從兩次巴以沖突看信息時(shí)代的新媒體戰(zhàn)

新媒體的興起，擴(kuò)大了人類信息傳播、交流的范圍，改變了人類思維方式和交流方式，同樣也對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)產(chǎn)生了重要影響。在信息時(shí)代，戰(zhàn)爭(zhēng)已開始在物理域、信息域及認(rèn)知域全維展開，與軍事較量并行的是話語權(quán)博弈，而作為話語權(quán)的集散地與傳播場(chǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體日益成為軍事斗爭(zhēng)中看不見的新戰(zhàn)場(chǎng)，成為攻心奪志的“新利器”。 在以色列武裝力量在加沙地區(qū)針對(duì)伊斯蘭抵抗運(yùn)動(dòng)“哈馬斯”開展的“鑄鉛行動(dòng)”（2008年12月27日至2009年1月13日）和“防務(wù)支柱行動(dòng)”（2012年11月14日至21日）中，新媒體已成為交戰(zhàn)雙方爭(zhēng)取作戰(zhàn)主動(dòng)的重要工具，成為雙方繼軍事斗爭(zhēng)之外的另一重要戰(zhàn)線。

一、社交媒體配合軍事行動(dòng)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)斗爭(zhēng)新平臺(tái)

在這兩次巴以沖突中，除了軍事上的火力打擊行動(dòng)外，在“虛擬戰(zhàn)場(chǎng)”——通訊和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上，一場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)也轟然打響，由最初單純攻陷對(duì)方官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)向“推特”、“臉譜”等社交媒體網(wǎng)站。除了Twitter、YouTube、Facebook和Flickr外，手機(jī)、博客、輕博客、維基網(wǎng)站、新浪微博也都成了戰(zhàn)場(chǎng)。雙方都竭力影響公共敘事，都試圖提供“真相”以贏得心理較量的主動(dòng)權(quán)。新媒體已成為巴以雙方開展心理戰(zhàn)的重要手段。

早在“鑄鉛行動(dòng)”中，以色列就開創(chuàng)了利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)空襲進(jìn)程進(jìn)行網(wǎng)上直播的先河，以此來展示高精度武器的威力，并對(duì)哈馬斯進(jìn)行心理壓制。當(dāng)以色列政府想有目的地制造某個(gè)話題，就交給新媒體部的工作人員，他們會(huì)轉(zhuǎn)換成社交媒體的語言，然后發(fā)布出去。以方除了在網(wǎng)上宣揚(yáng)“武功”外，也充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來顯示“人道”。就在國際人道主義力量譴責(zé)以軍的攻擊行動(dòng)后，以色列迅速在向加沙城運(yùn)送人道主義物資的檢查和接收站安裝了雙向攝像機(jī)，全天24小時(shí)拍攝穿梭往來于檢查中轉(zhuǎn)站運(yùn)送物資的卡車。與此同時(shí)，以方還建立了兩個(gè)網(wǎng)站，用來直播向加沙城運(yùn)輸人道主義物資的“事實(shí)”。靈活快速的反應(yīng)有利地掩護(hù)了處于人道主義“洼地”的以色列政府。以色列軍隊(duì)還通過“黑客”對(duì)支持哈馬斯的伊斯蘭網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行篡改，通過手機(jī)短信群發(fā)的方式將信息發(fā)送給加沙地區(qū)的居民。而哈馬斯則通過向以國內(nèi)民眾大量發(fā)送恐嚇短信來制造混亂和恐慌，以色列國內(nèi)一新聞網(wǎng)站編輯哈格爾向外界透露，他曾在開戰(zhàn)后接到過哈馬斯發(fā)送的恐嚇短信，短信稱：以色列境內(nèi)的所有城市將受到哈馬斯武裝火箭彈的報(bào)復(fù)性打擊，而短信發(fā)送者的姓名就是哈馬斯武裝火箭彈的名稱“卡撒穆”。

在“防務(wù)支柱行動(dòng)”中，雙方網(wǎng)絡(luò)交戰(zhàn)的平臺(tái)進(jìn)一步拓展，在現(xiàn)實(shí)武裝沖突持續(xù)進(jìn)行的同時(shí)，同步利用社交網(wǎng)絡(luò)，在全球網(wǎng)絡(luò)空間展開積極而密集的行動(dòng)。以色列國防軍新聞發(fā)言人官方賬號(hào)14日在推特上分3次發(fā)文，詳細(xì)介紹行動(dòng)過程，隨后在視頻社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布了行動(dòng)的視頻以及一條警告性的推文，要求哈馬斯任何層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人“立刻消失”，不要在“防務(wù)支柱”行動(dòng)的過程中露面。在“推特”網(wǎng)站上，以色列附了一張圖片，圖片以紅色為背影，上面印著哈馬斯高級(jí)軍事領(lǐng)導(dǎo)人賈巴里的大幅頭像，還有賈巴里的名字。在這個(gè)頭像上面蓋了一個(gè)大號(hào)的白色印戳，印戳用英文寫著“被清除”。以色列不僅貼了圖片，還上傳了有其爆頭內(nèi)容的襲擊視頻。哈馬斯方面也不甘示弱，通過官方賬號(hào)發(fā)出了施行報(bào)復(fù)的威脅。

二、推特臉譜成為交鋒工具，開辟攻心宣傳新戰(zhàn)線

在這兩次巴以沖突中，以色列用通過同步直播的形式，借助Twitter本身的影響力來擴(kuò)大目前以方軍事行動(dòng)的正面宣傳，贏取國際社會(huì)認(rèn)同，在世界輿論眼中塑造“哈馬斯”作為侵略者和沖突挑起者的形象，表明以色列方面被迫在反恐戰(zhàn)斗的框架內(nèi)用火箭彈對(duì)襲擊自己城市的伊斯蘭武裝分子進(jìn)行還擊，爭(zhēng)取地區(qū)和國際社會(huì)的幫助來削弱“哈馬斯”，為持久休戰(zhàn)創(chuàng)造條件。另一方面，以軍以特定的“推特”賬號(hào)直接給哈馬斯發(fā)消息，與對(duì)方打起心理戰(zhàn)。其主要目的是壓制“哈馬斯”并以此來表明，以色列為通過恐嚇遏制敘利亞、伊朗、黎巴嫩極端主義組織“真主黨”以及近東和地中海的其它反以力量而決心使用武力，并為此做好了準(zhǔn)備。在“防務(wù)支柱行動(dòng)”中擊斃哈馬斯卡桑旅指揮員賈巴里后，以色列國防軍迅速在其官方“推特”上發(fā)布消息，并制作了帶有嘲弄意味的海報(bào)，寫道：“我們建議所有哈馬斯人員，不論高級(jí)官員還是普通成員，在未來的日子里都不要從你們的老鼠洞里鉆出來透氣?！倍R斯下屬 “卡桑旅”則在“推特”上反攻：“無論你們躲到哪里，都逃不出我們的手掌心，你們已經(jīng)主動(dòng)打開了通向地獄的大門?！?/p>

隨著雙方?jīng)_突增加，甚至相互發(fā)射導(dǎo)彈，Twitter、YouTube、Facebook和Flickr上也展開了以話題標(biāo)簽、英語消息和視頻為彈藥的宣傳攻勢(shì)。通過網(wǎng)絡(luò)交鋒，巴以雙方借此來爭(zhēng)奪輿論制高點(diǎn)，表明己方的正義性，抹黑對(duì)方，繼而影響國際社會(huì)對(duì)各自形象認(rèn)知，爭(zhēng)得國際輿論的同情。

三、民眾黑客齊上陣，共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)斗爭(zhēng)新形式

以色列政府首席信息官阿文納在評(píng)價(jià)“防務(wù)支柱行動(dòng)”時(shí)說：“這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)在三大戰(zhàn)線打響：首先是現(xiàn)實(shí)世界，其次是社交媒體，第三則是網(wǎng)絡(luò)空間。”自從2008年前以色列與哈馬斯沖突之后，網(wǎng)絡(luò)空間就已經(jīng)成為了巴以之間沖突的一個(gè) 全新戰(zhàn)場(chǎng)，以色列國防軍的新聞辦公室已經(jīng)為此在包括YouTube、facebook、Flickr相冊(cè)、Twitter等主要社交媒體上開設(shè)了賬號(hào)，同步發(fā)布信息。在“防務(wù)支柱行動(dòng)”中，新媒體已經(jīng)不再是“媒體”，而是成為了與火箭炮等常規(guī)武器一樣的作戰(zhàn)工具。在加沙地帶，幾乎每個(gè)年輕人都開通了“臉譜”賬號(hào)，他們?cè)诘谝粫r(shí)間發(fā)布了受空襲低點(diǎn)和傷亡人數(shù)，公布現(xiàn)場(chǎng)圖片視頻。

在兩次沖突期間，以色列一些政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊次數(shù)以百萬計(jì)，成為沖突的“第二前線”。在“防務(wù)支柱行動(dòng)”期間，沖突爆發(fā)僅4天，以政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站就遭受大約4400萬次網(wǎng)絡(luò)攻擊，與國防相關(guān)的網(wǎng)站遭到的攻擊最多，以色列總統(tǒng)、外交部和總理網(wǎng)站遭到的攻擊次數(shù)分別為1000萬次、700萬次和300萬次。全球知名網(wǎng)絡(luò)黑客組織“匿名者”17日聲稱，已經(jīng)侵入將近700家以色列公共或私人網(wǎng)站，包括以外交部和耶路撒冷銀行，其中一些已經(jīng)癱瘓，一些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫遭到篡改。以色列人也使用了近來軍事沖突中特有的做法，即通過黑客對(duì)支持“哈馬斯”的伊斯蘭網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行篡改，通過手機(jī)短信群發(fā)的方式將需要的信息發(fā)送給加沙地區(qū)的居民。值得注意的是，在向阿拉伯人的電話發(fā)送完宣傳信息之后，為了切斷對(duì)伊斯蘭武裝分隊(duì)的指揮，以色列摧毀了發(fā)射天線和移動(dòng)通信基站。

在網(wǎng)絡(luò)斗爭(zhēng)中，上至國家最高領(lǐng)導(dǎo)人，下至平民老百姓，也在網(wǎng)上進(jìn)行了“面對(duì)面”的較量。如以色列總理內(nèi)塔尼亞胡在他的個(gè)人主頁上寫道：“哈馬斯恐怖分子躲在平民身后，卻干著殺害平民的勾當(dāng)。”巴勒斯坦人則在這則留言下面評(píng)論：“你才是殺害平民和兒童的真正兇手”。同時(shí)，在社交網(wǎng)絡(luò)中還活躍著名為猶太人互聯(lián)網(wǎng)國防軍的組織，其目的旨在抵消乃至瓦解臉譜網(wǎng)等社交媒體上持反以色列立場(chǎng)的討論組，采取的方式是設(shè)法成為這個(gè)討論組的管理者，繼而運(yùn)用管理權(quán)限開除成員乃至解散整個(gè)討論組，最典型的例子是某個(gè)擁有11.8萬成員的親黎巴嫩真主黨討論組，被開除了11萬名成員。

四、交戰(zhàn)雙方社交網(wǎng)上開展互動(dòng)，創(chuàng)造心理斗爭(zhēng)新亮點(diǎn)

這兩次巴以沖突則將微博直播帶入了戰(zhàn)爭(zhēng)領(lǐng)域，并在網(wǎng)絡(luò)上開辟了“第二戰(zhàn)場(chǎng)”彼此對(duì)攻，開創(chuàng)了世界軍事史的先河，雙方的宣傳戰(zhàn)延續(xù)到了推特，臉譜，博客等網(wǎng)站上，并給出自己一方對(duì)沖突的解讀。顯示了巴以雙方引導(dǎo)世界輿論的主動(dòng)性，如在在以色列空襲擊斃哈馬斯軍事指揮官賈巴里數(shù)分鐘后都發(fā)布了英語評(píng)論。雙方均用推特發(fā)布沖突期間的實(shí)時(shí)消息，相互攻擊，社交網(wǎng)站的角色不僅是政治宣傳、政治輿論的范疇，同時(shí)成為公開的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場(chǎng)。

自以色列軍方開始代號(hào)為“防務(wù)支柱”的軍事行動(dòng)，以色列國防軍就用“推特”的形式向哈馬斯宣戰(zhàn)，并直播其對(duì)加沙地帶哈馬斯武裝分子的軍事行動(dòng)宣傳勝利，還將戰(zhàn)果@給對(duì)手哈馬斯的賬號(hào)，說要讓哈馬斯所有成員都沒有立足之地，這些內(nèi)容顯然對(duì)當(dāng)?shù)睾褪澜巛浾撛斐梢欢ㄓ绊憽Ｔ陔p方交火第一天，“以色列國防軍”在推特上發(fā)布了一張哈馬斯高級(jí)軍事領(lǐng)導(dǎo)人賈巴里面部帶血的照片，以此諷刺哈馬斯方面，而在哈馬斯的“卡桑旅”推特賬號(hào)上，更是嘲諷以色列的“鐵穹”是“紙老虎”，同時(shí)忠告對(duì)方：“你們（以色列）已經(jīng)為自己打開了地獄大門。”次日，哈馬斯卡桑旅則在其微博發(fā)表聲明并@以色列國防軍，稱“我們不會(huì)放過你們的領(lǐng)袖和軍人，無論他們身在何方”，而以色列國防軍則直接轉(zhuǎn)發(fā)表示：夠膽你們露頭試試看！

雙方不只在社交網(wǎng)站上互相喊話，以色列官方還通過博客對(duì)巴以沖突進(jìn)行了一系列的評(píng)論分析，不少內(nèi)容都是對(duì)哈馬斯武裝組織的批判和指責(zé)。媒體評(píng)論稱，巴以在互聯(lián)網(wǎng)上的這場(chǎng)心理斗爭(zhēng)體現(xiàn)了社交媒體作為輿論導(dǎo)向載體的重要性。無論未來有什么樣的新媒體，社交媒體都會(huì)成為政治斗爭(zhēng)中不可缺少的角色。

五、推特網(wǎng)站及時(shí)上傳作戰(zhàn)情況，拓展信息傳輸新渠道

在巴以沖突中，交戰(zhàn)雙方均通過140個(gè)字符的Twitter消息、圖片或視頻來傳播信息。以色列國防軍的Twitter賬號(hào)是@IDFSpokesperson，這也是以色列政府使用的多個(gè)Twitter賬號(hào)之一。他們使用#Israelunderfire和#Pillarofdefense等標(biāo)簽來公布以色列遭受導(dǎo)彈襲擊的信息，并借助該賬號(hào)對(duì)批評(píng)者進(jìn)行反駁。以色列國防軍還通過發(fā)布圖片和視頻來展示導(dǎo)彈發(fā)射場(chǎng)景和襲擊造成的損失。一段號(hào)稱哈馬斯軍事領(lǐng)導(dǎo)人賈巴里遭刺殺的YouTube視頻，自發(fā)布后，累計(jì)播放了200萬次，以色列國防軍還發(fā)布了一篇博客文章，記錄了襲擊與被襲擊的詳細(xì)時(shí)間，并進(jìn)行了多次更新。

哈馬斯軍事組織卡桑旅則以@alqassamBrigade的Twitter賬號(hào)發(fā)布消息，不僅公布有關(guān)雙方?jīng)_突的信息，還發(fā)布了導(dǎo)彈襲擊的內(nèi)容。該組織還在一條Twitter消息中證實(shí)了賈巴里的死亡：“哈馬斯為軍事領(lǐng)導(dǎo)人艾哈邁迪·賈巴里和他的保鏢哈姆斯默哀?！笨ㄉＢ眠€發(fā)布了一段YouTube視頻，內(nèi)容似乎是以色列無人機(jī)被擊落的情形，該視頻的觀看量達(dá)到3萬次?？ㄉＢ迷跊_突中還發(fā)布了一張圖片，號(hào)稱是在以色列向加沙發(fā)動(dòng)導(dǎo)彈襲擊中殺死的兒童。此事在網(wǎng)上引發(fā)了長達(dá)數(shù)周的軒然大波。

在巴以沖突中，交戰(zhàn)雙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的有效運(yùn)用，凸顯網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界之間彼此深刻嵌套、滲透以及相互影響的復(fù)雜關(guān)系，展示了在諸如加沙沖突這樣的具體的危機(jī)中，運(yùn)用新媒體發(fā)布信息、塑造輿論、影響國際社會(huì)對(duì)國家形象認(rèn)知所具有的重要戰(zhàn)略價(jià)值。在可預(yù)見的未來，所有的戰(zhàn)爭(zhēng)都會(huì)伴隨著新媒體戰(zhàn)，且會(huì)覆蓋戰(zhàn)爭(zhēng)的各個(gè)時(shí)段、各個(gè)角落。社交媒體因?yàn)槠鋸V泛的用戶、高度的傳播能力以及與受眾的密切互動(dòng)，必然成為擴(kuò)大作戰(zhàn)行動(dòng)心理效應(yīng)的重要手段。

（作者徐周文系西安政治學(xué)院心理戰(zhàn)作戰(zhàn)訓(xùn)練教研室主任，軍事學(xué)博士）

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