芻議數(shù)字電視機頂盒的故障問題與對策

林宣科++葉秋華

摘 要：對于數(shù)字電視機頂盒來說，其本質(zhì)上屬于一種數(shù)字電視信號的轉(zhuǎn)換設(shè)備，在當前社會網(wǎng)絡(luò)和多媒體日益發(fā)展的時代，數(shù)字電視機頂盒已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。但是隨著實踐活動的證明，其在使用過程中會出于各種不同類型問題的緣故，導(dǎo)致一些故障，給當前電視機的用戶帶來了諸多的不變，所以這些故障要予以足夠的重視。出于上述的原因，筆者首先結(jié)合數(shù)字電視機頂盒的相關(guān)概念，然后分析其常見的故障問題，最后提出有效性的對策，希望對讀者有所幫助。

關(guān)鍵詞：數(shù)字電視機頂盒 故障 對策

中圖分類號：TN941.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（a）-0023-01

數(shù)字電視機頂盒在當前的實際應(yīng)用中較為廣泛，給越來越多的電視節(jié)目用戶帶來了生活上的娛樂和便捷，在很大程度上能夠滿足當今社會人們關(guān)于電視節(jié)目多元化的需求。但是，數(shù)字電視機頂盒的故障也頻頻出現(xiàn)，給人們正常收看帶來了諸多的不便和不利的影響，鑒于此，需要我們對于數(shù)字電視機頂盒的故障問題給予足夠的重視和全面的分析。同時，筆者認為有必要對數(shù)字電視機頂盒的相關(guān)概念進行了解。

1 數(shù)字電視機頂盒的概念

電視信號轉(zhuǎn)換成模擬信號的設(shè)備，目前作為模擬電視向數(shù)字電視過渡所必不可少的設(shè)備，已經(jīng)在實際中得到了非常廣泛的應(yīng)用。數(shù)字電視機頂盒不同于數(shù)字電視，按照不同的分類標準，它可以被分為各種不同的類型。

2 數(shù)字電視機頂盒常見的故障類型

筆者結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，將數(shù)字電視機頂盒細分為音頻故障、遙控器故障、圖像故障和IC卡故障等類型，從這幾個方面展開分析和論述，對我們關(guān)于數(shù)字電視機頂盒故障的了解是比較有利的。

2.1 音頻故障

音頻故障主要可以分為交流聲干擾和無聲音兩種類型。從交流聲干擾來看，比較常見于液晶電視上，產(chǎn)生的原因主要就是用戶在接線工藝上存在不夠規(guī)范的操作；從無聲音角度來看，其原因主要表現(xiàn)在音頻插孔出現(xiàn)問題或者是用戶在收看電視的時候沒有選擇正確的聲道。

2.2 遙控器故障

遙控器故障比較簡單，一般就是指遙控器無法正常搜索相關(guān)的電視節(jié)目。而事實上，遙控器故障對于用戶關(guān)于數(shù)字電視的正常收看所產(chǎn)生的影響不大，但是作為數(shù)字電視機頂盒的常見故障之一，也需要我們給予足夠的重視。

2.3 圖像故障

圖像故障可以細分為無圖像、馬賽克圖像、無節(jié)目流提示、屏幕出現(xiàn)“沒有授權(quán)”信息以及彩色電視機顯示黑白圖像等幾個方面。

第一，無圖像的故障。無圖像的故障屬于一種相當常見的現(xiàn)象，深入分析其當中的原因主要涉及到用戶線插錯或者誤插、用戶沒有選擇正確的視頻信號或者是用戶接收端的信號不適當?shù)仍?；第二，馬賽克的故障。出現(xiàn)馬賽克出現(xiàn)主要可以分為所有頻道馬賽克和部分頻道馬賽克兩種類型，對其進行深入的分析，所有頻道馬賽克是因為信號的整體質(zhì)量偏差，而部分頻道馬賽克是由于某個頻點的信號有問題；第三，無節(jié)目流的故障。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認為出現(xiàn)該故障的原因有以下三個方面：用戶線和用戶盒沒有規(guī)范化、分支分配器輸入和輸出口接反以及電纜指標沒有達到要求等等；第四，屏幕出現(xiàn)“沒有授權(quán)”信息的故障。對于這種類型的故障，其主要原因就來自于電視機頂盒沒有得到長期的使用或者是用戶所訂購的節(jié)目已經(jīng)到了期限；第五，彩色電視機顯示的是黑白圖像。出現(xiàn)這種故障，主要就是由于用戶沒有正確對其電視機進行設(shè)置所造成的。

2.4 IC卡故障

對于IC卡故障，主要表現(xiàn)在電視機頂盒解讀IC卡失敗，只有“正在識別卡”、機頂盒和IC卡沒有接收到相關(guān)的授權(quán)信息，則會顯示“節(jié)目未授權(quán)或付費節(jié)目”、電視機頂盒與IC卡不配對，顯示“機卡未匹配”。

3 處理數(shù)字電視機頂盒故障的對策

3.1 處理音頻故障的對策

對于音頻故障的處理，筆者認為首先可以檢查電視機頂盒與電視機的音頻是否存在接觸不良的現(xiàn)象，或者是音頻線是否損壞或出現(xiàn)斷路；除此之外，由于數(shù)字電視信號具有多層格式不同的音頻信號進行傳輸?shù)奶攸c，所以大部分省臺衛(wèi)視節(jié)目都是通過單聲道傳輸電視伴音方式的；這個時候就可以利用電視機頂盒遙控器聲道鍵切換的方式，把其調(diào)至立體聲一般就能解決問題；除此之外，對于一些簡單的音頻故障問題是出自于用戶將電視機機頂盒調(diào)為靜音狀態(tài)或者音量過小，解決這類音頻故障問題，只需要用戶將其靜音模式取消或者將音量調(diào)大，假如用戶采取了上述措施仍無法解決問題的話，就需要認真檢查是夠機頂盒自身存在故障，需要送至售后維修。

3.2 處理遙控器故障的對策

根據(jù)遙控器產(chǎn)生的故障類型不同，筆者可以考慮從以下幾個方面著手：首先，就是更換遙控器的電池，確保其有足夠的電量供應(yīng)；其次，就是要注意遙控操作時的位置問題，在操作遙控器偏離機頂盒接受窗口的角度不宜偏大；最后，就是遙控器存在自身的問題，需要更換新的遙控器。

3.3 處理圖像故障的對策

對于圖像故障問題的解決方案，要視具體情況而定，第一，如果是視頻線連接不當或出現(xiàn)脫落的問題，就要按照顏色進行正確的連接；第二，如果是當前電視機頂盒正在播放廣播節(jié)目，那么需要用戶將其調(diào)至電視狀態(tài)；第三，如果是電視亮度被客戶調(diào)到了最小的位置，那么只需要將其重新調(diào)整至合適的位置即可。同樣，如果排除上述三種情況，圖像故障的問題仍未得到有效的解決，則可以認為是機頂盒存在自身的故障問題，那么則需要進行售后維修。

3.4 處理IC卡故障的對策

第一，嘗試反復(fù)插拔IC卡或清潔IC卡芯片，如依舊，更換IC卡或機頂盒；第二，嘗試重新插拔IC卡或者重新開關(guān)機；第三，更換IC卡。

4 結(jié)語

數(shù)字電視機頂盒為人們在收看電視節(jié)目中帶來了極大的便捷，同時還能對當前電視節(jié)目畫面質(zhì)量的提高有較大的促進作用，受到了越來越多用戶的青睞。但是出于各種原因，數(shù)字電視機頂盒也會出現(xiàn)各種不同類型的故障，給人們的正常生活造成了一定的消極影響。換句話說，數(shù)字電視機頂盒在未來發(fā)展中仍然具有良好的空間，所以對其存在的問題要加以重視，筆者結(jié)合了自己的實際工作經(jīng)驗，就當前數(shù)字電視機頂盒存在的主要故障文章進行全面的分析，進而提出相關(guān)的建議，希望對讀者可以引起重視。

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