論新華書店企業(yè)文化建設(shè)

李海濤+馮小紅+高偉

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的基本條件。加強企業(yè)文化建設(shè)，能增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進取，從而有利于提高新華書店的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：新華書店；企業(yè)文化；內(nèi)容

當今的企業(yè)競爭日益演變?yōu)槠髽I(yè)文化的競爭。新華書店過去多年一直沿用事業(yè)單位企業(yè)化管理體制，無法作為真正的市場主體參與市場競爭，沒有也無法進行真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)。如今新華書店已經(jīng)進行了“事轉(zhuǎn)企”改革，理順了管理體制，成為文化性企業(yè)。為了長遠的生存發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)作為精神文明建設(shè)和思想政治工作的重要內(nèi)容。

一、新華書店企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

新華書店是文化企業(yè)，新華書店企業(yè)文化的核心內(nèi)容是以人為本，誠信經(jīng)營，這與新華書店品牌形象密不可分。但就我們大多數(shù)基層新華書店而言，在企業(yè)文化建設(shè)方面還沒有完全進入自覺建設(shè)的階段，還沒有把企業(yè)文化建設(shè)整合到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中來。往往表現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的碰撞，也表現(xiàn)出對企業(yè)文化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的認識和管理。面對新華書店企業(yè)文化的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該更加重視企業(yè)文化的建設(shè)。

二、新華書店企業(yè)文化建設(shè)的重點內(nèi)容

國家的經(jīng)濟增長方式在轉(zhuǎn)軌，經(jīng)濟體制在轉(zhuǎn)變，社會發(fā)展在轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)向科學發(fā)展的軌道，實現(xiàn)長遠健康發(fā)展的目標。因此，新華書店企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)，在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)的長遠健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。

1、建設(shè)新華書店的人才文化

建設(shè)新華書店的人才文化，重點是要確立“以人為本”的核心價值觀。企業(yè)堅持“以人為本”就是要本著“理解人、關(guān)心人、幫助人與教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人”相結(jié)合的原則來實現(xiàn)。

為此，新華書店應(yīng)該注重員工素質(zhì)的提高，可以在加強崗位建設(shè)、提高職工隊伍素質(zhì)和崗位技能上下功夫；還可以實行員工建議制度，鼓勵員工適時為企業(yè)提出合理化建議和意見，這樣可以大大增強員工的主人翁意識。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要注重了解員工的思想狀況，耐心傾聽他們的建設(shè)性意見，及時幫助他們解決實際困難，努力營造一種平等和諧的工作環(huán)境。同時，要從細節(jié)著眼，從小事入手，這樣才能真正體現(xiàn)企業(yè)的人性關(guān)懷，對人格的尊重，對人性的理解。

要提高新華書店員工的整體素質(zhì)，需從以下幾點入手：要求員工具有為圖書出版發(fā)行事業(yè)無私奉獻的崇高理想和正確的價值觀；具有全心全意為廣大讀者服務(wù)的高度的社會責任感和愛崗敬業(yè)精神；掌握與其職業(yè)身份相匹配的業(yè)務(wù)技能和圖書發(fā)行理論知識。

另外，近幾年來，新入企業(yè)的員工以學歷高、年紀輕、工作經(jīng)驗少的大學畢業(yè)生為主，特別是“80后”青年職工逐年增多。因此，加強基層單位青年職工的鍛煉和培養(yǎng)、全面提升青年職工的綜合素質(zhì)是當前我們新華書店提高人才文化的著重點。

2、建設(shè)新華書店的環(huán)境文化

環(huán)境文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，我們新華書店應(yīng)積極尋求企業(yè)與家的結(jié)合點，全面改善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造出一個注重需求、人盡其才的工作空間，使員工在思想上有歸屬感，從而激發(fā)出員工在工作中的積極性與創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，具體可從如下三個方面著手：

一是將企業(yè)文化充分落實到平時的文娛活動中去，使全體員工能全方位地感受到企業(yè)的溫馨生活。比如不定期地組織舉辦唱歌、書法、下棋等比賽，并在每年春節(jié)組織系統(tǒng)的新年晚會等等。

二是美化工作環(huán)境。公司要逐步改善廣大員工的工作與生活條件，同時搞好環(huán)境美化、門前亮化工程，使各分公司擁有一個整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境。

三是要大力營造良好的文化氛圍。注重從企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)經(jīng)營方針、人生價值、發(fā)展目標等多方面精心提煉出的企業(yè)文化，并根據(jù)環(huán)境特點，通過圖文并茂的方式在樓道、會議室、營業(yè)廳等各種場合，精心營造新華書店濃郁的企業(yè)文化氛圍。

3、建設(shè)新華書店的營銷文化

要堅持開展靈活多樣的市場營銷活動。堅持商品推廣、現(xiàn)場導(dǎo)購、節(jié)日促銷或開辦“書吧”等新型商業(yè)文化場所；堅持舉辦書市書展、作家簽名售書活動、開展主題讀書活動；堅持流動供應(yīng)、上門服務(wù)、送書下鄉(xiāng)、開辦夜市、建立讀者俱樂部等，通過報紙、電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳和傳播，逐步提高企業(yè)的知名度、信譽度和美譽度，占領(lǐng)更多的市場份額。

4、建設(shè)新華書店的制度文化

制度文化在企業(yè)文化中是約束員工行為的規(guī)范性文化，具有一定的強制性。在培育以人為本的企業(yè)文化過程中，應(yīng)做好三方面的工作：一是要建立和完善各項規(guī)章制度，制定出切實可行、行之有效的經(jīng)營管理規(guī)章制度。嚴格上下班制度，實行每天簽到，加大考勤力度；嚴格遵守車輛管理制度，完善出車申請手續(xù)；嚴格財務(wù)管理制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭勤儉節(jié)約，嚴格控制辦公經(jīng)費支出。二是要建立經(jīng)營目標考核體系，開展干部職工年度考核。通過多層次、多角度、全方位地對廣大干部職工進行評議，并力求結(jié)果的客觀性與準確性。三是要設(shè)立突出貢獻獎，大力提倡工作創(chuàng)新。完善目標管理考核辦法，形成賞罰分明的獎懲機制，充分調(diào)動干部職工的積極性，創(chuàng)造性。

新華書店的企業(yè)文化始終是企業(yè)的無形財富。如何弘揚新華書店已有的企業(yè)文化，同時重新塑造適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的、符合企業(yè)發(fā)展的全新的企業(yè)文化，使企業(yè)文化不斷發(fā)展與創(chuàng)新，是我們這一代新華人義不容辭的責任！