王沛

如果說Google改變了整個互聯(lián)網(wǎng)世界，此言或許并不過分。Google眼鏡和Project Loon等項目都是Google全新的嘗試，把不可能變?yōu)榭赡?，用科技去改變?nèi)祟惖纳?，幫助人們更加便捷地使用互?lián)網(wǎng)，同時獲取更多的信息。

10月23日下午，由Google發(fā)起的專場活動“谷歌——啟迪，創(chuàng)新，共贏” 在金投賞創(chuàng)意領(lǐng)袖峰會上拉開帷幕。Google大中華區(qū)總裁石博盟（Scott Beaumont）先生出席了該專場。石博盟在演講中表示：“Google非常樂意能夠為中國帶來更好投資、改進(jìn)與服務(wù)?！?/p>

此前，也許用“一帆風(fēng)順”來形容Google此前在中國發(fā)展的道路并不恰當(dāng)，以至于石博盟自言“當(dāng)被問到Google是否還在中國的時候，我會有一點小小的沮喪”。然而，他的這種“沮喪”，正在被Google跨境電商服務(wù)在中國的強勁發(fā)展而驅(qū)趕得煙消云散。

以跨境電商服務(wù)深耕中國市場

早在2014年4月3日，在“第九屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)大會暨2014年中國（河南）跨境貿(mào)易電子商務(wù)峰會”上，石博盟在其主題發(fā)言中強調(diào)，在當(dāng)今快速發(fā)展的時代中，企業(yè)制勝有兩個法寶。

“第一個法寶，就是企業(yè)要快速地適應(yīng)時代變革?！笔┟苏f，“在變革的過程中，各個行業(yè)的入門門檻是非常低的，企業(yè)要不斷適應(yīng)這種變革。”

“第二個法寶，就是企業(yè)要贏得關(guān)鍵時刻，在機會面前知道如何在正確的時間對正確的人做出正確的決斷?！笔┟苏f。

在“跨境電商”愈演愈熱之際，石博盟所言的這兩個法寶，與Google的跨境電商服務(wù)有著極高的契合度。在中國政府大力支持跨境電商的今天，Google愿意“在此基礎(chǔ)上幫助更多企業(yè)走向全球市場”。

目前，出口仍然是推動中國經(jīng)濟發(fā)展的“三駕馬車”之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在推動中國企業(yè)走向海外的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。在2014年的政府工作報告發(fā)布后，“跨境電商”一詞的熱度瞬間提高。隨著報告中提出“要穩(wěn)定和完善出口政策，加快通關(guān)便利化改革，擴大跨境電子商務(wù)試點”的觀點，2014年中國關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會落地。適應(yīng)形勢需要，各地政府也在積極啟動和籌備跨境電商基地，并支持企業(yè)打造自主品牌和國際銷售網(wǎng)絡(luò)，讓中國制造享譽全球。

石博盟在采訪中告訴記者，Google極為看好中國市場的潛力?！爸袊且粋€很大的市場，擁有巨大的活力、創(chuàng)造力及創(chuàng)業(yè)熱情。”石博盟說，“中國是世界上最大的消費市場和第二大線上廣告市場，并仍在不斷壯大之中。因而，中國市場對Google的發(fā)展來說至關(guān)重要?！?/p>

順勢而為，Google對于跨境電商的服務(wù)也成績斐然。石博盟舉例說，在Google的客戶中，蘭亭集勢就是一個典型的例子。上年，蘭亭集勢上市的IPO值是5000萬美元?！斑@家企業(yè)以賣婚紗起家，幾年來它的不斷成長，得益于其對于客戶的精準(zhǔn)了解，知道如何以最快的方式滿足客戶的需求，并且以最合適的方式跟客戶實現(xiàn)交流?！?/p>

石博盟比較欣賞的另一個客戶是一家名叫“Racing the Planet”的企業(yè)。據(jù)他介紹，這家企業(yè)的老板很喜歡跑馬拉松，經(jīng)常嘗試兩倍甚至超長距離的馬拉松比賽。從開始喜歡跑，到組織更多的人去跑馬拉松，漸漸有越來越多的人開始問跑步應(yīng)該穿什么、吃什么、注意什么?！昂髞恚_了一家企業(yè)，專門經(jīng)營跑步設(shè)備，現(xiàn)在，這家企業(yè)的商品已經(jīng)賣到70多個國家，有250個品牌、2萬種商品、40多名員工?！?/p>

“如果你想高效、快速，并且以較低成本來實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的話，那么Google是一個很好的選擇?！笔┟苏f，“當(dāng)你的業(yè)務(wù)在數(shù)字化時代快速增長的時候，各項事務(wù)都會變得更加復(fù)雜，因此，企業(yè)需要先進(jìn)的技術(shù)來幫助其把復(fù)雜的事情精簡化，如管理各種廣告促銷活動、制定市場營銷策略等。在這些方面，Google都可以提供有效的支持?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時代的指數(shù)化思維

在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代，任何思維上的細(xì)微變化都可能對電商的發(fā)展帶來決定性影響。石博盟舉了一個非常貼切的例子：如果第一秒往地面上滴一滴水，第二秒滴兩滴，然后以四滴、八滴的加速度遞增。“如果將房子的一半裝滿水需要半天時間，那么把整間房子都裝滿水需要多少時間？”

出乎很多人的意料，石博盟給出的答案是：“事實上，只需要再需要一秒就可以裝滿整個房間?！睂τ诖?，石博盟說：“我們從小所受的教育是線性思維，然而在互聯(lián)網(wǎng)時代，整個思維方式應(yīng)該是指數(shù)化增長，指數(shù)化增長才能有非常大的發(fā)展?jié)摿??！?/p>

石博盟談及，數(shù)字化時代有三個非常重要的因素?！暗谝粋€因素是快速到達(dá)。比如我現(xiàn)在身處鄭州，我要與其他地方的朋友進(jìn)行交流，他們不需要走到我跟前，這種交流的速度遠(yuǎn)快于現(xiàn)在房間里的任何人走到我跟前跟我交流的速度。”

“第二個因素是速度。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們不再需要一點一點地用鋼筋水泥來建造一個商店，在互聯(lián)網(wǎng)上，一個小時內(nèi)就可以創(chuàng)建一個商店；如果商店不成功，我們還可以隨時修改，由此速度將大為提高?！笔┟死^續(xù)說。

“第三個因素是數(shù)據(jù)。”石博盟強調(diào)，“在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息無處不在。這些信息可以幫助我們做出經(jīng)營決定，可以告訴我們?nèi)绾武N售才能更加明智?！?/p>

“快速覆蓋、速度、數(shù)據(jù)，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代新的思路。當(dāng)我們把這三個因素結(jié)合起來，并不斷運用它們，我們的商業(yè)就會以驚人的速度進(jìn)行增長?！笔┟苏f。

助力中國企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

在數(shù)字營銷方面，數(shù)字營銷讓很多數(shù)據(jù)有了相關(guān)性。石博盟告訴記者，Google的很多產(chǎn)品都可以幫助用戶更快地適應(yīng)環(huán)境，從而更精確地找到目標(biāo)客戶。他舉例說：Google Now 語音提示更像是私人助手，Google日歷可以提醒我們在何時去做預(yù)訂的事情，Google Maps 可以知道路況信息從而更好地安排出行時間。

石博盟坦言，到中國來工作，是他做的最好的決定。在他看來，Google雖然不能為客戶提供所有的產(chǎn)品和服務(wù)，但是其產(chǎn)品仍具有強大的功能，幫助中國的合作伙伴在海內(nèi)外擴展自身的業(yè)務(wù)。石博盟自信地說：“對于Google來說，這是件極為富有成就的事情。”

而在跨境電商領(lǐng)域，石博盟告訴記者：“就在中國開展業(yè)務(wù)而言，Google是相當(dāng)活躍的。我們在中國擁有非常專業(yè)的團隊，來幫助我們的合作伙伴促進(jìn)其跨境業(yè)務(wù)。同時，Google還提供了非常強大的產(chǎn)品來支持我們的合作伙伴?！?/p>

據(jù)石博盟介紹，目前Google針對跨境電商的重點推廣產(chǎn)品包括Google AdWords、Google Marekting Finder以及Google Analytics、DoubleClick等產(chǎn)品?！皩τ谥行∑髽I(yè)而言，我們首先要為它們在使用產(chǎn)品如Google AdWords、Google Analytics時提供必要的培訓(xùn)和幫助；而對那些相對成熟的企業(yè)而言，我們會大力推薦那些可以幫助其更有效地做出商業(yè)決策的產(chǎn)品，如DoubleClick等?！笔┟送扑]說，“在DoubleClick這一產(chǎn)品上，我們還會增加它的易用性使更多客戶和合作伙伴收益?！?/p>

事實上，在幫助中國企業(yè)走向海外市場方面，Google已經(jīng)取得了不錯的成績。石博盟提及，河南黎明重工就是一個典型的例子。“作為傳統(tǒng)的礦山機械制造企業(yè)，在人們想象中，它距離數(shù)字化有著非常遙遠(yuǎn)的距離，但是黎明重工恰恰在運用了Google產(chǎn)品以后，輕而易舉地與地球另一端的客戶建立了聯(lián)系。經(jīng)過努力，黎明重工現(xiàn)在80%業(yè)務(wù)都來源于互聯(lián)網(wǎng)，其中2/3的銷售額來自海外。”石博盟說。

“關(guān)于我們在中國的事業(yè)，我希望我們的團隊可以盡力為合作伙伴創(chuàng)造機會、展示創(chuàng)意并擴展商業(yè)機會?！笔┟顺錆M憧憬地說，“當(dāng)20年后我們再回首時，我會讓我的團隊為在這里工作而自豪?！?