現(xiàn)代管理理念與圖書館管理

劉玫

[摘 要]近幾年來(lái)，對(duì)我國(guó)圖書館管理理念的研究不在少數(shù)，筆者對(duì)此進(jìn)行了分析，闡述了目前圖書館管理理念方面的研究情況，并指出，在人們所提倡的現(xiàn)代管理理念相對(duì)豐富的情況下，圖書館管理者面對(duì)管理理念創(chuàng)新應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代管理理念；圖書館；研究；建議

1.前言

隨著科技的發(fā)展和媒體時(shí)代的到來(lái)，人們接受信息、傳遞信息的方式也在不斷發(fā)生變化，從傳播學(xué)的角度來(lái)看，社會(huì)信息的傳播方式勢(shì)必會(huì)不斷進(jìn)化。圖書館作為傳播知識(shí)與信息的主要場(chǎng)所，其目的是為了人們更好地獲得知識(shí)而服務(wù)。因此，在多數(shù)人學(xué)習(xí)習(xí)慣發(fā)生變化、信息承載及傳播方式不斷更迭的情況下，圖書館的管理也不應(yīng)固步自封，而是要積極引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，并與本館的客觀實(shí)際及一些新的技術(shù)手段結(jié)合起來(lái)。

2.圖書館現(xiàn)代管理理念分析

根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中圖書館現(xiàn)代管理理念方面研究情況的調(diào)查，我們可以得知，近年來(lái)，人本管理理念占人們關(guān)注和研究的最多數(shù)，其次是知識(shí)管理理念，第三是柔性管理理念[1]。除了這三個(gè)方面外，與圖書館管理相關(guān)的現(xiàn)代管理理念還包括資源配置管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、能本管理、客戶關(guān)系管理、績(jī)效管理、全面質(zhì)量管理、5S管理、經(jīng)營(yíng)管理、自治管理、物流管理、文化管理、量化管理以及雙因素、帕累托、開放化、供應(yīng)鏈、公關(guān)理念、超市管理等多個(gè)不同的概念。

這些管理理念中，有一些理念已經(jīng)被多人研究過(guò)，如人本管理理念，因此無(wú)論是應(yīng)用策略、應(yīng)用原則還是應(yīng)用注意事項(xiàng)都已相對(duì)清晰。也有相當(dāng)一部分是一些研究者別具匠心的結(jié)果，這部分管理理念的應(yīng)用則還有更多的探索空間。需要注意的是，并非每種管理理念都具有普適性，也有不少是結(jié)合了獨(dú)特的個(gè)例特征才能有的放矢。

但有一點(diǎn)是毋庸置疑的，現(xiàn)代管理理念的加入能夠極大地改變圖書館管理面貌，可以在不同層面、不同角度給讀者的借閱、學(xué)習(xí)帶來(lái)全新的體驗(yàn)，也能極大地提高圖書館的工作效率，滿足時(shí)代發(fā)展的客觀要求。筆者認(rèn)為，在企業(yè)或是其他領(lǐng)域內(nèi)獲得應(yīng)用的現(xiàn)代管理理念是十分豐富的，其中不乏能夠應(yīng)用于圖書館管理的內(nèi)容，因此，只要人們?cè)陉P(guān)注這一問(wèn)題，就能找到新的、可嘗試的管理理念。所以，重點(diǎn)并不在于圖書館最終選擇了什么樣的理念，可能更在于具體應(yīng)用時(shí)會(huì)碰到的普遍性麻煩與問(wèn)題，以及一些具有普適性意味的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)，本文正是著眼于此。

3.結(jié)合現(xiàn)代管理理念做好圖書館管理工作的幾點(diǎn)建議

3.1理念創(chuàng)新要敢于突破傳統(tǒng)，實(shí)施起來(lái)又要膽大心細(xì)

管理理念是管理工作的前提和基礎(chǔ)，只有在先進(jìn)管理理念的指導(dǎo)下，才能夠?qū)D書館管理工作帶入更大的發(fā)展空間[2]。所以，在理念創(chuàng)新問(wèn)題上，一定要具有敢于突破傳統(tǒng)，勇于研究、勇于創(chuàng)新的精神，并在結(jié)合本館客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，探索最適合本館的管理模式。當(dāng)然，創(chuàng)新并不意味著一味求新求異，所以我們必須注意到，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新是不可取的，如果原本正在實(shí)行的管理理念已經(jīng)比較先進(jìn)，就沒(méi)有調(diào)整的必要，或者可以只進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

3.2管理理念的創(chuàng)新要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

有些管理理念雖然先進(jìn)，但并不一定適合圖書館發(fā)展的需要，在甄別和選擇時(shí)要注意符合以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：首先，應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)人才的重視。人才逐漸與資金和技術(shù)一樣，成為重要的戰(zhàn)略資源，因此，不重視人才不可??；其次，應(yīng)體現(xiàn)出一種開放觀。圖書館是我國(guó)信息資源的一部分，隨著信息時(shí)代逐漸深入，文獻(xiàn)及信息資源的共享勢(shì)必會(huì)成為越來(lái)越普遍的事情，只憑一座圖書館的力量，不可能真正無(wú)所不包，所以新的管理模式中應(yīng)體現(xiàn)出一種開放性的精神和態(tài)度才符合圖書館的發(fā)展需求。

3.3善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理矛盾

應(yīng)用新的管理模式后，可能會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)方面的矛盾，一是人與人之間的矛盾，二是人與管理方式之間的矛盾，三是舊有管理模式的影響與新管理模式的要求之間的矛盾。對(duì)于這三方面矛盾，管理者一定要未雨綢繆。首先善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改革創(chuàng)新的過(guò)程鮮少有一帆風(fēng)順的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有利于在問(wèn)題擴(kuò)大化之前花費(fèi)更少的代價(jià)將之解決。其次，明確哪些問(wèn)題可以協(xié)調(diào)，哪些問(wèn)題要堅(jiān)持原則。矛盾是客觀存在的，不必為了矛盾的出現(xiàn)過(guò)度質(zhì)疑改革的正確性，同時(shí)，解決矛盾也要掌握一定的技巧，即，能夠正確判斷哪些問(wèn)題不能妥協(xié)、必須堅(jiān)持原則，哪些問(wèn)題可以通過(guò)適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)來(lái)加以協(xié)調(diào)。比如人與人之間的矛盾，往往不是硬性、不可調(diào)和的矛盾，當(dāng)管理者能夠做到責(zé)權(quán)分明、公平公正，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較容易處理的。如果不幸發(fā)現(xiàn)是新近的管理模式的確與本館的客觀實(shí)際不符合，這樣的矛盾就是較難調(diào)和的，此時(shí)就要通過(guò)充分的調(diào)研來(lái)決定是繼續(xù)試行新的模式，還是減小試行范圍，加以調(diào)整或完善。

3.4把握好圖書館建設(shè)的大趨勢(shì)

目前，數(shù)字資源的建設(shè)已經(jīng)不可置疑地成為我國(guó)圖書館建設(shè)的大趨勢(shì)，傳統(tǒng)書籍以紙張作為媒介，儲(chǔ)存起來(lái)需要一定的空間，養(yǎng)護(hù)起來(lái)也頗費(fèi)人力，這些與數(shù)字資源相比都是明顯的不足，雖然電子圖書是否會(huì)取代紙質(zhì)圖書尚無(wú)定論，但數(shù)字資源的建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代下人們滿足信息需求的必然要求。因此，管理者還要善于把握此類大趨勢(shì)，以便掌好圖書館發(fā)展的舵盤。

4.結(jié)語(yǔ)

引進(jìn)現(xiàn)代管理理念是給圖書館發(fā)展提供新動(dòng)力的重要手段，也是當(dāng)今時(shí)代圖書館無(wú)法回避的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)一些現(xiàn)代化的管理理念，管理者要能夠根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則，妥善地選擇最適合本館的現(xiàn)代管理理念，以便為新閱讀時(shí)代下人們的求知提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]任杏莉，賈炳會(huì).現(xiàn)代圖書館管理理念之解讀——以杭州圖書館為例[J].商洛學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（4）：99-100.

[2]周文娟.關(guān)于現(xiàn)代圖書館管理“以人為本”的理念追求[J].科教新時(shí)代，2012，（12）：74-75.