基于粗糙集統(tǒng)計(jì)分析的企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃影響因素研究

摘 要：篩選了15個(gè)企業(yè)物流信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重要影響因素，然后采用粗糙集分析方法，選取一定的樣本進(jìn)行實(shí)證分析。通過(guò)分析，得到不同因素對(duì)企業(yè)物流信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃的影響程度，驗(yàn)證了該方法的可行性。

關(guān)鍵詞：粗糙集分析；物流信息化；規(guī)劃；因素

一、引言

在信息化進(jìn)程不斷加速的新時(shí)代背景下，企業(yè)信息化成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。同時(shí)，隨著物流也進(jìn)一步發(fā)展和社會(huì)物流需求的日益復(fù)雜化，企業(yè)物流信息化不斷成為企業(yè)戰(zhàn)略決策中的重點(diǎn)。企業(yè)物流信息化本身是一項(xiàng)非常重要且極為復(fù)雜的綜合工程，因而必須在工程實(shí)施之前確定一套可靠的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，明確各個(gè)戰(zhàn)略期的具體目標(biāo)、任務(wù)，以避免工程盲目實(shí)施。

在企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)行過(guò)程中，必然受到多種因素的影響，包括企業(yè)內(nèi)部因素和宏觀外部因素，因此規(guī)劃的執(zhí)行必須充分考慮多種因素的影響。本文通過(guò)反復(fù)比較，篩選了一系列重要的影響因素，并通過(guò)一定的定量方法進(jìn)行影響程度分析，為企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略決策提供參考。

二、企業(yè)物流信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念

物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)核心內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)性總體謀劃。企業(yè)物流信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中可分為三個(gè)步驟：物流信息化戰(zhàn)略定位、物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)和物流信息化戰(zhàn)略描述。

1.物流信息化戰(zhàn)略定位

物流信息化戰(zhàn)略定位即明確企業(yè)物流信息化的價(jià)值以及發(fā)揮的總體效用?？刹捎梦鍌€(gè)層次來(lái)反映物流信息化戰(zhàn)略定位：物流信息服務(wù)滿意度提高；物流信息化治理和物流信息系統(tǒng)不斷優(yōu)化；物流信息化業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)；物流信息化業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化，流程更加便捷，信息快速獲得；為實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)而提高運(yùn)作效率，降低成本。

2.物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中涉及許多業(yè)務(wù)，而戰(zhàn)略決策會(huì)對(duì)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略的基本目標(biāo)就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流信息化各個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)物流信息化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.物流信息化戰(zhàn)略描述

再確定企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)之后，需要對(duì)其進(jìn)行一定描述，從而進(jìn)行衡量。而在企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，影響物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的因素成為需要描述的重點(diǎn)對(duì)象。為了實(shí)現(xiàn)物流信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，從而促進(jìn)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的成效，必須對(duì)重要的影響指標(biāo)進(jìn)行衡量。

三、企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素分析

1.內(nèi)部因素

（1）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)既是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的基本依據(jù)和著眼點(diǎn)，也是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施所預(yù)期的效果。因此，筆者提出假設(shè)：

H1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（2）物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的原則

企業(yè)的物流活動(dòng)對(duì)物流信息化提出較高要求，在建立物流信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，便于物流活動(dòng)各個(gè)流程相互協(xié)調(diào)。因此，筆者提出假設(shè)：

H2：物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的原則對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（3）企業(yè)對(duì)物流信息的需求分析

精確的物流信息分析結(jié)果能較準(zhǔn)確地反映實(shí)際物流需求，直接影響物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的編制、實(shí)施及取得成效。因此，筆者提出假設(shè)：

H3：企業(yè)對(duì)物流信息的需求分析對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（4）企業(yè)的物流信息技術(shù)

良好的物流信息技術(shù)能夠有效地改進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)利用，強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)組織與信息組織的交流，促進(jìn)企業(yè)物流信息技術(shù)資源合理配置。因此，筆者提出假設(shè)：

H4：企業(yè)的物流信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（5）企業(yè)的物流信息系統(tǒng)

企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃致力于一項(xiàng)重要的工作就是促進(jìn)企業(yè)物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)框架向物流信息系統(tǒng)框架轉(zhuǎn)變。企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是在物流信息系統(tǒng)模型基礎(chǔ)上確定實(shí)施策略和計(jì)劃的。因此，筆者提出假設(shè)：

H5：企業(yè)的物流信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（6）物流信息平臺(tái)

物流信息平臺(tái)是開(kāi)放的信息交流與共享的服務(wù)平臺(tái)，是企業(yè)物流活動(dòng)的重要載體。筆者提出假設(shè)：

H6：物流信息平臺(tái)對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（7）高素質(zhì)物流人才

企業(yè)物流信息化建設(shè)離不開(kāi)高素質(zhì)人才，可以說(shuō)，擁有高素質(zhì)物流人才是企業(yè)物流信息化發(fā)達(dá)程度的重要體現(xiàn)。因此，筆者提出假設(shè)：

H7：高素質(zhì)物流人才對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

（8）其他內(nèi)部因素

除了以上內(nèi)部影響因素之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著的能力、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃方法和規(guī)劃項(xiàng)目的管理效能都能在一定程度上決定企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方向或?qū)嵤┻M(jìn)度。因此，筆者提出假設(shè)：

H8：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著的能力對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響；

H9：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響；

H10：合理的戰(zhàn)略規(guī)劃方法對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響；

H11：規(guī)劃項(xiàng)目的管理效能對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

2.外部因素

除了內(nèi)部因素外，外生的宏觀因素也能影響企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，包括宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、物流建設(shè)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等。本文選取主要外部因素指標(biāo)，并提出以下假設(shè)：

H12：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響；

H13：社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響；

H14：物流建設(shè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響；

H15：行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)對(duì)企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定影響。

四、基于粗糙集分析的實(shí)證檢驗(yàn)

1.樣本說(shuō)明

下面采用粗糙集對(duì)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。本文采用調(diào)查問(wèn)卷的形式獲取實(shí)證數(shù)據(jù)，根據(jù)前面提出的15個(gè)假設(shè)以及包含的影響因子設(shè)計(jì)量表，并通過(guò)專家反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。量表問(wèn)項(xiàng)采用李斯特五分法進(jìn)行設(shè)計(jì)，從1至5分分別為“極不重要”、“不太重要”、“一般”、“比較重要”、“非常重要”。

選取浙江省浙北地區(qū)120家企業(yè)進(jìn)行物流信息化建設(shè)的基本情況調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷120份，實(shí)際收回107份，其中有效問(wèn)卷數(shù)量為98分。

2.實(shí)證分析

（1）約減企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素

首先，利用企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃影響因素的特征值，并根據(jù)以下公式：

H（Rd/Rc）= （1）

計(jì)算企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效d對(duì)各個(gè)影響因素的依賴程度H（Rd/Rc）。

然后，根據(jù)以下公式：

wj=H（Rd/Rcj）-H（Rd/Rc），（j=1，2，…，15） （2）

其中，H（Rd/Rcj）= （3）

計(jì)算得到各個(gè)因素cj（j=1，2，…，15）在條件屬性集合C中的權(quán)重值。并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理公式：

w*j=， （j=1，2，…，15） （4）

計(jì)算得到各個(gè)因素cj（j=1，2，…，15）在條件屬性集合C中的歸一化權(quán)重值，結(jié)果如表1所示。這里，若w*j越大，則表明因子cj對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效d的影響越重要。若w*j趨向于零，則表明因子cj對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效d的影響不顯著，于是該因子可從原條件屬性集合C中刪除。

表1 各個(gè)影響因素的歸一化權(quán)重及排序

（2）企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃影響因素的關(guān)系規(guī)則

根據(jù)前面約簡(jiǎn)以后的樣本數(shù)據(jù)，我們可根據(jù)公式：

L={r：c（x）→d（y）|[x]∈U/Rc， [y]∈U/Rd} （5）

得到影響因素的基本相關(guān)規(guī)則集合。這里，每一條規(guī)則都含有一定的置信度，具體可有如下公式計(jì)算得到：

P（r）=P（c（x）→d（y））=card（[y]∩[x]）/card（[x]） （6）

根據(jù)上述規(guī)則可知：

①當(dāng)P（r）=P（c（x）→d（y））=1時(shí)，表明規(guī)則c（x）→d（y）屬于確定性規(guī)則，即若對(duì)象u的因素特征為c（x），那么企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)則成效d即為d（y）。

②當(dāng)P（r）=P（c（x）→d（y））=0時(shí)，表明規(guī)則c（x）→d（y）是不成立的，即若對(duì)象u的因素特征為c（x），那么企業(yè)的物流信息化戰(zhàn)略規(guī)則成效d不為d（y）。

③當(dāng)0

對(duì)約簡(jiǎn)條件屬性集合進(jìn)行規(guī)則處理，結(jié)果如表2所示。

由表2的結(jié)果可知，企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效顯著與否，與12個(gè)因素之間存在較高的關(guān)聯(lián)性。其中，企業(yè)擁有良好的物流信息技術(shù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備良好管理能力、企業(yè)擁有合理的戰(zhàn)略規(guī)劃方法這三個(gè)因素是企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效顯著的基礎(chǔ)因素，三種因素對(duì)應(yīng)的規(guī)則即為確定性規(guī)則；企業(yè)擁有完備的物流信息系統(tǒng)、高素質(zhì)物流人才比例較高這兩者對(duì)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效的影響較高，它們的置信度在80%以上；企業(yè)已定位戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)擁有良好的物流信息平臺(tái)、企業(yè)已對(duì)物流信息的需求進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)良好、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好對(duì)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效的影響處于中等影響水平，它們的置信度在50%左右；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置比較合理、物流建設(shè)的環(huán)境良好對(duì)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效的影響較低，它們的置信度在40%以下。

表2 各類主要規(guī)則及對(duì)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效的重要程度

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)企業(yè)物流信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素進(jìn)行定性分析，篩選了15個(gè)重要的影響因素。然后采用粗糙集分析方法，選取一定的樣本進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，企業(yè)擁有良好的物流信息技術(shù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備良好管理能力、企業(yè)擁有合理的戰(zhàn)略規(guī)劃方法這三個(gè)因素是企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效顯著的基礎(chǔ)因素，同時(shí)企業(yè)擁有完備的物流信息系統(tǒng)、高素質(zhì)物流人才比例較高這兩者對(duì)企業(yè)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成效的影響也較高。

根據(jù)本文實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，粗糙集理論在企業(yè)物流信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素分析中具有一定的實(shí)用性，能夠通過(guò)一種新的途徑得到不同因素對(duì)物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的影響程度。但是，影響因素的篩選仍然有待進(jìn)一步深化研究，從而探尋更內(nèi)在的因素，這也是本文需要努力的方向。

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