QQ群影響下的大學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀及應(yīng)對

楊波

大學(xué)生群體最具活力、最富求知欲，自然是互聯(lián)網(wǎng)的熱衷者和實踐者。統(tǒng)計報告顯示，在校大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)上各個群體中最為活躍的一個群體。而QQ群已成為其日常交流的重要平臺。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，我國高校現(xiàn)有95.5%的學(xué)生加入了QQ群，他們在群里異?；钴S，交流思想，發(fā)表評論，針砭時弊，表達訴求。據(jù)調(diào)查，雖然絕大部分學(xué)生對于各種反政府言論、小道消息、封建迷信、色情內(nèi)容等都很反感，但對于批評政府的言論、外來文化和價值觀念則相對寬容。這表明，大學(xué)生們在堅持主流價值思想的同時，其思想觀念、道德標準、理想信念、價值取向等更趨個性化、多元化。QQ群的存在對大學(xué)生人文素質(zhì)的教育和培養(yǎng)的確帶來了許多影響和沖擊，而且這種影響是雙重的性，既有利又有弊。所以這就必然要求教育工作者要充分利用QQ群獨特的優(yōu)勢，認真加以分析，找出應(yīng)對措施，行之有效地對大學(xué)生進行引導(dǎo)和教育，從而達到培養(yǎng)其良好的人文素質(zhì)的目的。

一當(dāng)代高校QQ群及其特征

QQ群是騰訊公司推出的多人交流的服務(wù)，是為QQ用戶中擁有共性的小群體建立的一個即時通訊平臺。群主在創(chuàng)建群以后，可以邀請朋友或者有共同興趣愛好的人到一個群里面聊天。群中的成員，可以象一個大家庭中的兄弟姐妹一樣相互溝通。

1高校QQ群

QQ群功能的實現(xiàn)，一下子改變了高校學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)生活方式，使他們不再一個人孤獨地呆在QQ上，而是在一個擁有密切關(guān)系的群內(nèi)，共同體驗網(wǎng)絡(luò)帶來的精彩。QQ群已成為高校學(xué)生日常交流的重要平臺，大有成為高校中看不見的第二個校園的發(fā)展趨勢。在高校學(xué)生中流行的這種“群”，特別是其中較為活躍、聯(lián)系緊密、功能健全的群，可以看成是一種自發(fā)成立、自主發(fā)展、自我運作的青年自組織。據(jù)調(diào)查，在目前使用QQ的高校學(xué)生中，加入的“群”通常都在5個以上。這些群歸結(jié)起來一般可以劃分為以下五種類型：（1）班級群。是由班級中某同學(xué)，一般都是身擔(dān)班干部職務(wù)的同學(xué)自發(fā)創(chuàng)建?！叭骸眱?nèi)成員是本班同學(xué)，交流的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)、生活、娛樂等等，話題比較廣泛。（2）求職群。在高年級大學(xué)生和研究生中較多。大家在“群”內(nèi)分享找工作的經(jīng)驗，交流招聘信息。（3）朋友群或老鄉(xiāng)群。成員全是現(xiàn)實生活中的小圈子好友或老鄉(xiāng)，彼此熟悉?！叭骸钡姆忾]性特別強，外人很難進入。（4）游戲群。這是一個超出校園的“群”，種類繁多，主要是網(wǎng)絡(luò)游戲中的某個角色、家族的攻略討論和游戲裝備買賣的場所。（5）因某種需要加入的臨時群。如時尚、旅游、娛樂等方面的群。

2高校QQ群的特征

除了“群”的種類、數(shù)量發(fā)展迅速外，高校學(xué)生中的“群”還有以下四大特點：（1）相對封閉，難隨意進入。群的信息私密性不如手機短信，但外人進入學(xué)生自組織性質(zhì)的群仍不是那么容易。公告欄瀏覽限制和申請人的身份驗證的兩大門坎，使“群”具有相對封閉性。（2）規(guī)模不大，溝通方便，交流成本低。大學(xué)生中建立的群一般都屬普通群，其規(guī)模都不大，少則幾人，多則幾十人?！叭骸钡某蓡T相對比較固定，他們相互之間溝通極其方便。（3）交叉重疊，信息覆蓋強。由于每一個學(xué)生都加入了若干個功能不同的“群”，群與群的成員之間交叉重疊。比如說某一重要信息，通過交叉粘貼復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)，學(xué)生在自己加入的若干“群”里都可能看到，很難遺漏。以每個成員均另外加入若干個“群”的概念來計算，這是一個數(shù)量巨大的群資源網(wǎng)，信息的覆蓋力相當(dāng)強。（4）動員迅速，具有隱密性。近兩三年，“群”在高校學(xué)生動員中的作用已經(jīng)越來越明顯，而“群”信息覆蓋強的特點，決定了其動員的迅速快捷。而且，“群”上發(fā)布的信息源查找非常困難，它完全有可能就是某個網(wǎng)吧里的IP地址，信息發(fā)布者有很強的隱密性。

二QQ群影響下的大學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀

1QQ群產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

大學(xué)生加入QQ群后，主要進行的活動是探討時事熱點、交流思想感情、尋求意見建議、分享心得體會、發(fā)泄不良情緒等，內(nèi)容涉及到其學(xué)習(xí)與生活的各個方面，可謂覆蓋面比較廣。因此，QQ群不僅已成為當(dāng)代大學(xué)生日常交流與信息溝通的重要平臺，而且還擔(dān)當(dāng)了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成空間的主要角色。目前已有很多調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由QQ群所形成的網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，而且這種影響主要反映在其思想道德、價值觀念、理想信念以及人際關(guān)系等方面。

網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力是一把雙刃劍。其積極作用是給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來新的便利和樂趣，使他們更容易接受并形成一些積極向上的思想觀念。能豐富大學(xué)生的精神生活，幫助其建立正確的價值觀念，培養(yǎng)良好的道德情操，有助于校園的穩(wěn)定和社會的和諧，對大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀發(fā)展變化有著積極導(dǎo)向作用。但是，與此同時網(wǎng)絡(luò)輿情也帶來許多負面影響。由于網(wǎng)絡(luò)輿情具有開放性及無政府性的特點，從而迎合了青年學(xué)生崇尚民主、自由、平等的價值觀。所以大學(xué)生們試圖擺脫束縛、任意馳騁，發(fā)展自己的個性。而且，網(wǎng)絡(luò)輿情比傳統(tǒng)社會輿情更加難以管理和控制。一旦其個體的言行在網(wǎng)絡(luò)上得到廣泛認可，群體效應(yīng)就極易被點燃，從而形成輿情危機。大學(xué)生缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ)與豐富的人生閱歷，對個人價值和社會價值的辯證關(guān)系的認識不到位，是非判斷能力不強，辨別信息能力有限，容易受新奇、怪異東西的吸引和不良信息的影響，長期暴露在良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中，很容易造成其道德人格的缺失。面對紛繁復(fù)雜的各類信息，相當(dāng)多的大學(xué)生暈頭轉(zhuǎn)向、不知所措，他們的價值標準與價值選擇也面臨更多嚴峻考驗，呈現(xiàn)出雙重或多元價值標準并存的局面，造成價值選擇迷惘和價值取向紊亂。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，可以完全按照自己的意愿做自己想做的事，而不必有所顧慮，其行為的隨意性會增強，法律意識、價值觀念和行為規(guī)范會被扭曲和破壞，容易放縱自己的行為，淡化甚至忘掉自己的社會責(zé)任。而且，當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，互聯(lián)網(wǎng)上存在西方資本主義國家的文化沖擊，大學(xué)生很容易被網(wǎng)絡(luò)中的表面現(xiàn)象所迷惑，在思想上、認識上出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致傳統(tǒng)的校園主流文化受到?jīng)_擊。更需要引起注意的是，由于存在QQ群這種現(xiàn)代便捷的交往空間和手段，大學(xué)生的人際交往受到了極大影響。因為他們更喜歡和習(xí)慣用虛擬的“人機交往”替代現(xiàn)實的“人際交往”，在網(wǎng)絡(luò)中回避直接面對的矛盾，逃避現(xiàn)實世界，減少對周圍人們的近距離溝通和接觸，忽視近在咫尺的親情和友情，導(dǎo)致心理空間的實際封閉，最終必將造成人際交往障礙與人際關(guān)系冷漠。endprint

由以上論述可見，QQ群為網(wǎng)絡(luò)輿情提供了傳播空間，從而對大學(xué)生人文素質(zhì)的各個方面產(chǎn)生了極大影響，此影響有其積極的一面，同時也帶來了負面效應(yīng)和沖擊。由此，當(dāng)代大學(xué)生人文素質(zhì)表現(xiàn)出一系列具有時代特征的新狀況。

2當(dāng)代大學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀

我國已有的調(diào)查研究報告表明，當(dāng)代大學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀表現(xiàn)為以下五個方面：（1）大學(xué)生心理期許的道德品質(zhì)或關(guān)系與實際生活中的道德品質(zhì)或關(guān)系有極大的反差，大學(xué)生對優(yōu)良的道德品質(zhì)還是非?？粗氐模菍ΜF(xiàn)實生活中實際存在的道德品質(zhì)卻作出消極的評價。（2）具有強烈的愛國與民族意識、豐富的文史哲知識、健康的文化情趣，但人生的理想信念仍處于搖擺不定的狀態(tài)，其意識形態(tài)“西化”、民族認同感與社會責(zé)任感弱化。（3）價值觀方面呈現(xiàn)出價值主體自我化、價值標準多樣化、價值取向多元化、價值實現(xiàn)手段虛擬化等特征。（4）有較強的現(xiàn)代交往觀念，但心理承受能力差，不善處理人際關(guān)系。（5）雖重內(nèi)在之美和自然之美，但有個性化、另類化發(fā)展趨勢。

當(dāng)前我國大學(xué)生的人文素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂觀，存在諸多問題和缺憾，這就要求高校教育者積極采取相應(yīng)措施，開辟新陣地，借助QQ群有針對性地開展工作，從而有利于大學(xué)生良好人文素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。

三應(yīng)對措施

在現(xiàn)階段，高校教育者和管理人員可以從三個方面入手加強對QQ群的管理，挖掘和利用“群”的優(yōu)勢，從而促進大學(xué)生人文素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。

1建立“學(xué)?！獙W(xué)院—班級”三級校園信息網(wǎng)，及時把握學(xué)生思想動態(tài)，高校團委應(yīng)積極參與建“群”的工作

學(xué)校設(shè)立專門負責(zé)校園網(wǎng)建設(shè)和維護的部門，通過校園網(wǎng)入口接點的過濾技術(shù)，監(jiān)控、過濾可能侵入校園網(wǎng)對大學(xué)生的思想品德、心理健康成長產(chǎn)生消極影響的信息，同時監(jiān)控每一個IP地址的網(wǎng)絡(luò)行為，及時高效地維護校園網(wǎng)絡(luò)的健康、純潔。學(xué)院網(wǎng)站由院辦公室工作人員及輔導(dǎo)員共同管理，網(wǎng)站上開辟留言板塊供師生交流互動，留言經(jīng)管理員審核才可公布于網(wǎng)站，正確引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言論方向。學(xué)院班級設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息員，負責(zé)瀏覽班級同學(xué)的QQ網(wǎng)絡(luò)空間，及時把握每一位同學(xué)的思想動態(tài)，如有異常及時匯報相關(guān)負責(zé)老師。三級網(wǎng)絡(luò)的建立健全可保證校園網(wǎng)絡(luò)正常健康地運行，也為學(xué)生思想政治工作提供了及時有效的信息。同時，高校中的各級團委應(yīng)根據(jù)學(xué)生特點組建各類大型的“群”，并把它作為創(chuàng)新工作領(lǐng)域和工作思路的重要內(nèi)容來考慮。各分團委可結(jié)合院系專業(yè)特征，在學(xué)習(xí)、生活、交友、時尚、就業(yè)、興趣愛好等各個方面推動學(xué)生“群”內(nèi)話題向更加陽光健康的方向發(fā)展。團組織的主動介入，也可在一定程度上改變目前高校學(xué)生“群”的自生自滅、無人管理松散的自組織狀態(tài)。

2倡導(dǎo)輔導(dǎo)員和任課教師建立與學(xué)生聯(lián)系的“群”

輔導(dǎo)員屬于“思政”教師，是大學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活的引導(dǎo)者和管理者，他們平時與學(xué)生的聯(lián)系較為緊密，擔(dān)任其良師益友的重要角色。輔導(dǎo)員的教育與管理方式對大學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)將會產(chǎn)生直接影響。倡導(dǎo)輔導(dǎo)員利用QQ群這種網(wǎng)絡(luò)工具開展工作，建立與學(xué)生聯(lián)系的“群”。在群空間里，可以設(shè)置黨建工作、團建工作、助學(xué)工作、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、比賽通知、寢室文化、通報批評、通報表揚等工作板塊，為學(xué)生們及時準確地獲知學(xué)生工作信息提供方便。除此以外，還可以建有輔導(dǎo)員心理咨詢、生日祝福等與學(xué)生心靈交流的板塊，在這些板塊建設(shè)中，可以以輕松幽默的網(wǎng)絡(luò)語言方式發(fā)布公告或直接進行對話，這樣容易被學(xué)生接受。此類QQ群可以讓學(xué)生認識到學(xué)生工作的真實性，拉近與學(xué)生的心理距離。

在大學(xué)中，學(xué)生與任課老師在課外直接交流的機會是很少的。學(xué)生對課程中的問題主要通過老師的電子郵箱或校園網(wǎng)中的教師個人主頁與之交流。但這種師生交流的缺陷在于它是一種點對點的縱向交流，教師如要逐一回答學(xué)生的問題，會增加很大的工作量，所以即使是很負責(zé)任的老師，回答學(xué)生問題都不可能及時。而任課老師如果建立了“群”，則實際上是為同學(xué)們建立了一個專業(yè)課程互動共享空間。這種以專業(yè)課程為中心，以班級為主要群體范圍的即時通訊交流平臺，就好比一個生機勃勃的網(wǎng)上“桃李園”，使學(xué)生們能找到共同話題和專業(yè)興趣愛好，有問題可以互相討論，老師也能有針對性地進行答疑輔導(dǎo)，在群里布置思考題，布置作業(yè)，提供課件下載，的確有利于教與學(xué)?？傊?，如果輔導(dǎo)員和任課教師能夠積極建立與學(xué)生聯(lián)系的“群”，就可以更好地把握學(xué)生思想動態(tài)，陶冶學(xué)生情操，增強學(xué)生科研能力，提升學(xué)生文化品味，從而促進大學(xué)生人文素質(zhì)的教育與培養(yǎng)工作。

3在學(xué)生的黨、團支部中建“群”，培養(yǎng)“輿論領(lǐng)袖”，監(jiān)控好網(wǎng)絡(luò)輿情下大學(xué)生思想動態(tài)

高校學(xué)生中的黨團員比例是很高的，學(xué)生黨團組織應(yīng)積極主動為同學(xué)們提供幫助和服務(wù)，讓學(xué)生中的黨團員能經(jīng)?？吹浇M織的身影，感受到組織的存在和影響。學(xué)生的黨、團支部可以通過建“群”的方式來增強活力，延伸影響。以學(xué)生團支部和學(xué)生黨支部為單位，建立自己支部的“群”，通過群來定期過組織生活，發(fā)布通知信息，組織社會熱點、政治經(jīng)濟形勢討論。同一個支部的黨、團員，大家可經(jīng)常在“群”中就政治經(jīng)濟形勢、學(xué)習(xí)、生活、交友、興趣愛好、求職就業(yè)、學(xué)校的發(fā)展建設(shè)發(fā)表自己的看法，甚至新黨員、團員的發(fā)展討論都可以在群上進行。讓“群”作為學(xué)生黨團員聯(lián)系的紐帶，增強團員意識和黨員先進性榮譽感和責(zé)任感。

根據(jù)拉扎斯菲爾德的“二級傳播”理論，在信息傳播過程中，常有少數(shù)人是消息和影響的重要來源，這部分人頻繁接觸媒體，比一般人更留心媒體信息，對有關(guān)事情有更多的了解，他們在一般網(wǎng)民中發(fā)表一些信息和表達看法，能影響普通人，這些人就是“輿論領(lǐng)袖”。在高校QQ群管理中，若能培養(yǎng)一批“輿論領(lǐng)袖”，便可取得事半功倍的效果，他們在影響受眾的態(tài)度方面作用明顯。“輿論領(lǐng)袖”可由團委學(xué)生會干部或?qū)W生黨支部書記擔(dān)任。他們的發(fā)言要有代表性、有號召力和感染力，能夠達到強化主流言論、孤立不良言論的目的，還可以借此解釋說明國家、學(xué)校有關(guān)政策，維護學(xué)校形象。同時，“輿論領(lǐng)袖”還可以負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情及大學(xué)生思想動態(tài)的監(jiān)控，定期分類整理、提供檢測分析報告。“輿論領(lǐng)袖”的工作要以“潤物細無聲”的方式在潛移默化中達到目的。

綜上所述，QQ群作為大學(xué)生自組織的重要部分，其數(shù)量眾多，而且涉及內(nèi)容廣泛。高校教育工作者和相關(guān)管理人員必須高度重視這種現(xiàn)象，及時研究和關(guān)注群的發(fā)展，同時通過主動介入，盡可能揚其所長，充分利用其優(yōu)勢，對大學(xué)生進行正面引導(dǎo)，從而促進其良好人文素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。

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