液晶顯示行業(yè)成熟度模型的構(gòu)建

程 童

(北京京東方顯示技術(shù)有限公司)

0 引言

項目管理作為一種高效的管理模式，已廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域.近年來，項目管理也已引起液晶顯示行業(yè)的高度重視，并成為其產(chǎn)品研發(fā)的基本運作方式.對企業(yè)而言，項目是否成功與該企業(yè)的研發(fā)能力密不可分，也與企業(yè)的管理能力有著更為直接的關(guān)系.由此可見對液晶顯示行業(yè)而言，項目管理成熟度模型可作為評價企業(yè)管理能力的一個主要衡量指標.該文擬探討在液晶顯示行業(yè)內(nèi)構(gòu)建項目管理成熟度模型并分析如何應(yīng)用于實際，從而為我國該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)找到一個提升管理水平的方法.

1 項目管理成熟度模型發(fā)展概況

項目管理成熟度模型(Project Management Maturity Model，簡稱 PM3、PMMM)，指組織(確切來說是企業(yè))所擁有的依照既定目標及相關(guān)條件成功完成項目運行的能力.在哈羅德·科茲納《項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:項目管理成熟度模型的應(yīng)用》中這樣描述:項目管理成熟度型是“用來幫助項目管理組織評估和改進自身項目管理水平的一種方法和工具”［1］.該模型最早起源于歐洲.目前，在哈羅德?科茲納的書中提到“國際上常見的成熟度模型有30多種”［2］，其中SEI(美國卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件學(xué)院)提出的主要針對于IT行業(yè)的CMM模型、Harold Kerzner博士提出的項目管理成熟度模K－PMMM、PMI(美國項目管理協(xié)會)提出的O－PM3模型這三種最為著名.

1.1 CMM模型

1987年，由美國卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件研究院首次提出CMM模型.這種模型應(yīng)用范圍較窄，主要針對于IT行業(yè)，側(cè)重于對軟件研發(fā)的管理與評估.

1.2 K－PMMM模型

2001年，由美國Harold Kerzner博士提出.它的應(yīng)用范圍廣泛，可以幫助企業(yè)認清自身所處的成熟度層級，識別當(dāng)前管理所存在的問題，從而有針對性地對項目管理水平進行改進和提高.

K－PMMM維度單一，只有成熟度等級1個維度，結(jié)構(gòu)較為松散.同時，由于其測評問題的理論性較強，并且沒有針對項目管理流程的邏輯結(jié)構(gòu).“K－PMMM目前并沒有很好地商業(yè)化或成立組織去認證評估師，適合于企業(yè)進行規(guī)模較小，層次較淺的自我評估.”［3］

1.3 OPM3模型

該模型是由PMI(即美國項目管理協(xié)會)提出.PMI于1988年啟動OPM3計劃，歷經(jīng)五年努力，由來自30多個國家的800多名專家及業(yè)內(nèi)人才參與其中，OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)終于在2003年12月問世，至此全面性的項目管理已成為一種趨勢.

OPM3模型是指企業(yè)(或組織)遵循提前設(shè)定的目標、前提順利完成項目的能力.如圖1所示，它是一個立體三維模型，這三個維度分別是成熟度的不同等級;9大過程領(lǐng)域、5個基本過程;項目管理的3個層次.

圖1 OPM3模型基本構(gòu)成要素

總之，上述三類項目管理成熟度模型是基于國外文化及相關(guān)管理經(jīng)驗而產(chǎn)生的，實用性不強，尤其是在相關(guān)專業(yè)如對液晶顯示行業(yè)方面的研究及涉及很少.鑒于此，該文擬打算在借鑒相關(guān)項目管理成熟度先進成就的基礎(chǔ)上，考慮液晶顯示)行業(yè)對成本控制要求高、項目時間要求高等特點，構(gòu)建適合液晶顯示行業(yè)項目管理的成熟度模型，為該行業(yè)內(nèi)企業(yè)評價項目管理水平提供可以參考的依據(jù).

2 創(chuàng)建適用于液晶顯示行業(yè)的項目管理成熟度模型

該文在創(chuàng)建液晶顯示行業(yè)的項目管理成熟度模型時，以PMI的OPM3為基礎(chǔ)模型，在此基礎(chǔ)上建立了適合我國液晶顯示行業(yè)的項目管理成熟度模型LCD－PM3(Liquid－crystal Display Project Management).

2.1 模型概述

該模型是由兩個既項目獨立又相互影響的模型組成，是從企業(yè)的層面衡量成熟度的LCDPM3/O模型和從項目的層面衡量成熟度的LCD－PM3/P模型，如圖2所示.

圖2 液晶顯示行業(yè)項目成熟度模型(LCD－PM3)

從圖中可以得出，此模型是兩個相互獨立又互相聯(lián)系的成熟度模型組成，具體如下:

LCD－PM3/P模型處于上行方向，不僅體現(xiàn)了項目進程 ，也展現(xiàn)了項目級組織項目管理成熟度不斷上升的過程.LCD－PM3/P模型中，體現(xiàn)了三維模式分別是項目級組織項目管理能力的9個關(guān)鍵過程域、項目管理的5個基本階段、項目成熟度的5個等級.

LCD－PM3/O模型處于下行方向，體現(xiàn)了企業(yè)層面在成熟度等級由混亂級向優(yōu)化級的不斷提高.LCD－PM3/O模型體現(xiàn)企業(yè)在管控過程中的五個方面，即人員、設(shè)備、方法、組織、環(huán)境.LCD－PM3/O(即企業(yè)級組織成熟度模型)與LCD/pm3－P(即項目級組織成熟度模型)的關(guān)系是相輔相成的:一方面，LCD－PM3/O的項目管理能力可以為LCD－PM3/P的項目管理能力打下堅實的基礎(chǔ)，并最終對LCD－PM3/P項目管理能力的提升起到推動促進的作用.另一方面，對LCD－PM3/P而言，自身管理能力的提升也能在一定程度上促進LCD－PM3/O的提升.

2.2 液晶顯示行業(yè)項目管理成熟度模型定義

2.2.1 能力成熟度定義

在LCD－KPM3模型中，兩個模型(即KPM3/O和K－PM3/P)在能力成熟度上都分為五個等級.這個五個等級由一至五分別為混亂級、摸索級、可復(fù)制級、標準級、優(yōu)化級，如圖3所示.

該文擬將此五個項目管理能力等級定義見表1.

表1 LCD－KPM3項目管理成熟度模型管理能力等級

圖3 LCD－KPM3模型成熟度模型的5個能力級別

2.2.2 關(guān)鍵領(lǐng)域及目標

表2 所示為CD－PM3/P所定義的關(guān)鍵領(lǐng)域.

表2 Sz—PMMM—P項目級組織項目管理成熟度關(guān)鍵領(lǐng)域及目標

LCD－PM3/O所定義的關(guān)鍵領(lǐng)域如表3所示.

表3 Sz—PMMM—P項目級組織項目管理成熟度關(guān)鍵領(lǐng)域及目標

3 成熟度模型的應(yīng)用

該文構(gòu)建的LCD－PM3模型由兩部分組成的:一個是面向項目級組織(LCD－PM3/P)，另一個是面向企業(yè)級組織(LCD－PM3/O).這兩個模型是相對獨立的，互為組成部分又可獨自發(fā)揮功用.因此，LCD－PM3模型吸收了兩個模型的特點，為企業(yè)尤其是液晶顯示行業(yè)提供了一份增強管理水平的引導(dǎo)圖.以下將從模型的兩種常用評估模式進行分析，為液晶顯示行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)提供一定的指導(dǎo)作用.

3.1 模型的幾種模式

液晶顯示行業(yè)，固定資產(chǎn)耗資多，投資規(guī)模大，多以大中型企業(yè)為主.在這些企業(yè)進行LCD－PM3項目成熟度等級－評估時一般有兩種不同的評估模式.

3.1.1 企業(yè)自行組織評估

規(guī)模較大的企業(yè)一般適合用此種模式進行評估.因為此類大型企業(yè)綜合能力較強，更易接觸到的管理理念及項目管理工具，可開展此類評估.

3.1.2 企業(yè)聘用相關(guān)專業(yè)機構(gòu)(或人員)進行評估

對于中型企業(yè)而言，比較適合采用此種方式.因為對于中型企業(yè)而言，自身綜合能力不足以進行自我評估，只能通過外在機構(gòu)的協(xié)助才能進行評估.因此，大多數(shù)中型企業(yè)普遍采用聘請項目管理咨詢公司等模式進行成熟度等級評估，這種模式評估的結(jié)果更為客觀，公正，具備參考性、借鑒性.

因此，項目管理成熟度模型可提升企業(yè)的管理能力.但由于國際上的項目管理成熟度模型缺乏專業(yè)適用性，所以在液晶顯示行業(yè)建立和推行本行業(yè)的項目管理成熟度模型是一項非常必要的工作.該文構(gòu)建液晶顯示行業(yè)的成熟度模型并探討該模型在實際中應(yīng)如何運用，對我國液晶顯示行業(yè)項目管理水平的提高和促進具有積極的現(xiàn)實意義.

［1］ 哈羅德·科茲納.項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:項目管理成熟度模型的應(yīng)用［M］.張增華，呂義懷，譯.北京:電子工業(yè)出版社，2002.51.

［2］ 哈羅德·科茲納.項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:項目管理成熟度模型的應(yīng)用［M］.張增華，呂義懷.譯.北京:電子工業(yè)出版社，2002.106.

［3］ 江漢臣，強茂山.四種項目管理成熟度模型的比較研究;項目管理技術(shù)，2013，11(7):58 －62.