封艷+王鳳
擺在紅谷貴州分公司掌舵人何金虎和劉鳳霞面前的難題,是如何帶領貴州紅谷團隊實現(xiàn)新一輪的發(fā)展與突破,跟上集團公司的轉型升級步伐。在此之前,他們做到紅谷集團的第二大市場和最大的經(jīng)銷商,店鋪遍布貴州8個地州市和60多個縣城。
2014年,是紅谷品牌提升元年,隨著“閱繁華、悅自然”品牌slogan揭幕,簽約品牌代言人陳數(shù)、升級第四代店鋪形象、發(fā)布央視廣告等系列計劃逐一落地。貴州紅谷作為紅谷最忠誠的追隨者和高速銷售通道,正全力抓住這次品牌轉型的契機,建立運營標準,提高經(jīng)營品質(zhì),以品牌的名義開店、經(jīng)營及發(fā)展,從生意型提升為品牌型。力爭將貴州紅谷打造成深受行業(yè)尊敬和消費者喜愛的品牌,保證貴州紅谷在集團公司的地位。
面對以上挑戰(zhàn),他們有信心像過去經(jīng)歷的每一場“戰(zhàn)役”一樣,成為勝利者。這些戰(zhàn)役,有與競爭對手的,有與時間的,也有與媒體的。
為了迎接最近一場與媒體的“交鋒”,劉鳳霞給自己選了款新造型,燙了更有女人味的微卷長發(fā),換上當下流行的碎花長裙。丈夫從來不吝嗇對妻子的夸贊:“這么漂亮,一會要多拍幾張照片?!?/p>
選擇信任的人一起創(chuàng)業(yè)
2003年,餐飲業(yè)愁云慘淡?!胺堑洹敝貏?chuàng)了中國幾乎所有的餐飲店,何金虎、劉鳳霞夫妻倆在昆明經(jīng)營的海鮮酒樓沒有逃過此劫。
何金虎覺得命運老在戲弄自己,不讓他實踐對妻子的諾言——“以后,我養(yǎng)你”!6年前,他在一家公司當保安隊長,好不容易獲得了同在公司當員工的劉鳳霞的芳心,可接踵而至的就是長達一年的失業(yè)期:公司變故,兩人同時失業(yè)。他總想證明自己能照顧對方,四處闖蕩無果,反而是妻子很快在另一家餐廳找到工作,并因能力出眾升為餐廳經(jīng)理,最后還讓自己加入餐廳經(jīng)營團隊。
眼看生意蒸蒸日上了,又被老天爺打回原形。煩悶的何金虎在這時認識了孔凡明。何金虎與孔凡明是四川老鄉(xiāng),初見面便極投緣,喝得酩酊大醉才歸。劉鳳霞對孔凡明的印象則是“守約,重承諾”。第一次見面閑聊時提及各自的生日,知道她的生日在端午節(jié)時,孔凡明立刻承諾:“我會做蛋糕,你生日那天,我一定親手給你做個獨一無二的?!彼緵]有把這事放在心上,而真到生日那天時,孔凡明因有要事去了四川,出人意料的是孔凡明委托鄧申偉夫婦為她轉交了一份慶生的禮物,從那以后他們幾家人便成了無話不談的朋友。
劉鳳霞與何金虎發(fā)現(xiàn)他們遇到了兩個真誠的朋友,“將你放在心上的朋友才是值得信賴的?!焙髞碛纸Y識了孔凡明和鄧申偉的朋友楊立強夫婦,幾家人就這樣非常友好地相處著,期間大約有半年的時間沒有見到鄧申偉。原來在這“消失”的半年里,鄧申偉去廣州投資做起了紅谷皮具。再次見到鄧申偉的時候,他已經(jīng)開了皮具生產(chǎn)工廠和專賣店。當時國內(nèi)的皮具市場,高端幾乎都是國際奢侈品牌,中檔也基本以舶來品為主;底層則幾乎都是不成規(guī)模、沒有生產(chǎn)標準的小作坊產(chǎn)品,做不出有品牌感的國貨。
“要做就做大的,我們要做一個中華民族皮具品牌!”鄧申偉和孔凡明的勤奮、果敢,強烈地感染著何金虎與劉鳳霞。中國人做生意最看重人,幾家人自相識以來,一直互幫互助、真誠來往,劉鳳霞覺得他們是可以信任的朋友,盡管因非典虧得兜里沒剩幾個錢,兩人還是毫不猶豫地決定一試。
缺錢的現(xiàn)實打不垮急性子團隊
有了原紅谷創(chuàng)始人之一孔凡明的邀約,貴州紅谷的創(chuàng)業(yè)團隊很快建立,同時孔凡明的朋友張濤也加入其中。
一腔熱血來到貴州,第一關就險些難倒眾人。按照三方簽訂的協(xié)議,每人投資十萬元作為啟動資金。但作為創(chuàng)業(yè)倡導者的孔凡明連這十萬元都沒法湊齊——他東拼西湊,也只拿得出六萬元現(xiàn)金,最后一狠心,把自己的一輛桑塔納作為“物資入股”;張濤的十萬元同樣沒能全到賬,只能投入八萬元,且因為各種原因,他遲來貴州一個多月,暫時成為“隱形股東”。而何金虎和劉鳳霞面臨的境遇更窘迫。海鮮酒樓早已入不敷出,轉賣不成功,湊不出啟動資金,四處舉債最終才湊足十萬元錢。
三十萬元縮水到二十四萬元,資金缺口帶來的強大壓力不言而喻。
更要命的還在后面。除孔凡明外,其他人都極度缺乏市場運作經(jīng)驗。張濤在一家臺企打工,無任何創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷;更不用提早先做保安、服務員,只開過餐廳的何金虎與劉鳳霞。貴州紅谷就這樣在孔凡明的帶領下開始了艱難的成長之路。
面對接連的難題,夫婦倆異常堅定,“決定了的事情就要干,因為沒有理由退縮,我們也沒有退路可走?!焙螞r更艱難的1994年,何金虎都熬過來了。
那年,17歲的何金虎身揣母親借來的路費只身前往昆明做起保安,第一月工資只有240元???年之后,他可以經(jīng)營海鮮酒樓。從無到有,何金虎相信這一幕將再次重演。
無所知也無所畏,何金虎跟著孔凡明,頂著烈日,天天游街串巷找店面。迷茫的何金虎甚至不知怎樣的店面、租金合適,“有轉租的那種就行。”渴了,就喝口隨身攜帶的水;累了,找個臺階席地而坐。三天下來,腳上磨起了水泡,一走路就鉆心地疼。
對貴州不熟的何金虎不出所料地在街巷里迷路了,老天愛堅韌的老實人,迷路仿佛是為了指引他找到方向,他驚喜地在中山東路上發(fā)現(xiàn)了貼著轉租廣告的店鋪。興奮的他趕緊打電話給孔凡明拍板。
給紅谷直營店做裝修的師傅對何金虎和劉鳳霞留下深刻印象,“從來沒見過這么著急開張的老板。”找到店鋪第二天,雙方便簽訂了協(xié)議;第三天,裝修隊就開始進場。何金虎回憶那時的急迫感:“時間就是金錢,我們的資金本來就不多,晚一天開張就浪費一天的租金。
”這種緊迫感成為整個貴州市場的開發(fā)節(jié)奏。同年貴州新義加盟店開張,開業(yè)前一天,劉鳳霞與何金虎剛剛忙完貴陽的工作,連夜趕往新義。那一夜風雨大作,劉鳳霞至今心有余悸:“又是暴雨又是山路,很多人都勸我們第二天早上再出發(fā),可我們急啊。”
盡管車開得特別慢,但大雨中視野極差,而忙了一天,人的反應力明顯下降。一個急轉彎,差點和迎面而來的車相撞。驚魂未定,長期飲食不規(guī)律的劉鳳霞又犯起了胃病。為了不耽誤時間,她咬牙忍住。凌晨三點多到達新義,又連夜幫加盟商點貨、擺貨,忍著胃疼的劉鳳霞忙了一夜,僅休息了兩個小時,便在八點起床繼續(xù)主持開業(yè)工作。endprint
貴州紅谷的基礎因為“急”而打造得更堅實。到2004年3月28日,四家紅谷專賣店同時開張,劉鳳霞終于可以靠在丈夫肩頭長舒口氣。
最好的伙伴是明白自己位置在哪的人
市場穩(wěn)了,創(chuàng)業(yè)團隊卻要散了——大家為了能讓紅谷品牌有更好的發(fā)展,爭著要把管理權讓出去。
熱愛挑戰(zhàn)的孔凡明將攻城掠地視為使命,在貴州市場即將開拓完成時,他就把目光瞄準了其他市場;張濤基于個人能力和戰(zhàn)略層面綜合考慮,決定去總部?!斑€不都在公司嘛,一個大家庭里,有的是見面和繼續(xù)合作的機會?!眱扇税参坎簧岬膭ⅧP霞。
正式成為公司一把手的何金虎卻又犯起了難。老家是四川南充的他不會講普通話,經(jīng)常在臺上憋到臉紅。劉鳳霞急了:“跟我學!”何金虎仿佛回到小學課堂,老師是妻子,學生是丈夫,教的人更明白學生的弱點,學生更豁得出臉皮。幾個月后,鄉(xiāng)音濃重的何金虎硬是被妻子磨出了一口標準普通話。
劉鳳霞是賢外助,同樣也是公司的副總經(jīng)理,夫妻檔同心同德經(jīng)營公司,加盟商從一家變兩家,兩家變七家,貴州公司很快便成為紅谷第一大經(jīng)銷商、第二大市場,并長期保持在紅谷全國市場的前三名里。
劉鳳霞卻在此時開始懷疑自己的位置。絕大多數(shù)企業(yè)夫妻檔都會面臨的問題擺在她面前:一山二虎,誰說了算?
雖然在頭銜上有區(qū)別:總經(jīng)理和副總經(jīng)理,但劉鳳霞與何金虎在公司的位置基本平等,兩人總是共同出席會議,一起坐鎮(zhèn)許多重要場合,一起做決議,一起做執(zhí)行。但攤子越鋪越大,兩個人迥然不同的管理風格影響到了公司的發(fā)展。
“我的風格是細,細致、細心?!蓖馊搜壑芯鲝姾返呐畯娙?,走的是溫柔路線。對員工的照顧無微不至,過年過節(jié)過生日,她都會為員工準備最貼心的禮物和問候,“紅谷是個大家庭,每個人都是我的家人?!逼綍r說話和氣、毫無架子的何金虎,骨子里卻是個堅韌、說一不二的戰(zhàn)略家。兩種領導方式與做事風格,常常讓團隊員工不知該聽誰的。
尤其在劉鳳霞游學一年后回到公司,發(fā)現(xiàn)自己做不順了,“金虎帶的團隊,都是他那個風格,我操作不慣,只能自己再重新找一套人馬?!睅追垓v,公司效益沒上去,反而降低了。
面對外界和基層管理人員的質(zhì)疑,何金虎用行動表示出對妻子的支持:他悄悄退出管理層,外出游學。
這一年,是劉鳳霞思考得最徹底的一年。在用自己的管理風格經(jīng)營公司后,她確定自己不是當一把手的料:“雖然在處理細節(jié)問題上有一定優(yōu)勢,但在公司的全盤規(guī)劃和抗壓能力上,確實不足。這點金虎比我做得更好?!?/p>
你回來吧,劉鳳霞在2013年總公司的年會上對丈夫說。何金虎卻斷然拒絕:“這個團隊只能一個人帶?!?/p>
真正的夫妻檔
從戀愛到結婚生子,大小事宜都是劉鳳霞做主,一向要強的她頭一次有了強烈的挫敗感。失落又迷茫的她回到家中,在地上玩耍的兒子突然撲來,抱著母親有聲有色地描繪自己如何在游戲中擊敗同學,并稱其為“菜鳥”。
“菜鳥?”劉鳳霞愣了,這是自己第一次在兒子口中聽到這么新奇的詞語。欣喜之余,愧疚之情油然而生:“自己每天忙工作,不但沒能帶好團隊,陪兒子的時間也少之又少,錯過了兒子成長的關鍵期。
“女人一生需要扮演的角色那么多,女兒、妻子、母親……她突然想通了之前的糾結,不是非要在事業(yè)上做到最好才能證明自己的價值,做一個好妻子、一個好母親,同樣能讓她獲得成就感。“我要徹底退出,做回賢內(nèi)助?!彼舐暥鴪远ǖ叵蛘煞蛐?。
這一次,何金虎不再拒絕:“好啊,你退出,我來做?!彼幌朐僮屍拮映袚蟮膲毫?,更不想讓妻子那么辛苦,他覺得男人就應該有擔當,也好兌現(xiàn)17年前“可以養(yǎng)你了”的那個承諾。
劉鳳霞找回了當年一起開海鮮酒樓的熟悉感——丈夫在前沖鋒陷陣,她是他的后盾、智囊團。她飛往全國各地考察,為丈夫的發(fā)展大計提建議。何金虎不善處理的員工內(nèi)部關系,成為劉鳳霞在公司里最費心的一塊工作。
“從創(chuàng)業(yè)我就在這里,這就是我的孩子,我的另一個家?!彼选凹摇せ锇椤蔽幕谌胝麄€貴州紅谷團隊,推出了“員工合伙人”制度:每個內(nèi)部員工都可投資紅谷成為加盟商,享有各種優(yōu)惠;公司會提供資金、員工、經(jīng)營方式等各方面的支持。
因“家·伙伴”文化與紅谷結緣的劉鳳霞,這次,用這一文化回饋了紅谷。
2014年,不再執(zhí)著的劉鳳霞準備把更多精力放在小家庭里。
在家里,何金虎是個甩手掌柜,啥事都是劉鳳霞做主。大到生子、買房,小到鞋帽褲襪,何金虎一概不操心過問,連2003年兩人結婚的事都是劉鳳霞主動提出,并一手操辦。
談到夫妻感情,劉鳳霞不好意思地笑了:“你看我們現(xiàn)在的狀態(tài)吧,基本上還保持著戀愛時的感覺。”
讓愛情走得更久的秘訣是感恩惜緣?!霸谖铱磥恚腋6紒碜愿卸?,而痛苦來源于比較。我們感恩紅谷為我們所做的一切,更感恩彼此之間的付出與包容?!焙谓鸹⒔舆^話題。
從打工仔時的一窮二白到創(chuàng)業(yè)時的困頓艱苦,劉鳳霞與何金虎始終不舍不棄,彼此體諒與愛護。一句感恩惜緣,足以見證這十幾年婚姻生活的分量。
“我們都是對方最大的粉絲?!狈Q贊肯定對方,讓他們眼里的伴侶永遠魅力十足。何金虎喜歡劉鳳霞的個性直爽,劉鳳霞則盛贊何金虎的格局和智慧。
她希望這是一次徹底的回歸。當她宣布退出管理層,終于有時間好好整理下家里的衣櫥時,劉鳳霞打量了許久衣櫥里的衣服,回過頭對丈夫說:“這個家看來更需要我。你看,我又要好好給你添置幾套衣服了。”
何金虎笑,笑得一如當年他還在酒店當保安隊長追妻子時,對方終于答應和自己交往的瞬間,帶著些不好意思,又有些滿足的得意:“是該買些衣服了?!眅ndprint