梶山正樹：高階全球化與反向創(chuàng)新

陳瓊

在被互聯(lián)網(wǎng)消融了諸多邊界、拉平了諸多門檻、摧毀了諸多圍墻的現(xiàn)實(shí)世界里，從資源、市場(chǎng)、人力，再到本地化融入和企業(yè)公民的身份認(rèn)同，乃至離岸技術(shù)創(chuàng)新和反向創(chuàng)新，跨國(guó)公司們的全球化進(jìn)程被迫進(jìn)入了高級(jí)階段。

全球化戰(zhàn)略向來是中國(guó)企業(yè)管理界的經(jīng)典話題之一。尤其是在當(dāng)前中國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)過熱的擔(dān)憂以及要對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“降速保質(zhì)”的外部環(huán)境下，有越來越多的中國(guó)企業(yè)，開始認(rèn)真并且全面地思考全球化戰(zhàn)略的問題，而不僅僅只是再去重復(fù)低水平的中國(guó)制造的成功。在這方面，日本企業(yè)曾經(jīng)走過的路，很值得中國(guó)企業(yè)參考。

日本的諸多明星企業(yè)早在半個(gè)世紀(jì)前就開始大舉“走出去”，其海外市場(chǎng)拓展的戰(zhàn)略重心經(jīng)歷了從資源、市場(chǎng)、人力，再到本地化的融入和企業(yè)公民的身份認(rèn)同，乃至最新出現(xiàn)的離岸技術(shù)創(chuàng)新和反向創(chuàng)新等等諸多變化，可以說，日本的大型跨國(guó)公司基本已經(jīng)完成了全球化進(jìn)程的初級(jí)和中級(jí)階段，目前正向著高級(jí)階段的全球化努力。所謂的高級(jí)階段，其實(shí)指的就是在海外市場(chǎng)上盡力培育本土化創(chuàng)新，并將此類創(chuàng)新成果反向推廣到國(guó)際市場(chǎng)和發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。近幾年，很多在華跨國(guó)公司所力倡的“中國(guó)‘智造”、“中國(guó)式創(chuàng)新”等等提法，其要義也正在于此。

從某種角度看，這也是一種商業(yè)社會(huì)的物競(jìng)天擇。信息技術(shù)的快速普及，讓整個(gè)現(xiàn)實(shí)世界中曾經(jīng)的諸多邊界、門檻和圍墻都逐漸消解，全球經(jīng)濟(jì)格局也由于多種因素的影響而面目全非，當(dāng)前跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)所遭遇到的種種問題，很大程度上也與此相關(guān)。

那么，作為一家跨國(guó)公司，究竟該如何在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，推進(jìn)其下一階段的全球化戰(zhàn)略？《IT經(jīng)理世界》專訪了今年7月剛剛履新的富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司首席執(zhí)行官梶山正樹，我們來聽聽他的解讀。

記者：中國(guó)有一句俗話叫“新官上任三把火”，你作為“新官”，準(zhǔn)備如何面對(duì)中國(guó)這么大的市場(chǎng)？在接受任命的時(shí)候，富士通總部對(duì)你有何期待？提了哪些要求？

梶山正樹：總部對(duì)我的期待，并不僅僅是要求擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，而且還要求對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做出必要的貢獻(xiàn)。具體來說，至今富士通的做法主要是把日本生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，基于全球化的富士通標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，拿到全球各個(gè)地區(qū)做本地化的推廣，并且有一些針對(duì)性的調(diào)整。比如中日某個(gè)行業(yè)的發(fā)展程度不同，我們的解決方案在日本進(jìn)行開發(fā)和應(yīng)用之后，實(shí)際上還需要配合中國(guó)實(shí)際現(xiàn)狀做一些調(diào)整。在過去，富士通中國(guó)研發(fā)中心的主要工作是移植和應(yīng)用來自日本的技術(shù)；而現(xiàn)在，我們更注重研究、開發(fā)面向中國(guó)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)需求量大、速度快、變化特別大。接下來，隨著時(shí)機(jī)成熟，我們還會(huì)考慮把中國(guó)做出來的東西反向出口，應(yīng)用到日本以及其他一些亞洲地區(qū)，也就是做“反向創(chuàng)新”。富士通總部對(duì)我的期待之一就是在中國(guó)推動(dòng)創(chuàng)新，并且把這樣的產(chǎn)品應(yīng)用到中國(guó)本國(guó)、日本或是全球。

記者：富士通在最幾年發(fā)生了很多變化，比如公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門、管理架構(gòu)以及人事等方面的調(diào)整都比較多，你如何看待這些變化？

梶山正樹：富士通的戰(zhàn)略是和市場(chǎng)緊密結(jié)合在一起的，如果我們鎖定的市場(chǎng)發(fā)生了變化，我們的戰(zhàn)略肯定會(huì)隨之改變。富士通以前和日系公司接觸比較多，現(xiàn)在我們也會(huì)把工作的重點(diǎn)逐漸向當(dāng)?shù)貜S商做一些傾斜。

還有一點(diǎn)比較重要，不僅僅是局限于中國(guó)市場(chǎng)，如何更好地把富士通全球的資源活用起來，是我們一直在考慮的問題。至今為止，富士通傾向于利用日本和歐洲的豐富資源，以此作為標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，我們?cè)偃ヌ峁┮恍┕芾矸矫娴姆?wù)。而今后的重要工作，是將中國(guó)、亞洲地區(qū)的資源靈活運(yùn)用，推廣到全球范圍，這是我們必須要邁入的下一個(gè)發(fā)展階段。

記者：富士通在日本國(guó)內(nèi)其實(shí)已經(jīng)有一些很新的技術(shù)方案，比如自來水管網(wǎng)的RFID檢測(cè)系統(tǒng)、無塵車間里生產(chǎn)的生菜、老人看護(hù)、駕駛員疲勞實(shí)時(shí)監(jiān)控等等，像這些比較先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，你們有計(jì)劃將其引入中國(guó)市場(chǎng)嗎？

梶山正樹：在這些技術(shù)和應(yīng)用商品化之前，首先需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和接受度，我們會(huì)繼續(xù)與合作伙伴做進(jìn)一步的溝通。這些集成化的新應(yīng)用都包含了許多不同的技術(shù)點(diǎn)。打個(gè)比方，富士通也許不會(huì)在中國(guó)種菜，但是我們可以根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)和合作伙伴的需求，給予不同程度不同范圍的ICT支持，例如提供傳感器和大數(shù)據(jù)云服務(wù)來檢測(cè)土壤質(zhì)量等，來協(xié)助我們?cè)谥袊?guó)開展這些項(xiàng)目的合作伙伴。

記者：你怎么看待跨國(guó)公司在華發(fā)展的“瓶頸期”問題？富士通如何應(yīng)對(duì)？

梶山正樹：任何企業(yè)都會(huì)面對(duì)曲線發(fā)展的時(shí)期，這是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。要打破僵局、抓緊時(shí)機(jī)，最主要的一點(diǎn)是我們是否能推出適合中國(guó)市場(chǎng)、對(duì)中國(guó)有所貢獻(xiàn)的技術(shù)與產(chǎn)品，并且得到中國(guó)客戶的認(rèn)可。中國(guó)廠家的生產(chǎn)技術(shù)在不斷提升，就生產(chǎn)工藝而言，與跨國(guó)企業(yè)的差距在不斷縮小。但是，我想強(qiáng)調(diào)的，在這種情況下如何開展工作，每家企業(yè)都需要進(jìn)行持續(xù)不斷技術(shù)革新，或者把國(guó)外碰到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)用最快的速度引入到中國(guó)來。這一服務(wù)從何而來？富士通能為大家提供。

記者：很多人都在唱衰傳統(tǒng)的硬件行業(yè)，因?yàn)樵朴?jì)算、大數(shù)據(jù)等等新技術(shù)應(yīng)用的快速普及，單純的硬件設(shè)備并沒有從前那樣有吸引力，很多人都在唱衰這個(gè)行業(yè)。這也迫使IBM、惠普、微軟這一類傳統(tǒng)的信息技術(shù)公司紛紛開啟了轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略調(diào)整。你如何看待整個(gè)行業(yè)環(huán)境的變化？富士通是如何應(yīng)對(duì)這些變化的？

梶山正樹：富士通最大力度投入的是在云計(jì)算方面所需要的一些計(jì)算中心硬件、軟件、中間件和終端產(chǎn)品開發(fā)，當(dāng)然富士通自身也可以提供云計(jì)算服務(wù)，只是由于政策許可的問題還并未在中國(guó)市場(chǎng)推出。我們現(xiàn)在做的事情，更多的是針對(duì)云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商，向他們提供最適合的云計(jì)算平臺(tái)。還有一個(gè)做法，是我們與提供云計(jì)算服務(wù)的公司直接合作，把日本的一些應(yīng)用軟件或者是服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)入中國(guó)。