組織知識整合效率均值和波動性的意義及其前因研究

彭凱　孫海法

摘要：在Grant經(jīng)典評價方法基礎(chǔ)上延展出知識整合效率的平均值和波動性維度，闡述這兩個指標(biāo)在不同外界環(huán)境下對于企業(yè)的不同意義。將人力資本理論與社會資本理論引入到組織資源的分析中，揭示出組織內(nèi)部知識資源、關(guān)系資源、結(jié)構(gòu)資源的整體值及分布特征對于組織知識整合效率均值和波動性的差異影響作用。

關(guān)鍵詞：知識整合效率；均值與波動性；組織知識資源；組織關(guān)系資源；組織結(jié)構(gòu)資源

中圖分類號：C936文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-8409（2014）10-0078-04

引言

20世紀(jì)90年代，Grant[1，2]依據(jù)知識基礎(chǔ)的企業(yè)理論提出了知識整合（Knowledge Integration）概念，認(rèn)為組織中最重要的不是靜態(tài)的、分散的知識本身，而是知識的整合和利用，企業(yè)的競爭力必須通過知識整合來獲得。謝洪明[3]、柯江林[4]等學(xué)者的實(shí)證研究也均表明知識整合是組織提升工作效能和運(yùn)營績效的重要途徑。通過對國內(nèi)外知識整合研究成果進(jìn)行梳理，魏江等[5]構(gòu)建了包含評價層、路徑層、要素層的知識整合研究框架。其分析指出，知識整合評價作為一個重要層次不僅體現(xiàn)了知識整合工作所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，還是組織知識整合水平的最終評判標(biāo)準(zhǔn)。在具體評價方法上，Grant[1]認(rèn)為可以從知識整合效率、知識整合范圍、知識整合彈性三個維度來展開。陳建勛等[6]在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，通過知識整合途徑中的系統(tǒng)化、社會化、合作化三個維度對知識整合效果進(jìn)行測量。還有一些學(xué)者從知識管理的角度提出了評價方法[7，8]。

知識整合評價盡管具有重要價值，但是與知識整合的要素層、途徑層相比較，相關(guān)的深入研究仍然較為缺乏。為了深化此方面的探討，本文將首先對Grant經(jīng)典知識整合評價方法展開評析，并以此為基礎(chǔ)延展出知識整合效率的平均值和波動性維度。其后，將詳細(xì)闡述不同外界環(huán)境下知識整合效率的平均值和波動性兩指標(biāo)對于企業(yè)的不同意義，同時還將把人力資本理論和關(guān)系資本理論聯(lián)系起來，分析組織資源的三個維度即知識資源、關(guān)系資源、結(jié)構(gòu)資源如何具體影響知識整合效率的平均值和波動性。

4總結(jié)和啟示

本文應(yīng)用知識整合效率的平均值和波動性兩個維度來衡量組織在一定周期內(nèi)不同任務(wù)背景及不同具體實(shí)踐過程中的知識整合效果。同時還將人力資本理論與社會資本理論引入到組織資源的分析中，揭示了組織內(nèi)部知識資源、關(guān)系資源、結(jié)構(gòu)資源的整體值和分布特征對于知識整合效率均值及波動性的差異影響作用（見圖1）。

對于組織的管理實(shí)踐也有一些重要啟示。首先，組織在面臨不同的外部環(huán)境特征時需要對知識整合效率的均值和波動性予以不同的關(guān)注度。其次，組織在發(fā)展過程中，需要重視內(nèi)部知識資源、關(guān)系資源及結(jié)構(gòu)資源的積累和建設(shè)，密切關(guān)注他們對知識整合效率均值和波動性的影響作用。

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（責(zé)任編輯：王惠萍）

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（責(zé)任編輯：王惠萍）

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（責(zé)任編輯：王惠萍）