煤炭企業(yè)職業(yè)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

宋雷兵

煤炭企業(yè)職業(yè)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

宋雷兵

通過(guò)對(duì)煤炭企業(yè)工程技術(shù)人員的職業(yè)管理體系的設(shè)計(jì)和分析，經(jīng)過(guò)要素的選擇、指標(biāo)權(quán)重的確定等途徑，初步建立企業(yè)管理和人力資源較科學(xué)、實(shí)用的煤炭企業(yè)工程技術(shù)人員的績(jī)效考核體系。

企業(yè)管理 人力資源 用人制度

所謂職業(yè)管理，主要包括職業(yè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃開(kāi)發(fā)、評(píng)估、反饋、修正等一系列的綜合性的活動(dòng)與過(guò)程。通過(guò)組織與員工合作，使員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)一致，員工的發(fā)展與組織的發(fā)展思路相吻合。近幾年來(lái)，煤炭企業(yè)的人才爭(zhēng)奪趨于白熱化，國(guó)內(nèi)許多煤炭企業(yè)出現(xiàn)高素質(zhì)員工大量流失，對(duì)企業(yè)發(fā)展和安全產(chǎn)生都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。究其原因，是我國(guó)煤炭企業(yè)在職業(yè)管理上還存在較大問(wèn)題。

一、存在的問(wèn)題

1．用人制度評(píng)聘分離現(xiàn)象嚴(yán)重。許多企業(yè)的用人機(jī)制存在不合理現(xiàn)象，突出表現(xiàn)在評(píng)聘分離。評(píng)估考核不與聘任晉升掛鉤，評(píng)估考核只是例行公事，而核心員工的聘任、晉升仍由領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志決定，致使核心員工的能力與崗位匹配存在很大差異，沒(méi)有為員工提供廣闊的發(fā)展空間，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，致使他們?cè)诠ぷ魃袭a(chǎn)生失落感，在心理上產(chǎn)生不公平感，這也就造成員工“離心力”的出現(xiàn)。

2．個(gè)人興趣志向與組織需要不匹配。職業(yè)管理，事關(guān)企業(yè)和員工雙方，但大多煤炭企業(yè)的職業(yè)管理是一種“家長(zhǎng)管理”，企業(yè)只是簡(jiǎn)單地將員工當(dāng)成煤礦大系統(tǒng)中的一分子。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中，只關(guān)注組織需要，不能兼顧個(gè)人的興趣和志向，這也使員工缺乏積極性和主動(dòng)性，其主觀上很難與組織的目標(biāo)保持一致。

3．缺乏對(duì)員工長(zhǎng)期指導(dǎo)、規(guī)劃管理。由于我國(guó)許多煤礦企業(yè)存在著“只要生產(chǎn)出煤就會(huì)有效益”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，只關(guān)注生產(chǎn)不關(guān)心員工。員工看不到發(fā)展前途，所以他們一有機(jī)會(huì)便“甩袖子”走人，而企業(yè)總是“人到走時(shí)方恨己”，為時(shí)豈不太晚。事實(shí)上，每位員工進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)都應(yīng)對(duì)他們的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底要靠員工，而員工對(duì)企業(yè)的要求僅僅是能讓他們能看到發(fā)展的希望。這就需要企業(yè)要未雨綢繆，對(duì)他們未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃管理，使他們?cè)谄髽I(yè)能得到他們需要的成就、快樂(lè)和滿足感，以留住他們。

4．職業(yè)晉升單線管理導(dǎo)致內(nèi)部矛盾。中國(guó)人的“官念”太重，員工同樣受傳統(tǒng)思想影響，而許多企業(yè)卻只有行政管理一條單線晉升渠道，結(jié)果是眾人擠“獨(dú)木橋”，員工關(guān)系矛盾叢生。煤炭企業(yè)生產(chǎn)特殊性，決定了必須要有大量的高技術(shù)人才，而企業(yè)并不能提供很多行政管理職位，且實(shí)際上許多員工特別是“技術(shù)型”的員工他們并不適合管理崗位，但企業(yè)沒(méi)有別的通道，所以就出現(xiàn)了“職業(yè)天花板”和“職業(yè)高原”現(xiàn)象。當(dāng)員工不能容忍的時(shí)候，他們只能選擇離職。

二、對(duì)策分析

1．建立科學(xué)合理的員工評(píng)估系統(tǒng)。一方面，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行合乎實(shí)際的理性評(píng)估，以確定企業(yè)發(fā)展的階段和組織調(diào)整方向，并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境變化，對(duì)核心員工職位做出適當(dāng)調(diào)整；另一方面，需要定期對(duì)員工的業(yè)績(jī)、素質(zhì)、技能等進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，有利于保持員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)的組織績(jī)效導(dǎo)向；對(duì)員工的素質(zhì)和技能的評(píng)價(jià)，有利于明確員工的提升改進(jìn)狀況，并在此基礎(chǔ)上，分配合適的人力資源到合適的崗位上，使每個(gè)人的匹配程度提高，使他們既能勝任工作，個(gè)人的工作滿意度也得到了提高。

2．建立員工個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案。員工進(jìn)入企業(yè)，每個(gè)人的需求和目標(biāo)不同，企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)他們的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，在對(duì)他們特征優(yōu)勢(shì)把握的基礎(chǔ)上，充分與員工溝通，為他們建立個(gè)人的職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案。這個(gè)發(fā)展檔案為每一個(gè)人都設(shè)計(jì)了一條經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的道路。包括個(gè)人情況、階段性的目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能等條件，同時(shí)，針對(duì)員工的發(fā)展階段、目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并根據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)整，有效地將公司發(fā)展和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，從而使員工感到關(guān)懷和重視，增強(qiáng)他們的企業(yè)忠誠(chéng)度。

3．建立良好的員工輔導(dǎo)系統(tǒng)。為配合員工評(píng)估系統(tǒng)，要對(duì)員工進(jìn)行必要的職業(yè)輔導(dǎo)，幫助員工制定并實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，而職業(yè)輔導(dǎo)由員工與企業(yè)共同完成，包括分析工作需要和表現(xiàn)差距；分析員工的性格潛能以及職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)性；分析企業(yè)的需要和員工職業(yè)理想的切合點(diǎn)以及如何通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。這里，要遵循一個(gè)重要原則，即員工要跟著企業(yè)成長(zhǎng)，企業(yè)要依靠員工成長(zhǎng)。

4．建立員工職業(yè)發(fā)展多重通道。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立多條渠道，給不同的核心員工提供晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和人才成長(zhǎng)規(guī)律，探索建立人才三線開(kāi)發(fā)管理機(jī)制，為經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才分線設(shè)立了晉升階梯、崗效工資體系、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)體制、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)體系。為各類人才施展才華，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供廣闊的發(fā)展空間。

5．建立科學(xué)合理的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)。運(yùn)用現(xiàn)代化手段，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理中人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)員工的性格、職業(yè)傾向等因素進(jìn)行測(cè)評(píng)，以準(zhǔn)確掌握員工的特點(diǎn)。在員工工作匹配以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上更好地做好職業(yè)管理工作，最大限度幫助員工成才，增強(qiáng)員工的幸福感，最終達(dá)到員工與企業(yè)的融合。

6．人力資源管理制度配套建設(shè)。職業(yè)管理作為企業(yè)人力資源整體發(fā)展的一個(gè)組成部分，其現(xiàn)實(shí)的可能性和有效性往往還要取決于整個(gè)企業(yè)的人力資源管理的綜合水平。如薪酬制度、績(jī)效管理制度、招聘制度等。這些制度的相互配合可以進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)管理的效果，激勵(lì)員工做好工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

因此，企業(yè)應(yīng)搞好基礎(chǔ)性的人力資源管理工作，做好配套措施，保證職業(yè)管理的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

[1]劉中文，寧方淼．煤炭企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與研究[J]．煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2003，（4）．

[2]王煦，喻斌．層次分析法在業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核中的應(yīng)用[J]．科技和產(chǎn)業(yè)，2004，（9）．