.試論供電企業(yè)推行營銷精細化管理的意義及方法[J].山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2011（1）.

[5]趙明亞，秦建新，李衛(wèi)軍.淺談當前我國電力營銷中存在的問題和對策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù)，2011（20）.