基于項(xiàng)目生命周期的學(xué)生干部動(dòng)態(tài)激勵(lì)模式

趙海曉

在高等教育深入發(fā)展的今天，高校學(xué)生的活動(dòng)也越來(lái)越受到各方面的重視。目前高校對(duì)學(xué)生活動(dòng)的管理存在著管理觀念落后，管理體制陳舊等問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生干部的培養(yǎng)也存在著各種不足之處。而對(duì)學(xué)生活動(dòng)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的學(xué)生干部是活動(dòng)能夠順利進(jìn)行的有力保障。而學(xué)生干部的能力不足則有可能直接導(dǎo)致工作效率和工作質(zhì)量的降低，破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力，甚至于導(dǎo)致活動(dòng)的失敗。因此，通過(guò)積極有效的激勵(lì)措施來(lái)提升高校學(xué)生干部的工作積極性，提高學(xué)生干部的創(chuàng)造力，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)而提升學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，這樣才能確保活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目中學(xué)生干部的類型和特點(diǎn)

學(xué)生干部作為學(xué)生活動(dòng)的主要組織者，在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中起到關(guān)鍵性作用。在學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目中，依據(jù)學(xué)生干部在活動(dòng)過(guò)程中的職能不同，本文把學(xué)生干部主要分為管理型和勞務(wù)型兩類，這兩類學(xué)生干部具有不同的特征，對(duì)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和需求層次也有所區(qū)別。

1.管理型學(xué)生干部。管理型學(xué)生干部指利用其管理知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在活動(dòng)中擔(dān)任管理角色的學(xué)生，此類學(xué)生大多數(shù)有著較廣的人脈關(guān)系和成熟的人際交往技巧，曾經(jīng)參加組織過(guò)某類活動(dòng)，有著豐富的活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行有自己的見(jiàn)解，能夠運(yùn)用人格魅力帶領(lǐng)他人完成活動(dòng)。這類學(xué)生干部有以下特點(diǎn)：一是有較強(qiáng)的個(gè)性和創(chuàng)造性。管理型學(xué)生干部能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中充分發(fā)揮個(gè)人的靈感和才智，隨機(jī)應(yīng)變地處理活動(dòng)中的突發(fā)事件，也往往能夠取得比較滿意的結(jié)果。二是有較強(qiáng)的工作自主性和責(zé)任心。較強(qiáng)的工作自主性能夠充分調(diào)動(dòng)管理型學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性，此類學(xué)生干部在學(xué)生活動(dòng)中能夠占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)事物的安排有著自己的主觀意見(jiàn)，能夠清晰地預(yù)知活動(dòng)最后成果，因此由管理型學(xué)生干部負(fù)責(zé)的學(xué)生活動(dòng)往往都能夠取得成功。三是有著較強(qiáng)的自我成就感，對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的意愿。他們不太注重個(gè)人物質(zhì)方面的得失，但注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，重視人際交流溝通與參與，在此過(guò)程中往往不能夠以普通的方式對(duì)其工作過(guò)程與成果進(jìn)行監(jiān)控和衡量。

因此，管理型學(xué)生干部在活動(dòng)過(guò)程中需求往往比較繁復(fù)，在活動(dòng)的不同階段也有著不同的需求，他們?cè)诨顒?dòng)中更注重在精神方面的成長(zhǎng)。管理型學(xué)生干部往往有著自己對(duì)事物的獨(dú)立想法，這也很容易導(dǎo)致該類型學(xué)生干部在學(xué)生活動(dòng)中表現(xiàn)出個(gè)人主義強(qiáng)烈，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)等問(wèn)題。

2.勞務(wù)型學(xué)生干部。勞務(wù)型學(xué)生干部是指在學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行中，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)細(xì)則具體實(shí)施的學(xué)生干部，他們往往出現(xiàn)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作。勞務(wù)型學(xué)生干部所接觸到的學(xué)生工作是最基層、最基本的工作，是積累經(jīng)驗(yàn)、建立人脈、形成自己做事風(fēng)格的重要階段。這類學(xué)生干部有以下特點(diǎn)：一是責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。很多勞務(wù)型學(xué)生干部不是活動(dòng)方案的制訂者，不能很好地?fù)?dān)當(dāng)起學(xué)生干部的職責(zé)，各項(xiàng)班級(jí)工作的開(kāi)展，需要老師的催促和叮囑，工作缺乏主動(dòng)性，不能主動(dòng)開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，當(dāng)在工作中遇到困難或問(wèn)題，也不能積極開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法解決。二是可替代性比較強(qiáng)。對(duì)勞務(wù)型學(xué)生干部中的幾個(gè)成員進(jìn)行活動(dòng)任務(wù)的調(diào)整往往不會(huì)影響整個(gè)活動(dòng)的具體進(jìn)展。三是易監(jiān)督和衡量。由于勞務(wù)型學(xué)生干部的工作比較具體，因此可以根據(jù)其具體所做的事來(lái)進(jìn)行評(píng)判，對(duì)工作過(guò)程和成果比較容易監(jiān)督考核。

二、基于學(xué)生活動(dòng)生命周期的兩類學(xué)生干部的動(dòng)態(tài)激勵(lì)模式

1.學(xué)生活動(dòng)的生命周期及學(xué)生活動(dòng)的各個(gè)階段。美國(guó)相關(guān)組織曾提出：“項(xiàng)目是一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。”對(duì)一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其最大特點(diǎn)是有始有終，并且具有明確的開(kāi)始期與結(jié)束期。把活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束劃分為幾個(gè)不同的活動(dòng)階段便構(gòu)成了完整的活動(dòng)生命周期。依據(jù)管理學(xué)相關(guān)理論，將學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目的生命周期劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段和收尾階段。

2.學(xué)生活動(dòng)生命周期中管理型學(xué)生干部的需求特征與激勵(lì)措施。對(duì)于管理型學(xué)生干部要既注重精神上的激勵(lì)，也不能忽視物質(zhì)上的激勵(lì)。因此在對(duì)管理型學(xué)生干部進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，應(yīng)該了解他們?cè)诓煌A段的不同需求。為此，筆者向江蘇科技大學(xué)在校的學(xué)生干部發(fā)放了問(wèn)卷，共發(fā)放500份，回收率95%，有效率90%。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到，34%的同學(xué)認(rèn)為需要個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，排在第一位；23%的同學(xué)需要得到工作自主，20.2%的同學(xué)希望在活動(dòng)中體驗(yàn)到成就，14.8%的同學(xué)喜歡有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，僅有8%的同學(xué)希望在活動(dòng)中獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，目前各個(gè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)高校學(xué)生干部需求因素的研究并不具體，為了探討出更具針對(duì)性和可操作性的學(xué)生干部的激勵(lì)模式，則需要研究管理型學(xué)生干部在學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目的各個(gè)階段是否有著不同需求，進(jìn)而制訂相應(yīng)的激勵(lì)措施。

第一，啟動(dòng)階段中管理型學(xué)生干部的需求特征與激勵(lì)措施。在活動(dòng)的啟動(dòng)階段，管理型學(xué)生干部渴望了解自己所處管理群體的具體情況，希望了解彼此來(lái)確定具體分工。針對(duì)此階段管理型學(xué)生干部存在的需求特征，可以采取以下三種激勵(lì)措施：一是目標(biāo)激勵(lì)。為管理型學(xué)生干部確定一個(gè)明確的活動(dòng)目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)。通過(guò)設(shè)想活動(dòng)的美好前景來(lái)明確他們的努力方向，激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)景而發(fā)揮核心作用。二是信息激勵(lì)。幫助他們明確活動(dòng)的具體范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算安排等信息來(lái)實(shí)現(xiàn)信息激勵(lì)。三是參與激勵(lì)。應(yīng)充分參考管理型學(xué)生干部的意見(jiàn)，讓他們參與到活動(dòng)實(shí)施方案的制訂中，激發(fā)他們作為項(xiàng)目主人翁的責(zé)任感，激勵(lì)他們?yōu)轫樌瓿苫顒?dòng)而不斷努力。

第二，項(xiàng)目規(guī)劃階段管理型學(xué)生干部的需求特征與激勵(lì)措施。隨著項(xiàng)目的開(kāi)展，管理型學(xué)生干部之間的人際關(guān)系處于緊張狀態(tài)，這種狀態(tài)很可能會(huì)影響到他們能力的發(fā)揮，只有使其快速適應(yīng)這種人際關(guān)系，形成相互支持、相互關(guān)心的工作氛圍，才能減少不必要的人際阻力。在此階段考慮到他們的需求，應(yīng)采用以下幾種激勵(lì)措施：一是責(zé)任激勵(lì)。在學(xué)生活動(dòng)規(guī)劃階段，應(yīng)該幫助管理型學(xué)生干部進(jìn)一步明確他們各自的工作職責(zé)，通過(guò)行之有效的約束機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓他們準(zhǔn)確地識(shí)別各自的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二是尊重激勵(lì)。在活動(dòng)開(kāi)始前，應(yīng)當(dāng)充分考慮管理型學(xué)生干部對(duì)活動(dòng)的感受，排除他們的不滿情緒，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，增強(qiáng)他們的歸屬感和決策認(rèn)同感。三是溝通激勵(lì)。在此階段要增強(qiáng)信息的透明度，加強(qiáng)與管理型學(xué)生干部的溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)，為其創(chuàng)造一個(gè)理解和支持的工作環(huán)境。

第三，活動(dòng)實(shí)施階段管理型學(xué)生干部的需求特征與激勵(lì)措施。在這個(gè)階段應(yīng)該為他們劃分具體職責(zé)，建立具體的約束機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使其在活動(dòng)實(shí)施階段能夠識(shí)別各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。具體有以下激勵(lì)方式：一是自我激勵(lì)。在實(shí)施階段減少對(duì)管理型學(xué)生干部的干預(yù)，使其充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，在他們?nèi)〉靡欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī)后要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，營(yíng)造一種自我管理、自我約束的工作氛圍，最終達(dá)到自我激勵(lì)的目的。二是知識(shí)激勵(lì)。在活動(dòng)過(guò)程中，盡可能地增加與管理型學(xué)生干部溝通的機(jī)會(huì)，使他們能夠在溝通中相互學(xué)習(xí)，達(dá)到知識(shí)和技能的共享，使他們能夠不斷學(xué)習(xí)完善自身，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)激勵(lì)。

第四，活動(dòng)收尾階段管理型學(xué)生干部的需求特征與激勵(lì)措施。在這個(gè)階段不僅要關(guān)注活動(dòng)的完成質(zhì)量和所取得的成果，還要關(guān)心管理型學(xué)生干部的心理變化，注意保護(hù)他們的積極性和創(chuàng)造性。具體措施如下：一是認(rèn)可激勵(lì)。在取得活動(dòng)的預(yù)期成果后，管理型學(xué)生干部也許更注重的是大家對(duì)活動(dòng)成果的認(rèn)可度，此時(shí)應(yīng)該明確表達(dá)對(duì)他們活動(dòng)成果的認(rèn)可來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的認(rèn)可激勵(lì)。二是成長(zhǎng)激勵(lì)。應(yīng)該注意項(xiàng)目目標(biāo)與管理型學(xué)生干部個(gè)人成長(zhǎng)需求的有機(jī)結(jié)合，并及時(shí)和他們進(jìn)行溝通交流，讓其明白通過(guò)活動(dòng)自身所取得的成長(zhǎng)。

根據(jù)上述對(duì)管理型學(xué)生干部的需求特征分析以及提出的相應(yīng)的激勵(lì)措施，可以在學(xué)生活動(dòng)生命周期中構(gòu)建動(dòng)態(tài)激勵(lì)模式，如圖1所示。

圖1 管理型學(xué)生干部的激勵(lì)模式

3.學(xué)生活動(dòng)生命周期中勞務(wù)型學(xué)生干部的需求特征以及激勵(lì)措施。第一，勞務(wù)型學(xué)生干部的需求特征。一是關(guān)注提供增強(qiáng)能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。勞務(wù)型學(xué)生干部往往是由低年級(jí)學(xué)生干部組成，對(duì)能力提高有著極強(qiáng)的渴望，因此他們對(duì)有能力提高的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)表現(xiàn)出極大的關(guān)注。二是不太關(guān)注自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但注重情感需要。勞務(wù)型學(xué)生干部中的多數(shù)為大一學(xué)生，他們?cè)诮?jīng)歷了情感濃郁的高中生活后，來(lái)到大學(xué)這個(gè)相對(duì)社會(huì)化的環(huán)境中，人際交往出現(xiàn)了極大反差，因此他們雖有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，但是在這個(gè)階段更加注重社交、情感與尊重的需求。

第二，學(xué)生活動(dòng)生命周期中勞務(wù)型學(xué)生干部的激勵(lì)措施。勞務(wù)型學(xué)生干部在活動(dòng)中表現(xiàn)出積極性較差，工作自主性不強(qiáng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的渴望度不高等現(xiàn)象，他們往往更關(guān)注的是自身在活動(dòng)中所獲得的利益，注重人際交往和情感培養(yǎng)。為此可以考慮在活動(dòng)開(kāi)始前舉行一些小活動(dòng)讓他們有足夠的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)彼此，培養(yǎng)彼此的友誼。在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中充分考慮他們的需求，滿足他們基本的需求，給予他們足夠的尊重。在活動(dòng)的結(jié)束期可以對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，充分肯定他們?cè)诨顒?dòng)中所作出的努力，增強(qiáng)他們對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同感和歸屬感。

與之對(duì)應(yīng)的，在項(xiàng)目的啟動(dòng)與規(guī)劃階段，需要做好對(duì)勞務(wù)型學(xué)生干部的信息溝通和培訓(xùn)工作；進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段后，勞務(wù)型學(xué)生干部作為對(duì)活動(dòng)進(jìn)程起關(guān)鍵作用的具體實(shí)施者，應(yīng)關(guān)注其強(qiáng)化激勵(lì)的作用，以免造成活動(dòng)的延誤。另外可以將對(duì)他們的培訓(xùn)計(jì)劃納入到活動(dòng)的過(guò)程中，增強(qiáng)勞務(wù)型學(xué)生干部對(duì)活動(dòng)和團(tuán)體的歸屬感。隨著活動(dòng)收尾期的到來(lái)，勞務(wù)型學(xué)生干部更注重的是大家對(duì)自己的認(rèn)可度，此時(shí)應(yīng)該給予其鼓勵(lì)和贊賞。根據(jù)上述對(duì)勞務(wù)型學(xué)生干部在項(xiàng)目各個(gè)階段不同的需求特征分析，可以考慮采用相應(yīng)的激勵(lì)模式，具體如圖2所示。

圖2 勞動(dòng)型學(xué)生干部的激勵(lì)模式

三、結(jié)語(yǔ)

基于學(xué)生活動(dòng)周期的動(dòng)態(tài)激勵(lì)模式能夠使活動(dòng)管理者可以準(zhǔn)確把握活動(dòng)各個(gè)時(shí)期對(duì)不同學(xué)生干部的激勵(lì)重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性，使活動(dòng)能夠順利高效地進(jìn)行。而動(dòng)態(tài)激勵(lì)模式也能夠根據(jù)不同學(xué)生干部的特點(diǎn)，采取不同的激勵(lì)方式，使激勵(lì)方式更有效，讓他們?cè)谕瓿苫顒?dòng)要求的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，滿足個(gè)人需求。本文通過(guò)以上的論證，主要得出以下三個(gè)結(jié)論：一是對(duì)學(xué)生干部激勵(lì)制度的管理應(yīng)根據(jù)學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目生命周期作相應(yīng)調(diào)整，教師應(yīng)把握在各時(shí)期的激勵(lì)重點(diǎn)，做出合理完善的決策，使學(xué)生活動(dòng)按照預(yù)期計(jì)劃順利完成。二是管理型和勞務(wù)型兩類學(xué)生干部在學(xué)生活動(dòng)中表現(xiàn)出各自的特點(diǎn)，在學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段也有著不同層次的需求，應(yīng)采取具有針對(duì)性的激勵(lì)措施，使激勵(lì)更具實(shí)效性。三是學(xué)生干部的需求會(huì)隨著學(xué)生活動(dòng)的運(yùn)行而發(fā)生一些變化，應(yīng)針對(duì)這些變化采取行之有效的激勵(lì)措施，構(gòu)建基于學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目生命周期的學(xué)生干部激勵(lì)模式，提高學(xué)生干部的學(xué)習(xí)、工作的積極性，提升學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，從而確?；顒?dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。