基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系探索與實(shí)踐

宋星月+王麗菊

摘 要：本文立足于我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作、實(shí)訓(xùn)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地的使用狀況，以就業(yè)為導(dǎo)向，以關(guān)鍵能力為主線，以企業(yè)崗位群必需的關(guān)鍵職業(yè)能力為基準(zhǔn)，建立企業(yè)需求下的“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，從而帶動電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的改革與實(shí)施。

關(guān)鍵詞：崗位群 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）05（a）-0186-02

電子商務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，它涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷策劃等內(nèi)容，要求學(xué)生的實(shí)際動手能力比較強(qiáng)。目前，高等職業(yè)職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般都分為兩個(gè)部分：一是校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)；二是校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過程中，校外實(shí)習(xí)部分可以使學(xué)生能夠接觸到真實(shí)工作過程，但校外實(shí)習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)施上還存在著很大的難度，如學(xué)校與企業(yè)之間的合作模式、合作職責(zé)、合作范疇等等。因此，建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中還存在著很多問題，主要表現(xiàn)為以下幾方面。

（1）學(xué)生到了實(shí)習(xí)企業(yè)，一般都是根據(jù)企業(yè)部署和要求來進(jìn)行實(shí)習(xí)，而且由于學(xué)生實(shí)際操作和水平有限，可能會成為企業(yè)的廉價(jià)勞力，在重復(fù)性的干著某項(xiàng)工作，這樣一來，與到企業(yè)實(shí)習(xí)是為了全面的提高技能的初衷不相符，也很難達(dá)到該崗位所需的職業(yè)能力。（2）學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中參與度較低。學(xué)校與企業(yè)合作建立的實(shí)訓(xùn)基地能夠接受學(xué)生的數(shù)量比較少，而到了企業(yè)能夠真正參與生產(chǎn)實(shí)踐活動并上手操作的更是不多。（3）學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中教學(xué)管理難度增大。學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，會分散在不同地點(diǎn)的校外實(shí)訓(xùn)基地，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，如果碰到一些生活或工作中的問題很難得到及時(shí)解答或解決，學(xué)生的校外實(shí)習(xí)考核、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也需要制定的合理而科學(xué)。

正是由于以上的原因，高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革不得不深入探討以下問題：一是如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度合作，使企業(yè)成為“育人主體”重要的有機(jī)組成部分；他們的職責(zé)不僅是教會學(xué)生工作技能，還要擔(dān)當(dāng)學(xué)生人生規(guī)劃師，根據(jù)每名同學(xué)的特點(diǎn)，因材合理安排崗位，做到因材施教。二是根據(jù)企業(yè)的崗位需求來開發(fā)一定數(shù)量的“全真”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過項(xiàng)目的實(shí)施，將知識融入技能中，并在一定程度上做到校企雙方資源共享、產(chǎn)教合一，使學(xué)生通過崗位實(shí)習(xí)，順利就業(yè)。

遼寧金融職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)一直重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，已與多家企業(yè)簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，并以企業(yè)崗位群必需的關(guān)鍵職業(yè)能力為基準(zhǔn)，正逐步建立企業(yè)需求下的“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，從而帶動電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的改革與實(shí)施。

1 企業(yè)需求下的“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革

本課題所研究內(nèi)容是遼寧金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一個(gè)新項(xiàng)目，它是依據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求情況、依據(jù)高等職業(yè)院校辦學(xué)的指導(dǎo)思想提出來的。它開創(chuàng)了適合本校的高職院校大專層次學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，這個(gè)模式既不同與本科院校偏重理論型，也不同與中職學(xué)校純操作型道路。

為了充分體現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)是緊密結(jié)合的整體，電子商務(wù)專業(yè)建立了一個(gè)模擬與真實(shí)相配合、相呼應(yīng)的實(shí)習(xí)基地，這個(gè)基地是本校正在使用的“電子商務(wù)與物流”實(shí)訓(xùn)基地，在本基地的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在一定程度上實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。這種模式將打破了傳統(tǒng)的課程教學(xué)構(gòu)架，為學(xué)生提供一個(gè)模擬企業(yè)相關(guān)操作的環(huán)境，該環(huán)境的特色就是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目盡量真實(shí)，學(xué)生是運(yùn)作的主體是主角，教師是指導(dǎo)者是配角。

教學(xué)改革起始階段，首先轉(zhuǎn)變的是學(xué)生被動學(xué)習(xí)的意識，加強(qiáng)其服務(wù)的理念，學(xué)生成為員工，教師成為師傅，伴隨這種轉(zhuǎn)變的還有電子商務(wù)與物流實(shí)訓(xùn)室功能的轉(zhuǎn)變，實(shí)訓(xùn)室不僅是為了完成某些實(shí)訓(xùn)任務(wù)，而是一個(gè)商業(yè)運(yùn)營的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一段時(shí)期的建設(shè)和探索，便可以讓學(xué)生在更大范圍和更深層次上參與商業(yè)運(yùn)營。

通過改革發(fā)展與創(chuàng)新，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和社交等手段加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的交流溝通，為中小企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、人員輸出，通過與廣泛企業(yè)的交流，提高學(xué)院和專業(yè)在本地區(qū)的知名度，擴(kuò)大影響力，使電商企業(yè)了解我們，我們更要了解電商企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)互動。

2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容改革

認(rèn)真分析電子商務(wù)專業(yè)所覆蓋的崗位群能力，聘請企業(yè)專家和同行業(yè)專家的參與，共同制定開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)崗位所要求的職業(yè)能力，對電子商務(wù)專業(yè)主干課程進(jìn)行改革，使企業(yè)需求下的“全真”項(xiàng)目作為教學(xué)的主線，徹底打破傳統(tǒng)培養(yǎng)教學(xué)模式，拋棄以知識為基礎(chǔ)的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，突出“技能”才是高職學(xué)生“本能”的教學(xué)理念。

（1）教學(xué)項(xiàng)目“全真”性。

加強(qiáng)我校電子商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的廣泛而深度的合作，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的現(xiàn)狀以及學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，共同開發(fā)“全真”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，避免“仿真”項(xiàng)目的不實(shí)用性和虛擬性。

（2）靈活實(shí)用的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，依據(jù)企業(yè)“全真”項(xiàng)目的要求，學(xué)生在學(xué)完第一學(xué)期基礎(chǔ)課程后，從第二學(xué)期開始便推行“全真”項(xiàng)目，讓實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更職業(yè)化，使學(xué)生在接受技能訓(xùn)練的同時(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論、從而使學(xué)生角色與員工角色緊密結(jié)合起來。

（3）企業(yè)與學(xué)校緊密合作，生產(chǎn)與科研兩不誤。

企業(yè)因市場發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)的需要而關(guān)注電子商務(wù)，學(xué)生因崗位能力提升需求、因創(chuàng)業(yè)需要關(guān)注電子商務(wù)，學(xué)校與企業(yè)都能從中獲得收益，促進(jìn)企業(yè)的深度參與開發(fā)學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

3 實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)

進(jìn)一步挖掘、完善、拓寬校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的功能。并依托本校的實(shí)訓(xùn)基地和校內(nèi)其他實(shí)訓(xùn)室，引進(jìn)企業(yè)并以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)，將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為校企組合經(jīng)營的新模式。

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室功能開發(fā)和校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)過程中，學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)、校外的實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)部分要形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密結(jié)合、互為補(bǔ)充的系統(tǒng)，不能孤立分散每一個(gè)部分。對于校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，學(xué)校要與企業(yè)手拉手共同管理，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)與企業(yè)工作實(shí)際相適應(yīng)，從而使學(xué)生真正能夠?qū)崿F(xiàn)畢業(yè)即上崗。endprint

（1）建立校企合作的平臺。

在電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)中，利用電子商務(wù)專業(yè)教師和學(xué)生的人力資源，努力打造一個(gè)全真的經(jīng)營競爭環(huán)境，為師生提高實(shí)戰(zhàn)水平創(chuàng)造平臺。

①與賽斯特公司建立了商務(wù)電子化下的商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室，并共同開發(fā)了商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)軟件平臺；②建立以沈陽五愛市場和三好街部分商家為背景的模擬公司，開展經(jīng)營性、實(shí)戰(zhàn)性課堂教學(xué)；③與阿里巴巴公司合作，建立了電子商務(wù)師認(rèn)證中心。近百名學(xué)生取得了培訓(xùn)認(rèn)證書，甚至個(gè)別學(xué)生已成為阿里巴巴公司的一員。

（2） “雙證互通”教學(xué)。

課程教學(xué)結(jié)合國家電子商務(wù)師的職業(yè)資格內(nèi)容和國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在課堂上融匯貫通，取得了較好的訓(xùn)練效果。

①2011年學(xué)院與阿里巴巴公司簽定了關(guān)于沈陽地方企業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的協(xié)議，協(xié)議約定共同開發(fā)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才所需的教材范本，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)資源庫；②2012年1月初，學(xué)院與沈陽渾南地區(qū)多家電子商務(wù)公司簽訂校企合作協(xié)議，校企合作進(jìn)一步加深，使學(xué)校和企業(yè)合體；③學(xué)?，F(xiàn)在已經(jīng)建成國家專項(xiàng)財(cái)政支持的電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)室，擁有與金蝶公司共建的ERP實(shí)驗(yàn)室。

4 師資隊(duì)伍建設(shè)

首先要加強(qiáng)教師的雙師素質(zhì)，鼓勵(lì)教師積極參與社會、企業(yè)舉辦的培訓(xùn)活動，或去企業(yè)工作鍛煉；在校教師必須在“虛擬公司”中教授、指導(dǎo)學(xué)生，教師的技能工作能力納入個(gè)人考核體系指標(biāo)中，同時(shí)，聘請企業(yè)里有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人士參與專業(yè)課程建設(shè)，尤其是實(shí)踐類技能課。通過一年師資隊(duì)伍建設(shè)，力爭使行業(yè)兼職教師的人數(shù)不低于專任教師。

完善電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與辦法。根據(jù)企業(yè)崗位群所要求的職業(yè)能力，在原有學(xué)分制的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一套更加全面、科學(xué)、先進(jìn)的教學(xué)管理制度與程序，評價(jià)學(xué)生的能力標(biāo)準(zhǔn)也要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，通過學(xué)生的成績來映襯實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動的質(zhì)量和效果，從而不斷促進(jìn)評價(jià)體系的科學(xué)性，以及不斷修改課程設(shè)置、專業(yè)計(jì)劃使之與先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式相匹配。

5 實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革的意義

（1）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以把學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)的運(yùn)營有機(jī)的結(jié)合起來，學(xué)生在企業(yè)人員和技能過硬的專任教師的指導(dǎo)下參與企業(yè)的運(yùn)作、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等過程；使學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是學(xué)校的一員，同時(shí)也是勞動的主體，企業(yè)的一分子，亦工亦學(xué)，為他們將來所從事的職業(yè)打下基礎(chǔ)。

（2）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)能促使合作企業(yè)更深地介入職業(yè)教育，做好人才培養(yǎng)的好助手，同時(shí)又能滿足企業(yè)對人才規(guī)格的需求，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。

（3）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)能使工作、學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行，高效有序。這種實(shí)訓(xùn)方式創(chuàng)新發(fā)展了高職電子商務(wù)專業(yè)教育的育人模式；創(chuàng)新發(fā)展了校企人才培養(yǎng)合作協(xié)議、校企專業(yè)指導(dǎo)委員會、校企聯(lián)席會議、學(xué)生日常工作管理、平時(shí)期末考核評價(jià)體系。這些舉措都是校企聯(lián)動、彼此呼應(yīng)、緊密配合的產(chǎn)物，同時(shí)又是高職電子商務(wù)專業(yè)茁壯發(fā)展不可或缺的管理方式。

（4）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求專業(yè)教師去企業(yè)工作、帶隊(duì)實(shí)習(xí)，深入?yún)⑴c企業(yè)管理與銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)，完善自己的知識體系，注入前沿信息，及時(shí)調(diào)整專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，積極開展課題科研工作，將自己的心得體會轉(zhuǎn)化為成果，與他人積極分享，促使本學(xué)科全面健康發(fā)展。

（5）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)出的學(xué)生有利于參與到電子商務(wù)企業(yè)中去開拓更廣泛的市場，有利于促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的改革，去積極開拓互聯(lián)網(wǎng)市場，從而有利于加快地方電子商務(wù)建設(shè)的步伐，為地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。

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