商學(xué)院面試官的故事

駱曉昀

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自上世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的留學(xué)潮并未消散，反而愈演愈烈。只是中國(guó)學(xué)生的境遇已然改變，更多的家庭有能力承擔(dān)孩子的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，中國(guó)學(xué)生在國(guó)外的生活有時(shí)比外國(guó)學(xué)生更講究。

如今，把孩子“送出去”早已不是一道難以邁過(guò)的坎。

中國(guó)的“富爸爸”

小荷，1999年—2003年就讀于復(fù)旦大學(xué)外文系，隨后曾分別供職于尼爾森市場(chǎng)研究公司、普華永道并購(gòu)部。2009年至今，她在科爾尼企業(yè)管理咨詢公司任大中華區(qū)經(jīng)理，目前還擔(dān)任芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院校友面試官。

在她看來(lái)，在西方學(xué)校的視角里，現(xiàn)在這一代的中國(guó)留學(xué)生變化很大。小荷與芝加哥大學(xué)的亞洲區(qū)招生主任有過(guò)一次聊天，后者很敏銳地告訴她：中國(guó)人變得很富了。

學(xué)校的申請(qǐng)文件中有一個(gè)選項(xiàng)為：“愿意被學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃考慮”。五年前，幾乎每個(gè)中國(guó)學(xué)生都會(huì)在這個(gè)選項(xiàng)上打勾。而如今，許多大陸學(xué)生會(huì)留白，以此給學(xué)校清晰的信號(hào)——“學(xué)費(fèi)我們能出得起，你只要給錄取通知就好”。

這位招生主任曾在中國(guó)和日本生活過(guò)。在他看來(lái)，中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)值的起伏，使得過(guò)去10年，中國(guó)涌現(xiàn)出新一批城市中產(chǎn)階級(jí)，他們渴望也有條件給下一代更貼近西方本土的教育。

而錄取來(lái)的中國(guó)學(xué)生在學(xué)校里的作風(fēng)也與“他們的前輩”大相徑庭。原先中國(guó)學(xué)生給人的印象多是勤儉至上、謙遜有禮。現(xiàn)在他們比一般美國(guó)人有錢和豪放得多，平時(shí)吃午飯美國(guó)學(xué)生都會(huì)去食堂買飯盒，中國(guó)學(xué)生中不少人經(jīng)常開著自己的好車結(jié)隊(duì)去大飯店，還時(shí)常宴請(qǐng)美國(guó)同學(xué)。

這讓實(shí)在的美國(guó)學(xué)生驚訝：“是不是你們每個(gè)人都有個(gè)有錢的老爸？”小荷聽罷，笑著擺手說(shuō)：“我們這一代還都沒有這么靠爹啃老呢?！?/p>

從本科畢業(yè)到進(jìn)入職場(chǎng)，再到獲羅斯基金會(huì)獎(jiǎng)學(xué)金，赴芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院攻讀MBA，然后再次進(jìn)入職場(chǎng)，小荷面對(duì)過(guò)無(wú)數(shù)次面試?！斑@十年間，我的失敗面試次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)成功的?！彼嬖V《瞭望東方周刊》。

現(xiàn)在的她，無(wú)論是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是芝加哥大學(xué)的校友面試官，早已坐在了面試桌的另一端。

校友都有機(jī)會(huì)做面試官

“一般來(lái)說(shuō)，美國(guó)商學(xué)院的錄取面試官分兩種。一種是由學(xué)校的招生辦老師來(lái)負(fù)責(zé)，具有決定權(quán)；另一種是采用校友面試體制，并不具有決定權(quán)，只是為學(xué)校提供多一重參考信息。芝加哥商學(xué)院就是屬于后者。”小荷介紹。

早些年，芝加哥大學(xué)更偏愛邀請(qǐng)資深且有建樹的老校友出任面試官，但近年來(lái)開始鼓勵(lì)新近畢業(yè)的學(xué)生去做這項(xiàng)工作。

成為面試官的程序很簡(jiǎn)單，每年芝加哥大學(xué)都會(huì)給畢業(yè)生發(fā)信，有時(shí)間的校友就可以在網(wǎng)上報(bào)名，與學(xué)校負(fù)責(zé)人確認(rèn)可面試的人數(shù)和時(shí)間后，就能參與。

小荷收到招生主任發(fā)來(lái)的邀請(qǐng)信后，欣然答應(yīng)。為了認(rèn)真當(dāng)好面試官，她擠出時(shí)間仔細(xì)閱讀了學(xué)校發(fā)來(lái)的厚厚面試需知等介紹材料，“不能給學(xué)校丟人?！?/p>

面試官是年度季節(jié)性的兼職工作，一般在每年年底至次年三月左右完成。主要的任務(wù)是與被分配到的申請(qǐng)者約時(shí)間面試，審閱其簡(jiǎn)歷，并根據(jù)學(xué)校提供的面試要求交談，最后填寫面試反饋表，回復(fù)給學(xué)校。每次面試的時(shí)間在30分鐘—45分鐘。

“我只面試過(guò)中國(guó)學(xué)生?！毙『烧f(shuō)，學(xué)校面試工作的分配體系是以城市所在地為主，比如在上海的面試官，原則上可以接觸到在上海工作并提出申請(qǐng)的外國(guó)學(xué)生。

會(huì)講故事的申請(qǐng)者

馬立群同樣畢業(yè)于芝加哥大學(xué)商學(xué)院，并在那里完成了EMBA的學(xué)業(yè)。與小荷一樣，他也曾出任過(guò)學(xué)校的校友面試官。

“面試只有一個(gè)小時(shí)，申請(qǐng)者要說(shuō)明他為什么和別人不同，能為學(xué)校帶來(lái)什么?！瘪R立群說(shuō)。

為學(xué)校帶來(lái)什么，并不是指那些閃光的學(xué)歷和財(cái)富，而是面試者不同尋常的個(gè)人經(jīng)歷和資源。實(shí)際上，“每個(gè)MBA班都是一個(gè)世界的縮影，芝加哥大學(xué)尤其強(qiáng)調(diào)多樣性，這里的學(xué)生來(lái)自世界各地，他們需要善于交流、富有公益心和奉獻(xiàn)精神?！?/p>

馬立群介紹，自私的人最不會(huì)被得到認(rèn)可，學(xué)校希望每一個(gè)學(xué)生無(wú)論在校就讀期間還是畢業(yè)后都愿意幫助同學(xué)和學(xué)校。

他曾面試過(guò)一位韓國(guó)學(xué)生，“這是我面試生涯中準(zhǔn)備最充分的一位申請(qǐng)者。他不僅會(huì)講故事，并善于突出亮點(diǎn)，更能讓面試官興致盎然。”

這位申請(qǐng)者叫Eric，任職于韓國(guó)前十大集團(tuán)之一的Hanwha集團(tuán)。他的父親是三星集團(tuán)的高管，小時(shí)候Eric隨父親在印度和智利長(zhǎng)大，英文能力非常優(yōu)秀。

申請(qǐng)入學(xué)時(shí)，Eric正負(fù)責(zé)任職公司在印度的可再生電力業(yè)務(wù)。在其努力下，短短兩年內(nèi)，該公司在印度的太陽(yáng)能發(fā)電板市場(chǎng)份額從第15位升至榜眼。

Eric發(fā)現(xiàn)，印度的水渠都是開放式的，往往水還沒流到田里，已經(jīng)蒸發(fā)了大半。于是，他和當(dāng)?shù)卣献?，在水渠上蓋太陽(yáng)能板，既不需要征用土地，又為農(nóng)民節(jié)約了水。面試的時(shí)候，他隨身帶來(lái)了一塊太陽(yáng)能發(fā)電板樣品，非常直觀，而且簡(jiǎn)潔明了。

“MBA面試講究領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)?！瘪R立群說(shuō)。當(dāng)時(shí)，印度政府要征收反傾銷稅，Eric曾率領(lǐng)10家海外太陽(yáng)能板公司，游說(shuō)印度政府談判，最終成功地說(shuō)服政府。

Eric有很多愛好，曾是大學(xué)喜劇俱樂部部長(zhǎng)。他告訴馬立群，他要參加芝加哥的喜劇俱樂部。同時(shí)他對(duì)學(xué)校做了大量研究，對(duì)所報(bào)科系的幾位名教授，均了如指掌，如數(shù)家珍。

面試之后，Eric給馬立群發(fā)去一封感謝電郵。

在面試工作中，馬立群曾收到過(guò)很多感謝電郵，大多千篇一律。可這次Eric又講了一個(gè)故事：“我最近結(jié)婚，向妻子許下了諾言， 要帶她去一個(gè)新的城市， 做一次神奇的阿拉伯飛毯之旅，這就是芝加哥大學(xué)的求學(xué)之旅?！?/p>

Eric的真誠(chéng)打動(dòng)了馬立群，并贏得了最高的評(píng)分。如今，他已經(jīng)被芝大商學(xué)院錄取。

需要認(rèn)識(shí)自己

在眾多的申請(qǐng)者中脫穎而出，顯然不是件容易的事情。

哈佛商學(xué)院每年招生900人，收到的申請(qǐng)數(shù)量卻超過(guò)9000份，申請(qǐng)者的GMAT平均分在700分以上。迪·利奧波德已在哈佛商學(xué)院工作多年，6年來(lái)一直擔(dān)任招生主管。

據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，一個(gè)年輕的女孩曾給利奧波德留下深刻印象。

故事發(fā)生在招生辦公室樓下，當(dāng)時(shí)所有人都在樓下集合，個(gè)個(gè)都很緊張。他們?cè)谙?，招生辦公樓簡(jiǎn)直比牙醫(yī)診所還可怕。利奧波德下樓叫一個(gè)人，帶她上樓面試。這位年輕姑娘在半道停住了。

她說(shuō)：“稍等，我得下樓一趟。”原來(lái)剛才她告訴坐在身旁的人，到了3點(diǎn)鐘就應(yīng)該自己上樓去面試。所以姑娘覺得現(xiàn)在必須跟他們說(shuō)一聲：“不是這么回事，到時(shí)候會(huì)有人帶我們上樓?！?/p>

這件小插曲觸動(dòng)了利奧波德。在她看來(lái)，這么年輕的孩子，在全力投入一件事的時(shí)候還能想到別人，真的很了不起。

小荷沒有利奧波德那樣的經(jīng)驗(yàn)和歷練。對(duì)她來(lái)說(shuō)，被面試者很煎熬，面試官何嘗不是呢？

對(duì)著學(xué)校發(fā)來(lái)的評(píng)估表，她心想，自己要如何在短時(shí)間之內(nèi)評(píng)估出申請(qǐng)者的五大品質(zhì)呢？五大品質(zhì)包括：領(lǐng)導(dǎo)潛力，為人成熟度，學(xué)習(xí)好奇心，個(gè)人目標(biāo)，與學(xué)校的契合度。

面試第一個(gè)申請(qǐng)者時(shí)，小荷中規(guī)中矩地問，對(duì)方中規(guī)中矩地答，許多標(biāo)準(zhǔn)問題明顯已背得滾瓜爛熟，因此小荷只能憑著個(gè)人喜好在面試者與學(xué)校的契合度上拉開差距。

后來(lái)參與面試的機(jī)會(huì)多了，小荷才覺得人與人之間的差距非常明顯。比如，同樣是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力的故事，有的人就可以以小見大，入木三分；同樣是講個(gè)人目標(biāo)，有的人就能說(shuō)得自然可行，有的人就顯得生硬牽強(qiáng)，缺少真心體驗(yàn)。

“面試畢竟與寫申請(qǐng)文書不一樣，一個(gè)活人在你面前，你感受得到他的氣場(chǎng)。只需要半個(gè)小時(shí)，你就可以探出一些究竟，他究竟是個(gè)怎么樣的人？或熱情洋溢，或成熟內(nèi)斂，或細(xì)致儒雅，或機(jī)敏過(guò)人。所以說(shuō)，大公司的人事總監(jiān)一般都很厲害，這么多年閱人無(wú)數(shù)，自然練就一雙火眼金睛。”小荷說(shuō)。

2014年7月，小荷出版了一本書，名為《做自己就是最好的》，講述自己在美國(guó)商學(xué)院求學(xué)的經(jīng)歷，以及就職后作為留學(xué)面試官的經(jīng)歷。

她給面試者建議，對(duì)于這類行為面試，只有一個(gè)關(guān)鍵詞——就是自我認(rèn)知水平。千百年前，蘇格拉底寫的神諭古訓(xùn)“認(rèn)識(shí)你自己”，永不過(guò)時(shí)。