公共圖書館總分館模式的實(shí)踐與思考

史建強(qiáng)

摘 要：文章通過(guò)對(duì)太原市圖書館總分館制建設(shè)情況的總結(jié)與分析，結(jié)合實(shí)際歸納其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而探索符合公共圖書館自身特點(diǎn)并能夠長(zhǎng)足發(fā)展的總分館制建設(shè)的路徑。

關(guān)鍵詞：總分館制 公共圖書館 服務(wù)模式

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）07（a）-0249-01

1 總分館制的特點(diǎn)與類型

總分館制源于西方城市圖書館的發(fā)展模式?？偡逐^制這一圖書館服務(wù)體系是指由同一個(gè)建設(shè)主體資助、同一個(gè)主管機(jī)構(gòu)管理的圖書館群，其中一個(gè)處于核心地位的作為總館，另外處于從屬地位的作為分館，分館在業(yè)務(wù)上接受總館管理。

總分館制在圖書資源利用方面的突出優(yōu)勢(shì)受到了圖書館界的普遍重視，隨著人們對(duì)知識(shí)的探索欲望不斷增強(qiáng)，總分館制這一形式為圖書館業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了新的路徑。與國(guó)外相比，我國(guó)圖書館正處于總分館制發(fā)展的初級(jí)階段，其發(fā)展不均衡，并且暴露出很多問(wèn)題。總分館制不但沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，反而給陣地服務(wù)帶來(lái)了不小的拖累。沒(méi)有了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論研究更是無(wú)從談起。所以能否發(fā)展好總分館制，如何借鑒國(guó)外圖書館的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我國(guó)圖書館總分館制的發(fā)展具有非常重要的意義。

2 太原市圖書館總分館制建設(shè)概括

太原市圖書館自開(kāi)展總分館制以來(lái)，在兩年多的時(shí)間里經(jīng)歷了初創(chuàng)期、壯大期和穩(wěn)步發(fā)展期三個(gè)階段。已經(jīng)建立的社區(qū)掛牌站點(diǎn)覆蓋太原市六大城區(qū)，共建單位服務(wù)對(duì)象有機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)文化站、解放軍部隊(duì)、武警部隊(duì)、民政系統(tǒng)共計(jì)35家。2009年太原市圖書館對(duì)所有分館圖書室進(jìn)行考察，本著“寧缺毋濫”的原則，對(duì)管理不善的流通站果斷取締，同時(shí)完成了艱難的圖書追賠工作。因此到2010年我館的分館圖書室縮減至30個(gè)，這30個(gè)圖書室至今仍正常運(yùn)行，并時(shí)常與分館圖書室的讀者座談交流，應(yīng)以改善我們的工作，使更多的讀者從中受益，這30個(gè)圖書室成為名副其實(shí)的群眾文化中心。

3 總分館制建設(shè)發(fā)展的問(wèn)題

太原市圖書館在總分館制工作中固然是取得了一些成績(jī)并獲得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，但仍存在一些問(wèn)題。

3.1 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)薄弱

由于城市化進(jìn)程發(fā)展速度制約，公共圖書館的發(fā)展取決于政府對(duì)圖書館的投入力度。館外圖書室的建設(shè)雖然得到了大部分街道社區(qū)及共建單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，但仍然重視不夠，使得個(gè)別分館在人員設(shè)備條件的配備上很難達(dá)到分館建設(shè)的需求，因此也阻礙了分館的發(fā)展。

3.2 延伸服務(wù)不到位

由于近些年城市改造力度的不斷加大，居民流動(dòng)性比以往大的多，加上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)宣傳力度不都，導(dǎo)致人們不知道社區(qū)中建有圖書室。有的居民沒(méi)有看到想看的圖書，只能不斷往返于社區(qū)與圖書館之間，這樣就增加了讀者借還書的成本和時(shí)間。解放軍部隊(duì)、武警部隊(duì)及學(xué)校等由于其人員的特殊性官兵和學(xué)生的流動(dòng)性較大，不能對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期服務(wù)，同時(shí)對(duì)圖書資源的完整保管和追賠工作也帶來(lái)極大的困難。

3.3 管理混亂無(wú)序

除部隊(duì)和學(xué)校專人專管外，社區(qū)圖書室都是社區(qū)指定兼職人員管理。由于社區(qū)工作繁雜，管理員身兼數(shù)職，工作忙時(shí)根本顧不上圖書室工作，難以保證居民對(duì)圖書的借閱需求。加之工作人員整體素質(zhì)有限，導(dǎo)致在圖書的管理當(dāng)中暴露出許多問(wèn)題。有的社區(qū)圖書室管理混亂，亂堆亂放，有的社區(qū)圖書室圖書根本沒(méi)有流通起來(lái)，被束之高閣如同擺設(shè)，甚至出現(xiàn)圖書流失的現(xiàn)象。

3.4 總分館制與陣地服務(wù)相矛盾

總分館制建設(shè)是一項(xiàng)重要的工作，但首先要保證好陣地服務(wù)工作的開(kāi)展，兩者不能沖突，因此需要視情況而定，根據(jù)新書采購(gòu)數(shù)量和館藏情況以及購(gòu)書經(jīng)費(fèi)情況確定分館圖書室的建設(shè)規(guī)模和數(shù)量。假設(shè)建設(shè)分館圖書室數(shù)量過(guò)于龐大的話，一年當(dāng)中我館至少應(yīng)該投入6000～7000冊(cè)圖書用于分館圖書室的周轉(zhuǎn)，介于圖書室讀者對(duì)圖書內(nèi)容新穎及新書需求的渴望，僅此一項(xiàng)就要占用全館20%以上的新書用于館外流通，且需求量在不斷增加。如不加控制地盲目擴(kuò)大建數(shù)量，就會(huì)顧此失彼，工作必將陷入混亂。總之，我們總分館制建設(shè)需要長(zhǎng)期投入和維護(hù)，人力、物力、財(cái)力。

4 對(duì)總分館制建設(shè)發(fā)展的建議

4.1 爭(zhēng)取文化主管部門和各級(jí)財(cái)政的大力支持

總分館制建設(shè)離不開(kāi)文化主管部門和各級(jí)財(cái)政的大力支持。由于文化對(duì)社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造作用不明顯，以及與各職能部門溝通的缺失，導(dǎo)致了在整個(gè)圖書館建設(shè)上，未能爭(zhēng)取到大力支持。公共圖書館在努力構(gòu)建自己的文化體系和氛圍的時(shí)候，要抓緊圖書館在社會(huì)中的效應(yīng)宣傳，才能真正的得到社會(huì)的認(rèn)知和政府的扶持。

4.2 必須建立一套完整的建點(diǎn)原則和管理模式

要遵循“空間、特殊、時(shí)間”三個(gè)原則，空間原則是指地處邊遠(yuǎn)地方的交通不便人群；特殊原則是指那些行動(dòng)不便但又渴求讀書的殘疾人朋友；時(shí)間原則是那些沒(méi)有時(shí)間去圖書館的人群。同時(shí)要制定一系列的管理辦法，如：建點(diǎn)場(chǎng)所狀況及管理人員素質(zhì)能否達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn)；是否要簽訂建館的協(xié)議等，從而確保圖書的正常流通。

4.3 對(duì)協(xié)作單位的考察

有些協(xié)作單位之所以要求建設(shè)分館，往往是為了應(yīng)付上級(jí)單位的檢查，檢查過(guò)后，他們會(huì)抽調(diào)圖書管理員去干別的工作，破壞圖書流通的發(fā)展，最后導(dǎo)致圖書室發(fā)展計(jì)劃的流產(chǎn)。因此為了避免此種情形的發(fā)生，就需要協(xié)作單位的實(shí)際動(dòng)機(jī)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和認(rèn)真的考察。對(duì)已經(jīng)建立起來(lái)的如果發(fā)現(xiàn)其與建館初衷相違背的，就要及時(shí)停止合作，追回圖書。

4.4 圖書室人員的管理及培訓(xùn)

針對(duì)圖書室的管理人員大多不是固定的且調(diào)動(dòng)頻繁，就需要我們同協(xié)作單位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，讓其管理人員重視自己的工作，確保圖書流通的延續(xù)性和完整性。

4.5 要及時(shí)與協(xié)作單位溝通及跟蹤了解

分館建成后，不是就萬(wàn)事大吉了，反而是建館成敗與否的關(guān)鍵時(shí)期，要及時(shí)了解讀者的需求、建館中出現(xiàn)的問(wèn)題、矛盾等，并且針對(duì)各分館實(shí)際情況尋求相應(yīng)的解決辦法，從而進(jìn)一步提高工作成績(jī)。

5 結(jié)語(yǔ)

我館現(xiàn)階段總分館制建設(shè)可借鑒國(guó)外總分館制建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持總分館制建設(shè)，明確圖書館總分館制的發(fā)展方向，控制實(shí)體分館數(shù)量，發(fā)展數(shù)字分館建設(shè)，確立總分館制建設(shè)的技術(shù)保障，以促進(jìn)太原市圖書館總分館制建設(shè)的發(fā)展。

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