電子商務(wù)的下一個(gè)五年

高紅冰

未來五年電商怎么走？

電商是一個(gè)不斷被演化的詞匯，最早看到電子商務(wù)的時(shí)候是一個(gè)落魄的詞，我們很難用什么詞描繪清楚，也許今天來看，用“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體”好像比較貼切，但未來五年、十年這個(gè)概念會(huì)不會(huì)被替代？我也不知道，因?yàn)樗l(fā)展太快。

習(xí)李新政之后會(huì)給大家?guī)硇判?，這有三層含義：有信心，有耐心，有恒心。按可比的物價(jià)，IMF已經(jīng)測(cè)算出中國(guó)的購(gòu)買力已經(jīng)超過美國(guó)，這是對(duì)美國(guó)人很大的震動(dòng)，對(duì)阿里巴巴上市也是很大的震動(dòng)。

未來的時(shí)間仍然是戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)也是一個(gè)矛盾爆發(fā)期，增長(zhǎng)速度換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整鎮(zhèn)痛、前期刺激三期疊加，各種矛盾和問題疊加。經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)又驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)必須要由技術(shù)升級(jí)，當(dāng)產(chǎn)業(yè)又由技術(shù)升級(jí)驅(qū)動(dòng)的時(shí)候，這個(gè)產(chǎn)業(yè)是不會(huì)停下來的。

所以當(dāng)中國(guó)更大規(guī)模地利用技術(shù)和新商業(yè)驅(qū)動(dòng)的時(shí)候，這個(gè)腳步就不一樣了，電子商務(wù)恰恰是這樣的東西。從整個(gè)淘寶的交易規(guī)模、從整個(gè)中國(guó)交易規(guī)模超過美國(guó)來看，我們應(yīng)該看到這不僅是給我們一個(gè)信心，也給中國(guó)電商一個(gè)信心。

我們從“克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”基本邏輯出發(fā)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，就是新產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，這個(gè)升級(jí)還不是句號(hào)，不能一句話講完，所以調(diào)整結(jié)構(gòu)是后面發(fā)展動(dòng)力的潛在儲(chǔ)備。穩(wěn)增長(zhǎng)背后最重要的是就業(yè)，今天網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展會(huì)給中國(guó)帶來上千萬(wàn)的就業(yè)。

從電子商務(wù)的發(fā)展來看，今天的政策不得不支持電子商務(wù)，因?yàn)橹С炙拖喈?dāng)于支持整個(gè)經(jīng)濟(jì)三角關(guān)系。最終就是今天正在做的，就是“簡(jiǎn)政放權(quán)”。等市場(chǎng)活力釋放出來以后，讓互聯(lián)網(wǎng)把垂直互聯(lián)網(wǎng)體系和行政制度打破，把它碎片掉，把它變成可支配的經(jīng)濟(jì)要素，用它構(gòu)筑新的商業(yè)體系，機(jī)會(huì)就越來越大。這是我看到從整個(gè)宏觀和國(guó)家政策改變的認(rèn)知。

未來受益于這樣改革紅利的背后，其實(shí)更重要的是看到增量的市場(chǎng)，就是改什么，不改什么，以及傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的討論和爭(zhēng)執(zhí)是不是在替代。

我們可以看到三塊大增量：第一塊是八項(xiàng)規(guī)定，把當(dāng)官完全沒有效率的時(shí)間擠出，這個(gè)擠出的盈余會(huì)釋放給終端；第二個(gè)是農(nóng)村市場(chǎng)，在三四線地帶有大量的潛力，而這些地方?jīng)]有商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，是塊巨大的蛋糕，未來要有方式、辦法、途徑加入進(jìn)去；第三個(gè)是跨境電子商務(wù)，所謂“買全球、賣全球”，要讓世界經(jīng)濟(jì)體系的東西賣到中國(guó)，而不只是把中國(guó)的東西賣出去。所以供應(yīng)鏈的服務(wù)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的制定是未來增量市場(chǎng)值得看到的地方。

今天電子商務(wù)的發(fā)展，背后還是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)或者各個(gè)領(lǐng)域的顛覆和重構(gòu)，今天批發(fā)產(chǎn)業(yè)集群、制造業(yè)、金融、房地產(chǎn)、能源都在討論互聯(lián)網(wǎng)問題，因?yàn)榈谝徊ā⒌诙ǖ母淖円呀?jīng)開始影響第三波。很多中間環(huán)節(jié)被剔除之后，很多行業(yè)隨著技術(shù)社交化使它可以重新構(gòu)建一個(gè)未來。

看到這個(gè)變化之后，就可以看到它改變的基本邏輯是從消費(fèi)者端開始的。今天品牌商的地位開始降低，更多是由服務(wù)商主導(dǎo)的消費(fèi)者倒逼制造商自己去升級(jí)自己的電商化，在這個(gè)過程中物流的變革以及金融的變革，就隨著逆向的互聯(lián)網(wǎng)化在發(fā)生。

我覺得這個(gè)過程在未來五年會(huì)加速進(jìn)行，如果從零售端回看到批發(fā)、零售、生產(chǎn)，已經(jīng)是全數(shù)據(jù)化的電子商務(wù)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體，所以未來應(yīng)該從這個(gè)角度來看待。

這個(gè)過程中，產(chǎn)能、生產(chǎn)線和檔期也被當(dāng)做商品，賣的是供應(yīng)鏈，大部分的淘寶商不知道供應(yīng)鏈，但今天開始挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈。這種全流程、全數(shù)據(jù)的大規(guī)模在線定制，可能是未來下一步我們的看點(diǎn)，能不能大規(guī)模的呈現(xiàn)，取決于制造商自己的升級(jí)，取決于中間的流程商插入式的改變，這會(huì)倒逼制造商的轉(zhuǎn)型。

看完宏觀，再看微觀。微觀要看C端，C端就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民——主力消費(fèi)人群，要看到3億網(wǎng)購(gòu)人群中，40%是20歲到25歲的，再過五年他們會(huì)變成25歲到30歲。五十年代、六十年代是左邊的人，八十年代、九十年代是右邊的人，左邊的人是學(xué)會(huì)如何去超市和淘寶店買東西，而右手邊的人生來就在互聯(lián)網(wǎng)上，天天拿著手機(jī)，沒有手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就活不下去，所以在這樣的體系支撐構(gòu)筑出來的商業(yè)是完全不同的。

我覺得商業(yè)回歸一定不是簡(jiǎn)單的回歸，而是數(shù)據(jù)升維，是重新回歸本質(zhì)。不要以為產(chǎn)品為中心就是商業(yè)的本質(zhì)，今天的產(chǎn)品是被消費(fèi)者創(chuàng)造出來的，價(jià)值鏈也變得和B2C完全不同，所以我們要重新評(píng)估價(jià)值鏈的價(jià)值。

未來要走消費(fèi)者為中心的走向，未來是消費(fèi)者的數(shù)據(jù)在中間，所有的商業(yè)鏈條是圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)的設(shè)計(jì)。我認(rèn)為未來五年有機(jī)會(huì)可以讓更多商業(yè)主體轉(zhuǎn)為下面的商業(yè)主體，中間人會(huì)出局，那些零售、分銷、甚至品牌商的中間部分都會(huì)出局。從更大的尺度來看，就是在大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模零售、大規(guī)模定制、C2B模式的背后，有海量的品種、小批量和快反應(yīng)，這個(gè)范圍經(jīng)濟(jì)是大家要關(guān)注的。

2016年可能會(huì)看到更大的傾向，也許淘寶會(huì)超過沃爾瑪。這不是一個(gè)中國(guó)企業(yè)超過一個(gè)美國(guó)企業(yè)的問題，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)超過一個(gè)靠傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織起來的商業(yè)體系的問題，是一個(gè)在線經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面超過零售業(yè)巨頭的問題，這背后的含義是非常重要的，未來五年一定會(huì)發(fā)生。

今天講得最多的是講互聯(lián)網(wǎng)金融，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是金融，這樣的話題到處散播。我兩年前去中央政研室參加一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的會(huì)議，四個(gè)老總和我一起參加了，有一個(gè)民營(yíng)老總談到互聯(lián)網(wǎng)金融是金融，我搖頭，他認(rèn)為我不同意，他說互聯(lián)網(wǎng)音樂是不是音樂。后來我也跟人討論怎么回答這個(gè)問題，互聯(lián)網(wǎng)音樂不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)加音樂的概念，而是一個(gè)化學(xué)反應(yīng)。

很多年前有人在討論電子商務(wù)的本質(zhì)是不是商務(wù)，其實(shí)這個(gè)命題本身就是假命題。商業(yè)的本質(zhì)是什么？商業(yè)的本質(zhì)肯定是交易，肯定是成本，肯定是利潤(rùn)。今天的市場(chǎng)產(chǎn)生了最大的改變，它是混合的，但它逐漸有了新的商業(yè)本質(zhì)，新的商業(yè)本質(zhì)就是產(chǎn)銷合一。

所以當(dāng)新的經(jīng)濟(jì)討論商業(yè)本質(zhì)的時(shí)候，實(shí)際上我們討論的是客戶。什么是客戶？買賣關(guān)系是客戶，但互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代討論的是用戶，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)說的是用戶，用戶使用叫客戶，我可以告訴你互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是交易、是價(jià)格，這是一個(gè)術(shù)的問題而不是道的問題。

當(dāng)大眾創(chuàng)新以及消費(fèi)者全程參與產(chǎn)品創(chuàng)造的時(shí)候，其實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交易以及產(chǎn)品的使用，已經(jīng)分不清B和C，分不清企業(yè)和個(gè)人，或者未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)和個(gè)人的邊界已經(jīng)消失，所以未來商業(yè)的本質(zhì)是什么，很值得討論和反問。

我們應(yīng)該如何理解中央電視臺(tái)一分鐘講完中央電視臺(tái)在2013年的時(shí)候收入被百度超越這件事？這就是一個(gè)創(chuàng)立十幾年的企業(yè)可以超越創(chuàng)立五十幾年垂直壟斷的企業(yè)，這個(gè)整個(gè)媒體傳播行業(yè)的里程碑的背后是什么？它的背后有深厚的商業(yè)邏輯。中央電視臺(tái)有幾萬(wàn)名員工和幾十萬(wàn)供應(yīng)商一起共創(chuàng)媒體的收入和渠道，但百度和谷歌的搜索引擎是由機(jī)器創(chuàng)造內(nèi)容，它是由每一個(gè)參與的人創(chuàng)立的，所以每天有3億人參與搜索引擎。

幾萬(wàn)人的生產(chǎn)怎么搞得過大眾的生產(chǎn)和制造？這時(shí)候商業(yè)的本質(zhì)在悄悄發(fā)生改變，所以我認(rèn)為未來五年商業(yè)的本質(zhì)將會(huì)加速。

（本文整理自作者在2014中國(guó)電商媒體人峰會(huì)上的發(fā)言）